營銷團隊管理創(chuàng)新探討

劉良忠

企業(yè)營銷工作主要由營銷團隊負(fù)責(zé)，因此營銷團隊管理水平將會直接影響企業(yè)營銷目標(biāo)的達(dá)成。很多企業(yè)對營銷團隊建設(shè)并沒有給予足夠的重視，在營銷團隊管理方面，無論是管理理念還是管理措施以及管理技巧都存在很多的問題以及不足，這自然就會影響到營銷團隊的戰(zhàn)斗力。隨著企業(yè)之間的營銷競爭不斷升級，需要企業(yè)對于營銷團隊管理創(chuàng)新給予更多的關(guān)注，能夠創(chuàng)新營銷團隊管理模式，全面提升營銷團隊?wèi)?zhàn)斗力，繼而推動企業(yè)營銷水平的不斷提升。

一、營銷團隊管理創(chuàng)新目的

（一）提升團隊凝聚力

營銷團隊管理創(chuàng)新有助于提升團隊的凝聚力，營銷團隊成員有著不同的學(xué)歷、背景、專業(yè)、特質(zhì)、訴求等，個體層面存在客觀差異性，因此如果沒有科學(xué)的管理，將會導(dǎo)致團隊成員一盤散沙，很難形成凝聚力。所以管理創(chuàng)新的重要目的之一就是解決這個問題，可以讓營銷團隊成員能夠具有良好的合作意識，團隊成員在一起能夠精誠合作，減少團隊成員的內(nèi)耗，實現(xiàn)凝聚力的提升。

（二）提升團隊?wèi)?zhàn)斗力

提升團隊?wèi)?zhàn)斗力是營銷團隊管理創(chuàng)新的重要目的，所謂的戰(zhàn)斗力是指營銷團隊在復(fù)雜的營銷環(huán)境下完成艱巨營銷任務(wù)的能力。目前企業(yè)營銷方面的壓力在與日俱增，對于營銷團隊來說，要完成團隊的營銷目標(biāo)往往不是輕而易舉的，而是需要付出艱辛的努力以及巨大的代價。因此營銷團隊管理創(chuàng)新，關(guān)鍵就是要提升團隊打硬仗的能力，能夠充分激發(fā)團隊成員的工作積極性，開發(fā)團隊成員的潛力，讓團隊的戰(zhàn)斗力能夠得到切實提升。

（三）提升團隊向心力

營銷團隊管理創(chuàng)新的重要目的之一就是要提升團隊的向心力，團隊的向心力主要體現(xiàn)在團隊成員對于團隊領(lǐng)導(dǎo)的擁護，體現(xiàn)在對于團隊決策的支持，體現(xiàn)在對于團隊目標(biāo)的認(rèn)同等方面。一個營銷團隊只有具備向心力，才能夠做到無往而不利，從這一角度來說，營銷團隊的管理創(chuàng)新，重點就是要構(gòu)建共同愿景，形成一個“核心”，提升團隊成員對于團隊的認(rèn)同以及支持，實現(xiàn)團隊向心力的提升。

二、營銷團隊管理方面的問題

（一）管理理念存在偏差

營銷團隊管理的典型問題之一就是管理理念存在偏差，不少企業(yè)在營銷團隊管理方面不是將團隊作為一個整體來進(jìn)行管理，管理出發(fā)點依然是著眼于個體，結(jié)果導(dǎo)致了激勵機制以及考核機制難以發(fā)揮應(yīng)有作用，影響了團隊管理水平。舉例來說，以團隊為對象進(jìn)行考核以及以團隊成員為對象進(jìn)行考核，會出現(xiàn)截然不同的效果。另外就是在營銷團隊的具體管理方面，管理理念也存在偏差，一味地強調(diào)任務(wù)導(dǎo)向，嚴(yán)格控制，沒有樹立以人為本、彈性管理等理念，這導(dǎo)致了營銷團隊成員工作積極性得不到有效的發(fā)揮，受到的管制過死，難以創(chuàng)造性地開展相關(guān)工作。

（二）管理措施不夠科學(xué)

