彭世修腳：傳承國(guó)術(shù)，奏響“中原派”最強(qiáng)音

李燦

編者按：《彭世修腳：傳承國(guó)術(shù)奏響“中原派”最強(qiáng)音》是一篇書寫普通青年人艱苦創(chuàng)業(yè)、拼搏奮斗、創(chuàng)造奉獻(xiàn)感人故事的稿子。文字高揚(yáng)時(shí)代主旋律，書寫勞動(dòng)者，生動(dòng)地表達(dá)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀。作者對(duì)于主人公彭有兵的深入采訪和傾情書寫，讓人們看到了一個(gè)曾經(jīng)平凡普通的青年人創(chuàng)業(yè)奮斗、拼搏進(jìn)取的生命歷程，堪為時(shí)代之楷模，青年之楷模，他所創(chuàng)立的企業(yè)，也當(dāng)之無愧為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的光榮典范！

走在大街小巷間，不經(jīng)意都能看到彭世修腳的店面，統(tǒng)一的風(fēng)格，簡(jiǎn)潔大氣；每一家店雖然不大，卻勝在干凈溫馨。彭世的知名度，已隨著他們專業(yè)的技術(shù)、周到的服務(wù)、透明親民的價(jià)格，以及布局全國(guó)的謀略和業(yè)界良好的口碑，聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。

如果沒有人介紹，誰也不會(huì)認(rèn)出眼前笑容含蓄純凈，待人熱情坦誠(chéng)，性格謙虛內(nèi)斂的男士是享譽(yù)全國(guó)的彭世集團(tuán)董事長(zhǎng)兼創(chuàng)始人——彭有兵先生，一個(gè)從最基層的修腳工成長(zhǎng)為技術(shù)精湛并不斷傳承創(chuàng)新、引領(lǐng)中國(guó)修腳技藝發(fā)展的大國(guó)工匠，一個(gè)在全國(guó)擁有2000家分店上萬名員工的主導(dǎo)中原足療行業(yè)、影響中國(guó)修腳領(lǐng)域的時(shí)代精英，一個(gè)在最平凡甚至被世人感覺“不體面”的崗位上兢兢業(yè)業(yè)勞動(dòng)著，把平凡的工作做成不凡的事業(yè)的時(shí)代楷模！

創(chuàng)業(yè)：一把修腳刀，一顆平常心，歷經(jīng)艱辛，贏得大家初步認(rèn)可

和彭有兵交流是一件很自然、很舒服的事，他身上沒有任何上位者的“架子”和“氣場(chǎng)”，他的普通話雖然不太標(biāo)準(zhǔn)，你卻能從字里行間感受到他的真誠(chéng)、他的樸實(shí)。

老話說得好：得中原者得天下。2000年的春天，22歲的彭有兵，經(jīng)過眾多波折，揣著4000塊錢和一身修腳本領(lǐng)，只身從湖北來到鄭州，開始了他的創(chuàng)業(yè)之路。

啟動(dòng)資金太少，彭有兵在幾經(jīng)比較下，選擇了豐樂路上一間8平方的小門面房，交完一季度的房租，去二手市場(chǎng)買了靠椅、小凳、工作臺(tái)，給店面加裝了推拉玻璃門，簡(jiǎn)單裝修了房子，掛上了“彭氏修腳屋”的牌匾，彭有兵口袋里的錢，已經(jīng)所剩無幾。天生愛干凈講衛(wèi)生的他，還是狠了狠心，花500塊錢買了一臺(tái)消毒柜。當(dāng)時(shí)，他身上連給自己買口做飯鍋的錢，都沒有了！

開張的第一天，彭有兵記得相當(dāng)深刻。他穿著整齊的白大褂，把店鋪收拾的干干凈凈，東西擺放的整整齊齊。在充滿希望與忐忑不安的等待中，第一個(gè)顧客走了進(jìn)來，第二個(gè)顧客走了進(jìn)來……晚上，營(yíng)業(yè)結(jié)束后，一天的生意雖不是很好，可是還有收獲。彭有兵揣著掙的80元錢，開心的給母親打電話。彭有兵告訴母親，他對(duì)修腳這個(gè)行業(yè)很有信心，這次創(chuàng)業(yè)一定全力以赴，干不出成績(jī)，就不回老家見母親……

