綠色商業(yè)時代的來臨

文/劉向東 李 密

近年來，有關(guān)低碳經(jīng)濟、低碳流通、綠色產(chǎn)業(yè)、綠色商業(yè)、綠色流通的概念越來越受到國際社會的關(guān)注和重視，應(yīng)對氣候變化和節(jié)能減排工作已成為全球經(jīng)濟政治的重要議題之一，全球經(jīng)濟正在進(jìn)行一場向綠色可持續(xù)發(fā)展升級的過程。

習(xí)近平總書記在十八屆中央政治局常委會會議上發(fā)表講話時談到，“如果仍是粗放發(fā)展，即使實現(xiàn)了國內(nèi)生產(chǎn)總值翻一番的目標(biāo)，那污染又會是一種什么情況？屆時資源環(huán)境恐怕完全承載不了。經(jīng)濟上去了，老百姓的幸福感大打折扣，甚至強烈的不滿情緒上來了，那是什么形勢？所以，我們不能把加強生態(tài)文明建設(shè)、加強生態(tài)環(huán)境保護(hù)、提倡綠色低碳生活方式等僅僅作為經(jīng)濟問題。這里面有很大的政治?！?/p>

在全球氣候變暖的背景下，全世界正在進(jìn)入低碳經(jīng)濟時代。低碳經(jīng)濟是以低能耗、低污染為基礎(chǔ)的綠色經(jīng)濟， 其核心是促進(jìn)整個社會經(jīng)濟向高效能、低能耗和低碳排放的模式轉(zhuǎn)型。商業(yè)流通業(yè)作為國民經(jīng)濟的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)， 通過發(fā)展與推廣綠色商業(yè)，對引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和消費者科學(xué)、合理、健康消費，建立資源節(jié)約型社會，促進(jìn)低碳經(jīng)濟發(fā)展起著重要的作用。因此，大力發(fā)展與低碳經(jīng)濟相適應(yīng)的綠色商業(yè)顯得尤為迫切。堅持節(jié)能減排、發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略方針，走可持續(xù)發(fā)展之路，已成為我國應(yīng)對氣候變化和經(jīng)濟社會發(fā)展的重大戰(zhàn)略，而發(fā)展綠色商業(yè)就是其中的重要內(nèi)容。

“綠色商業(yè)”的提出及特征

新中國成立以來，我國長期實行高度集中的計劃經(jīng)濟體制，生產(chǎn)力的發(fā)展始終受到束縛。在那商品極度匱乏的計劃經(jīng)濟條件下，綠色商業(yè)無從談起。隨著改革開放的不斷深化，特別是上個世紀(jì)90年代開始實行社會主義市場經(jīng)濟體制以來，我國經(jīng)濟包括商業(yè)服務(wù)業(yè)得到持續(xù)快速發(fā)展，綠色商業(yè)被提了出來。上個20世紀(jì)90年代初，上海第一百貨商店提出的“發(fā)展綠色商業(yè)”，

開啟了我國商業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元。從1993年開始，我國政府先后開展了綠色食品建設(shè)和綠色政府采購，實行了提倡綠色消費、培育綠色市場、開辟綠色通道的“三綠工程”，以提高食品質(zhì)量，保障食品安全，維擴消費者利益；從2000年起，我國商界和有關(guān)專家開始了綠色商業(yè)、綠色流通的研究，并出版了一些綠色商業(yè)專著，對發(fā)展我國綠色商業(yè)和綠色消費起到了很好地指導(dǎo)和促進(jìn)作用。

所謂綠色商業(yè)，是指企業(yè)在商品流通過程中充分體現(xiàn)環(huán)境保護(hù)意識、資源節(jié)約意識和社會責(zé)任意識，盡可能地減少資源消耗，保護(hù)流通環(huán)境，滿足消費者的綠色需求，科學(xué)地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展的可持續(xù)性。與傳統(tǒng)商業(yè)相比,綠色商業(yè)是貫穿于整個國民經(jīng)濟之中的綠色生產(chǎn)、綠色流通、綠色營銷、綠色消費、綠色監(jiān)管等。綠色商業(yè)要求在商品及銷售配套設(shè)施等方面,以及在商品的生產(chǎn)到消費全過程中體現(xiàn)綠色發(fā)展觀;綠色商業(yè)在商流和物流方面要實現(xiàn)以綠色文明和環(huán)境保護(hù)為導(dǎo)向的體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的綠色流通,倡導(dǎo)經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的協(xié)調(diào)；綠色商業(yè)還表現(xiàn)在各種商業(yè)活動要體現(xiàn)綠色營銷,要以消費者的綠色消費需求為出發(fā)點,以綠色文化為價值觀，探索對商家、廠商、消費者、公共環(huán)境都有利的可持續(xù)發(fā)展之路。

