提高科技館輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的途徑探析

陳文思

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展科普事業(yè)也越來越受重視，而科技館是開展科普事業(yè)的重要載體，科技館輔導(dǎo)員又是科技展品和觀眾之間的橋梁與紐帶，更是科技管理水平的直接體現(xiàn)。但當(dāng)前仍有部分科技館輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)不高，影響了科技館科普事業(yè)的發(fā)展。本文從加強(qiáng)輔導(dǎo)員理論知識學(xué)習(xí)、強(qiáng)化輔導(dǎo)員專業(yè)技能培訓(xùn)和培養(yǎng)輔導(dǎo)員緊急應(yīng)變能力三個(gè)方面出發(fā)，探究提高科技館輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的有效途徑。

關(guān)鍵詞：科技館；輔導(dǎo)員；綜合素質(zhì)

科學(xué)理念的普及是科技館建立的主要目的，科技館作為重要的科普機(jī)構(gòu)，正在當(dāng)前的科技社會中發(fā)揮著重要的作用。而輔導(dǎo)員是科學(xué)知識的傳播者和教育者，是產(chǎn)生了重要的影響?？梢哉f，科技科技展品和觀眾之間的紐帶與橋梁，輔導(dǎo)員的引導(dǎo)和講解對觀眾科技認(rèn)知館輔導(dǎo)員擔(dān)任了科學(xué)普及與科學(xué)傳播的重任，其自身綜合素質(zhì)與能力水平的高低直接影響著整個(gè)科普效果，因此提高和強(qiáng)化科技館輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)至關(guān)重要。筆者結(jié)合多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從以下幾個(gè)方面出發(fā)分析如何提高科技館輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)，以奠定科普工作的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)輔導(dǎo)員理論知識學(xué)習(xí)，掌握基本輔導(dǎo)基礎(chǔ)

科技館輔導(dǎo)員可能又不同的專業(yè)背景和學(xué)歷支撐，而想要做好科技館的宣傳、教育、科普工作必須要具備基本的科技理論知識和輔導(dǎo)基礎(chǔ)。所以科技館輔導(dǎo)員要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，密切關(guān)注科技動(dòng)態(tài)和社會熱點(diǎn)，可以通過學(xué)習(xí)科技史獲得一些自然科學(xué)的專業(yè)知識，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，擴(kuò)充自身的知識儲備和知識視野。同時(shí)科技館也要對輔導(dǎo)員進(jìn)行全方位業(yè)務(wù)知識的教學(xué)，讓輔導(dǎo)員從根本上了解科技館中所有展品信息。例如，輔導(dǎo)員要不斷學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身的理論知識，這樣才能在給觀眾講解時(shí)，讓觀眾擁有更好的科技體驗(yàn)，如，在講解“高壓放電”時(shí)，輔導(dǎo)員要從展品的理論知識開始講解，在講解過程中，還必須做到吐字清晰、親和有力的講解效果，使觀眾全面、細(xì)致的理解“高壓放電”。這樣，通過加強(qiáng)輔導(dǎo)員理論知識學(xué)習(xí)，使輔導(dǎo)員掌握了基本的輔導(dǎo)方法。

二、強(qiáng)化輔導(dǎo)員專業(yè)技能培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)的科學(xué)性