創(chuàng)業(yè)總是艱辛的。2000年的時(shí)候，修腳在鄭州還是一個(gè)全新的行業(yè)，大家都不了解。沒有客人的時(shí)候，彭有兵就在店門口磨刀，當(dāng)時(shí)他用的修腳刀，是師傅傳給他的老式修腳刀，彭有兵說：“磨刀，就是磨心，當(dāng)你認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍去磨刀的時(shí)候，會(huì)把心里的急躁、名利都磨掉，你再面對(duì)顧客的時(shí)候，就能用一顆平常心細(xì)心為他們服務(wù)，耐心和他們交流”。當(dāng)時(shí)他的普通話非常不好，那時(shí)候修一雙腳一般是30分鐘5元錢，客人少的時(shí)候，彭有兵就慢慢地認(rèn)真地給他們邊交流邊修，即增進(jìn)了感情，又學(xué)習(xí)了普通話，大家也很喜歡這個(gè)嘴巴雖然不甜，普通話也講不好，但“叔叔阿姨”叫不停，樸實(shí)熱情的小修腳師。將心換心，顧客帶顧客，慢慢地，彭氏修腳屋的生意越來越好。

2000年下半年的時(shí)候，彭有兵的愛人來到了鄭州幫忙。但是隨著客人的增加，當(dāng)時(shí)啟動(dòng)資金太少倉促開啟的修腳店，許多設(shè)施布局的不足，如沒有水，面積小，硬件差等問題愈顯得突出。

2001年，彭有兵萌生了開分店的想法，可是，他盤算了這一年的收入和所有能動(dòng)用的錢，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，怎么辦？

發(fā)展：背水一戰(zhàn)，取得巨大勝利；不驕不躁，提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力

彭有兵決定破釜沉舟，背水一戰(zhàn)，賣掉老家的房子，在鄭州做出一番事業(yè)！軟磨硬泡做通了妻子的工作后，又向父親表達(dá)了自己的決心，歷時(shí)半年終于獲取了大家的一致認(rèn)同！2001年下半年，彭世的新店開張，和彭有兵的設(shè)想一樣，寬敞整潔，沙發(fā)躺椅，明窗凈幾，環(huán)境優(yōu)美，消毒配套設(shè)施完善，這家店開創(chuàng)了鄭州乃至中原修腳行業(yè)規(guī)范流程化的先河！

“那時(shí)候的生意真是超級(jí)好，很多顧客慕名地從全省各地來修治腳病，還有很多做足療保健按摩的顧客，早上8：00開門，晚上7：00就不再接收新顧客，就這樣做完前面排隊(duì)等待的顧客，也到晚上八九點(diǎn)了，一天天累到不行，”雖然忙碌，但是也讓彭有兵對(duì)生活充滿了希望。

新店環(huán)境好了，生意也上去了，可是彭有兵并沒有驕傲，他在慢慢地從全面提高自己，用他自己的話說，“每天不是在修腳，就是琢磨怎么提高店里的服務(wù)和技術(shù)?！蹦菚r(shí)候，彭有兵的思想還局限于老傳統(tǒng)，技術(shù)僅限于自家親戚間傳承，外人想來拜師學(xué)藝都不會(huì)接收，店里的技師是他的岳父、哥哥、侄兒們，每天不管再忙再累，都要抽出時(shí)間交流，提高自身的技藝。特別是針對(duì)家里的晚輩，學(xué)藝的前三個(gè)月，每個(gè)人都吃盡了苦頭，都沒少受彭有兵的批評(píng)指責(zé)。嚴(yán)師出高徒，漸漸地，店里成熟的技師越來越多，口碑也越來越好。

忙碌之余，彭有兵也會(huì)困惑，“店里已經(jīng)很紅火了，以后呢，就守著兩家店過一輩子嗎？”對(duì)于有理想有抱負(fù)的大好青年來說，這顯然是不行的。

顧客：以技藝換信服，以真誠(chéng)得朋友，每每在迷茫時(shí)指點(diǎn)迷津

“要說我最感謝的人，除了父母妻子親人，就是我的顧客。每一次在我困惑的時(shí)候，總會(huì)有顧客給我指點(diǎn)迷津?！?003年的時(shí)候，一位來店里修腳的顧客對(duì)彭有兵說，“你店里的生意這么好，去注冊(cè)個(gè)商標(biāo)，一是防止別人冒名亂用，還可以形成自己的品牌，做加盟連鎖！”

當(dāng)時(shí)有人看到彭世的生意這么好，就在旁邊開了一家“*氏修腳”，雖然被彭世的技術(shù)和服務(wù)打壓的毫無生機(jī)，可確實(shí)挺糟心的；再加上店里學(xué)成的技師已經(jīng)飽和，彭有兵也想為他們找個(gè)出路，就鼓勵(lì)他們分散出去，自主開設(shè)分店，同時(shí)也希望自己的品牌能夠“世代相傳”，“彭世”的商標(biāo)，在這樣的形勢(shì)下，被確定了下來。

