解讀陪伴經(jīng)濟(jì)

陳佩婷

【摘 要】本文根據(jù)當(dāng)前陪伴熱、“陪伴”帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，解讀分析“陪伴經(jīng)濟(jì)”的現(xiàn)狀、作用、發(fā)展前景。陪伴經(jīng)濟(jì)的興起是社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步、生活節(jié)奏加快帶來(lái)的產(chǎn)物，在解決孤獨(dú)感以及人際交往問題方面有正向價(jià)值，有著廣闊的發(fā)展前景。

【關(guān)鍵詞】陪伴經(jīng)濟(jì)；互聯(lián)網(wǎng)+陪伴；虛擬陪伴

一、研究背景

戀與制作人和養(yǎng)娃游戲的風(fēng)靡、網(wǎng)絡(luò)直播的火爆、淘寶上訴苦解悶道晚安服務(wù)的銷售、語(yǔ)音助手的普及、智能音箱的熱銷……類似于花錢買虛擬陪伴對(duì)象的服務(wù)越來(lái)越多，本文將對(duì)此類陪伴經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、興起緣由以及發(fā)展前景做出解讀與分析。

以“陪伴”為關(guān)鍵詞，在中國(guó)知網(wǎng)能檢索出169條結(jié)果，按照學(xué)科分類主要集中在臨床醫(yī)學(xué)與教育方面，沒有經(jīng)濟(jì)類學(xué)科。以“陪伴經(jīng)濟(jì)”為主題或關(guān)鍵詞在中國(guó)知網(wǎng)以及萬(wàn)方網(wǎng)上顯示的檢索結(jié)果為0，可見目前國(guó)內(nèi)針對(duì)陪伴服務(wù)供銷的研究、對(duì)陪伴經(jīng)濟(jì)課題的研討是缺乏的。

二、陪伴經(jīng)濟(jì)定義

“陪伴”指隨同做伴。出自：元喬吉《小桃紅·點(diǎn)鞋枝》曲：“月牙脫出宮蓮嬱，雖然草木，不堪憔悴，陪伴玉纖纖?！彪S著人類社會(huì)科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用普及生活中的各個(gè)方面，互聯(lián)網(wǎng)+陪伴就形成了新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)——陪伴經(jīng)濟(jì)。某種意義而言，“陪伴經(jīng)濟(jì)”也屬于“共享經(jīng)濟(jì)”的范疇。共享經(jīng)濟(jì)出售的是物的單位時(shí)間的使用權(quán)，提供的是富?？臻e的產(chǎn)品。而陪伴經(jīng)濟(jì)出售的則是人的單位時(shí)間的使用權(quán)，提供的是富?？臻e的時(shí)間和知識(shí)。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，“陪伴經(jīng)濟(jì)”是通過出租人的時(shí)間和知識(shí)，去換取收益的一種模式。

三、陪伴經(jīng)濟(jì)實(shí)例

1.陪護(hù)機(jī)器人的廣闊市場(chǎng)。根據(jù)ZDC互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研中心截止2016年9月的數(shù)據(jù)顯示，在機(jī)器人產(chǎn)品用戶關(guān)注度分布占比中，陪護(hù)型機(jī)器人用戶關(guān)注度高達(dá)32.2%，工業(yè)機(jī)器人占比22.6%，服務(wù)機(jī)器人占比18.8%...在淘寶輸入“陪伴”搜索商品，會(huì)出現(xiàn)五花八門的陪伴產(chǎn)品，主要集中于智能陪伴機(jī)器人，且多為針對(duì)兒童的早教機(jī)故事機(jī)。按照銷量排序第一的產(chǎn)品月銷達(dá)2668筆。這些產(chǎn)品的受眾大部分為00后，雖然自身不具備購(gòu)買力，但是他們背后的父母是職場(chǎng)主力軍的80，90后，這些父母?jìng)儗?duì)下一代的教育具有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)；一是嬰幼兒智能啟蒙教育，二是場(chǎng)景式陪伴，而陪護(hù)機(jī)器人恰巧具有這些功能。

