基于平臺戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究

段沛佑 李俊

摘要：近年來，平臺商業(yè)模式的快速發(fā)展，在重構(gòu)企業(yè)的競爭模式的同時(shí)還在全球商業(yè)競爭中扮演著重要的角色。以互聯(lián)網(wǎng)為核心的平臺戰(zhàn)略商業(yè)模式不僅僅改變了傳統(tǒng)的競爭模式、盈利模式、市場結(jié)構(gòu)，同時(shí)也給行業(yè)帶來了巨大的商業(yè)機(jī)遇和改變機(jī)會?；ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬連接性可以讓信息流、商流、資金流、物流同步協(xié)同，從而有效的提高供應(yīng)鏈透明度和管理效率，讓供應(yīng)鏈管理更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的規(guī)律特點(diǎn)。因此，基于平臺戰(zhàn)略管理環(huán)境下的供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)形式和運(yùn)行效率的問題值得我們研究。

Abstract： The platform business model has been developed rapidly in recent years. It plays a paramount role in global business competition while restructured the competition model among enterprises. Basing on the internet， the platform strategy business model has not only changed the traditional competition model， profit model and market structure， but also brought enormous business opportunities to different industries. The virtual connection of internet can combine the information flow， business flow， financial flow and logistic flow， and improve both the supply chain visibility and management efficiency. Therefore， the supply chain organization structure and operation efficiency in the platform strategy management environment is a worth topic to research.

關(guān)鍵詞：平臺戰(zhàn)略；供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)；優(yōu)化

Key words： platform strategy；supply chain structure；optimization

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）16-0094-04

1 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)優(yōu)化的基本概念及必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)和物流智能技術(shù)的不斷創(chuàng)新，供應(yīng)鏈的發(fā)展日益復(fù)雜，企業(yè)可以通過優(yōu)化供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)從而取得核心的競爭力。供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化需要重新評價(jià)企業(yè)原有供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)原有供應(yīng)鏈的問題和不足，并提出相應(yīng)的優(yōu)化策略和改進(jìn)措施，然后評價(jià)重構(gòu)的供應(yīng)鏈，逐步建立基于時(shí)間、成本、客戶體驗(yàn)的供應(yīng)鏈優(yōu)化體系，總之，科學(xué)合理的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化，能夠科學(xué)反應(yīng)出供應(yīng)鏈實(shí)際運(yùn)營狀況，為供應(yīng)鏈體系優(yōu)化提升提供決策依據(jù)。

供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化按照程度不同可分為三層：戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、經(jīng)營層。從戰(zhàn)略層面看，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化主要從供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略、上下游合作模式、網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化、流程結(jié)構(gòu)優(yōu)化等幾個(gè)方面實(shí)施。從運(yùn)營層面上，供應(yīng)鏈優(yōu)化主要從供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、消費(fèi)需求分析、網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)化成本等幾個(gè)方面優(yōu)化。從經(jīng)營層面上，主要關(guān)注供應(yīng)鏈優(yōu)化模型的選擇、優(yōu)化工具的應(yīng)用、信息系統(tǒng)的選擇等幾個(gè)方面實(shí)施。

因?yàn)樵趯?shí)際供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化決策中，不可能面對單一問題和情況做出決策，而是在綜合權(quán)衡多種優(yōu)化方案對比后做出相關(guān)最終決策。

2 平臺戰(zhàn)略模式概述及其構(gòu)成特征

平臺戰(zhàn)略模式是指連接兩個(gè)以上群體，通過重構(gòu)原有的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，不斷有效激勵(lì)多個(gè)群體之間互動，最終構(gòu)建成相對完善、潛能巨大的“平臺生態(tài)圈”，核心是通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)遞增產(chǎn)生價(jià)值并增值。平臺網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)也稱網(wǎng)絡(luò)外部性，是指產(chǎn)品價(jià)值因用戶數(shù)量增加而不斷增加。以色列經(jīng)濟(jì)學(xué)家奧茲·夏伊在《網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》中提出的定義，“當(dāng)一種產(chǎn)品或服務(wù)對用戶的核心價(jià)值隨著其它眾多用戶接受相同的產(chǎn)品或者服務(wù)不斷增加而增大時(shí)，就呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)外部性的特征”，平臺戰(zhàn)略模式與傳統(tǒng)經(jīng)營模式重要區(qū)別在于平臺模式是為平臺雙邊雙方構(gòu)建平臺通過增量增值盈利而不是靠銷售產(chǎn)品盈利。