輔導(dǎo)員科對工作科普主要通過對觀眾講解的方式來實(shí)現(xiàn)，所以輔導(dǎo)員是否具備較高的輔導(dǎo)技能就顯得尤為重要了。所以科技館要強(qiáng)化對輔導(dǎo)員的專業(yè)技能培訓(xùn)，包括語言訓(xùn)練、儀容儀表訓(xùn)練、講解詞寫作訓(xùn)練等等，還有知識層面、理論層面、思想層面和紀(jì)律層面等層面的培訓(xùn)，讓輔導(dǎo)員掌握全面的輔導(dǎo)技能。利用專題講座、學(xué)術(shù)研討、交流學(xué)習(xí)等方式對輔導(dǎo)員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，讓培訓(xùn)成為輔導(dǎo)員的加油站，提升輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)，讓輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)更加科學(xué)。例如，科技館要對輔導(dǎo)員進(jìn)行定期培訓(xùn)，避免在解讀觀眾提出的問題時(shí)遇到回答不上來尷尬局面，記得有一次，一位輔導(dǎo)員在帶領(lǐng)觀眾參觀“空氣炮”時(shí)，輔導(dǎo)員向觀眾講解“空氣炮”又名空氣助流器，是通過迅速將空氣進(jìn)行壓縮在一定的空間，然后突然釋放的膨脹氣體，當(dāng)觀眾們在輔導(dǎo)員講解后，一位觀眾提問道：“我聽說空氣炮的種類有很多，不知道這是哪種類型的空氣炮呢？”當(dāng)輔導(dǎo)員聽到這個(gè)問題后，突然啞口無言，尷尬的撓了撓頭，通過這件事情以后，科技館開始重視了每位輔導(dǎo)員的專業(yè)技能知識掌握情況，開始定期對輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)完后再進(jìn)行考察，了解輔導(dǎo)員專業(yè)知識水平。這樣，通過強(qiáng)化輔導(dǎo)員專業(yè)技能培訓(xùn)，有效提高了輔導(dǎo)的科學(xué)性。

三、培養(yǎng)輔導(dǎo)員緊急應(yīng)變能力，做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作

在科技輔導(dǎo)過程中不可避免地會遇到一些突發(fā)事件，會影響科技館的整體科普效果，輔導(dǎo)員是否具備緊急應(yīng)變能力，做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作至關(guān)重要。因此輔導(dǎo)員要積極參加一些科技輔導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)和各項(xiàng)社會活動(dòng)，來不斷充實(shí)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)科技館要加強(qiáng)對輔導(dǎo)員突發(fā)事件和緊急事故處理應(yīng)對方法的培訓(xùn)，也可以模擬一些突發(fā)事件和緊急事故，讓輔導(dǎo)員在實(shí)際的突發(fā)事件與緊急事故中明確應(yīng)該如何應(yīng)對，真正提高輔導(dǎo)員緊急應(yīng)變能力，做好現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作，保證科普效果。例如，輔導(dǎo)員不但要具備強(qiáng)硬的專業(yè)知識與技能，更要具備場內(nèi)發(fā)生不定性因素的應(yīng)急能力，所以，科技館利用閉館時(shí)間對輔導(dǎo)員進(jìn)行突發(fā)事情的應(yīng)變能力的培訓(xùn)。如發(fā)生火災(zāi)時(shí)，輔導(dǎo)員要做好對群眾的疏散工作，使群眾有序撤離，不能發(fā)生火災(zāi)或其他情況時(shí)，輔導(dǎo)員比觀眾還要慌張的情況。再如，遇到科技館內(nèi)展品發(fā)生意外時(shí)，輔導(dǎo)員必須要具備展品的維修與保護(hù)，確保科技館展覽活動(dòng)順利進(jìn)行。這樣，通過培養(yǎng)輔導(dǎo)員緊急應(yīng)變能力，有效確保了現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作的順利完成。

總之，輔導(dǎo)員是科技館的核心與靈魂，優(yōu)化科普效果，促進(jìn)科普事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此輔導(dǎo)員要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，掌握基本的科技理論知識，奠定科技輔導(dǎo)的基礎(chǔ)，同時(shí)科技館也要強(qiáng)化對輔導(dǎo)員專業(yè)技能等全方位的培訓(xùn)并培養(yǎng)輔導(dǎo)員的緊急應(yīng)變能力，提升輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)，打造高水平、高質(zhì)量的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，使科技館的輔導(dǎo)質(zhì)量大大提升，保證整個(gè)科普效果。從而真正將科普教育工作搞活、搞生動(dòng)，為我國的科普事業(yè)提供強(qiáng)大的后盾。

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