(武漢理工大學(xué)430070)
社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促進(jìn)了人們的個性化表達(dá)?,F(xiàn)階段服裝除了發(fā)揮基本功能之外,還需要能夠展現(xiàn)個人精神狀態(tài)。傳統(tǒng)的服裝企業(yè)一般有大規(guī)模生產(chǎn)和私人訂制兩種生產(chǎn)模式,但是這兩種生產(chǎn)模式都無法滿足消費者的個性化服裝需求。進(jìn)入新時期后,移動終端APP得到了廣泛運用,深刻影響到了人們的吃穿用住。在這種情況下,需要結(jié)合移動終端,構(gòu)建和設(shè)計服裝個性化定制APP,以便促使服裝企業(yè)和消費者之間的矛盾得到有效解決,消費者的個性化需求得到充分滿足。
信息化時代的來臨,消費者的精神層面需求越來越大。對于服裝選擇,除了考慮功能性需求之外,個性化的裝飾審美性需求越來越大,那么服裝企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢,就需要對消費者的需求及時滿足。在這種情況下,國內(nèi)外企業(yè)充分重視個性化定制服務(wù),以此來促使消費者需求得到滿足。其中,量體是定制的基礎(chǔ),可以由專門的人員上門開展量體服務(wù),也可以借助于相應(yīng)的高科技手段,如三維人體掃描儀等,采集人體數(shù)據(jù)。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前我國還沒有完善的三維掃描和虛擬試衣技術(shù),需要花費大量的資金將西方發(fā)達(dá)國家的儀器引入進(jìn)來,這樣企業(yè)負(fù)擔(dān)就會大大增加。且單件服裝定制需要花費大量的人力、物力和財力資源,提升服裝定制成本,縮小了目標(biāo)受眾人群,對個性化定制服裝的發(fā)展造成不利影響。針對這種情況,如何解決這些問題,將個性化定制服務(wù)普及給更多的普通人,是企業(yè)需要思考的重要問題。
結(jié)合服裝行業(yè)的現(xiàn)存問題,綜合考慮服裝產(chǎn)品的通用性和相似性法則,開發(fā)服裝個性化定制APP,本文以男裝為例。具體來講,在服裝個性化定制APP設(shè)計中,需要從這些方面著手:
進(jìn)入新時期后,人們的品牌觀念日趨提升,那么就需要積極打造服裝品牌。品牌的確定,需要充分考慮企業(yè)實際情況和消費人群的需求,打造個性化品牌,促進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)服裝企業(yè)的有效轉(zhuǎn)型。在設(shè)計的APP中,需要構(gòu)建品牌專題,向消費者傳達(dá)品牌理念、品牌內(nèi)涵以及新品展示等內(nèi)容,以便保證可以將企業(yè)實力、企業(yè)信息等有效傳達(dá)給消費者。
通過手機(jī)APP,用戶就能夠結(jié)合自己的量體數(shù)據(jù)和個性化需求,設(shè)計滿意的服裝,且有個性化訂單生成。確認(rèn)訂單之后,由智能工廠及時生產(chǎn),一般下單到發(fā)貨的周期在一周之內(nèi)。
充分貫徹一人一款的需求,結(jié)合不同地區(qū)的定制人群,設(shè)置足夠數(shù)量的量體師團(tuán)隊,保證能夠在最短時間內(nèi)開展量體服務(wù)。同時,構(gòu)建全球供應(yīng)鏈體系,積極開發(fā)智能工廠,縮短下單到發(fā)貨的周期。
結(jié)合實際情況,將首頁、品類、定制、購物車以及個人中心作為APP的最下行菜單欄。
(1)首頁設(shè)計
其中,在首頁設(shè)計中,嚴(yán)格遵循簡潔明快的原則,將本月、本季度的最新款式放置在上方滾動宣傳欄中,加大宣傳力度。滾動宣傳欄的下方為個性化定制流程,分別為預(yù)約量體、我的身材、服裝展示和門店地址等四個模塊。用戶點擊預(yù)約量體,可以觀看到設(shè)計宣傳頁,充分了解個性化定制內(nèi)容。在向下方滑動頁面的過程中,會有免費預(yù)約上門量體信息對話框呈現(xiàn)給用戶。其中,姓名、手機(jī)號、詳細(xì)地址、特殊要求等為錄入的必須信息。為了能夠與用戶更加全面的溝通,還會將客服熱線號碼、服務(wù)時間等顯示于對話框下。完成預(yù)約量體之后,所有的量體數(shù)據(jù)會在“我的身材”欄目中全面顯示,根據(jù)這些量體數(shù)據(jù),將建議的服裝號型提供給用戶,方便用戶的服裝購買。“服裝展示”欄目是本款定制APP的特色,其例舉了國內(nèi)知名男演員的穿衣風(fēng)格,每一個男演員體現(xiàn)一種穿衣風(fēng)格,通過男演員的穿衣風(fēng)格介紹,可以讓消費者獲得一些穿衣參考。且在“服裝展示”欄目下,還會將同版的服飾連接提供給用戶,方便其直接購買。在“門店地址”欄目下,則是將全國門店詳細(xì)地址提供給用戶。為了增強(qiáng)APP的適應(yīng)性,會將預(yù)約量體浮動置頂球設(shè)置于首頁,客戶在首頁的任何位置,只要點擊這個浮動置頂球,就可以隨時開展預(yù)約量體服務(wù)。
(2)品類設(shè)計
在本模塊中,包含了十分豐富的內(nèi)容,如套裝、西服、襯衣、休閑褲等,套裝又細(xì)分為單排扣、雙排扣、休閑套裝、正裝套裝等,襯衣細(xì)分為八字領(lǐng)、立領(lǐng)、尖領(lǐng)等等。通過這樣全面的展示,促使客戶所有定制種類和細(xì)節(jié)需求得到滿足。
(3)定制模塊
其中,定制模塊劃分為主要服裝類型的定制,包括西裝、西褲、襯衫等,且不同類型服裝的定制價格劃分為多個區(qū)間,以便滿足更多人群的差異化需求。如在西褲定制中,包括1000元以內(nèi)、1000-1500元、1500-2000元等多個區(qū)間,這樣不同消費人群的需求都可以滿足,擴(kuò)大本款定制APP的服務(wù)范圍。
(4)購物車模塊
購物車模塊同淘寶網(wǎng)站一樣,如果客戶已經(jīng)有待付款服裝,在購物車中只需要付款結(jié)算即可,且支持多樣化的網(wǎng)絡(luò)支付,包括銀行卡、支付寶、微信等。如果購物車中沒有選擇,那么就會將客戶可能喜歡的款式推薦給客戶。
(5)個人中心
個人中心包括多樣化的功能,主要為滿足用戶的個人查詢,如個人信息、我的訂單、其他功能等等。其中,在個人信息功能中,用戶能夠自主設(shè)置頭像、昵稱,綁定各種社交媒體等。在我的訂單中,可以有效查詢待付款商品、待收貨商品以及待評價商品等。如果對待收貨商品有一些疑問或者問題,可以與客服進(jìn)行在線溝通。我的錢包、收貨地址更改、專屬數(shù)據(jù)、消息中心等則屬于其他功能服務(wù)。
綜上所述,人們生活質(zhì)量的提升,對服裝個性化需求日趨擴(kuò)大。針對這種情況,就需要科學(xué)設(shè)計服裝個性化定制APP,充分考慮消費者需求,設(shè)計完善的功能,滿足消費者的個性化需求,促進(jìn)服裝企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和壯大。