2.1 信息聚集共享與對稱交互是形成平臺戰(zhàn)略的核心基礎(chǔ)

平臺戰(zhàn)略的核心基礎(chǔ)是以市場需求為核心，建立供應(yīng)鏈上的去中間化、去中心化、去邊界化的對稱性信息交互溝通結(jié)構(gòu)，雖然截止目前，平臺戰(zhàn)略模式還未形成相對完整的理論支撐體系，但現(xiàn)有的理論研究都認(rèn)為平臺戰(zhàn)略的核心基礎(chǔ)是信息傳遞對稱與信息共享機(jī)制。

信息產(chǎn)品存在著交互和互聯(lián)的內(nèi)在性需要，需要可實(shí)現(xiàn)的程度與網(wǎng)絡(luò)的邊際規(guī)模存在正向關(guān)系，用戶少、未達(dá)到邊際規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值相對較低，少量分散的用戶需要承擔(dān)較高的成本，信息分享和交互的頻率不高。隨著不斷增加的用戶數(shù)量，網(wǎng)絡(luò)自身產(chǎn)生規(guī)模邊際效應(yīng)，單一個(gè)體用戶承擔(dān)的成本有效下降，整體用戶都可以在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模增長帶來的整體價(jià)值里面獲得增值價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)的整體價(jià)值呈幾何級數(shù)增長。由于網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的邊際成本趨近于零，網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)具有復(fù)制性、移植性、通用性，可以應(yīng)用到企業(yè)的多個(gè)業(yè)務(wù)方面，可以幫助企業(yè)有效獲得品牌價(jià)值、客戶關(guān)系、用戶忠誠、企業(yè)信譽(yù)等資產(chǎn)提升，也可以帶動企業(yè)商業(yè)模式、運(yùn)營模式、技術(shù)升級、知識管理等顛覆式發(fā)展，能夠給多種業(yè)務(wù)賦予創(chuàng)新價(jià)值，同時(shí)由于信息傳遞溝通的“內(nèi)在結(jié)構(gòu)化”，從而降低交易費(fèi)用，提升供應(yīng)鏈運(yùn)行效率。

平臺戰(zhàn)略模式與傳統(tǒng)模式最大的區(qū)別在于前者是搭建交互平臺而不是單純生產(chǎn)產(chǎn)品，平臺戰(zhàn)略可以使供應(yīng)鏈上下游各方實(shí)現(xiàn)共利共贏，有效避免零和博弈。

2.2 行業(yè)協(xié)同帶動供應(yīng)鏈重構(gòu)是形成平臺戰(zhàn)略的重要前提

供應(yīng)鏈協(xié)同是基于信息共享的條件下將供應(yīng)鏈的關(guān)聯(lián)主體用網(wǎng)絡(luò)鏈接形成協(xié)同網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。平臺通過采集、分析、優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用實(shí)現(xiàn)商務(wù)智能來支持供應(yīng)鏈合作，通過數(shù)據(jù)帶動協(xié)同管理，促進(jìn)用戶體驗(yàn)和用戶滿意度，有效改善供應(yīng)鏈管理效率和運(yùn)行結(jié)構(gòu)，行業(yè)協(xié)同會重構(gòu)原有資源配置和生產(chǎn)管理的組織方式，使供應(yīng)鏈流程再造、資源效率得到提高，行業(yè)供應(yīng)鏈整體價(jià)值得到有效提升。

