供應(yīng)鏈庫(kù)存信息共享價(jià)值研究

文/曲雯 邱燦華

供應(yīng)鏈庫(kù)存信息共享價(jià)值研究

文/曲雯 邱燦華

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是擴(kuò)展到供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈的真正優(yōu)勢(shì)在于通過(guò)信息共享來(lái)達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈的集成，以提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度，降低成本，減少重復(fù)和浪費(fèi)。庫(kù)存水平是供應(yīng)鏈成員之間最普遍的信息之一，而共享庫(kù)存信息也是供應(yīng)鏈成員間最常用的協(xié)作方式。為了說(shuō)明庫(kù)存信息共享的價(jià)值，本文構(gòu)建了一個(gè)以生產(chǎn)商不允許缺貨、零售商允許缺貨為假設(shè)前提的解析模型，從而對(duì)庫(kù)存信息共享對(duì)供應(yīng)鏈總成本的影響，進(jìn)行了更加深入的研究，并最終得出了庫(kù)存信息共享能夠有效降低供應(yīng)鏈總成本這一結(jié)論。

供應(yīng)鏈；信息共享；庫(kù)存；價(jià)值

1.供應(yīng)鏈信息共享的概念

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）是指對(duì)供應(yīng)鏈的信息流、物流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高供應(yīng)鏈中各企業(yè)的效率和效益。它是在企業(yè)資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。它把公司的制造過(guò)程、庫(kù)存系統(tǒng)和供應(yīng)商產(chǎn)生的數(shù)據(jù)合并在一起，從一個(gè)統(tǒng)一的視角展示產(chǎn)品制造過(guò)程中的各種影響因素，把企業(yè)活動(dòng)與合作伙伴整合在一起，成為一個(gè)嚴(yán)密的有機(jī)體。由此可見(jiàn)，對(duì)信息流的管理與控制是整個(gè)供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)不可或缺的組成部分。

一般來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)可分為集中式和分散式控制兩種。集中式控制結(jié)構(gòu)由單一決策者（核心企業(yè)或第三方企業(yè)）利用供應(yīng)鏈中的全部信息進(jìn)行決策，目標(biāo)是供應(yīng)鏈整體利益最大化。而分散式供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)有較強(qiáng)的獨(dú)立性，各自以自身利潤(rùn)最大化為目標(biāo)進(jìn)行決策。在通常情況下，分散式供應(yīng)鏈的總績(jī)效要低于集中式供應(yīng)鏈，兩種控制方式的比較如表1.1所示［1］。

表1.1 集中式控制供應(yīng)鏈與分散式控制供應(yīng)鏈的比較

為了使分散式供應(yīng)鏈的整體績(jī)效接近集中式供應(yīng)鏈，各成員企業(yè)必須結(jié)成長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，以共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和分享利潤(rùn)。這就要求上下游企業(yè)最大限度地共享私有信息，在市場(chǎng)需求、生產(chǎn)過(guò)程、定單策略等方面達(dá)成一致。

由此可見(jiàn)，信息共享是供應(yīng)鏈運(yùn)作的基礎(chǔ)。一條供應(yīng)鏈中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的信息共享失真或信息共享程度不夠，都會(huì)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，從而影響企業(yè)的收益。

2.供應(yīng)鏈中庫(kù)存信息共享概述

在動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈聯(lián)盟中，企業(yè)間是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，且往往以協(xié)議聯(lián)盟的方式進(jìn)行合作，而非相互持股。也就是說(shuō)，在目標(biāo)一致的前提下，存在一定的相對(duì)獨(dú)立性，要想在供應(yīng)鏈中共享各節(jié)點(diǎn)企業(yè)擁有的所有信息是不可能的。就單個(gè)企業(yè)而言，與供應(yīng)鏈運(yùn)作效率直接相關(guān)的信息主要包括：庫(kù)存信息、需求信息、訂單信息、產(chǎn)品信息、生產(chǎn)信息、運(yùn)輸信息、技術(shù)進(jìn)步信息、質(zhì)量信息、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等［2］。

