數(shù)字人文背景下高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)與服務(wù)研究

劉麗霞

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，湖北 武漢 430074）

高校圖書館作為文獻(xiàn)資源建設(shè)工作的核心部門，其職能不僅僅局限于為高校師生提供普適性的文獻(xiàn)資源供給服務(wù)，更重要的是高校圖書館應(yīng)當(dāng)深層次地探索如何將文獻(xiàn)資源建設(shè)工作，特別是特色學(xué)科資源建設(shè)工作與文獻(xiàn)資源發(fā)展的社會需求形成有效融合，促進(jìn)服務(wù)方式的創(chuàng)新和服務(wù)能力的拓展[1]。目前，推動特色學(xué)科資源建設(shè)與數(shù)字人文環(huán)境的融合發(fā)展已為大部分高校圖書館所重視，并在實踐過程中積累了有益的經(jīng)驗。但大部分高校圖書館如何在數(shù)字人文背景下，形成高質(zhì)量的特色學(xué)科資源建設(shè)工作與服務(wù)，尚未有明確的體系建設(shè)思路[2]。基于此，有必要深入分析數(shù)字人文與高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)的關(guān)聯(lián)性，探索數(shù)字人文背景與高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)的融合策略，以供廣大高校圖書館所借鑒參考。

1 數(shù)字人文的概念與內(nèi)涵

目前，學(xué)術(shù)界對數(shù)字人文的概念尚無統(tǒng)一的定論。全球數(shù)字人文研究領(lǐng)軍式學(xué)者約翰·恩斯沃思教授認(rèn)為，數(shù)字人文是“數(shù)字”與“人文”通過有機(jī)結(jié)合而衍生出的新型研究方法、研究學(xué)科以及研究對象；哈佛大學(xué)費正清中心鮑·弼德教授認(rèn)為：數(shù)字人文研究開展的基礎(chǔ)在于如何有效地將計算機(jī)相關(guān)技術(shù)融入人文學(xué)科的研究進(jìn)程當(dāng)中，從而為人文學(xué)科的發(fā)展提供新型方法論，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)新型成果的產(chǎn)生與應(yīng)用[3]。從本質(zhì)上來看，數(shù)字人文并非一項具體的研究方向，更像是為多領(lǐng)域?qū)W科有序開展交叉研究而提供的一種思維方式，同時這種思維方式也會隨著數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)以及計算機(jī)技術(shù)的全面進(jìn)步而出現(xiàn)重大的革新和轉(zhuǎn)變。由此，可以簡要地概括出數(shù)字人文的基本概念，即全面運用現(xiàn)代化信息技術(shù)而進(jìn)行的聯(lián)合式、多領(lǐng)域的學(xué)術(shù)、教學(xué)以及應(yīng)用組織形式。

就數(shù)字人文研究的組織流程來看，影響其進(jìn)程的關(guān)鍵在于找準(zhǔn)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)以及計算機(jī)等現(xiàn)代化技術(shù)與人文學(xué)科領(lǐng)域的結(jié)合點和綜合化研究方法。只有有效地破解了這一問題，才能使得人文領(lǐng)域的研究效率取得全面的提升，研究的內(nèi)容更加科學(xué)合理，研究的成果更具有創(chuàng)新性和實踐運用價值[4]。這同樣也是組織開展數(shù)字人文研究所要達(dá)到的根本目的。

2 數(shù)字人文對高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)的影響

結(jié)合圖書情報學(xué)科的特點來看，該學(xué)科的發(fā)展既需要主動適應(yīng)計算機(jī)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化技術(shù)的潮流，又需要從人文的角度對其學(xué)科發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)化總結(jié)和概括。因此，圖書情報學(xué)科的大部分研究內(nèi)容都可以從“數(shù)字人文”的角度進(jìn)行拓展式研究，其中就包括了高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)與服務(wù)應(yīng)用這一研究方向。從特色學(xué)科資源建設(shè)的發(fā)展類型來看，數(shù)字型文獻(xiàn)逐步代替紙質(zhì)型文獻(xiàn)，并以多媒體的形式展示于讀者已成為文獻(xiàn)建設(shè)的必然趨勢，這就意味著將會有更多的特色化人文文獻(xiàn)資料轉(zhuǎn)化成為數(shù)字性文字、圖片、音頻乃至視頻等多媒體形式，這也將會使人文科學(xué)的研究更加具有形象性[5]。就高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)的目的而言，關(guān)鍵在于以特色學(xué)科資源為依托，進(jìn)一步形成創(chuàng)新型服務(wù)方式，使得頗具人文氣息的特色學(xué)科資源與現(xiàn)代化信息服務(wù)技術(shù)實現(xiàn)有效的結(jié)合，進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)新型成果的產(chǎn)生，并及時運用于與特色學(xué)科資源相關(guān)的社會領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，最終促進(jìn)社會的進(jìn)步與發(fā)展。