綠色商業(yè)的內(nèi)涵包含五個方面的內(nèi)容：一是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，商品在原料采購、加工工藝和包裝流程中的綠色性。二是在流通環(huán)節(jié)中，商品在運輸、倉儲、配送和商品逆向回收、處理流程中的綠色性。三是在營銷環(huán)節(jié)中，商品在推廣宣傳、促銷手段、營銷模式、售后服務(wù)及商品附屬資源的回收循環(huán)利用等流程中的綠色性。四是在消費環(huán)節(jié)中，社會民眾及消費個體的消費觀念、消費習(xí)慣、消費方式的綠色性。五是在監(jiān)管環(huán)節(jié)中，政府職能部門對整個商品生產(chǎn)流通過程所施用的產(chǎn)業(yè)政策、監(jiān)管方式、公正效率的綠色性。

綠色商業(yè)的特征主要體現(xiàn)在四個方面：

一是社會公益性。我國現(xiàn)在的經(jīng)濟、社會發(fā)展處在一個特殊的階段——以大規(guī)模、高速度為基本特征的工業(yè)化和城市化的中期，也是能源消耗較大的時期。從長遠(yuǎn)來說，發(fā)展低碳經(jīng)濟和綠色消費是實現(xiàn)我國經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，走低碳化、綠色化道路是中國發(fā)展的必由之路。商業(yè)企業(yè)在追求規(guī)模擴張、經(jīng)濟增長速度的同時，還應(yīng)以高度的社會責(zé)任感和政治責(zé)任心重視低碳經(jīng)濟、綠色商業(yè)的發(fā)展。這是一項關(guān)系到國家發(fā)展環(huán)境優(yōu)劣、關(guān)系到從業(yè)人員的身心健康、關(guān)系到廣大人民切身利益、關(guān)系到我國在全世界聲譽的社會公益性事業(yè)。發(fā)展綠色商

業(yè)，從短期經(jīng)濟利益來看，可能會有一定的影響，但為了國家利益，為了千秋萬代的福祉，在必要的時候，可以暫時損失甚至犧牲局部利益。況且從長遠(yuǎn)看，發(fā)展綠色商業(yè)終究會贏得廣大消費者的青睞和支持，終究會贏得經(jīng)濟效益、社會效益雙豐收。

二是系統(tǒng)性。綠色商業(yè)是一個系統(tǒng)工程，商業(yè)企業(yè)要用系統(tǒng)論的觀點把綠色商業(yè)貫穿于商業(yè)企業(yè)決策過程和整個企業(yè)經(jīng)營過程，不僅盡可能為消費者提供“安全、環(huán)保、健康”的綠色產(chǎn)品，確保商業(yè)經(jīng)營場所與設(shè)施無污染，而且在商流和物流上堅持以綠色文明和環(huán)境保護(hù)為導(dǎo)向的綠色流通，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與環(huán)保效益協(xié)調(diào)發(fā)展。

三是可持續(xù)發(fā)展性。商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營在充分滿足當(dāng)前的消費需求、爭取適當(dāng)利潤的同時，注重自然生態(tài)平衡，減少環(huán)境污染，保護(hù)和節(jié)約自然資源，維護(hù)企業(yè)和人類的長遠(yuǎn)利益及長遠(yuǎn)發(fā)展。