共享庫(kù)存信息是供應(yīng)鏈成員間最常用的協(xié)作方式，獲取庫(kù)存信息可以降低整條供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平。在以最低成本實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者需求做出最快響應(yīng)的要求下，庫(kù)存顯得尤為重要。需求波動(dòng)和偶然故障等因素所帶來(lái)的不確定性是無(wú)法避免的。為了應(yīng)對(duì)這種不確定性，常用的做法是建立安全庫(kù)存。就單個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種做法并無(wú)不妥之處。但就整條供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，上游供應(yīng)商的產(chǎn)成品正好是下游制造商的原材料，雙方都對(duì)同一物料建立安全庫(kù)存是一種重復(fù)性浪費(fèi)。如果相鄰節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)共享庫(kù)存信息，即可減少一半安全庫(kù)存，從而大大減少庫(kù)存成本。此外，庫(kù)存信息對(duì)上、下游企業(yè)安排生產(chǎn)計(jì)劃也起到重要作用。P&G公司與Wal～Mart零售集團(tuán)簽訂的協(xié)議中就包含如下條款：P&G公司可以方便地管理Wal～Mart遍布全球的零售商店中的產(chǎn)品庫(kù)存，從而確切地了解自己生產(chǎn)的哪種產(chǎn)品比較受歡迎以及受歡迎的程度，以安排合適的生產(chǎn)。因而，針對(duì)庫(kù)存信息共享做專(zhuān)門(mén)研究，將有力推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈中的信息共享。

3.供應(yīng)鏈中的庫(kù)存信息共享價(jià)值分析

3.1 基于庫(kù)存信息共享的兩階段供應(yīng)鏈將供應(yīng)鏈系統(tǒng)想象成一個(gè)多階段的庫(kù)存系統(tǒng)，供應(yīng)鏈的每個(gè)參與者都控制著這個(gè)多階段庫(kù)存系統(tǒng)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，并為這一節(jié)點(diǎn)進(jìn)行各種活動(dòng)和決策行為，負(fù)責(zé)該節(jié)點(diǎn)的績(jī)效， 每個(gè)節(jié)點(diǎn)相當(dāng)于一個(gè)責(zé)任中心，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都受到績(jī)效評(píng)估規(guī)則的約束，利用所持有的私有信息和一般信息進(jìn)行決策。要使節(jié)點(diǎn)間保持較好的協(xié)調(diào)性，減少系統(tǒng)的總體庫(kù)存量， 信息共享是實(shí)現(xiàn)良好協(xié)調(diào)的途徑之一［3］。

本文提出基于庫(kù)存信息共享的兩階段供應(yīng)鏈，并與傳統(tǒng)的、由訂單驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈做一比較。供應(yīng)鏈模型如圖3～1所示。在該供應(yīng)鏈中，僅有一個(gè)生產(chǎn)商和一個(gè)零售商。生產(chǎn)商制造產(chǎn)品，由零售商從生產(chǎn)商處批發(fā)產(chǎn)品，并將產(chǎn)品銷(xiāo)售給終端消費(fèi)者。

圖3～1 兩階段供應(yīng)鏈

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵噶闶凵滔蝾櫩弯N(xiāo)售商品，零售商根據(jù)庫(kù)存情況周期性地向生產(chǎn)商訂購(gòu)數(shù)量為Q1的產(chǎn)品，生產(chǎn)商接到定單時(shí)以批量為Q2進(jìn)行生產(chǎn)。零售商和生產(chǎn)商獨(dú)自決策，根據(jù)自己的庫(kù)存情況，決定自己的訂貨/生產(chǎn)情況。因此，零售商和生產(chǎn)商各自有自己的庫(kù)存，來(lái)抑制需求/訂單的不確定性。零售商利用庫(kù)存滿(mǎn)足顧客采購(gòu)的不確定性，生產(chǎn)商利用庫(kù)存滿(mǎn)足零售商訂貨的不確定性。如圖3～2所示。