3 數(shù)字人文背景下高校圖書館特色學(xué)科資源的建設(shè)方針

3.1 制定科學(xué)合理的特色學(xué)科資源建設(shè)規(guī)劃

高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)是一項系統(tǒng)性工程，需要科學(xué)合理的規(guī)劃。因此，高校圖書館應(yīng)以本校學(xué)科發(fā)展的總體規(guī)劃和方向為基礎(chǔ)依據(jù)，在保證學(xué)科文獻(xiàn)資源總量實現(xiàn)全面穩(wěn)步增長的前提下，重點向特色學(xué)科資源建設(shè)進(jìn)行傾斜。規(guī)劃方案在制定時應(yīng)成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，并積極吸納特色學(xué)科的學(xué)術(shù)帶頭人積極參與，規(guī)劃制定的期限應(yīng)以3-5年為宜，并以專家評審的方式保證其內(nèi)容的科學(xué)性。特色學(xué)科資源建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容不應(yīng)當(dāng)僅僅局限于數(shù)字型文獻(xiàn)資源，還應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮紙質(zhì)型文獻(xiàn)以及其他載體文獻(xiàn)形式；規(guī)劃方案應(yīng)當(dāng)對特色學(xué)科資源的經(jīng)費配置、采購形式、任務(wù)時間、進(jìn)度節(jié)點等詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行明確的說明。規(guī)劃方案在初步形成之后，應(yīng)當(dāng)廣泛征求特色學(xué)科所涉及學(xué)院的意見和建議，從而進(jìn)一步提升建設(shè)規(guī)劃方案的科學(xué)性和認(rèn)同程度[6]。

3.2 多途徑建設(shè)形式多樣的特色學(xué)科資源

數(shù)字人文環(huán)境下，特色學(xué)科資源建設(shè)必須以數(shù)字化文獻(xiàn)庫建設(shè)為主要方向。一方面，要認(rèn)真研究并制定數(shù)字化特色學(xué)科資源庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，并以此為基礎(chǔ)，推動特色學(xué)科文獻(xiàn)資源的多媒體化呈現(xiàn)；另一方面，特色學(xué)科資源的建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)“廣而全”的基本方針，不能過度側(cè)重于特色學(xué)科某一領(lǐng)域的文獻(xiàn)資源建設(shè)。為了實現(xiàn)特色學(xué)科資源建設(shè)的多樣性，其主要的建設(shè)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涵蓋以下幾個方面：一是古籍以及區(qū)域特色的學(xué)科文獻(xiàn)資源；二是特色學(xué)科的發(fā)展史、地方志；三是與特色學(xué)科相對應(yīng)的特色專業(yè)學(xué)生以及教師論文數(shù)據(jù)庫；四是特色學(xué)科外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫；五是高校特色學(xué)科學(xué)術(shù)研究成果數(shù)據(jù)庫。

3.3 構(gòu)筑特色學(xué)科資源服務(wù)系統(tǒng)

高校圖書館實現(xiàn)數(shù)字化特色文獻(xiàn)庫的建設(shè)，并非特色學(xué)科資源建設(shè)就大功告成，更為重要的是要形成服務(wù)特色學(xué)科資源需求的服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)的框架主要包括用戶信息輸入、識別處理、系統(tǒng)控制、信息輸出、意見反饋5大模塊。具體流程如圖1所示。用戶通過信息輸人模塊表達(dá)對文獻(xiàn)資源的需求之后，將自動由信息處理模塊對需求進(jìn)行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)化，以便于處理系統(tǒng)進(jìn)行有效識別，并將處理結(jié)果輸出給用戶。為了保障系統(tǒng)的完善與改進(jìn)，用戶還可以通過意見反饋模塊，將存在的問題提交至系統(tǒng)管理者。無論是信息傳輸流程還是意見反饋流程，均可由系統(tǒng)管理者通過系統(tǒng)控制進(jìn)行操作和管理[7]。雖然特色學(xué)科資源服務(wù)系統(tǒng)屬于自動化服務(wù)平臺，但仍需要高校圖書館匹配相應(yīng)的專業(yè)化管理團(tuán)隊，做好應(yīng)急事務(wù)處理與系統(tǒng)升級更新等事務(wù)。

