“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智慧圖書館信息技術(shù)利用的問題及應(yīng)對(duì)措施

文/席麗

近幾年，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)超過3200PB，接入互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)設(shè)備也超過了70億臺(tái)，整體計(jì)算機(jī)體系呈現(xiàn)出全面發(fā)展的趨勢(shì)?；诖?，作為城市化建設(shè)中不能或缺的項(xiàng)目，圖書館和計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的融合已經(jīng)成為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。

1　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智慧圖書館信息技術(shù)發(fā)展新形態(tài)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的進(jìn)程中，傳播媒介能實(shí)現(xiàn)信息資源以及信息傳遞方式的變革，對(duì)于用戶信息整體變革具有非常重要的推動(dòng)作用，因此，智慧圖書館理念的提出也成為順應(yīng)時(shí)代的整體變革要點(diǎn)。圖書館要在了解用戶信息的基礎(chǔ)上，有效優(yōu)化資源的配置和服務(wù)，從而建構(gòu)更加有效的管控體系。也就是說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步提升了信息和二元之間的關(guān)系，為互聯(lián)網(wǎng)建構(gòu)快速且開放的運(yùn)行機(jī)制提供了保障，實(shí)現(xiàn)了信息加工管理工作的全面優(yōu)化。

需要注意的是，移動(dòng)的信息用戶行為也為智慧圖書館系統(tǒng)化升級(jí)創(chuàng)設(shè)了良好的發(fā)展環(huán)境，在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，要想有效落實(shí)信息用戶相關(guān)行為管理水平，就要借助信息實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造信息的能力，這也成為圖書館向智慧圖書館轉(zhuǎn)型的基本動(dòng)力。

圖1：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智慧圖書館資源體系信息資源結(jié)構(gòu)模型示意圖

2　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智慧圖書館信息技術(shù)架構(gòu)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智慧圖書館體系建構(gòu)的過程中，要對(duì)其進(jìn)行全面認(rèn)知，就要對(duì)社交結(jié)構(gòu)、本地運(yùn)行結(jié)構(gòu)和移動(dòng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)籌分析，從而整合智慧圖書館的實(shí)際價(jià)值。

2.1　搭建信息資源庫(kù)

為了有效提升“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智慧圖書館的信息處理水平，要建構(gòu)有效的傳播結(jié)構(gòu)模式，完成BIR的搭建工作，充分優(yōu)化多重結(jié)構(gòu)和等級(jí)層次運(yùn)行系統(tǒng)的傳播效率。在基礎(chǔ)性模式中，要將信息傳播者和受眾視為獨(dú)立的個(gè)體系統(tǒng)，從而保證信息傳播和處理的運(yùn)行流程都是在個(gè)體和個(gè)體之間，架構(gòu)能應(yīng)用群體分類模式進(jìn)行綜合性處理，一定程度上滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中用戶的個(gè)性化需求，整合數(shù)字資源、紙質(zhì)資源和網(wǎng)絡(luò)資源等，完善服務(wù)水平?；诖?，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智慧圖書館資源體系建設(shè)的過程中，要將特色資源庫(kù)作為核心發(fā)展項(xiàng)目，基礎(chǔ)模型體系見圖1。

2.2　搭建信息服務(wù)平臺(tái)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智慧圖書館運(yùn)行機(jī)制建立的過程中，要結(jié)合圖書情報(bào)領(lǐng)域和行動(dòng)服務(wù)研究之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)體系的升級(jí)和優(yōu)化，將相關(guān)圖書服務(wù)業(yè)務(wù)作為根本管理結(jié)構(gòu)。例如，借助移動(dòng)終端能對(duì)圖書館線路和相關(guān)條碼掃描信息進(jìn)行及時(shí)查詢，在實(shí)際管理體系中，要確保移動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目能滿足信息用戶的實(shí)際需求，應(yīng)用 社會(huì)心理模型建構(gòu)有效的信息處理策略，要對(duì)信息服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行模塊分類和處理：

（1）信息檢索模塊，能對(duì)書目進(jìn)行查詢和處理，并且將信息整合為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，完成I/O處理工序，有效運(yùn)行搜索引擎體系，保證位置檢索工序的完整性。

（2）全媒體導(dǎo)航模塊，能對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行指南和預(yù)定，有效維護(hù)圖書館內(nèi)資源導(dǎo)航處理效果。

（3）學(xué)科服務(wù)模塊，主要是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行綜合性處理，保證資源運(yùn)行的流暢性。

（4）個(gè)性化推薦模塊，能結(jié)合用戶特性建立軟件系統(tǒng)的推送，維護(hù)相關(guān)服務(wù)的實(shí)效性。

（5）多媒體推送模塊，整合相關(guān)移動(dòng)數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)處理和綜合管理。

2.3　完成信息驅(qū)動(dòng)

在實(shí)際運(yùn)行體系建立后，要完善兩次驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu)，完善信息處理效果。

（1）第一次驅(qū)動(dòng)，將信息用戶群體進(jìn)行處理，結(jié)合粘度信息和使用頻率完成認(rèn)知參數(shù)、態(tài)度參數(shù)和意向參數(shù)的判定和處理，整合用戶群體分析，保證心理驅(qū)動(dòng)的實(shí)效性。

（2）第二次驅(qū)動(dòng)，要在第一次驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)上對(duì)用戶的心理特征進(jìn)行分類管理，并且整合不同分眾群體內(nèi)部的相關(guān)特征，有效處理各種信息服務(wù)項(xiàng)目，分析使用頻率和滿意度，從而判定相應(yīng)服務(wù)的實(shí)效性，有效區(qū)分結(jié)果后完成針對(duì)性處理服務(wù)。

（3）驅(qū)動(dòng)的基本流程。要在心理驅(qū)動(dòng)后，進(jìn)行數(shù)據(jù)篩查，從而選定服務(wù)群體，利用群體分眾描述進(jìn)行行為排序，推送信息內(nèi)容范圍內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)的信息內(nèi)容，保證信息推送的滿意度符合預(yù)期，整合基礎(chǔ)群體社會(huì)心理定位，完成服務(wù)結(jié)果的優(yōu)化目標(biāo)。

也就是說，在驅(qū)動(dòng)工作結(jié)束后，就能結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息管理體系，真正建構(gòu)更加貼合用戶基本需求的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智慧圖書館資源結(jié)構(gòu)，維護(hù)管理效果和管理水平的可持續(xù)性發(fā)展。

3　結(jié)束語(yǔ)

總而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智慧圖書館已經(jīng)成為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，相關(guān)服務(wù)部門要結(jié)合實(shí)際運(yùn)行結(jié)構(gòu)，整合管理體系和信息控制機(jī)制，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)宏觀發(fā)展的背景下，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思路和項(xiàng)目運(yùn)行思維，真正提高智慧化服務(wù)的綜合水平，了解相關(guān)用戶檢索需求后給予針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，提升圖書館管理效率，也為智慧圖書館可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。