行業(yè)協(xié)同驅(qū)動的供應(yīng)鏈重構(gòu)作為先進(jìn)的優(yōu)化方法，其核心在于通過有效降低各種交易費(fèi)用（包括度量、界定和保障產(chǎn)權(quán)的費(fèi)用等）來改變供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、降低供應(yīng)鏈成本、提升供應(yīng)鏈運(yùn)行績效，通過組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、重新合理配置資源，成為平臺戰(zhàn)略模式形成的重要前提。

2.3 公信機(jī)制設(shè)計(jì)和建設(shè)推廣是平臺戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)展的核心價(jià)值。

公信機(jī)制是供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)面對交互交往、利益交換、時(shí)間差序所體現(xiàn)出的公平、正義、責(zé)任、效率、人道、民主的信任。平臺戰(zhàn)略的公信機(jī)制是指平臺自身通過贏得公眾信任而帶來的社會價(jià)值。平臺公信機(jī)制建設(shè)受到平臺的自身資質(zhì)、交易雙方市場地位是否對等、平臺網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)安全、資金管控與管理風(fēng)險(xiǎn)控制、安全法律風(fēng)險(xiǎn)等諸多問題影響，因此平臺戰(zhàn)略模式中公信機(jī)制的設(shè)計(jì)、建設(shè)和推廣對平臺的可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。平臺公信機(jī)制建設(shè)中公信的主體是平臺自身，客體是平臺內(nèi)各個(gè)參與企業(yè)，根據(jù)平臺內(nèi)交易交互的需求、特點(diǎn)和趨勢來提高平臺自身公信機(jī)制水平，是平臺戰(zhàn)略發(fā)展的必然選擇和核心價(jià)值。

平臺公信機(jī)制建設(shè)是一個(gè)長期動態(tài)的過程，需要根據(jù)行業(yè)環(huán)境、潛在用戶及競爭者的變化而采取相關(guān)應(yīng)對策略。平臺的公信機(jī)制是建立在用戶體驗(yàn)和價(jià)值認(rèn)定的基礎(chǔ)上，只有當(dāng)越來越多的用戶使用并信任平臺時(shí)，才會不斷增加平臺的價(jià)值并增值，同時(shí)會吸引更多的用戶來使用平臺，不斷的提高平臺的用戶規(guī)模和用戶體驗(yàn)。

從網(wǎng)絡(luò)外部性和平臺的發(fā)展路徑來看，平臺戰(zhàn)略的主體只有取得相關(guān)企業(yè)的信任，才能不斷地增加用戶數(shù)量和擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)自我增強(qiáng)的良性循環(huán)和持續(xù)發(fā)展，平臺作為公平、公正、公信的服務(wù)機(jī)構(gòu)，取信于參與的多邊企業(yè)將成為平臺戰(zhàn)略存在與持續(xù)發(fā)展的核心價(jià)值。

2.4 價(jià)值公允估值和價(jià)值重新分配是維護(hù)平臺戰(zhàn)略的重要方法

從目前市場看，并非所有平臺企業(yè)從“共贏”和“創(chuàng)造價(jià)值”這兩個(gè)方面來架構(gòu)商業(yè)模式和配置資源，“利他”基因在目前平臺型企業(yè)里非常少見。平臺戰(zhàn)略作為創(chuàng)新的商業(yè)模式導(dǎo)致其公允價(jià)值評估具有非常明顯的特殊性，需要采用特殊的行業(yè)性評價(jià)基準(zhǔn)，因?yàn)槠脚_的邊際規(guī)模和成本的非線性特征，即邊際收入不會有巨大的波動，但是隨著用戶的增長，邊際成本有巨大的下降。采用行業(yè)性評價(jià)基準(zhǔn)便于了解平臺企業(yè)在行業(yè)內(nèi)所處的地位和競爭力，從整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈的角度評估平臺的公允價(jià)值，包括平臺對上下游資源的整合能力、行業(yè)的特殊評價(jià)基準(zhǔn)、平臺在行業(yè)中的壟斷能力、平臺上下游價(jià)格傳導(dǎo)能力等。值得注意的是，某些行業(yè)平臺在爆發(fā)或者進(jìn)入行業(yè)拐點(diǎn)的時(shí)候，其評價(jià)基準(zhǔn)可能發(fā)生重大的變化，而如果采用舊的行業(yè)評價(jià)基準(zhǔn)來評價(jià)企業(yè)公允價(jià)值，可能會發(fā)生較大偏差。