圖3～2 傳統(tǒng)訂單驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈

庫(kù)存信息共享的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干a(chǎn)商了解零售商庫(kù)存情況，零售商不清點(diǎn)庫(kù)存，由生產(chǎn)商清點(diǎn)和決定送貨和生產(chǎn)數(shù)量。

因此，可以認(rèn)為供應(yīng)鏈中僅存在一處庫(kù)存（本文認(rèn)為是生產(chǎn)商庫(kù)存），生產(chǎn)商根據(jù)庫(kù)存情況決定自己的生產(chǎn)批量Q2，如圖3～3所示。

表3.1 傳統(tǒng)訂單驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈與庫(kù)存信息共享供應(yīng)鏈模型的主要區(qū)別

圖3～3 庫(kù)存信息共享的供應(yīng)鏈

兩個(gè)供應(yīng)鏈模型的主要區(qū)別如表3.1所示。

3.2 庫(kù)存信息共享對(duì)供應(yīng)鏈總成本的影響

萬(wàn)筱寧等學(xué)者［4］在研究庫(kù)存信息共享對(duì)供應(yīng)鏈總成本影響時(shí)，曾建立了生產(chǎn)商生產(chǎn)以及零售商訂貨，均是基于不允許缺貨的經(jīng)濟(jì)批量模型。本文則在其基礎(chǔ)上建立了一個(gè)以生產(chǎn)商不允許缺貨、零售商允許缺貨為假設(shè)前提的解析模型，從而對(duì)庫(kù)存信息共享對(duì)供應(yīng)鏈總成本的影響進(jìn)行了更加深入的研究。

解析模型中的參數(shù)定義如下。Q：生產(chǎn)或采購(gòu)的批量；

Cm：生產(chǎn)商的總存儲(chǔ)費(fèi)用；Cr：零售商的總存儲(chǔ)費(fèi)用；P：生產(chǎn)商的生產(chǎn)速度；

D：零售商對(duì)產(chǎn)品的總需求量；

Hm：生產(chǎn)商對(duì)單位產(chǎn)品的存儲(chǔ)費(fèi)用；A：零售商每次訂購(gòu)的固定費(fèi)用；

Hr：零售商對(duì)單位產(chǎn)品的存儲(chǔ)費(fèi)用；

S：生產(chǎn)商生產(chǎn)的準(zhǔn)備成本。

Lr：零售商缺貨費(fèi)率

S’：零售商初始庫(kù)存量（S’＜Q）

a.傳統(tǒng)訂單驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈

在不共享庫(kù)存信息時(shí)，即雙方不存在協(xié)調(diào)行為時(shí)，零售商與生產(chǎn)商的成本結(jié)構(gòu)分別為：

表3.2 最優(yōu)生產(chǎn)量/訂貨量

供應(yīng)鏈的總成本為：

通過(guò)對(duì)式（3～1）（3～2）求偏導(dǎo)可以得出各個(gè)利益主體的最優(yōu)選擇及其對(duì)應(yīng)的供應(yīng)鏈成本，如表3.2所示。

b、共享庫(kù)存信息的供應(yīng)鏈

當(dāng)共享庫(kù)存信息時(shí)，零售商和生產(chǎn)商庫(kù)存合二為一，此時(shí)的目標(biāo)函數(shù)為：將式（3～3）對(duì)Q求偏導(dǎo)，得到聯(lián)合經(jīng)濟(jì)批量為：