2006年，另外一個(gè)顧客的到來，對(duì)彭有兵的幫助也很大！一位六十多歲的老人，患的是甲溝炎，去了很多醫(yī)院都沒治好，當(dāng)時(shí)疼的都走不成路了，就抱著試試看的態(tài)度到了彭世。沒想到彭有兵沒出五分鐘、三下五除二就修治完畢，一下不疼了！老先生激動(dòng)了半天才反應(yīng)過來，對(duì)彭有兵精湛的技術(shù)佩服得五體投地，連連感謝！從這以后，老先生經(jīng)常來店里修腳，不但帶來很多朋友，還把一家全國(guó)連鎖集團(tuán)的高管也引薦給彭有兵認(rèn)識(shí)，對(duì)彭世的加盟規(guī)范量化發(fā)展起到了很大的作用！

“像這樣的例子有很多，經(jīng)過彭世的修治，大家對(duì)彭世的修腳技藝充滿了信服，繼而成為朋友，關(guān)注、幫助甚至直接參與到彭世的成長(zhǎng)中，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，出人出力，為彭世的壯大做出了不可埋沒的功勞”，彭有兵談起這些顧客、朋友、家人們，十分的感激！

從2003到2006年，有四五家彭世分店陸陸續(xù)續(xù)的在鄭州各地開了起來，不過，當(dāng)年彭有兵并沒有什么宏偉的計(jì)劃和詳細(xì)的規(guī)劃。這中間，也有外人看到彭世是個(gè)商機(jī)，想加盟彭世，可是彭有兵卻不知道怎么談，更不知道加盟后怎么管理，一切都讓他很憂心。

壯大：在行業(yè)內(nèi)開啟修腳店特許經(jīng)營(yíng)品牌連鎖制度，帶領(lǐng)彭世邁上新臺(tái)階

和彭有兵相處，你會(huì)發(fā)覺他是一個(gè)很謙虛很好學(xué)的人，“知之為知之，不知為不知”，從不會(huì)不懂裝懂，他在同眾多的客戶、朋友交流過程中，認(rèn)真聆聽大家的每一句話、每一個(gè)觀點(diǎn)、每一條信息，結(jié)合自身的需求，有效吸收轉(zhuǎn)化。

2007年，在朋友們的“參謀”下，彭有兵經(jīng)過慎重考慮，單獨(dú)在一棟“高大上”的辦公樓上成立了彭世加盟管理中心，開始把重心往加盟連鎖方向傾斜。

成立之初，彭有兵心里也很忐忑，畢竟自己沒有受過專業(yè)的培訓(xùn)，也沒有經(jīng)驗(yàn)，只憑著滿腔的熱血和一個(gè)“模糊”概念：在行業(yè)內(nèi)開啟修腳連鎖品牌，一個(gè)“宏大”的夢(mèng)想：引導(dǎo)中國(guó)修腳行業(yè)發(fā)展、帶領(lǐng)彭世走上快速騰飛之路！可是怎么實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，過程做么做，一切都只能摸著石頭過河！

開始的第一個(gè)月，賠錢！第二個(gè)月，賠錢！第三個(gè)月，還是賠錢！不過，彭有兵沒有氣餒，經(jīng)過三個(gè)月“高昂的學(xué)費(fèi)”，經(jīng)過一次次碰壁血淋淋的教訓(xùn)，也讓他總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)。想把彭世做大做強(qiáng)，單憑修腳技術(shù)過硬還不行，沒有章法硬推也不行，酒香也怕巷子深！他健全了加盟的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)條款，招聘了相關(guān)崗位專業(yè)負(fù)責(zé)人，大家各司其責(zé)，注冊(cè)了www.xiujiao.com的域名，作為公司對(duì)外宣傳推廣的窗口，所有的招商政策、所有的企業(yè)文化、所有的時(shí)事動(dòng)態(tài)一目了然……

逐漸地，中心走上了正軌。鄭州東明路分店、紅旗路分店，許昌分店，商丘分店，石家莊分店……一家家店鋪，如雨后春筍般，陸續(xù)在鄭州、在河南、在全國(guó)各地開了起來。

到2010年，為了規(guī)范管理，彭有兵在加盟管理中心的基礎(chǔ)上，正式成立了鄭州彭世足部保健服務(wù)有限公司，逐步完善了內(nèi)部管理體系，全面提升了服務(wù)管理水平、品牌形象。