價(jià)值重新分配是指平臺通過創(chuàng)造資源、配置資源、分配資源、優(yōu)化資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重新分配。由于管理理念轉(zhuǎn)變和電子商務(wù)的影響，很多的一體化供應(yīng)鏈鏈被分散解構(gòu)到不同的企業(yè)手中，平臺可以有效幫助企業(yè)從單一、具體業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈剝離同質(zhì)化職能，多條供應(yīng)鏈上的共性部分可以實(shí)現(xiàn)資源重新的組合配置。雖然供應(yīng)鏈的某個(gè)環(huán)節(jié)或職能是否能夠從供應(yīng)鏈上剝離受到眾多因素的影響，但是在平臺模式下，剝離之后的環(huán)節(jié)或職能通常具有更高的效率或更好的價(jià)值表現(xiàn)，這是基于平臺戰(zhàn)略帶來的規(guī)模效應(yīng)、協(xié)同效應(yīng)等供應(yīng)鏈增值產(chǎn)生的，當(dāng)參與企業(yè)在平臺生態(tài)體系中獲得價(jià)值重構(gòu)后獲得比任何一個(gè)競爭對手都具有突出的競爭能力優(yōu)勢的時(shí)候，這個(gè)競爭優(yōu)勢就變成平臺生態(tài)體系中不可替代的優(yōu)勢資源，平臺可持續(xù)性發(fā)展和戰(zhàn)略競爭價(jià)值也得到了體現(xiàn)和保障。

3 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成及存在的主要問題

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是多層次、多職能的層級管理制度，這種組織適合于穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的大規(guī)模的生產(chǎn)方式，在當(dāng)今市場需求突變、經(jīng)營模式發(fā)生變化的情況下，則顯然不適應(yīng)。在平臺戰(zhàn)略概念提出后，也發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式和運(yùn)行管現(xiàn)在實(shí)施的過程中顯現(xiàn)出一定的不適應(yīng)性。在傳統(tǒng)的價(jià)值鏈整合模式下，單個(gè)企業(yè)的制造和銷售資源再強(qiáng)，也有一定限制，但是通過平臺模式，通過整合平臺上的多個(gè)資源方的積極性，參與的供需雙方帶來循環(huán)促進(jìn)上升的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，形成跨邊界的整體價(jià)值增值效應(yīng)。

供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化的主要內(nèi)容就是業(yè)務(wù)流程上的有效再造與科學(xué)設(shè)計(jì)，這對提高企業(yè)管理水平、降低管理成本具有重要的作用，同時(shí)，隨著供應(yīng)鏈管理理念和技術(shù)的不斷提升，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化將會得到極大的推進(jìn)，這些都有助于供應(yīng)鏈管理水平的提高。越來越多的企業(yè)決策者意識到供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要意義和緊迫性，不同行業(yè)、不同公司可能會需要不同類型的供應(yīng)鏈優(yōu)化解決方案，想要在激烈競爭中獲得競爭優(yōu)勢，就必須考慮如何不斷調(diào)整優(yōu)化適合自己企業(yè)需要的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化就是以如何滿足客戶不斷變化的需要為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)更加緊密的客戶關(guān)系和客戶體驗(yàn)，其核心目標(biāo)是以最大程度滿足客戶不斷變化的需求，在平衡成本和服務(wù)的前提下對供應(yīng)鏈考進(jìn)行及時(shí)、靈敏、科學(xué)的調(diào)整優(yōu)化，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化通過在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面上對整個(gè)流程的優(yōu)化，使相關(guān)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)以正確的數(shù)量、良好的品質(zhì)在正確的時(shí)間地點(diǎn)、較低的成本傳遞給用戶。