此時(shí)，供應(yīng)鏈成本為：

在本文中，我們定義傳統(tǒng)供應(yīng)鏈庫(kù)存是指零售商與生產(chǎn)商庫(kù)存總和，而分享庫(kù)存信息供應(yīng)鏈的庫(kù)存是生產(chǎn)商庫(kù)存。在整個(gè)生產(chǎn)周期內(nèi)，獨(dú)立決策的庫(kù)存成本均高于分享庫(kù)存信息時(shí)的供應(yīng)鏈成本。毫無(wú)疑問(wèn)，該模型論證了這樣的結(jié)論：共享庫(kù)存信息可以有效降低供應(yīng)鏈存貨成本，減小商品滯銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)，提高供應(yīng)鏈績(jī)效。

4.信息共享是供應(yīng)鏈成功運(yùn)作的基礎(chǔ)

供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)是以動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形式加入供應(yīng)鏈的，他們以信息作為溝通的載體，信息順暢地流通是供應(yīng)鏈成功運(yùn)作的關(guān)鍵。但由于涉及的成員較多、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)各異，信息在傳遞過(guò)程遇到了諸多問(wèn)題，這給供應(yīng)鏈的成功運(yùn)作也帶來(lái)了許多問(wèn)題與挑戰(zhàn)。大量實(shí)踐表明，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息共享并提高信息共享的程度，可有效地解決這些問(wèn)題與挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈中信息共享的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在：

4.1 減少不確定性

供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間是一種親密的合作伙伴關(guān)系，但由于它們所追求的目標(biāo)不同，各自的工作方式也因組織管理方式、思維模式和組織文化的不同而不同，這給供應(yīng)鏈帶來(lái)極大的不確定性。企業(yè)通常面臨兩種不確定性：因缺乏對(duì)目前所發(fā)生事件的了解而導(dǎo)致的不確定性；當(dāng)事件發(fā)生時(shí)，不知道如何應(yīng)對(duì)而產(chǎn)生的不確定性。具體來(lái)說(shuō)，這些不確定性主要包括：顧客提交訂單的時(shí)間和數(shù)量不確定；供應(yīng)商交貨提前期、交貨數(shù)量、貨物質(zhì)量的不確定；貨物運(yùn)輸時(shí)間和運(yùn)輸狀況的不確定。究其原因，是由于供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間無(wú)法進(jìn)行有效地信息溝通，或難以實(shí)現(xiàn)有效地信息共享，從而削弱了以信息作為溝通載體的作用，繼而導(dǎo)致整條供應(yīng)鏈的效率下降。若能在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)信息共享，此問(wèn)題將迎刃而解。

4.2 降低委托-代理機(jī)制帶來(lái)的損失

眾所周知，供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間是相互合作的關(guān)系，主要表現(xiàn)為委托-代理關(guān)系。在此關(guān)系中，委托人通常處于比較不利的位置。因此，代理人往往會(huì)通過(guò)增加信息的不對(duì)稱(chēng)性，從合作伙伴那里獲取最大利益。在委托-代理關(guān)系中，會(huì)出現(xiàn)兩種代理問(wèn)題：一是逆向選擇，即在制造商（委托人）選擇供應(yīng)商（代理人）時(shí)，供應(yīng)商掌握了一些制造商所不知道的信息，而這些信息可能對(duì)制造商不利，供應(yīng)商因此與制造商簽訂了對(duì)自己有利的契約，致使制造商蒙受損失。二是敗德行為，假設(shè)供應(yīng)商與制造商在簽訂契約時(shí)各自擁有的信息是對(duì)稱(chēng)的，但簽約后，制造商無(wú)法觀(guān)察到供應(yīng)商的某些行為，或者外部環(huán)境的變化僅為供應(yīng)商所了解。在這種情況下，有些供應(yīng)商會(huì)在有契約保障之后，采取不利于制造商的行為，進(jìn)而損害制造商的利益，這就出現(xiàn)了“敗德行為”。

上述問(wèn)題的出現(xiàn)是因?yàn)楣?yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)無(wú)法及時(shí)獲取必要信息，導(dǎo)致在合作中處于不利的位置，進(jìn)而挫傷了企業(yè)合作的積極性，不利于提高整條供應(yīng)鏈的效率。因此，信息不對(duì)稱(chēng)也使得信息共享成為供應(yīng)鏈成功運(yùn)作的必要條件。

