評(píng)價(jià)理論視角下中英產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的人際意義研究

胡婷

摘 要：在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中，演講者與觀眾建立一定的人際關(guān)系，推薦產(chǎn)品，提升企業(yè)形象，說服觀眾。本研究以馬丁的評(píng)價(jià)理論為基礎(chǔ)，以蘋果公司和小米公司的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)演講文本為分析對(duì)象，從態(tài)度和級(jí)差的角度來探討中英產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中演講者如何運(yùn)用評(píng)價(jià)資源來實(shí)現(xiàn)人際意義，對(duì)評(píng)價(jià)理論和產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的研究有一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品發(fā)布會(huì)；態(tài)度；級(jí)差

一、引言

成功的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)能幫助宣傳產(chǎn)品、提高公司形象、促進(jìn)人們的購(gòu)買行為。演講者通過語言與觀眾建立一定的人際關(guān)系，表達(dá)自己對(duì)事或?qū)θ说目捶?，影響觀眾的態(tài)度和行為。也就是說，演講者運(yùn)用語言實(shí)現(xiàn)了一定的人際意義，達(dá)到吸引和說服觀眾的目的。

二、馬丁的評(píng)價(jià)理論

馬丁的評(píng)價(jià)理論探討話語中評(píng)價(jià)資源對(duì)實(shí)現(xiàn)人際意義起到的重要作用。評(píng)價(jià)理論下有三個(gè)子系統(tǒng)：態(tài)度、介入和級(jí)差。態(tài)度系統(tǒng)是評(píng)價(jià)系統(tǒng)的中心，反映人們對(duì)物和人做出的判斷和鑒賞，包含情感、判定和鑒別。介入指說話人的觀點(diǎn)和語篇中各種命題的關(guān)系，說話人或承認(rèn)或忽略其他觀點(diǎn)。級(jí)差系統(tǒng)又可以分為語勢(shì)和聚焦。語勢(shì)描述態(tài)度的強(qiáng)弱，分為強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)。聚焦調(diào)節(jié)不能被分級(jí)的態(tài)度資源，有明顯和模糊兩種。

三、中英產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中人際意義的實(shí)現(xiàn)

本文選取美國(guó)蘋果公司和中國(guó)小米公司的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上各十個(gè)產(chǎn)品的演講文本作為語料，運(yùn)用評(píng)價(jià)理論中的態(tài)度和級(jí)差子系統(tǒng)，具體分析英漢產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中演講者是如何運(yùn)用不同的評(píng)價(jià)資源來實(shí)現(xiàn)人際意義，達(dá)到勸說觀眾的效果。

（一）態(tài)度子系統(tǒng)

態(tài)度被認(rèn)為是評(píng)價(jià)理論的重要組成部分，由情感、判斷和鑒賞構(gòu)成。在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，演講者使用大量的態(tài)度資源來增強(qiáng)宣傳效果。下面將分析中英產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中情感、判斷和鑒賞資源的使用情況。

情感資源表達(dá)說話者對(duì)周圍的人、物、事的情感和看法，有積極和消極之分。在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中，演講者經(jīng)常使用積極情感資源來表達(dá)他們對(duì)公司產(chǎn)品的喜愛，突出產(chǎn)品的卓越性能。

（1）Im so excited to tell you about the incredible new iPad Pro.

（2）再推薦一個(gè)開發(fā)組一定要我講的功能，因?yàn)樗麄冏约撼?jí)愛用。

例（1）表達(dá)了演講者介紹iPad Pro的激動(dòng)之情，觀眾會(huì)被吸引而關(guān)注接下來的介紹。例（2）介紹了公司開發(fā)組都愛使用的功能，情感資源“愛”由高值情態(tài)副詞“超級(jí)”來修飾，充分體現(xiàn)了開發(fā)組對(duì)這個(gè)功能的喜愛，極大地激發(fā)觀眾的興趣。兩例中，演講者都運(yùn)用了情感資源來表達(dá)自己對(duì)產(chǎn)品的喜愛，影響觀眾。

判斷資源用來表達(dá)講話者對(duì)他人或他人行為的態(tài)度。在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中，演講者有時(shí)會(huì)提到公司和員工為了不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)而付出的努力。

（3）And weve been working really hard and very long to bring all of these together.

（4）真的，我很慶幸有這么多優(yōu)秀的工程師，跟我們一起打拼，來做出一款好的產(chǎn)品……因?yàn)樽龊卯a(chǎn)品就是要有這樣的精神，其實(shí)每個(gè)好產(chǎn)品，好了那么一點(diǎn)點(diǎn)，它背后是花了無數(shù)的心血做出來的。

例（3）提到公司為了做出最先進(jìn)的產(chǎn)品一直在努力。例（4）是對(duì)公司員工的評(píng)價(jià)和態(tài)度，贊揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)的精神。兩個(gè)例子中，演講者都使用了判斷資源來呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，試圖給觀眾留下一個(gè)好印象，說服觀眾。

鑒賞資源描述的是人們從美學(xué)的角度如何看待周圍的世界。產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中的鑒賞資源多見于描述產(chǎn)品的高質(zhì)量和在人們生活中的重要意義。

（5）Im so excited to tell you all about it， this incredible new Macbook. Its the most extreme and efficient notebook weve ever created. And it took reinventing， every technology in it to do something. This is amazing and it looks absolutely gorgeous from every angle.