2.戀與制作人——專門為女性用戶打造的超現(xiàn)實(shí)戀愛經(jīng)營(yíng)手游。上線不足一個(gè)月，安裝量破700萬(wàn)，DAU超200萬(wàn)。此款游戲的火爆一方面是由于國(guó)產(chǎn)女性向游戲缺失，另一方面則是此款游戲本身的“陪伴”性質(zhì)，這款游戲開發(fā)了一個(gè)虛擬手機(jī)系統(tǒng)，玩家可以通過打電話、發(fā)短信、朋友圈以及微信聊天等方式與男主角展開交流。超七成玩家年齡在24歲以下，玩家地理位置分布結(jié)果顯示，分布在一二線城市的《戀與制作人》玩家合共占比超過57%。在具體城市分布上，占比最高的前三位分別為上海、北京和廣州這三個(gè)一線城市，其中上海的玩家占比達(dá)到5.94%，顯著高于其它城市。

3.解悶訴苦叫早道晚安服務(wù)的熱銷。在淘寶上搜索“道晚安”“叫早”，會(huì)出現(xiàn)道晚安早安，節(jié)日祝福，人工叫起床等服務(wù)銷售項(xiàng)目，月銷可達(dá)397筆，服務(wù)可按照單天，包周，包月分類，價(jià)格介于6-384元之間。搜索此類店鋪，有忘憂雜貨鋪，叫早小鋪，叫早聊天開導(dǎo)專業(yè)戶等專營(yíng)此類服務(wù)店鋪。

4.“陪伴式”音視頻自媒體漸成大勢(shì)。自媒體價(jià)值排行及版權(quán)經(jīng)濟(jì)管理機(jī)構(gòu)克勞銳近日發(fā)布的《2018自媒體行業(yè)白皮書》顯示：2018自媒體正呈現(xiàn)出“富”媒體化、IP化、垂直化等諸多特征。其中，“陪伴式”音視頻自媒體平臺(tái)漸成大勢(shì)，快手、抖音、直播等“分享”與“陪伴”特點(diǎn)濃厚的音視頻平臺(tái)正在走進(jìn)人們生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴。不論是唱歌、運(yùn)動(dòng)、游戲、純聊天還是吃飯都可以進(jìn)行直播，甚至有自習(xí)室直播，學(xué)習(xí)的同時(shí)也有屏幕外的督促與陪伴。吃播、游戲播、音樂播、聊播、學(xué)習(xí)播以及“隨走隨看隨播”的短視頻媒體方式越來(lái)越流行，而陪伴功能正是這些自媒體能保持受眾粘度的重要因素。

5.養(yǎng)寵物、叫外賣、網(wǎng)購(gòu)等。這一系列生活常態(tài)均反映出“陪伴”的性質(zhì)，解決了不想一個(gè)人吃飯逛街生活的問題，一定程度消除孤獨(dú)感，帶動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)則是“陪伴經(jīng)濟(jì)”范疇。

四、陪伴經(jīng)濟(jì)的主要作用

從這個(gè)矩陣圖形我們能清晰的看到陪伴經(jīng)濟(jì)的作用，可以通過多維度，無(wú)論是內(nèi)在、外在還是精神、行為都能得到客戶所追求的目的或效應(yīng)。

同時(shí)，針對(duì)陪伴經(jīng)濟(jì)有不少的批判之音，批判者認(rèn)為陪伴經(jīng)濟(jì)的興起與發(fā)展不會(huì)緩解人們的“城市病”，解決孤獨(dú)問題，反而會(huì)加劇人與人之間的疏遠(yuǎn)，不利于現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往。這些顧慮值得考慮與反思，但是在科技洪流中，技術(shù)的進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展是不會(huì)停滯的，人們的生活只會(huì)超更加便利的方向前進(jìn)，快節(jié)奏的生活正是陪伴經(jīng)濟(jì)的催化劑。養(yǎng)娃、看直播、瀏覽小視頻、與陪伴機(jī)器人談話、向虛擬對(duì)象訴苦確實(shí)能夠緩解人們的精神壓力與消極態(tài)度，陪伴的共享帶給受眾的是一種認(rèn)同、理解、信任與私密感、幸福感，對(duì)于提高幸福指數(shù)有正面價(jià)值。