4.3 緩解牛鞭效應(yīng)

牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈本身固有的特性，它非常不利于供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作，會(huì)造成分銷(xiāo)商、零售商的訂貨量和生產(chǎn)商的產(chǎn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于客戶(hù)的需求量，進(jìn)而積壓產(chǎn)品，占用資金，降低整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。隨著供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的增多，此效應(yīng)越發(fā)明顯，整條供應(yīng)鏈的管理將變得十分復(fù)雜、困難。雖然牛鞭效應(yīng)無(wú)法避免，但可以使用一些先進(jìn)的管理方法或技術(shù)來(lái)減少牛鞭效應(yīng)的不良影響。對(duì)企業(yè)而言，以Internet技術(shù)為支撐在供應(yīng)鏈上實(shí)現(xiàn)信息共享，就是有效減少牛鞭效應(yīng)的根本途徑。因?yàn)闅w根結(jié)底牛鞭效應(yīng)是由信息傳遞過(guò)程中的信息扭曲造成的，而供應(yīng)鏈信息共享，恰恰可以減少信息傳遞過(guò)程中的信息時(shí)延和信息失真［5］。

4.4 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的目標(biāo)沖突

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯上嗷ブg存在供需關(guān)系的企業(yè)組成的，無(wú)論企業(yè)是單兵作戰(zhàn)式的獨(dú)立地在市場(chǎng)中與其它企業(yè)直接競(jìng)爭(zhēng)，還是集團(tuán)式地整體在市場(chǎng)中與其它供應(yīng)鏈展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，都會(huì)追求自身利益最大化。往往各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的目標(biāo)是相互沖突的，例如：供應(yīng)商希望看到制造商穩(wěn)定的需求數(shù)量，喜歡靈活的交貨時(shí)間；而制造商則希望隨時(shí)改變需求，喜歡供應(yīng)商盡可能快地交貨。解決供應(yīng)鏈的目標(biāo)沖突有賴(lài)于供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制，而協(xié)調(diào)機(jī)制的建立和運(yùn)行，則有賴(lài)于供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間能夠充分、及時(shí)、有效地溝通信息。但很多企業(yè)將信息視為不可公開(kāi)或私有的，因而獨(dú)家壟斷信息，行使著對(duì)信息的支配權(quán)，以增加自身在市場(chǎng)交易中的討價(jià)還價(jià)能力。這種行為無(wú)疑增加了供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的不信任和不確定性，阻礙了供應(yīng)鏈整體利益最大化的實(shí)現(xiàn)。因此，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息共享，并在協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上就利益分配機(jī)制達(dá)成共識(shí)，可以縮小甚至消除供應(yīng)鏈成員間彼此的分歧和不信任，從而統(tǒng)一各成員的目標(biāo)以提高整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

5.小結(jié)

供應(yīng)鏈信息共享是建立在各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間高質(zhì)量的信息傳遞基礎(chǔ)之上，它可以有效地解決供應(yīng)鏈在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，是供應(yīng)鏈成功運(yùn)作的基礎(chǔ)。本文對(duì)庫(kù)存信息共享在供應(yīng)鏈中的作用進(jìn)行了研究。供應(yīng)鏈中的庫(kù)存信息共享還有許多需要進(jìn)一步研究的內(nèi)容，諸如庫(kù)存信息共享的技術(shù)支撐體系的構(gòu)建，供應(yīng)鏈合作伙伴間的庫(kù)存信息共享的契約設(shè)計(jì)，信息共享的安全問(wèn)題，如何防止企業(yè)關(guān)鍵信息泄密等等。

（作者單位：同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院管理科學(xué)與工程）

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探討與研究 DISCUSSION AND RESEARCH