四是和諧性。綠色商業(yè)也可稱為和諧商業(yè)。商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理要做好各方面的協(xié)調(diào)，包括規(guī)模、速度、效益的協(xié)調(diào)，內(nèi)部關(guān)系與資源配置的協(xié)調(diào)，企業(yè)與社會環(huán)境及自然環(huán)境的協(xié)調(diào)，經(jīng)濟效益與社會效益的協(xié)調(diào)等。綠色商業(yè)作為一種全新的商業(yè)觀念和營銷方式，是建立在最大限度地滿足消費者綠色消費的基礎(chǔ)上，本著對消費者生存環(huán)境負(fù)責(zé)，對保護(hù)環(huán)境、維護(hù)生態(tài)平衡負(fù)責(zé)進(jìn)行營銷活動，最有效地減少商業(yè)行為對環(huán)境的污染和破壞，這無疑對構(gòu)建和諧社會起到了最重要的微觀基礎(chǔ)作用。如果商業(yè)行為不符合環(huán)保要求，將會引起其他種種社會矛盾。因此可以說，綠色商業(yè)與和諧社會的構(gòu)建是相互關(guān)聯(lián)、相互作用的有機統(tǒng)一體，它們的共同目標(biāo)都是實現(xiàn)經(jīng)濟與社會、人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，企業(yè)實施綠色營銷，除給自己帶來經(jīng)濟利益和社會效益外，也給其他經(jīng)濟主體帶來正面效益，與其共贏共興、同存同榮；同時給消費者帶來福祉和健康的社會文化、倫理道德以及可持續(xù)性發(fā)展的推動作用等。

我國綠色商業(yè)發(fā)展的主要問題

我國的綠色商業(yè)發(fā)展雖然取得了一定的成績，但由于國民經(jīng)濟與社會發(fā)展整體上綠色經(jīng)濟建設(shè)仍面臨嚴(yán)峻的資源和環(huán)境的挑戰(zhàn)，發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然存在，而且比較突出。

1、商業(yè)發(fā)展方式粗放，節(jié)能環(huán)保意識淡薄。改革開放以來，我國商業(yè)主要通過擴大投資實現(xiàn)外延式發(fā)展。在商業(yè)流通業(yè)中，過度發(fā)展大型商業(yè)網(wǎng)點，商業(yè)設(shè)施重復(fù)建設(shè)， 使商業(yè)營業(yè)用房空置率不斷上升，浪費了大量的資金和土地資源。許多商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營場所設(shè)計、建造、裝修過程中不注意節(jié)能降耗，不按照環(huán)保要求使用裝修材料，排放污水、噪音和廢氣，給環(huán)境保護(hù)帶來很大的壓力。

2、商業(yè)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的節(jié)能減排工作與上游的生產(chǎn)企業(yè)尚不協(xié)調(diào)，影響了綠色商業(yè)的發(fā)展。我國現(xiàn)行市場經(jīng)濟環(huán)境下由商品的生產(chǎn)、流通、營銷和消費環(huán)節(jié)構(gòu)成的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈中，普遍存在著整體經(jīng)濟非理性的價值取向和局部利益分割現(xiàn)象，導(dǎo)致了各環(huán)節(jié)商業(yè)主體的經(jīng)營行為都在以自身的經(jīng)濟利益為中心，從而造成了整體經(jīng)濟增長的高產(chǎn)出、高能耗、低效率的后果，遠(yuǎn)未達(dá)到有限資源利用的效用最大化。其根本原因就是缺乏綠色商業(yè)體系對經(jīng)濟、社會、環(huán)境之間整體效益的理性價值思維的合理協(xié)調(diào)。有些節(jié)能、環(huán)保、無污染或少污染的綠色商品，不是商家所能決定的，如各種電器的節(jié)能、商品包裝、食品制造、農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)等，都取決于上游環(huán)節(jié)，其商品是否節(jié)能或無污染，商家進(jìn)貨時難以完全把得住關(guān)。有些商品特別是食品是按“綠色”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)的貨，并按此標(biāo)準(zhǔn)銷售給消費者，但不少是假冒產(chǎn)品。因此、上、中、下游的綜合誠信指數(shù)和系統(tǒng)的協(xié)調(diào)功能目前還很薄弱，光靠流通環(huán)節(jié)是難以做好節(jié)能減排、低碳消費和綠色商業(yè)工作的。