目前，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)也面臨著下面的一些主要問題：

首先，傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)基本都承受傳統(tǒng)的“牛鞭效應(yīng)”（Bullwhip Effect）影響，在平臺戰(zhàn)略的條件下作用于供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)上的動態(tài)因素將會有所增加，“需求放大效應(yīng)”導(dǎo)致供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)面臨著高風(fēng)險(xiǎn)，主要是因?yàn)樾畔⒘髂嬷?yīng)鏈從客戶到供應(yīng)商的，由于中間各個(gè)環(huán)節(jié)的不穩(wěn)定、扭曲，會導(dǎo)致到達(dá)供應(yīng)商的市場需求信息的波動變大，可能會直接或間接加重供應(yīng)商的供應(yīng)和庫存風(fēng)險(xiǎn)，甚至造成生產(chǎn)計(jì)劃重新調(diào)整和排序，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的營銷渠道逐步演變成線下、線上雙重渠道，線下線上之間面臨著融合或迭加出新的營銷渠道，這給管理預(yù)測和管理計(jì)劃的實(shí)施帶來了挑戰(zhàn)，大大增加了整個(gè)供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜程度。

其次，很多傳統(tǒng)企業(yè)信息化基礎(chǔ)相對落后，對信息與數(shù)據(jù)的存儲很不規(guī)范。平臺戰(zhàn)略模式也經(jīng)常會在此方面遇到障礙，制約企業(yè)間的信息交互效率和成本，缺乏適應(yīng)信息廣泛流動、分享、使用的信息管理，大部分企業(yè)的信息管理基本上是圍繞封閉的信息系統(tǒng)建立的信息孤島，這成為推進(jìn)平臺戰(zhàn)略的很大障礙。

再次，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈成員間的合作伙伴關(guān)系隨著成員間的合作程度加深以及利益相關(guān)性的加強(qiáng)，成員間的利益分配問題會逐漸突出出來，供應(yīng)鏈管理變成面供應(yīng)鏈集群合作伙伴關(guān)系的管理與協(xié)調(diào)。

平臺戰(zhàn)略條件下的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)已經(jīng)不同于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，它跨越了單個(gè)企業(yè)和單個(gè)行業(yè)的管理界限，從生態(tài)平臺化全局和整體生態(tài)體系的角度考慮相關(guān)企業(yè)的的相對關(guān)系，使供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化從一種管理運(yùn)作工具提升為系統(tǒng)管理體系和創(chuàng)新的商業(yè)模式。

4 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展主要路徑分析

傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)化優(yōu)化后可以往平臺戰(zhàn)略方向發(fā)展，發(fā)展的基本路徑概括為：戰(zhàn)略突破-企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化-供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)整體優(yōu)化-積累虛擬資產(chǎn)-擴(kuò)張邊際增值業(yè)務(wù)-形成創(chuàng)新平臺框架-增強(qiáng)平臺整體價(jià)值這樣一個(gè)過程。國際化企業(yè)很多通過平臺戰(zhàn)略來形成自己的競爭優(yōu)勢，平臺帶來巨大的杠桿力量，通過杠桿的賦能，可以用較低的邊際成本或者較高的邊際價(jià)值形成新的業(yè)務(wù)模型，所以企業(yè)充分利用平臺戰(zhàn)略競爭。中小企業(yè)可以關(guān)注產(chǎn)業(yè)整體環(huán)境變化帶來的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)變化，通過資源聚集加快促進(jìn)平臺的形成，以創(chuàng)新平臺對壘舊的經(jīng)營體系，快速形成有效迭代，可以實(shí)現(xiàn)以弱勝強(qiáng)的神奇功效。

但是，在產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)上，不同行業(yè)的平臺戰(zhàn)略很大的差異，由于平臺企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上的位置不同，所形成的平臺結(jié)構(gòu)也會有很大差異，主要有以下幾個(gè)類型：

