高職院校學(xué)生宿舍人際關(guān)系危機(jī)調(diào)研及對(duì)策研究

解 蕓 菲

(河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院 制藥工程系，河北 石家莊 050026)

高職院校是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才的重要場(chǎng)所，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展中具有特殊地位和作用.隨著我國(guó)高等教育的迅速發(fā)展，威脅學(xué)生生命和財(cái)產(chǎn)安全的事件時(shí)有發(fā)生[1].各個(gè)學(xué)校長(zhǎng)期以來不斷加強(qiáng)和完善各類管理制度及管理設(shè)備，例如安裝門禁系統(tǒng)，禁止違禁電器使用等，這些制度和措施在一定程度上預(yù)防和減少了宿舍不安全事件的發(fā)生.然而，近年來由于宿舍成員之間人際關(guān)系處理不當(dāng)，舍友之間日積月累的紛爭(zhēng)引發(fā)的悲劇事件逐漸引起了學(xué)校乃至整個(gè)社會(huì)的關(guān)注[2-4].從這個(gè)角度來看，對(duì)高校住宿管理中潛在人際關(guān)系危機(jī)的調(diào)研以及對(duì)相應(yīng)問題進(jìn)行研究顯得越來越重要.

1 學(xué)生宿舍人際關(guān)系調(diào)查分析

1.1 數(shù)據(jù)來源

本次調(diào)查活動(dòng)主要針對(duì)高職院校學(xué)生宿舍人際關(guān)系方面的問題，調(diào)研了學(xué)生宿舍人際關(guān)系的整體情況，包括對(duì)宿舍人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)、影響人際關(guān)系的主要因素、處理人際危機(jī)方式與手段等方面.本次調(diào)研共發(fā)放問卷850份,回收787份,回收率為92.6%；確定有效卷 740份,有效率為94.0%.調(diào)查樣本涵蓋河北省高職院校中的示范校、骨干校、一般學(xué)校、民辦學(xué)校等10所學(xué)校，涉及不同年級(jí)、不同性別、不同專業(yè)類別學(xué)生.調(diào)查學(xué)生性別及年級(jí)分布見圖1.

圖1 調(diào)查對(duì)象性別及年級(jí)分布

1.2 數(shù)據(jù)分析

(1)對(duì)宿舍人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)

不同年級(jí)學(xué)生對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)見圖2.由圖可知，23.5%的人認(rèn)為宿舍人際關(guān)系“非常重要”，27.7%認(rèn)為“比較重要”，認(rèn)為宿舍人際關(guān)系“非常重要”“比較重要”“重要”的有72.4%.這是因?yàn)樘幱谇啻浩诘拇髮W(xué)生，其生理、心理和社會(huì)化方面正逐步成熟，他們情感豐富、思維活躍、精力充沛、興趣廣泛，人際交往的需要極為強(qiáng)烈.面對(duì)新的環(huán)境、新的生活方式和新的交往對(duì)象，大家都力圖通過良好的人際交往來緩解學(xué)習(xí)、生活中的各種焦慮，從而滿足自己物質(zhì)和精神的需要.按照年級(jí)分布看，新生入學(xué)后，主要的交往對(duì)象是同宿舍、同班級(jí)的學(xué)生，因此認(rèn)為宿舍人際關(guān)系比較重要.隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，各種社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐逐漸增加，各自的社交活動(dòng)不再僅限于一室之內(nèi)，會(huì)結(jié)識(shí)很多宿舍以外的同學(xué)、朋友，也開始有各自的社交圈子，學(xué)生交往的范圍已經(jīng)拓展到宿舍外，因此，年級(jí)越高認(rèn)為宿舍人際關(guān)系的重要性越有所降低.