從營銷團隊常見的管理措施來看，主要包括了目標(biāo)管理、績效考核、獎懲、監(jiān)督等等，這些管理措施是否科學(xué)，將會左右營銷團隊的管理水平。不少企業(yè)在上述團隊管理措施方面不夠科學(xué)，例如營銷團隊營銷目標(biāo)設(shè)計方面，沒有充分征求營銷團隊的意見，導(dǎo)致營銷團隊對于目標(biāo)的認(rèn)同感不足。在績效考核方面，沒有處理好團隊績效指標(biāo)與個人績效指標(biāo)的關(guān)系，在獎懲方面，沒有做到獎懲的合理搭配等等，這些問題都導(dǎo)致了營銷團隊管理水平的下降。

（三）管理技巧不夠嫻熟

營銷團隊管理既需要管理者具有一定的管理能力，同時也需要具有一定的管理技巧，管理技巧嫻熟，對于團隊管理水平的提升事半功倍，反之則是事倍功半。從很多企業(yè)營銷團隊管理的情況來看，管理技巧不夠嫻熟的情況比較普遍。舉例而言，在如何培養(yǎng)團隊成員合作意識層面，在如何促進(jìn)團隊成員的溝通方面，難以做到熟練運用管理技巧，從而導(dǎo)致了營銷團隊管理僵化有余而靈巧不足，影響到了營銷團隊管理水平。

三、營銷團隊管理的創(chuàng)新策略

營銷團隊管理方面的各種問題會給營銷團隊建設(shè)帶來諸多危害，這要求企業(yè)在對于營銷團隊管理問題進(jìn)行把握的基礎(chǔ)之上，重點做好以下幾個方面的管理創(chuàng)新工作，從而在解決上述問題的同時，實現(xiàn)營銷團隊建設(shè)水平的提升。

（一）創(chuàng)新管理理念

營銷團隊管理創(chuàng)新，關(guān)鍵就是管理理念創(chuàng)新，以先進(jìn)的管理理念來引導(dǎo)營銷團隊管理工作，全面提升營銷團隊管理水平。營銷團隊管理理念方面，關(guān)鍵就是要將團隊作為一個整體來對待，處理好營銷團隊作為一個整體以及營銷團隊成員個體之間的關(guān)系。建立起團隊導(dǎo)向的管理模式，照顧到營銷團隊的整體性，從而實現(xiàn)團隊管理效果的改進(jìn)。另外就是要在營銷團隊具體管理方面，貫徹落實以人為本、民主溝通等管理理念，彰顯管理的人性化、彈性化，尊重營銷團隊每一位成員，讓團隊成員感受到企業(yè)的關(guān)懷，能夠積極參與到營銷團隊管理中去，從而實現(xiàn)團隊管理水平的提升。

（二）優(yōu)化管理措施

營銷團隊管理措施方面需要做到不斷地優(yōu)化，很多企業(yè)營銷團隊現(xiàn)有的管理措施因為不夠科學(xué)、不夠有效，需要加以優(yōu)化。主要就是對常用的管理措施，如績效考核措施、獎懲措施等進(jìn)行評估，了解這些措施實施的問題所在并加以改進(jìn)?？冃Э己舜胧┓矫?，重點是要構(gòu)建科學(xué)的團隊績效考核體系，公平公正進(jìn)行考核，充分發(fā)揮考核的激勵、引導(dǎo)作用。獎懲措施方面，則是要構(gòu)建團隊導(dǎo)向的、正面激勵為主的激勵體系，讓團隊成員能夠更積極地做好份內(nèi)工作。

（三）提升管理技巧

營銷團隊的管理者一定要注重管理技巧的掌握，能夠嫻熟運用各種管理技巧去進(jìn)行營銷團隊的管理，實現(xiàn)管理效果的改進(jìn)。舉例而言，在團隊成員的溝通方面，要善于傾聽營銷團隊成員的建議，在對員工激勵方面，要注意度的把握，多多與營銷團隊成員打成一片，善于去揣摩團隊成員的訴求。將上述管理技巧靈活地運用到營銷團隊管理工作中去，可以更好地提升營銷團隊管理水平。

結(jié)束語

綜上所述，做好營銷團隊管理工作對于企業(yè)來說越來越重要，而鑒于這一工作的專業(yè)性，需要企業(yè)選派有能力、有經(jīng)驗的管理者去負(fù)責(zé)營銷團隊管理工作。在營銷團隊管理方面，做到在正確管理理念的引導(dǎo)下，兼顧管理措施優(yōu)化以及管理技巧的提升，從而更好地進(jìn)行營銷團隊的管理，實現(xiàn)營銷團隊?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力、向心力的全面提升。

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