以效能為核心的人力資源系統(tǒng)運營與整合研究

陳曉紅

通過深入開發(fā)和管理人力資源，能夠為單位培養(yǎng)重要的人才。然而，人力資源效能則主要是通過開展重要的活動達(dá)到預(yù)期的結(jié)果或者是直接影響的程度。人力資源系統(tǒng)運營的基本工作就是讓一些新進(jìn)職工逐步成長為戰(zhàn)略部署所需要的人才。本文通過闡述提升人力資源系統(tǒng)管理效能的基本方法和人力資源管理系統(tǒng)的效能發(fā)揮，并根據(jù)實際情況提出以效能為核心的人力資源系統(tǒng)運營與整合途徑.

以效能為核心的人力資源系統(tǒng)運營與整合是加強(qiáng)人力資源管理中所面臨的重要課題，所以需要合理配置人力資源，提升人力資源系統(tǒng)的運營效率，加大人力資本的回報效率，增強(qiáng)人力資源的核心能力。只有這樣才能夠讓人力資源的效能得到有效改善，合理解決人力資源系統(tǒng)的性能匹配問題，促進(jìn)人力資源系統(tǒng)進(jìn)行有效整合。

一、提高人力資源系統(tǒng)管理效能的基本方法

作為企業(yè)在不斷發(fā)展過程中管理人力資源的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該根據(jù)各個崗位的實際需求對應(yīng)聘人員進(jìn)行考核，并根據(jù)員工的崗位安排組織培訓(xùn)，以便能夠最大限度增強(qiáng)企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。其中，為了能夠更加科學(xué)合理的對員工的綜合能力進(jìn)行評估，便需要根據(jù)實際情況構(gòu)建系統(tǒng)完善的績效評估制度，制定公平公正的原則和績效評估目標(biāo)，從而讓企業(yè)員工主動投身到日常工作中。同時，還應(yīng)該根據(jù)員工在績效評估過程中的得分進(jìn)行排名，給予員工適當(dāng)?shù)莫剟?，以此來鼓勵員工積極投身到工作崗位中。

為了保證單位能夠正常的運營，便需要單位人力資源管理者與員工簽訂合法的勞務(wù)合同，加強(qiáng)管理員工的權(quán)利和義務(wù)。其中，企業(yè)人力資源管理崗位的負(fù)責(zé)人應(yīng)該全面了解企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃，以便能夠根據(jù)實際情況進(jìn)行人力資源配置，促使企業(yè)能夠更好的發(fā)展。通過全面提升員工的整體工作水平，能夠有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，在單位的發(fā)展過程中，需要人力資源管理者強(qiáng)化對員工進(jìn)行管理，增強(qiáng)單位在不斷發(fā)展過程中所有員工的合作協(xié)調(diào)能力。

二、人力資源管理中的效能發(fā)揮

在單位的人力資源系統(tǒng)運行過程中，效能是吸引人才、保留人才和發(fā)展人才的關(guān)鍵所在，也是推動企業(yè)快速發(fā)展的重要途徑，所以應(yīng)該根據(jù)實際情況不斷進(jìn)行人力資源系統(tǒng)運營進(jìn)行整合。其中，在這個過程中應(yīng)該根據(jù)崗位的實際情況制定完善的人力資源管理機(jī)制，強(qiáng)化崗位執(zhí)行機(jī)制，所以在人力資源系統(tǒng)的運營與整合的過程中堅持以效能為核心，應(yīng)該切實做好下列幾項工作：