2、綠色產(chǎn)品開發(fā)力度不足，綠色商業(yè)服務(wù)欠佳。在綠色商業(yè)視角下，完整的綠色商業(yè)行為包括綠色產(chǎn)品銷售和綠色商業(yè)服務(wù)。與歐美超市琳瑯滿目的綠色產(chǎn)品相比， 我國消費者可選擇的綠色產(chǎn)品單調(diào)、種類不全，從而制約商業(yè)經(jīng)營綠色產(chǎn)品的比重增加和擴大。而且，我國綠色商業(yè)服務(wù)理念尚未建立，商業(yè)服務(wù)仍存在許多不綠色的地方。一是綠色宣傳教育力度不夠，大多數(shù)商業(yè)企業(yè)營銷重點仍是刺激消費者購買更多的商品，甚至是超越實際的過度消費。忽視向顧客推介綠色消費觀念，進(jìn)行綠色消費行為引導(dǎo)。二是缺乏綠色環(huán)保的購物環(huán)境。如顧客通道設(shè)計不合理，造成人群擁擠，空氣混濁；彩燈運用不當(dāng)，賣場內(nèi)光線若明若暗，不利于顧客對商品的選擇；促銷聲音此起彼伏，不絕于耳，變成噪音。三是售后服務(wù)綠色意識不強。目前，在零售行業(yè)中仍存在使用不環(huán)保和對人體有危害的包裝材料。各類商業(yè)企業(yè)不重視開展逆向物流，廢舊商品和包裝材料回收率低，未能發(fā)揮再生資源回收利用重要渠道的作用。

3、低碳、環(huán)保設(shè)備設(shè)施落后，更新改造資金短缺。我國大中型商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)的建筑和設(shè)備設(shè)施大都比較傳統(tǒng)，使用年限較長，耗能高，既不節(jié)能或節(jié)能較弱，又不環(huán)保，甚至存在污染。特別是那些年老欠修的商業(yè)倉庫，二氧化碳的排放量較多，對倉儲商品有一定影響。但由于資金短缺，難以進(jìn)行更新改造。因此，資金問題制約了綠色商業(yè)的發(fā)展。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會調(diào)查，84.9%的企業(yè)是靠自己投入來解決低碳環(huán)保建設(shè)資金的。在零售企業(yè)營業(yè)收入較低、稅負(fù)較重的情況下，靠企業(yè)自身解決低碳環(huán)保是很困難的。

4、物流配送環(huán)節(jié)的污染、保鮮、安全問題存有隱患。主要是運輸設(shè)施設(shè)備老化，具有現(xiàn)代化設(shè)備的車輛較少；配送中心的現(xiàn)代化程度不高，運輸線路不暢，保鮮食品的運輸不能及時到達(dá)目的地；貨物臨時存放地不環(huán)保、易污染等。

5、綠色產(chǎn)品價格偏高。綠色消費能力有限綠色商業(yè)的發(fā)展需要綠色消費的驅(qū)動， 愿意支付高價格，購買綠色產(chǎn)品和服務(wù)的人大約占中國總?cè)丝诘?0%—30%。而這一比例，在美國高于50%，瑞典為85%。受支付能力和傳統(tǒng)觀念影響，使得追求價廉物美的廣大消費者沒能從整體上實現(xiàn)對綠色產(chǎn)品尤其是環(huán)保產(chǎn)品的消費，也使得商業(yè)企業(yè)對綠色產(chǎn)品和服務(wù)的投入得不到足額的補償和回報，從而導(dǎo)致商業(yè)企業(yè)失去實施綠色商業(yè)的動力和積極性。

6、國內(nèi)商業(yè)企業(yè)的綠色、低碳意識和發(fā)展綠色商業(yè)的措施落后于外資企業(yè)?？鐕闶劬揞^沃爾瑪早在2008年便開始在北京、上海、杭州、廣州等大中城市開設(shè)了多家高效節(jié)能店，通過采用LED燈照明等高效節(jié)能措施減少二氧化碳排放，并提出了“碳揭露計劃”，公布6.8 萬家供貨商的溫室氣體排放量，已與多家供貨商試行這項計劃。家樂福在我國設(shè)立了近200 家門店，已投入2.5億元用于節(jié)能減排改造，并制定了到2020年單位面積減排20%的目標(biāo)。特易購、易初蓮花等外資企業(yè)也早就開始在多家門店對空調(diào)、制冷、照明、電量控制四大系統(tǒng)實施節(jié)能措施。而我國的大型流通企業(yè)集團對超市、百貨店等零售企業(yè)綠色商業(yè)設(shè)施改造與建設(shè)方面大都行動遲緩，所采取的措施也不夠有力，除由于資金短缺的限制外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的節(jié)能減排意識不強是重要原因。許多單位的節(jié)能減排不能與個人績效掛鉤，影響了一部分人的積極性。一些行業(yè)長期形成的高碳形式的工作方式難以改變，如商品過度包裝，一次性餐具、一次性洗漱用品的使用等。