圖2 不同年級(jí)人際關(guān)系認(rèn)識(shí)分布

(2)宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀

不同性別宿舍關(guān)系分布見圖3.由圖可知，61.5%的受訪者認(rèn)為和舍友相處得“融洽”，這說明當(dāng)前河北省高職院校宿舍人際關(guān)系總體上是和諧的、穩(wěn)定的.從性別上來看，由于男生和女生思維方式不同，男生邏輯思維能力較強(qiáng)，溝通起來較直接，即使發(fā)生矛盾往往也能順利解決.女生偏重感性思維，情緒波動(dòng)大.因此，男生宿舍關(guān)系較女生宿舍關(guān)系更加融洽，發(fā)生激烈沖突的比例相對(duì)較高.相比中學(xué)時(shí)代的人際交往，大學(xué)生的人際交往更具廣泛性、互動(dòng)性和社會(huì)性.良好的宿舍人際關(guān)系，有利于提高大學(xué)生的歸屬感、安全感；有利于增強(qiáng)其成員的自信心，保持樂觀的人生態(tài)度，更深刻、更生動(dòng)地體會(huì)個(gè)人在集體中的價(jià)值；有利于緩解焦慮、緊張、恐懼等不良情緒，使其正確對(duì)待學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題.

圖3 不同性別宿舍關(guān)系現(xiàn)狀分布

(3)宿舍人際關(guān)系危機(jī)原因及協(xié)調(diào)方式、態(tài)度

隨著時(shí)間的推移，宿舍成員之間的交往日益深入，人際交往間的各種矛盾、問題都會(huì)浮出水面.部分宿舍會(huì)出現(xiàn)人際關(guān)系緊張的情況.影響宿舍人際關(guān)系的因素分布見表1.由表可知，“作息時(shí)間不一致”“休息時(shí)間講電話、玩游戲、看電影”“個(gè)人衛(wèi)生”為產(chǎn)生宿舍矛盾的主要原因，占比達(dá)74.4%.由表2可以看出，在宿舍成員出現(xiàn)矛盾時(shí)，38.0%的人會(huì)選擇“主動(dòng)和好”，34.0%的人選擇了“其他舍友積極調(diào)解”，18.0%的人選擇“等待時(shí)間淡化”，只有10.0%的人選擇“持續(xù)冷戰(zhàn)，不再交流”.這說明大部分學(xué)生在解決人際關(guān)系矛盾方面趨于理性，整體呈現(xiàn)出了比較積極的態(tài)度.

表1 影響宿舍人際關(guān)系的因素分布

表2 宿舍人際關(guān)系危機(jī)協(xié)調(diào)方式、態(tài)度

(4)參與宿舍集體活動(dòng)情況

由表3可知，28.8%的人“經(jīng)常參加”宿舍集體活動(dòng)，66.1%的人選擇“偶爾參加”.由此可以看出，大部分宿舍成員交往密切，有利于培養(yǎng)良好的宿舍氛圍.調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)常進(jìn)行聚餐或出游的宿舍且大多數(shù)成員擁有共同興趣愛好的人對(duì)宿舍人際關(guān)系的滿意度更高，大部分學(xué)生能認(rèn)識(shí)到良好的宿舍人際關(guān)系需要思想與感情的互相交流.因此，能經(jīng)常做到宿舍成員之間的人際互動(dòng)，將會(huì)建立更好的人際交往關(guān)系.

表3 參與宿舍集體活動(dòng)情況

2 學(xué)生宿舍人際關(guān)系危機(jī)因素分析

從調(diào)查院校宿舍情況來看，當(dāng)前大學(xué)生宿舍基本是公寓式，實(shí)行男女生分樓管理制度，每間宿舍4～8人不等，配備有各類公共設(shè)施，且絕大部分實(shí)行社會(huì)化管理模式.影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的主要因素分析如下：

(1)性格差異

成員間的性格差異會(huì)直接影響宿舍人際關(guān)系.每個(gè)成員都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他們有自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，表現(xiàn)出來的興趣愛好也各有不同.在人際交往中，每個(gè)人更習(xí)慣于從自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)待周圍的人和事.如果雙方的性格比較一致，那么溝通就會(huì)比較順利，否則就會(huì)因缺乏與人合作的意識(shí)與行為以及換位思考的能力而影響交往.另外，由于心理尚未完全成熟，社會(huì)閱歷較為膚淺，思想意識(shí)比較單純，當(dāng)遇到人際關(guān)系危機(jī)時(shí)，不能及時(shí)有效地處理.

(2)經(jīng)濟(jì)、文化背景差異

經(jīng)濟(jì)條件的差異，致使有些學(xué)生不愿意參加宿舍集體活動(dòng)，宿舍人際交往過程中表現(xiàn)會(huì)更加不自信甚至自卑.另外，當(dāng)代大學(xué)生多為獨(dú)生子女，自幼受到家庭成員的百般寵愛，時(shí)常以自我為中心去看待別人、要求別人，很少主動(dòng)去體會(huì)別人的想法與感受，與人交往中遇到問題不能有效解決.這些因素在不同程度上導(dǎo)致或加深了宿舍成員之間的隔閡，不利于宿舍人際關(guān)系的和諧發(fā)展.