首先，在企業(yè)構(gòu)建人力資源運行系統(tǒng)的過程中應(yīng)該制定良好的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)展業(yè)務(wù)模式。其中，針對單位各個崗位的系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行籌劃，構(gòu)建系統(tǒng)的職責(zé)庫，統(tǒng)籌規(guī)劃職業(yè)發(fā)展途徑，并在此基礎(chǔ)上設(shè)置相應(yīng)的任職標(biāo)準(zhǔn)。針對人力資源效能的評價，需要根據(jù)實際情況制定人力資源指數(shù)，全面評估人力資源管理過程的主要程序、重大指標(biāo)，注重評價績效測量、職工的滿意度和職工績效幾個方面的測量。同時，還應(yīng)該從協(xié)調(diào)、加大效率和增強(qiáng)效果三個維度來評價人力資源管理的主要效能，具體表現(xiàn)在人員的適應(yīng)性、管理者的執(zhí)行性和有效性幾個方面。通過建立基于過程的質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量的人力資源三級評價指標(biāo)體系，全面從人力資源管理的宏觀結(jié)構(gòu)框架、微觀結(jié)構(gòu)框架、軟功能和硬功能幾個方面來進(jìn)行評價，統(tǒng)籌整合人力資源的管理效能，注重人力資源管理中的基本適應(yīng)性、高超的戰(zhàn)略性、相對的過程性和結(jié)果性等內(nèi)容，以便能夠更好的突出較高的效率和協(xié)調(diào)的統(tǒng)一性。

其次，構(gòu)建雙向的溝通、反饋機(jī)制。單位員工在日常工作過程中，應(yīng)該不斷增強(qiáng)自己的認(rèn)知水平，有效提升自己的職業(yè)文化素養(yǎng)，向單位管理者表明自己的職業(yè)規(guī)劃。同時，作為一個單位的管理者應(yīng)該站在公平客觀的角度對員工進(jìn)行評價，全面了解員工的興趣愛好，并根據(jù)員工發(fā)展的實際情況設(shè)計良好的職業(yè)發(fā)展方案，促使員工根據(jù)自己的實際能力來選擇就業(yè)崗位。

再次，通過創(chuàng)新機(jī)制來完善人員配置。在單位不斷發(fā)展的過程中，不僅需要實施權(quán)責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的一體機(jī)制，而且還需要全面落實各項保障機(jī)制。通過制定牽引機(jī)制，設(shè)置明確的發(fā)展目標(biāo)，明確各個崗位員工的權(quán)利責(zé)任、角色定位和績效標(biāo)準(zhǔn)，全面落實能上能下的原則，優(yōu)化單位的員工配置。同時，在各個單位不斷發(fā)展的過程中，為了讓員工能夠更加明確自己的發(fā)展方向、目標(biāo)和路徑，便需要創(chuàng)新績效管理。

三、以效能為核心的人力資源系統(tǒng)運營與整合的策略

以效能為核心的人力資源系統(tǒng)運營與整合主要是根據(jù)戰(zhàn)略部署來調(diào)整組織管理策略，引導(dǎo)單位組織成員將自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)與單位發(fā)展統(tǒng)一起來，最大限度優(yōu)化各項配置，充分發(fā)揮單位組織績效的功能。同時，還應(yīng)該采用多種方法和措施來構(gòu)建人力資源隊伍，創(chuàng)新單位人力資源管理制度，以便在單位內(nèi)部形成良好的文化氛圍和價值觀，從而更好的完成單位在發(fā)展過程中所制定的目標(biāo)。只有當(dāng)單位成員和單位在發(fā)展過程中的目標(biāo)相一致，才能夠讓單位和員工達(dá)到雙贏的目的。此外，在以效能為核心的人力資源系統(tǒng)運營與整合的過程中，常常還會因采用的形式、制定的目標(biāo)和周圍的環(huán)境不盡相同而選擇不同的途徑，堅決不能夠只采用一種方式來促進(jìn)人力資源運營系統(tǒng)整合。這主要是任何一種方法都并不是適合所有的人力資源整合方法。其中，在經(jīng)過具體問題具體分析的情況下，可采取下列幾種方法：