五、陪伴經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景

陪伴經(jīng)濟(jì)具有很強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展性，線上線下都可以加強(qiáng)“陪伴”趨勢(shì)。由于陪伴更加側(cè)重于精神層面，隨著人們生活水準(zhǔn)的提高以及對(duì)精神層面建設(shè)的追求，陪伴經(jīng)濟(jì)面臨的是很有發(fā)展前景的市場(chǎng)。

線下：在線上線下分庭抗禮之際，做好“陪伴經(jīng)濟(jì)”是實(shí)體企業(yè)的重要手段之一。提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)者的“陪伴感”與“歸屬感”，留住客戶的“心”是實(shí)體企業(yè)增加盈利的迫切要求。例如，節(jié)假日期間購(gòu)物中心迎來(lái)消費(fèi)高峰期，為了吸引消費(fèi)者并守住客流量，商場(chǎng)大手筆裝修增強(qiáng)節(jié)日氛圍；增加與顧客的體驗(yàn)互動(dòng)活動(dòng)如秀場(chǎng)、小丑表演、免費(fèi)飲食服務(wù)等。與此同時(shí)，線下企業(yè)可以關(guān)注“陪伴經(jīng)濟(jì)”周邊服務(wù)的提供，寵物熱潮必然也推動(dòng)寵物美容、寄養(yǎng)等周邊服務(wù)的發(fā)展，而這些商機(jī)都隱藏于“陪伴”之中。

線上：線上的陪伴經(jīng)濟(jì)更加偏向虛擬化，內(nèi)容與形式的自主發(fā)揮程度也比較大，潛在的陪伴方式多種多樣，吃喝玩樂都可以開發(fā)出各具特色的陪伴方式。其最根本點(diǎn)在于科技創(chuàng)新，在于互聯(lián)網(wǎng)+模式的運(yùn)用，機(jī)器人的開發(fā)、游戲的創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)社交方式的拓展等都是線上陪伴經(jīng)濟(jì)可行并且具有很大發(fā)展前景的方向。

六、監(jiān)督管理

正是陪伴經(jīng)濟(jì)的超強(qiáng)自主性、私密性等特征也使其處于規(guī)范監(jiān)管的艱難地段，“陪伴”很難用制度與量來(lái)衡量。在山東大學(xué)社會(huì)心理學(xué)教授馬廣?？磥?lái)，[4]“陪經(jīng)濟(jì)”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代年輕人創(chuàng)業(yè)的新形式，也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨轉(zhuǎn)型的第三產(chǎn)業(yè)中服務(wù)業(yè)的新嘗試。一方面它活躍了市場(chǎng)，滿足了社會(huì)不同人群的服務(wù)需求；但另一方面，由于這個(gè)群體與客戶之間的關(guān)系比較隨意、特殊，介于經(jīng)濟(jì)雙方和朋友之間，目前尚無(wú)專門法律和專門機(jī)構(gòu)監(jiān)管，存在著不容忽視的安全隱患。懷有不法企圖的人，很容易假借“陪經(jīng)濟(jì)”的形式，對(duì)顧客的安全構(gòu)成威脅。所以加強(qiáng)對(duì)陪伴經(jīng)濟(jì)模式的監(jiān)督也迫在眉睫，消除安全隱患，讓這種新媒體時(shí)代的新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)沿著健康的軌道發(fā)展。

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[5]張洪忠.直播“網(wǎng)紅”：后結(jié)構(gòu)主義范式下的陪伴[J].教育傳媒研究，2017（01）：28-30

[6]朱蓉 王增勇陪伴經(jīng)濟(jì)被催熱 狗年“帶旺”狗市[N]三湘都市報(bào)2018-01-24