(3)學(xué)校教育和管理不到位

在高考指揮棒的作用下，中小學(xué)教育大都只追求升學(xué)率，缺乏人際交往能力的教育.學(xué)習(xí)好的學(xué)生更容易受到教師的關(guān)注，學(xué)習(xí)差的學(xué)生則經(jīng)常受到批評(píng).學(xué)生人際交往出現(xiàn)問題時(shí)，班主任缺乏必要的指導(dǎo)，僅僅是簡(jiǎn)單的批評(píng)教育，這也使得學(xué)生更加孤立、封閉、以自我為中心，缺乏應(yīng)有的人際交往經(jīng)驗(yàn).

(4)社會(huì)負(fù)面因素

隨著高校與社會(huì)的聯(lián)系日益密切，社會(huì)上的暴力、低俗等負(fù)面信息嚴(yán)重影響著青年學(xué)生價(jià)值觀的形成，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展加速了功利主義、享樂主義、拜金主義等觀念在青年學(xué)生中的傳播，特別是當(dāng)個(gè)人在現(xiàn)實(shí)人際交往中遇到挫折時(shí)，易受到社會(huì)負(fù)面因素的影響，更易借助網(wǎng)絡(luò)尋求精神寄托，從而導(dǎo)致大學(xué)生交往能力下降.

3 構(gòu)建學(xué)生宿舍和諧人際關(guān)系的途徑

(1)高職院校應(yīng)積極營(yíng)造文明、和諧的校園文化

文明、和諧的校園文化有利于創(chuàng)造寬松、舒適、安全的校園生活、學(xué)習(xí)氛圍.學(xué)校是青年學(xué)生校園生活的組織者、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，宿舍是學(xué)生校園生活的基本單元.學(xué)校應(yīng)積極營(yíng)造文明、和諧的校園文化，建立、健全宿舍管理制度與管理機(jī)制，積極組織各種形式的校園文化活動(dòng)；合理利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，強(qiáng)化對(duì)大學(xué)生人際交往的積極影響；加強(qiáng)宿舍人際關(guān)系危機(jī)干預(yù)、管理，有目的、有計(jì)劃地引導(dǎo)學(xué)生建立良好的人際關(guān)系.

(2)大學(xué)生應(yīng)不斷提升自身品質(zhì)素養(yǎng)

大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高品質(zhì)素養(yǎng).人與人之間的交往是相互尊重、相互理解、相互包容、相互信任的過程.大學(xué)生要積極主動(dòng)參加宿舍、班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，通過活動(dòng)增進(jìn)彼此了解，有意識(shí)地訓(xùn)練自己換位思考、感恩等人際交往的基本素養(yǎng).大學(xué)生要深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng)，才能建立起和諧融洽的宿舍人際關(guān)系.

(3)家長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)子女宿舍生活的指導(dǎo)與幫助

家庭是社會(huì)活動(dòng)的基本組成單元[5]，家長(zhǎng)是子女的第一任老師.良好的家庭教育既有助于子女身心健康的發(fā)展，又有助于子女品質(zhì)素養(yǎng)的提升和良好人際關(guān)系的發(fā)展.家長(zhǎng)在家庭教育中應(yīng)當(dāng)為子女樹立正確的人際交往理念，首先，家長(zhǎng)要保持與子女的有效溝通，樹立子女理解他人、關(guān)愛他人的意識(shí)；其次，家長(zhǎng)應(yīng)指導(dǎo)子女積極對(duì)待與處理人際交往過程中的各類問題.

4 結(jié)語

宿舍人際關(guān)系是校園人際關(guān)系的重要組成部分.良好的人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、工作以及成才與發(fā)展有著重要的影響.因此，我們每個(gè)教育工作者,要正確引導(dǎo)廣大學(xué)生努力營(yíng)造和諧、融洽、溫和的宿舍氣氛，使他們?cè)诹己玫乃奚岘h(huán)境中健康成長(zhǎng)，從而能學(xué)有所得和學(xué)有所成，成為社會(huì)需要的人.