按照彭有兵的話，“面對(duì)全新的工作，我們不怕困難，任何困難，在披荊斬棘的決心面前都會(huì)被克服；我們也不怕犯錯(cuò)，錯(cuò)了我們馬上改正，迅速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免在同一個(gè)地方再次跌倒也是一種收獲。”就這樣，彭世在修腳行業(yè)沒有任何參照借鑒的情況下，用堅(jiān)韌不拔的毅力，用一往無前的勇氣，逐漸走上了良性發(fā)展壯大的道路。這時(shí)，彭世的直營(yíng)和加盟店已經(jīng)達(dá)到300多家，成立了石家莊、湖北等事業(yè)部，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)品牌布局，成為修腳行業(yè)連鎖的特色標(biāo)桿！

奮起：自強(qiáng)自律，掀開彭世發(fā)展新篇章

有的時(shí)候，見識(shí)決定了格局，而格局決定了你的公司可以發(fā)展到什么程度。彭世發(fā)展到這個(gè)階段，已經(jīng)比同行的大部分公司強(qiáng)了很多。止步不前，小富即安，還是繼續(xù)拼搏，引領(lǐng)行業(yè)，對(duì)于彭有兵來說，也是一個(gè)選擇題。因?yàn)?，這時(shí)的他，清醒的認(rèn)識(shí)到，自身管理駕馭能力已經(jīng)捉襟見肘，亟待提高。

骨子里的“不服輸”精神，注定了彭有兵繼續(xù)拼搏的選擇。為了提高自己，彭有兵不再把自己局限在公司和店里，開始“走出去”，一邊通過理論學(xué)習(xí)、拓展培訓(xùn)，提高自身管理能力；一邊通過去全國(guó)各地不同行業(yè)考察、觀摩、交流，提高自身視野格局。

彭有兵是一位很會(huì)學(xué)以致用的人，通過一次次“走出去”，在參與、體驗(yàn)、觀摩的過程中，結(jié)合自身和彭世的現(xiàn)狀，去思考、去發(fā)現(xiàn)、去醒悟，把學(xué)習(xí)到的新管理、新方法、新經(jīng)驗(yàn)“拿進(jìn)來”，有目的性的吸收轉(zhuǎn)化，補(bǔ)充自身的不足，在潛移默化中完成對(duì)自己、對(duì)管理、對(duì)團(tuán)隊(duì)的重新認(rèn)識(shí)、重新定位，全方位提高自己的綜合素養(yǎng)。

了解彭有兵的人，都知道他是一個(gè)很自律的人。這么多年來，彭有兵養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上6：00起床，沒有外事活動(dòng)，7：00到公司，像精密的機(jī)械一樣，高標(biāo)準(zhǔn)的要求著自己。用他自己的話說：管好自己，才能理好他人。彭世人在彭有兵的影響下，都是時(shí)間觀念很強(qiáng)、效率很高的人。每個(gè)人都看到了、感受到了領(lǐng)導(dǎo)身上自強(qiáng)自律的精神，潛移默化的，大家都以此來要求自己。在彭有兵的帶領(lǐng)下，彭世也以滾雪球般的速度發(fā)展壯大，一次次刷新著行業(yè)的記錄，影響修腳行業(yè)的發(fā)展！

這時(shí)彭有兵格局已經(jīng)很高，他明白，靠一個(gè)家族的努力，是很難讓修腳技藝發(fā)揚(yáng)光大的。他決定放開祖?zhèn)鏖T第之偏見，把修腳技藝傳承開放。2011年，彭世培訓(xùn)中心成立，開始為行業(yè)造血，不停培養(yǎng)輸送專業(yè)職業(yè)技能人才。如今，彭世培訓(xùn)中心年均培訓(xùn)人數(shù)達(dá)2000余名！

2012年彭世率先主辦修腳行業(yè)聯(lián)合會(huì)，創(chuàng)辦行業(yè)內(nèi)的義務(wù)修腳服務(wù)隊(duì)，開展慈善公益活動(dòng)。

2016年彭世獲得河南省著名商標(biāo)的品牌榮譽(yù)，彭世開始集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)，成立北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶等50余家事業(yè)部，并啟動(dòng)“千城萬店”的戰(zhàn)略規(guī)劃！

2017年，彭世生物科技公司與藥業(yè)公司相繼成立，秉承祖?zhèn)餍弈_技藝，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，在專業(yè)修腳、腳病修復(fù)領(lǐng)域，彭世取得重大研究突破，在行業(yè)內(nèi)達(dá)到先進(jìn)水平，領(lǐng)跑“中原派”修腳，成為國(guó)內(nèi)最有影響力的修腳派系之一，掀開彭世發(fā)展新篇章！