其一，對組織結(jié)構(gòu)予以優(yōu)化，使管理效能得到改進(jìn)。立足于傳統(tǒng)模式，人力資源管理過程中的組織結(jié)構(gòu)主要基于招聘、培訓(xùn)和薪酬等職能，這種結(jié)構(gòu)不利于人力資源管理模式的順利改革，管理組織結(jié)構(gòu)代之立足于服務(wù)中心和現(xiàn)場工作者等。在這種情況下，事務(wù)性工作不會影響到專家中心人員，人力資源管理人員可以把全部注意力放在業(yè)務(wù)環(huán)境的認(rèn)知上，不需要對作為專門化智能領(lǐng)域的專家地位予以維護(hù)，這可以使人力資源管理效能得到有效提高。整合人力資源也是借助各類因素在整合的過程中所具有最大風(fēng)險的一次整合。這就類似于風(fēng)險的主要決策，若是可以把節(jié)奏加快，就可以一次性整合成功，那么就能獲得較高的效率，并且具有很大的風(fēng)險；若干可以深入持續(xù)推進(jìn)，從而將速度減慢，那么獲得的效率也不會很高，同時具有較強(qiáng)的確定性。

其二，以業(yè)務(wù)流程改造為基礎(chǔ)的人力資源管理效能提升。對企業(yè)技術(shù)和人力資源管理者而言，改造人力資源管理流程發(fā)揮著十分重要的作用，不管是擁有多么先進(jìn)的新技術(shù)、多優(yōu)秀的人才，缺乏科學(xué)、合理的業(yè)務(wù)流程，都很難使效能得到有效改進(jìn)，立足于戰(zhàn)略人力資源管理理念梳理和審查人力資源管理工作流程，并對其進(jìn)行重新設(shè)計，從而顯著提高工作業(yè)務(wù)流程，會取得更理想的效果。

其三，加大企業(yè)文化建設(shè)力度，將人力資源管理效能提高。在具體實踐中，應(yīng)和企業(yè)的實際情況相結(jié)合，將高效能的系統(tǒng)建立起來，既要優(yōu)化調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程，同時還應(yīng)對企業(yè)文化予以優(yōu)化和重新塑造。相較于物質(zhì)資源，企業(yè)人力資源是有所不同的，其本身具有很大的主觀能動性。從實踐過程中可以看出，企業(yè)的軟實力就是文化，其可以把企業(yè)人力資源管理者的主觀能動性有效激發(fā)出來，可以釋放人力資源的潛能以及人力資源的效能。從某種程度上來說，建設(shè)和重塑企業(yè)文化是現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下有效實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理效能的重要途徑。

其四，借助把一些業(yè)務(wù)外包的方式，使企業(yè)人力資源管理效能得到改進(jìn)和提高。在具體時間過程中，把日常人力資源管理工作和業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)交具有較高外部專業(yè)化程度的部分公司或企業(yè)，這也能顯著提高企業(yè)人力資源管理效能，針對外部伙伴來說，既能降低企業(yè)自身在內(nèi)部運作中的消耗成本降低，同時還可以把比企業(yè)更為有效的人力資源管理產(chǎn)品提供出來，這樣有利于企業(yè)人力資源管理人員全身心的研發(fā)和規(guī)劃企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略，以此發(fā)揮出最大化的價值。

其五，以信息技術(shù)應(yīng)用的人力資源為基礎(chǔ)，提高人力資源管理效能。在新形勢下，信息技術(shù)是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要動力。立足于效能的人力資源系統(tǒng)運營和整合，要求生成強(qiáng)大的報表分析工具、建立友好用戶界面和集成信息源，從而有效突破企業(yè)人力資源管理工作效率。

總之，以效能為核心的人力資源系統(tǒng)運營與整合是加強(qiáng)人力資源管理中所面臨的重要課題，所以需要合理配置人力資源，提升人力資源系統(tǒng)的運營效率，加大人力資本的回報效率，增強(qiáng)人力資源的核心能力。立足于效能的人力資源系統(tǒng)運營和整合，可以有效提高人力資源管理效率和質(zhì)量，所以應(yīng)高度重視思想的進(jìn)一步強(qiáng)化。