4.1 基于產(chǎn)品創(chuàng)新的技術(shù)性平臺

是指平臺企業(yè)擁有產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢，通過控制產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品品牌、核心技術(shù)而形成的平臺，是一種放射型結(jié)構(gòu)。平臺企業(yè)圍繞核心技術(shù)開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，平臺來自于對多種業(yè)務(wù)價(jià)值鏈共同部分的整合優(yōu)化，通過技術(shù)創(chuàng)新平臺，平臺核心企業(yè)形成對上下游企業(yè)的牽制，利用技術(shù)創(chuàng)新的低成本資產(chǎn)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，在技術(shù)平臺階段，核心企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)是發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢，競爭的對象是處在同水平的企業(yè)。

4.2 基于服務(wù)價(jià)值的運(yùn)營平臺。

是指平臺企業(yè)對產(chǎn)業(yè)體系的管理，運(yùn)營效率、產(chǎn)業(yè)秩序維護(hù)有一定控制能力，是一種通道型結(jié)構(gòu)，可以讓產(chǎn)品快速的傳遞到渠道，并且具有一定的支配性，這種支配性體現(xiàn)供應(yīng)鏈渠道關(guān)系上，平臺企業(yè)具備了支配能力的同時(shí)具有了分配供應(yīng)鏈?zhǔn)找娴臋?quán)利，把整個(gè)供應(yīng)鏈的利潤增值最大限度地吸引到自身平臺，同時(shí)也對競爭者建立了競爭壁壘，平臺企業(yè)必須站在整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度，使產(chǎn)業(yè)體系維持健康良性的發(fā)展的同時(shí)保持優(yōu)勢與其它體系的競爭優(yōu)勢。

4.3 基于需求導(dǎo)向的客戶平臺。

是指圍繞大量的客戶需求而聚集形成的平臺，是一種交互式結(jié)構(gòu)，平臺運(yùn)行的關(guān)鍵是如何吸引流量用戶進(jìn)入平臺，并以用戶資源吸引單邊資源不斷補(bǔ)充進(jìn)入，形成數(shù)量優(yōu)勢和良性循環(huán)。平臺企業(yè)不僅擁有單邊優(yōu)勢，而且未來雙邊交易擁有支配性作用，所以基于需求導(dǎo)向的平臺企業(yè)需要實(shí)施品牌戰(zhàn)略來保持自己的品牌優(yōu)勢，同時(shí)又要實(shí)施再平衡戰(zhàn)略，避免某個(gè)參與企業(yè)的突出性，要采取積極措施使得平臺價(jià)值最大化，在增強(qiáng)平臺的競爭力同時(shí)要保住自身在平臺中的控制力和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

構(gòu)建平臺模式，是企業(yè)核心競爭優(yōu)勢不斷擴(kuò)展和延伸，平臺化可以將企業(yè)核心價(jià)值的外部化和落實(shí)，包括研發(fā)能力、品牌戰(zhàn)略、平衡管理能力在內(nèi)的綜合能力形成的綜合平臺，才使得平臺具有可持續(xù)的競爭力。