7、綠色法律法規(guī)不健全。保障措施不完善實踐證明，綠色商業(yè)的發(fā)展是無法通過市場經(jīng)濟那只看不見的手自動實施的。需要政府制定環(huán)保法律，加大環(huán)保執(zhí)法，運用財政稅收手段等來支持。然而，目前我國雖頒布了一些法律法規(guī)，但與發(fā)達(dá)國家相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我國缺少像日本的《資源有效利用促進(jìn)法》、《食品循環(huán)資源再循環(huán)利用法》、《廢棄物處理及清除法》等這些跨行業(yè)和跨部門的法律，以對資源利用和環(huán)境保護(hù)進(jìn)行綜合治理。綠色市場缺乏統(tǒng)一規(guī)范的管理體制， 造成綠色市場處于無序狀態(tài)，假冒綠色產(chǎn)品充斥于市，使消費者對綠色產(chǎn)品信任度低。而且，傳統(tǒng)商業(yè)向綠色商業(yè)改造的成本巨大，包括如綠色裝修成本、綠色商業(yè)維護(hù)成本、逆向物流建設(shè)成本等，均構(gòu)成企業(yè)的額外負(fù)擔(dān)。但是，由于政府尚未建立對綠色商業(yè)行為實行補貼和激勵的制度，以及對生產(chǎn)經(jīng)營使用有害產(chǎn)品者征收高額環(huán)境稅費。在對實行綠色經(jīng)營企業(yè)提供優(yōu)惠政策不足，對破壞環(huán)境、提供不良產(chǎn)品者還缺少法律約束的情況下，企業(yè)自覺保護(hù)環(huán)境，履行社會責(zé)任并不一定必然帶來市場的競爭優(yōu)勢，反而會增加企業(yè)成本，減少當(dāng)前收益，從而成為企業(yè)選擇綠色商業(yè)行為的障礙。

低碳經(jīng)濟時代促進(jìn)綠色商業(yè)發(fā)展的對策

1、轉(zhuǎn)變商業(yè)發(fā)展方式。樹立綠色經(jīng)營觀念商業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，直接關(guān)系商業(yè)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)要實現(xiàn)經(jīng)濟增長從主要依靠增加物質(zhì)資源消耗，向主要依靠科技進(jìn)步，勞動者素質(zhì)提高，管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，并以此推動綠色商業(yè)發(fā)展。一要提高商業(yè)流通業(yè)的信息化水平。加大信息化技術(shù)改造的投入及充分利用現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)，推廣和普及信息技術(shù)和信息系統(tǒng)在商貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用，逐步實現(xiàn)信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化管理，大力發(fā)展連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)，不斷推進(jìn)流通方式現(xiàn)代化。二要加大對商業(yè)流通人才的教育與培訓(xùn)力度。提高教育培訓(xùn)的針對性， 培養(yǎng)各種層次急需的現(xiàn)代商業(yè)人才。建立一支具有開拓創(chuàng)新精神，高素質(zhì)、復(fù)合型的商業(yè)經(jīng)營管理人才隊伍。三要加大管理創(chuàng)新，向管理要效益。通過信息管理，創(chuàng)造市場機會利潤；通過人財物管理，創(chuàng)造集聚利潤；通過綜合營銷手段，創(chuàng)造特色利潤；通過勤儉辦企業(yè)，創(chuàng)造節(jié)約利潤。四要強化資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)意識。在商業(yè)經(jīng)營活動中最大限度地減少對環(huán)境的污染和破壞，科學(xué)合理地配置資源，使資源得到有效利用。努力保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源，適應(yīng)低碳經(jīng)濟發(fā)展的要求。

