探討人力資源管理中績效考核的作用

郭鼎 濟寧市公路管理局汶上公路局

一、人力資源管理中績效考核的工作路徑

（一）確定績效考核的主體和目標

績效考核的第一階段是確定考核的主要部分和考核的具體目標，績效考核的目的應(yīng)該是基于工作規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展。例如，公司營銷部門的考核應(yīng)該基于某個營銷計劃中營銷結(jié)果的考核，然后進行分類。績效考核的主要組成部分是建立考核目標，公司績效考核有很多種類。各種類型和期間的績效考核也不一樣。旨在完成公司特定業(yè)務(wù)項目的績效考核是參與項目的員工，他們是考核的主體。考核時間僅限于項目周期的范圍;考核公司年度計劃是不是完成，參與考核的主體是公司全體員工，考核時間以自然年為周期。

（二）創(chuàng)建績效考核制度

在確定主體和績效考核目標后，應(yīng)根據(jù)績效考核主體的特點和考核目標制定相應(yīng)的考核制度。無論績效考核主體的變化如何，考核目標之間有何區(qū)別，考核體系的制定應(yīng)包含下面這幾點：首先，確定績效考核的范圍和內(nèi)容，即是，哪些行動包括在內(nèi)。其次，考核主體的表現(xiàn)被定義和分級，相應(yīng)的指標在各個表現(xiàn)水平上指示或指標內(nèi)容直接定量描述; 第三，考核確定方法。該形式基于360度的問卷調(diào)查，工作視察或評定法，并解釋該方法的科學(xué)合理應(yīng)用。第四，指定考核的期限和時間。

（三）實施績效考核

績效考核制度的發(fā)行本質(zhì)上是績效考核實行的進程。在這個過程中，人力資源管理人員和公司員工都必需對考核制度學(xué)習(xí)研究，并對考核有效性形成深刻的理解，以實現(xiàn)績效考核工作快速開展。在績效考核實施過程中，人力資源管理者應(yīng)不斷進行和職員溝通，歸納績效考核，發(fā)覺漏洞，不斷完善績效考核體系，或依照公司需求持續(xù)改進考核目標，滿足企業(yè)管理的需求。

二、人力資源管理中績效考核的作用

（一）薪酬待遇與績效考核

許多公司根據(jù)績效考核調(diào)整員工工資和員工獎金。職員的工作和技能與薪酬獎勵掛鉤。工作中無錯誤，保質(zhì)保量的情況下完成任務(wù)的員工都是具有良好表現(xiàn)的員工。公司根據(jù)自身的經(jīng)營情況，將提高出色職員的薪酬或予以相對的獎勵。經(jīng)常在工作中犯錯并且不能按期精益求精完成任務(wù)的職員在績效方面屬于較差，在這方面考核中表現(xiàn)不佳的職員降低工資或扣除相應(yīng)金額并取消發(fā)放獎金。

（二）人員招聘與績效考核

許多公司人力資源管理部門要求就業(yè)部門在職員聘用前明確規(guī)定工作場所的具體要求，職位，工作任務(wù)和限度以及職員的年齡和性別。新聘用的職員處于試用期，在此期間，可以對新員工進行績效考核，以檢查人力資源管理部門招聘的職員是不是滿足就業(yè)部門的要求，也要審查新職員本身的素養(yǎng)。同時，它還能反映人力資源管理部門工作人員在招聘過程中的不完善之處。

（三）工作關(guān)系與績效考核

議定績效考核制度，有些具有良好業(yè)務(wù)才能和良好工作作風(fēng)的職員通過了考核，公司增加了這些員工的工資。這些職員自己覺得，他們的辛勤工作和所獲得的技能得到了公司的認可。有些績效考核結(jié)果欠好的職員并不是自己的能力都很低劣或者真的不勤奮，人力資源部門的工作人員務(wù)必深化到底層，深入了解這些員工，并實時了解職員的工作情況。受過培樣訓(xùn)練的職員或必要調(diào)動職位的職員應(yīng)及時與相關(guān)管理部門溝通，以便決定職員的以后發(fā)展方向和培養(yǎng)目標。

（四）技能培訓(xùn)與績效考核

大多數(shù)公司經(jīng)過績效考核后，對于一些業(yè)績良好的員工，人力資源部門的職員將按照職員的工作呈現(xiàn)，對于一些具有強大技術(shù)專長或特殊工作類型的員工，詳細了解清楚他們的真實才能，并直接與員工溝通，以及知道職員對公司發(fā)展和本人目標的觀點。人力資源部門的工作人員將組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)或要求掌握專業(yè)技術(shù)和特殊工作類型的職員進行講解，充分發(fā)揮員工的專業(yè)知識和作用，體現(xiàn)公司對人才的重要性，確認優(yōu)秀員工的考核結(jié)果，并讓職員融入公司中有效地為公司效勞。

（五）人力資源發(fā)展計劃與績效考核

面對績效考核成效，大多數(shù)人力資源管理部門將按照考核成效解析公司所有職工，了解職工的最新工作趨勢，實時了解最新的人力資源狀況，制定人力資源開發(fā)計劃，公司的生存和發(fā)展，全面說明所需要的工作類型或必要增加的技術(shù)強度類別。經(jīng)過人力資源管理，更加準確地為公司戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)，將公司戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿耸鹿芾響?zhàn)略。

三、人力資源管理中發(fā)揮績效考核作用的策略

（一）嚴格施行績效考核制度

公司應(yīng)該擬定科學(xué)合理的績效考核標準或法規(guī)按照公司的實際情況，進一步細化獎懲制度，并提高轉(zhuǎn)崗標準。在實施考核過程中，績效考核人員應(yīng)嚴格遵守績效考核制度，確?？己肆鞒坦_透明。應(yīng)創(chuàng)建一個績效考核專欄，以使考核結(jié)果公開，以便所有員工都意識到他們的缺點，以便日后糾正并提高其工作效率。

（二）完善績效考核管理體系

公司要確立績效考核，監(jiān)督，申訴和反饋制度，讓每一個員工都了解考核內(nèi)容和考核工作的高度重視。有些人可能不滿意或有不同意見可以當?shù)胤答伝蛲对V。完善績效考核管理體系，全面評價績效考核結(jié)果?？己斯芾聿块T要用心聆聽職員的不同觀點或意見，按照實際情況處理問題，并對不合格的考核標準或考核方法進行適當?shù)恼{(diào)整或更正，使考核結(jié)果真實，有效，員工的工資和獎金可以保證及時的發(fā)放，晉升和加薪。

總結(jié)：通過以上分析，在公司人力資源管理工作中，必須充分發(fā)揮績效考核的作用。公司領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必踴躍做好監(jiān)督管理工作，必須根據(jù)公司的實際發(fā)展需要，確立科學(xué)合理的績效考核管理體系。調(diào)動員工的積極性，充分顯現(xiàn)自己在各自職位上的優(yōu)勢或特長，為公司的進步或發(fā)展做出貢獻。