5 基于平臺戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化的主要對策和方法

5.1 轉(zhuǎn)變競爭方式，選擇構(gòu)建多維度平臺戰(zhàn)略

平臺戰(zhàn)略地位將會逐步提升，以平臺戰(zhàn)略作為首要戰(zhàn)略的企業(yè)將會越來越多，平臺戰(zhàn)略鏈提供支持商業(yè)模式創(chuàng)新落地的核心能力，企業(yè)級供應(yīng)鏈演變趨勢是從產(chǎn)品競爭-企業(yè)競爭-供應(yīng)鏈競爭-平臺競爭。平臺之間的競爭，主要存在兩個(gè)方向，一是供應(yīng)鏈上下游不同環(huán)節(jié)之間的垂直性平臺競爭，二是供應(yīng)鏈同一環(huán)節(jié)不同平臺之間的橫向性競爭，由于各環(huán)節(jié)在供應(yīng)鏈中發(fā)揮的作用不同，不同環(huán)節(jié)在供應(yīng)鏈上所擁有的地位也會產(chǎn)生差異變化，隨著產(chǎn)業(yè)成熟度的變化，產(chǎn)業(yè)的驅(qū)動力量也會在供應(yīng)鏈上發(fā)生移動，核心競爭力發(fā)生變化的時(shí)候，適合的平臺位置就會在不同環(huán)節(jié)移動，這是平臺產(chǎn)生迭代的最佳時(shí)機(jī)。當(dāng)供應(yīng)鏈核心競爭要素發(fā)生移動的時(shí)候，要積極調(diào)整企業(yè)資源來匹配供應(yīng)鏈的發(fā)展，單純利用平臺優(yōu)勢和權(quán)力性優(yōu)勢榨取壟斷利潤的企業(yè)注定要被新生力量超越。平臺的定位伴隨著外部環(huán)境和內(nèi)部資源的不斷分化組合而不斷變化，平臺企業(yè)需要隨著市場的變化而適時(shí)創(chuàng)新市場定位，實(shí)施平臺戰(zhàn)略是企業(yè)一種有前瞻性的戰(zhàn)略安排，需要企業(yè)在頂層設(shè)計(jì)時(shí)就要考慮，需要企業(yè)的業(yè)務(wù)資源互相支撐，為新的商業(yè)模式開拓提供支持。

5.2 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，市場化配置企業(yè)傳統(tǒng)資源

平臺戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，需要重構(gòu)和市場化配置資源，從平臺戰(zhàn)略角度設(shè)計(jì)參與者的供應(yīng)鏈流程，平臺戰(zhàn)略核心就是將單一企業(yè)資源配置擴(kuò)展到參與企業(yè)，因此，不僅要考慮單一企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化設(shè)計(jì)，要把產(chǎn)業(yè)鏈的所有參與者納入其中。供應(yīng)鏈中的驅(qū)動環(huán)節(jié)、樞紐環(huán)節(jié)、核心環(huán)節(jié)、整合環(huán)節(jié)往往成為平臺化的主導(dǎo)力量，處在這個(gè)環(huán)節(jié)的公司更具有成為產(chǎn)業(yè)平臺的機(jī)會。處于同一環(huán)節(jié)不同平臺之間的競爭區(qū)別主要源于不同業(yè)務(wù)模式之間的差異，不同的差異化帶來的平臺的不斷位移，其驅(qū)動因素主要來自于外部環(huán)境的變化帶來供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的變化，從而使不同模式在競爭效率和競爭效力上出現(xiàn)不同的變化。

5.3 加大產(chǎn)業(yè)協(xié)同，建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系

在平臺戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈重構(gòu)要實(shí)現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，全球競爭中平臺戰(zhàn)略發(fā)展要求平臺考慮全球化的法律、貿(mào)易、產(chǎn)業(yè)、文化等綜合因素的影響，從全球化、產(chǎn)業(yè)化角度考慮平臺增值，將各個(gè)企業(yè)的附屬關(guān)系變成平等交互關(guān)系或者聯(lián)盟關(guān)系。平臺戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于各個(gè)主體的直接連接與直接合作，以及主體之間各個(gè)方面良好的協(xié)調(diào)，平臺可以根據(jù)參與企業(yè)的數(shù)量、交易量、交易時(shí)間等因素來確定選擇合作伙伴的方法，通過供應(yīng)鏈和信息系統(tǒng)的連接，鏈上各成員組成一個(gè)有機(jī)結(jié)合的業(yè)務(wù)生態(tài)體系，綜合運(yùn)用系統(tǒng)論、協(xié)同論、精細(xì)生產(chǎn)等理論方法，有效建立基于平臺的產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟體系。

5.4 優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提供增值為用戶創(chuàng)造價(jià)值