2、大力開發(fā)綠色產(chǎn)品。合理制定綠色價格經(jīng)營綠色產(chǎn)品是綠色商業(yè)的基本特征，這需要生產(chǎn)企業(yè)源源不斷地提供綠色產(chǎn)品貨源。如果沒有綠色產(chǎn)品貨源，綠色營銷和服務(wù)就成為無源之水，無本之木。因此，政府應(yīng)將綠色產(chǎn)業(yè)列入國家支持性產(chǎn)業(yè)政策范圍進(jìn)行扶持，增加對綠色產(chǎn)業(yè)的投資。要激發(fā)消費者對綠色產(chǎn)品的消費動機，提高消費者對綠色商業(yè)的響應(yīng)程度。

3、培育綠色商業(yè)文化。推行綠色商業(yè)服務(wù)，

培育綠色商業(yè)文化， 一是增強商業(yè)企業(yè)環(huán)境責(zé)任意識。二是完善企業(yè)文化內(nèi)容。將環(huán)保經(jīng)濟實踐的內(nèi)容充實到企業(yè)理念體系、制度規(guī)范系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)中去，并有機糅合到日常工作中，實現(xiàn)從生產(chǎn)、采購、配送、銷售、回收等各個環(huán)節(jié)的綠色化。三是大力倡導(dǎo)和引導(dǎo)綠色消費。通過持續(xù)不斷地環(huán)境保護(hù)和綠色消費知識的宣傳教育，使廣大消費者樹立綠色消費觀念，主動選擇低碳生活方式，養(yǎng)成綠色消費習(xí)慣。商業(yè)企業(yè)開展綠色商業(yè)服務(wù)，首先要大力推行綠色采購，建立綠色供應(yīng)鏈，提高綠色商品經(jīng)營比重，并及時向顧客提供綠色信息，傳授商品消費知識，使之能正確使用、科學(xué)養(yǎng)護(hù)商品。其次要營造綠色購物環(huán)境。商場裝飾裝修材料要符合國家標(biāo)準(zhǔn)，保持室內(nèi)空氣清新、溫濕度適中；合理配置采光和照明，既要讓店內(nèi)光線柔和、明亮，又能節(jié)約用電；盡可能排除噪音音源。再次要改進(jìn)服務(wù)方式。積極開展零干擾服務(wù)、個性化服務(wù)、e化服務(wù)，真正體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念，降低顧客購買成本。最后，推行綠色包裝和逆向物流。向顧客提供可降解的包裝袋，限制一次性包裝，禁止過度包裝。加強逆向物流工作，做好有問題商品的返修和退換，廢舊商品和包裝物的回收，使之進(jìn)入循環(huán)利用系統(tǒng)。

4、改革收入分配制度，提高綠色消費能力。綠色消費是綠色商業(yè)發(fā)展的動力，在影響人們綠色消費的諸因素中，收入是最重要的因素。目前，我國大多數(shù)居民收入水平比較低，而綠色產(chǎn)品和服務(wù)的價格相對較高。由于綠色商品購買能力有限，導(dǎo)致有效的、足夠的綠色消費者群體難以形成，綠色商業(yè)的發(fā)展壯大受阻。所以，必須改革收入分配制度。一是改變國家、企業(yè)、居民之間的收入分配結(jié)構(gòu)。通過制定落實工薪階層的加薪計劃，大幅度提高個人所得稅起征點等方式，提高居民收入在國民收入中的比例。二是在初次分配中提高勞動報酬所占的份額。通過提高單位勞動的價格（工資），使勞動收入與企業(yè)利潤增長保持相輔相成的關(guān)系，改變勞動分配比例長期偏低的狀況。三是努力提高低收入者特別是農(nóng)民的收入。通過就業(yè)保障、民生保障、社會保障等途徑，提高他們的收入水平。利用稅收政策和財政轉(zhuǎn)移支付手段，縮小收入分配差距。使社會分配結(jié)構(gòu)由“金字塔型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴蠙煨汀保鸩綌U大中等收入階層的比重，增強廣大消費者對綠色產(chǎn)品和服務(wù)的消費購買能力。

