淺析產(chǎn)品設(shè)計(jì)中知識(shí)的分類

（北方工業(yè)大學(xué) 100000）

產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域內(nèi)對(duì)知識(shí)的定義和理解是多種多樣的，對(duì)于同一產(chǎn)品的不同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，或類似產(chǎn)品的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，甚至不同組織的類似設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，都可能產(chǎn)生不同的答案。知識(shí)不僅應(yīng)該包括設(shè)計(jì)師應(yīng)該遵守的規(guī)則，而且還包括對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)則的評(píng)審和理解。這些知識(shí)不是直接可用的，而是通過對(duì)數(shù)據(jù)分析而獲得的。數(shù)據(jù)以觀察、計(jì)算結(jié)果和實(shí)際數(shù)量的形式提供給設(shè)計(jì)師。這些數(shù)據(jù)的解釋、抽象或關(guān)聯(lián)會(huì)導(dǎo)致信息的生成。最后，通過體驗(yàn)和學(xué)習(xí)這些信息并將其付諸行動(dòng)，這就是獲取知識(shí)的方法。

而對(duì)設(shè)計(jì)知識(shí)對(duì)其進(jìn)行分類，是為了便于更好的理解。在設(shè)計(jì)和工程領(lǐng)域，知識(shí)可以從三個(gè)角度劃分：

一、顯性與隱性

顯性知識(shí)包括在產(chǎn)品外形、產(chǎn)品功能和產(chǎn)品描述、已解決案例、科學(xué)技術(shù)、研究資料等。這些方面建立了產(chǎn)品設(shè)計(jì)所必需的知識(shí)平臺(tái)。在現(xiàn)在，設(shè)計(jì)師們可以通過網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)獲得豐富的顯性知識(shí)。另一方面，經(jīng)驗(yàn)、直覺、靈感或隱含的設(shè)計(jì)規(guī)則稱為隱性知識(shí)，而且往往是參與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的人員的主觀的意識(shí)。隱性知識(shí)在產(chǎn)品中創(chuàng)造新價(jià)值是必要的。它作為設(shè)計(jì)師的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或直接參與產(chǎn)品開發(fā)工作的特定設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)而存在。通常是經(jīng)過長時(shí)間學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)獲得的，是難以表達(dá)的，只能通過不同設(shè)計(jì)師的分享來學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。而且，這種知識(shí)也隨著組織中人員或團(tuán)隊(duì)的變動(dòng)而產(chǎn)生變化。

二、成品與過程

成品知識(shí)包括產(chǎn)品在其生命周期中的狀態(tài)演變的各種信息。這包括產(chǎn)品需求、零件和組件之間的各種關(guān)系、外觀、功能、使用方式、與行業(yè)相關(guān)的各種規(guī)則以及技術(shù)原理。過程知識(shí)可分為設(shè)計(jì)過程知識(shí)、制造過程知識(shí)和業(yè)務(wù)過程知識(shí)。設(shè)計(jì)過程知識(shí)作為產(chǎn)品的基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)了產(chǎn)品在生命周期的各個(gè)階段的細(xì)節(jié)。制造過程知識(shí)主要是與產(chǎn)品制造相關(guān)的活動(dòng)。業(yè)務(wù)流程知識(shí)包括與市場(chǎng)營銷、戰(zhàn)略規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)和其他相關(guān)職能相關(guān)的所有過程。雖然成品知識(shí)和過程知識(shí)不是相互獨(dú)立的，但它們是不同角度的思考，因此值得單獨(dú)考慮。

三、總結(jié)歸納與動(dòng)態(tài)分析

總結(jié)的知識(shí)本質(zhì)上是從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識(shí)，這些知識(shí)可以被概括成規(guī)則、計(jì)劃或草案、先前解決過的案例等。動(dòng)態(tài)分析的知識(shí)可以用來生成額外的知識(shí)結(jié)構(gòu)，和歸納的知識(shí)所相輔相成。在動(dòng)態(tài)分析知識(shí)中，設(shè)計(jì)的方案是隱含的，具體產(chǎn)品具體分析，對(duì)于每一次的不同設(shè)計(jì)所運(yùn)用的動(dòng)態(tài)分析都是完全不同的。動(dòng)態(tài)分析知識(shí)結(jié)構(gòu)可分為性質(zhì)知識(shí)和技術(shù)知識(shí)。在性質(zhì)層次上，知識(shí)可以包括：基本常識(shí)、相關(guān)原理、邏輯關(guān)系、一般問題的解析理解等。技術(shù)層次上知識(shí)包括：內(nèi)部結(jié)構(gòu)、通用性、所使用的物理定律、數(shù)字技術(shù)等。

回顧設(shè)計(jì)史，設(shè)計(jì)知識(shí)從工業(yè)革命時(shí)期開始，已經(jīng)經(jīng)過了長時(shí)間的累積形成知識(shí)體系，但是體系固有的結(jié)構(gòu)，常常對(duì)設(shè)計(jì)者的視野有干擾，也不利于捕捉隱性知識(shí)，這就限制了它在現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。固有的設(shè)計(jì)知識(shí)體系可以自動(dòng)或通過用戶干預(yù)捕獲設(shè)計(jì)師。這些被用戶干預(yù)的設(shè)計(jì)通常只取得了有限的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)者通常不愿意花時(shí)間對(duì)使用者來解釋他們的設(shè)計(jì)。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的角度來看，雖然構(gòu)建設(shè)計(jì)知識(shí)體系和研究設(shè)計(jì)的基本原理是必要的，但是要盡可能減少體系結(jié)構(gòu)的固有化。

對(duì)設(shè)計(jì)師來說，在設(shè)計(jì)過程中做出的一切決定都依靠于設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)知識(shí)，尤其在能源、成本和可持續(xù)性方面更為顯著。這就導(dǎo)致需要在設(shè)計(jì)的早期階段將所需的知識(shí)投射到后期階段。因此在數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)資料中，迅速精準(zhǔn)的篩選無關(guān)數(shù)據(jù)顯得至關(guān)重要。另一方面，保持產(chǎn)品競(jìng)爭力需要不同團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作，縮短產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間，提高設(shè)計(jì)效率，這些都依賴于團(tuán)隊(duì)間知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移。正因如此，我們很有必要關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究的進(jìn)展，獲取和利用設(shè)計(jì)知識(shí)，預(yù)測(cè)未來的設(shè)計(jì)的趨勢(shì)和可能的方向。

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