按照克里斯·安德森提出長尾理論（The Long Tail），平臺模式是最典型的長尾經(jīng)濟(jì)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)積累海量的用戶資源，用戶數(shù)量與同質(zhì)的需求成正比關(guān)系，海量用戶需求能有效增加企業(yè)關(guān)注度促進(jìn)大規(guī)模生產(chǎn)，從而呈現(xiàn)“長尾效應(yīng)”。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心是用戶體驗(yàn)，平臺模式也注重用戶體驗(yàn)，如何吸引海量用戶是平臺模式成功的關(guān)鍵所在，通過提供對客戶有吸引力的平臺服務(wù)，把海量用戶聚集在“虛擬供應(yīng)鏈社區(qū)”，形成龐大的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，深度挖掘個(gè)性化、共性化、聚合化的用戶需求，把基于數(shù)據(jù)的用戶需求變化作為供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的驅(qū)動因素，為實(shí)現(xiàn)重構(gòu)供應(yīng)鏈優(yōu)化并創(chuàng)新商業(yè)模式提供了重要的資源支撐和要素組合。

5.5 明確盈利模式，保證平臺戰(zhàn)略可持續(xù)發(fā)展

盈利模式是平臺企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展的保障，主要包括價(jià)值來源、生產(chǎn)方法和輸出方式三個(gè)方面。平臺企業(yè)要想盈利必須從發(fā)現(xiàn)價(jià)值、價(jià)值盤整、輸出價(jià)值形成完整的閉環(huán)價(jià)值鏈，由于平臺戰(zhàn)略以前所未有的程度介入到價(jià)值鏈及其各個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)，平臺企業(yè)可以從現(xiàn)有的價(jià)值鏈中尋找發(fā)掘“黑暗大陸”，幫助參與企業(yè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈改造優(yōu)化，使企業(yè)可以更好的完善優(yōu)化自身競爭力，降低交易成本，然后利用平臺網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造全新的價(jià)值，在此基礎(chǔ)優(yōu)化重構(gòu)新的供應(yīng)鏈，將增值價(jià)值直接傳遞給顧客。因此，平臺戰(zhàn)略的重心在于將核心資源轉(zhuǎn)化為營收的盈利模式。

5.6 擴(kuò)大邊際效益，技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)平臺迭代升級

平臺模式的盈利模式正在蝶變，這種商業(yè)模式大大降低了邊際成本，通過轉(zhuǎn)移支付讓平臺服務(wù)和商品實(shí)現(xiàn)免費(fèi)，平臺企業(yè)和參與企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通后，通過大數(shù)據(jù)共享信息、信息代替庫存來大大提高工作效率，減少資源浪費(fèi)和信息的不對稱，不斷實(shí)現(xiàn)平臺迭代升級。在多個(gè)行業(yè)中，平臺化將邊際成本降低到接近免費(fèi)，幾乎不受傳統(tǒng)市場力量的約束和影響。平臺企業(yè)具有端到端、分布式的特質(zhì)，這使眾多企業(yè)從單邊交易到集合成對等網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同化共享系統(tǒng)，構(gòu)建橫向直接交易的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，直接優(yōu)化了垂直供應(yīng)鏈中多余結(jié)構(gòu)，形成新的交易結(jié)構(gòu)。

平臺企業(yè)需要不斷的迭代開發(fā)才能保持核心的競爭力，在迭代開發(fā)中，平臺面臨的是變化的外部環(huán)境和動態(tài)的內(nèi)部環(huán)境，變化發(fā)展路徑不確定，技術(shù)環(huán)節(jié)的需求變化不確定、市場需求的變化不確定，所以要通過加快迭代速度，通過快速的迭代來換取競爭的時(shí)間和優(yōu)勢。

6 結(jié)束語

平臺戰(zhàn)略為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了科學(xué)的發(fā)展路徑，企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，以建立平臺模式為目標(biāo)，圍繞平臺戰(zhàn)略整合配置資源，并以平臺模式做為企業(yè)的核心戰(zhàn)略優(yōu)勢，基于平臺戰(zhàn)略而優(yōu)化重構(gòu)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，可以讓眾多企業(yè)擺脫企業(yè)戰(zhàn)略確定、市場結(jié)構(gòu)定位、競爭戰(zhàn)略多元化、專業(yè)化選擇之間的問題，有效形成具備戰(zhàn)略性、穩(wěn)固性、擴(kuò)張性的經(jīng)營戰(zhàn)略。

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