感恩：回饋社會(huì)，鑄就“中原派”修腳黃金品牌

人的一生只有一次青春。在平凡中堅(jiān)守，這何嘗不是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種方式。換一個(gè)角度講，其實(shí)這世上哪有什么平凡，只是缺少用心罷了。“彭世能走到今天，是我的驕傲，也是每一個(gè)彭世員工的驕傲。從業(yè)之初，我就立下愿望：讓天下人都有一雙健康的雙腳，今天，我可以自信地說，我一直在為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望而堅(jiān)持，從未停歇！愿天下人的雙腳因彭世而更健康是彭世的使命，從不改變！”彭有兵自信而堅(jiān)定地說出了這番話。

彭世取得了成就，彭有兵更愿意把成果拿出來反哺自己的員工，讓彭世人更有尊嚴(yán)、有面子、有意義。2016年，彭世舉辦了一場(chǎng)轟動(dòng)全國(guó)修腳行業(yè)年會(huì)，就在河南省藝術(shù)中心——河南最高的藝術(shù)殿堂，2000多名觀眾是來自全國(guó)各地彭世的家人和顧客，300多演職人員，全是彭世的員工。整個(gè)年會(huì)，彭世自編自導(dǎo)自演，舞蹈、小品、歌曲，幾十個(gè)節(jié)目，精彩紛呈，氣勢(shì)宏大，完全媲美專業(yè)的演出。雖然花費(fèi)不菲，可是彭有兵卻說，“我們的員工是那么優(yōu)秀，他們不但能修腳，還都多才多藝，彭世不但給他們一份職業(yè)，還要給他們一個(gè)真正的舞臺(tái)，讓他們盡情展示自己的價(jià)值！”

彭有兵舍得為自己的員工花錢，也愿意讓自己的員工都更有錢花。為了幫助員工成長(zhǎng)，彭世每年都固定的拿出上百萬的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，讓有潛力的員工走出去學(xué)習(xí)提升，重點(diǎn)培養(yǎng)。彭世員工的含金量，遠(yuǎn)超同行，這是每一個(gè)彭世人很驕傲的地方。

這么多年來，彭世不忘初心，秉承“大愛、舍得、善良”的企業(yè)精神，一直在低調(diào)地做慈善、做公益，鄭州市社會(huì)福利院、兒童福利院、養(yǎng)老院、社區(qū)的留守老人都是彭世的服務(wù)對(duì)象。彭世的員工定期的為這些鰥寡孤獨(dú)人群、殘障兒童修治腳病，做足部保健按摩，為他們的健康保駕護(hù)航。2016年，彭世為我們最可愛的人民子弟兵做足療，一下出動(dòng)了300多修腳師，空前盛大的場(chǎng)面，也是開辟了修腳行業(yè)做公益的先河。

此外，彭世集團(tuán)時(shí)刻牢記黨的“十九大”使命，緊跟黨的步伐，積極參與政府精準(zhǔn)扶貧計(jì)劃，與宜陽縣簽署精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略合作協(xié)議，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，從公司派遣專業(yè)技能教師深入宜陽，送技能、促就業(yè)、助脫貧，打造出以宜陽縣為主導(dǎo)的勞務(wù)輸出扶貧品牌，真真正正讓困難群眾富起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和扶貧攻堅(jiān)雙贏的大好局面。

“感恩別人，就是感恩自己”，“你付出了，今天沒有回報(bào)，明天沒有回報(bào)，總有一天會(huì)得到回報(bào)的”，彭有兵懷著感恩的心，感慨地說，“在我心里，河南是我的第二故鄉(xiāng)，好人特別多。河南成就了彭世，成就了我，我對(duì)河南充滿了感情。今天，不管彭世取得多么值得驕傲的成績(jī)，都應(yīng)該飲水思源，應(yīng)該記住是這片土地為我們的成長(zhǎng)播下了最初的種子?！?/p>

時(shí)光匆匆，如滄浪之水，奔流不息。轉(zhuǎn)眼間，彭世已經(jīng)創(chuàng)立18年。18年間，彭有兵帶著他的彭世，成長(zhǎng)奮斗創(chuàng)造奉獻(xiàn)！用敢為人先的勇氣、勵(lì)精圖治的魄力、感恩包容的信念、胸懷天下的格局，在中原這塊厚重、雄渾的土地上，不畏艱難，開拓進(jìn)取！百尺竿頭，更進(jìn)一步，未來，彭世集團(tuán)必將率領(lǐng)全體員工，全力以赴，謀創(chuàng)新求發(fā)展，傳承修腳國(guó)術(shù)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，鍛造“中原派”修腳黃金品牌，在最平凡、最普通、最充實(shí)的勞動(dòng)中，為中國(guó)修腳行業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)，展現(xiàn)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的力量！