5、健全綠色法律法規(guī)，完善相關(guān)制度和政策。首先，完善現(xiàn)行環(huán)境法規(guī)，對立法體系中的空白要盡快填補。在立法時，要強調(diào)企業(yè)的綠色責(zé)任，將末端治理為主轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防污染為主。進(jìn)一步完善有關(guān)商品包裝和塑料袋使用方面的法規(guī)， 實現(xiàn)綠色包裝。盡快出臺《城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃管理條例》，避免城市商業(yè)設(shè)施重復(fù)建設(shè)和大量商業(yè)資源浪費。其次，制定促進(jìn)綠色商業(yè)發(fā)展的制度和政策。建立發(fā)展綠色商業(yè)流通和節(jié)約資源的規(guī)劃制度、科技支撐和示范制度、綠色消費鼓勵制度、產(chǎn)品回收利用制度等。發(fā)揮財政手段的作用，建立綠色經(jīng)營基金，對實行綠色經(jīng)營的企業(yè)提供優(yōu)惠貸款、贈款、補貼及給予稅收減免等政策，引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)實施綠色商

業(yè)行為。再次，加大環(huán)境監(jiān)督和管理的處罰力度。對違反可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，污染環(huán)境的企業(yè)征收高額資源環(huán)保稅，對生產(chǎn)經(jīng)營有害環(huán)境的產(chǎn)品征收高額環(huán)境稅費。完善社會監(jiān)督體系，對違法和破壞環(huán)境的行為嚴(yán)加制裁，使其付出高昂的代價，利用倒逼機制推動綠色商業(yè)發(fā)展。

6、制定相應(yīng)政策，加大支持力度。發(fā)展低碳經(jīng)濟和綠色商業(yè)需要較高的成本，沒有政府的相關(guān)優(yōu)惠政策和資金投入，單靠企業(yè)的自有資金難以較快發(fā)展。因此，政府應(yīng)在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，應(yīng)盡快制定一些相應(yīng)地扶持政策。如：對商業(yè)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的節(jié)能減排示范工程進(jìn)行財政補貼，或提供貼息貸款；對采購低碳、綠色產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行減稅或財政補貼；金融機構(gòu)對低碳流通項目給予貸款支持；對使用清潔、替代能源以及提高能源效率設(shè)施的流通企業(yè)增加資金投入；建立“低碳（或‘綠色’）產(chǎn)業(yè)基金”，重點支持高碳改造、低碳升級和綠色生產(chǎn)、綠色營銷等。

黨的十八大以來，黨中央、國務(wù)院把生態(tài)文明建設(shè)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)擺在更加重要的戰(zhàn)略位置。習(xí)近平總書記多次強調(diào)，綠水青山就是金山銀山，像保護(hù)眼睛一樣保護(hù)生態(tài)環(huán)境，像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境。李克強總理指出，加大環(huán)境治理力度，下決心走出一條經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境改善雙贏之路。2016年11月15日，國務(wù)院常務(wù)會議通過《“十三五”生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃》（以下簡稱“規(guī)劃”）?！耙?guī)劃”明確“十三五”期間生態(tài)環(huán)境保護(hù)的總體思路和目標(biāo)追求就是，以改善環(huán)境質(zhì)量為核心，以解決生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域突出問題為重點，全力打好補齊生態(tài)環(huán)境短板的攻堅戰(zhàn)和持久戰(zhàn)，確保2020年實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體改善的目標(biāo)，為人民群眾提供更多的優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品。由此可見，大力發(fā)展低碳經(jīng)濟是順應(yīng)時代潮流的重大舉措，在這個綠色商業(yè)時代，我們應(yīng)全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思路新戰(zhàn)略，統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，按照黨中央、國務(wù)院決策部署，以提高環(huán)境質(zhì)量為核心，實施最嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)制度，打好大氣、水、土壤污染防治三大戰(zhàn)役，加強生態(tài)保護(hù)與修復(fù)，嚴(yán)密防控生態(tài)環(huán)境風(fēng)險，加快推進(jìn)生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化，不斷提高生態(tài)環(huán)境管理系統(tǒng)化、科學(xué)化、法治化、精細(xì)化和信息化水平，為人民群眾提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品，為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的中國夢作出貢獻(xiàn)。