（6）小米手環(huán)前面用的是不銹鋼的面板，它的燈是用的激光微穿孔，看起來簡(jiǎn)單大方。

例（5）中，演講者用了大量形容詞性鑒賞資源來說明新的筆記本電腦外觀好看，工作效率高。例（6）中的 “簡(jiǎn)單大方”是對(duì)小米手環(huán)外觀的整體評(píng)價(jià)。兩例都用了積極評(píng)價(jià)資源來描述產(chǎn)品，吸引觀眾。觀眾對(duì)公司和產(chǎn)品的好感在無數(shù)鑒賞資源的影響下不斷得到加強(qiáng)。

以下是語料中不同態(tài)度資源的分布情況。

可以看出，態(tài)度資源中鑒賞資源占的比重最大，英文文本中有83%，中文文本中有78%。判斷資源占的比重最小，英文和中文文本中所占比例分別為5%和8%。這是因?yàn)楫a(chǎn)品發(fā)布會(huì)的重心是新產(chǎn)品和新服務(wù)，演講者只會(huì)偶爾用到判斷資源來說明公司團(tuán)隊(duì)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和竭誠(chéng)為消費(fèi)者服務(wù)的精神。

（二）級(jí)差子系統(tǒng)

態(tài)度是可以分級(jí)的，級(jí)差資源可以增強(qiáng)或削弱講話者的觀點(diǎn)，分為語勢(shì)和聚焦兩種。語勢(shì)調(diào)節(jié)人們對(duì)人或物的情感的強(qiáng)度，可以增強(qiáng)，也可以減弱。強(qiáng)勢(shì)資源一般通過形容詞或程度副詞來實(shí)現(xiàn)，英文有“very”， “really”， “extremely” 和 “totally”，中文有“很”，“非?！?，“真的”，“極其” 和“完全”等表達(dá)。比較級(jí)、最高級(jí)和重復(fù)也是有效的強(qiáng)勢(shì)資源。中英文產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中存在大量強(qiáng)勢(shì)資源，增強(qiáng)演講者觀點(diǎn)。弱勢(shì)資源比較少見。

（7）It has a huge screen， the biggest ever built in an ios device and more powerful performance in any ios device ever made either.

（8）其實(shí)驍龍801是最穩(wěn)定性價(jià)比最好的旗艦機(jī)型的處理器啊。

兩例中帶下劃線的詞都是強(qiáng)勢(shì)資源。演講者宣傳產(chǎn)品的好質(zhì)量和高性能，強(qiáng)勢(shì)資源的使用增強(qiáng)了這種評(píng)價(jià)，深化宣傳效果。最高級(jí)的使用充分展示了演講者的信心，也能增強(qiáng)觀眾對(duì)產(chǎn)品的信賴，激發(fā)觀眾購(gòu)買產(chǎn)品的意愿?？傊瑥?qiáng)勢(shì)資源幫助演講者更好地宣傳產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)，在觀眾心中營(yíng)造一個(gè)良好的公司形象，刺激購(gòu)買行為。

另一種級(jí)差資源是聚焦，聚焦調(diào)節(jié)的是不能被分級(jí)的資源，有明顯和模糊兩種。明顯資源用來強(qiáng)調(diào)或增強(qiáng)精確性，中英文常見表達(dá)有 “exactly”， “precisely” 和 “正是”。模糊資源用來削弱態(tài)度表達(dá)的強(qiáng)度，中英文常見表達(dá)有“kind of”， “sort of”， “about”， “有點(diǎn)”，“大約” 和 “大概”。說話者運(yùn)用模糊資源可以靈活地表達(dá)他們的觀點(diǎn)態(tài)度，避免絕對(duì)判斷，能減少言論帶來的糾紛和

麻煩。

（9）What about the rest？We are seeing the original first ipad. Its kind of fun.

（10）那這樣的手環(huán)多少錢呢？我自己買的那么多手環(huán)呢，國(guó)外的手環(huán)大概賣800到1400，國(guó)內(nèi)的手環(huán)大概賣200到400之間。

例（9）中，演講者提到最原始的iPad有趣，但用了模糊資源“kind of”來修飾有趣的程度，一方面體現(xiàn)了公司謙虛的態(tài)度，另一方面也為接下來介紹更為有趣的全新的iPad作鋪墊。例（10）中，演講者給出了國(guó)內(nèi)外手環(huán)的價(jià)格范圍，模糊資源“大概”保留了一定的不確定性。聚焦資源在建立和保持演講者與觀眾的關(guān)系上也有著舉足輕重的作用。

語料中語勢(shì)和聚焦資源的分布如下。

可以看出，強(qiáng)勢(shì)資源是使用最多的，弱勢(shì)資源在中英文本中都沒有出現(xiàn)。聚焦資源在中英文本出現(xiàn)次數(shù)也很少。在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中，演講者使用大量強(qiáng)勢(shì)資源來增強(qiáng)效果，宣傳產(chǎn)品，吸引觀眾。

四、小結(jié)

在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中，演講者大量使用評(píng)價(jià)資源來實(shí)現(xiàn)人際意義，積極的評(píng)價(jià)資源能更好地宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性，激發(fā)觀眾購(gòu)買的欲望。本研究驗(yàn)證了運(yùn)用馬丁的評(píng)價(jià)理論來分析產(chǎn)品發(fā)布會(huì)人際意義的可行性，為產(chǎn)品發(fā)布會(huì)演講的撰稿提供了一定的參考。同時(shí)，本研究也能激發(fā)人們對(duì)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的研究興趣，對(duì)人們更好地了解產(chǎn)品發(fā)布會(huì)也有一定的借鑒意義。

參考文獻(xiàn)：

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