圖1 特色學(xué)科資源服務(wù)系統(tǒng)

4 數(shù)字人文背景下高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)的內(nèi)容

4.1 開展集約化特色文獻(xiàn)服務(wù)

在數(shù)字人文思維推動下，國內(nèi)大部分高校都在不同程度上開展了集約化特色文獻(xiàn)服務(wù)。在該模式下，首先需要對特色化文獻(xiàn)資源進(jìn)行數(shù)字化處理并歸類整合，有序挖掘不同類型的特色化文獻(xiàn)資源的關(guān)聯(lián)性。在通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析特色化文獻(xiàn)資源的關(guān)聯(lián)性之后，最終將以文獻(xiàn)圖譜的形式將這種關(guān)聯(lián)關(guān)系呈現(xiàn)于用戶面前。高校圖書館開展集約化特色文獻(xiàn)服務(wù)，一方面有利于將紛亂無序的特色化文獻(xiàn)資源更為清晰直觀地反饋給用戶；另一方面，在集約化特色文獻(xiàn)服務(wù)過程中，原本應(yīng)當(dāng)由用戶開展的文獻(xiàn)資源篩選、加工、整理流程，被圖書館數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)所高效替代，從而提高用戶文獻(xiàn)采集的效率，極大地縮短了用戶依托特色文獻(xiàn)進(jìn)行研究的進(jìn)程[8]。

4.2 開展數(shù)據(jù)分析服務(wù)

隨著科技的進(jìn)步，當(dāng)前大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)在圖書館服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用也越來越廣泛，例如可以使用大數(shù)據(jù)技術(shù)對文獻(xiàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行更加專業(yè)化的分析。對于特色學(xué)科文獻(xiàn)資源來說，它不單是給服務(wù)的對象呈現(xiàn)相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，更為重要的是它能夠基于分析結(jié)果進(jìn)一步研究其所蘊(yùn)含的深層含義。究其原因，通過數(shù)據(jù)分析服務(wù)，特色人文學(xué)科方面的知識可以被進(jìn)一步地挖掘，更多關(guān)于這方面的成果也將逐步涌現(xiàn)。同時，高校圖書館利用數(shù)據(jù)資源的館藏優(yōu)勢并且提高專業(yè)化水平，培養(yǎng)專業(yè)化服務(wù)人才，以此來促進(jìn)數(shù)據(jù)分析服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

4.3 開展成果應(yīng)用服務(wù)

數(shù)字人文背景下，依托特色學(xué)科資源所形成的各類型成果必須廣泛地投入到社會應(yīng)用當(dāng)中才能體現(xiàn)其價值內(nèi)涵。因此，如何改進(jìn)服務(wù)理念和服務(wù)手段來促進(jìn)特色學(xué)科資源支撐下的數(shù)字人文研究成果應(yīng)用，已成為高校圖書館拓展特色學(xué)科資源庫應(yīng)用的重點內(nèi)容之一?，F(xiàn)階段，大部分高校圖書館業(yè)已積累了成果管理的經(jīng)驗，并初步具備了知識成果傳播與轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的途徑，這就為形成特色學(xué)科資源支撐下的數(shù)字人文研究成果應(yīng)用服務(wù)體系奠定了良好的基礎(chǔ)條件。就體系建設(shè)的重點方向來看，應(yīng)當(dāng)注重以下問題：一是基于數(shù)字人文思維下數(shù)字化這一典型特征，在其指導(dǎo)特色學(xué)科研究的進(jìn)程中，研究成果無論是數(shù)量抑或質(zhì)量，都應(yīng)當(dāng)通過具備集成化服務(wù)功能的數(shù)字平臺來確保其管理及應(yīng)用的有效性，這就需要高校圖書館注重在特色學(xué)科資源服務(wù)平臺中，添加成果應(yīng)用集成模塊，以便于成果應(yīng)用服務(wù)的專門化實現(xiàn)。二是基于現(xiàn)階段高校圖書館特色成果數(shù)據(jù)庫都存在著數(shù)據(jù)數(shù)量巨大、數(shù)據(jù)碎片化、片段化明顯的現(xiàn)狀，有必要采用云儲存模式，簡化特色成果資源管理過程中存在的不必要環(huán)節(jié)，從而便利于授權(quán)用戶及時調(diào)取和使用特色學(xué)科成果[9]。

5 數(shù)字人文背景下高校圖書館特色學(xué)科資源服務(wù)的發(fā)展策略

5.1 推動特色學(xué)科資源的有序整合

為了更加充分地實現(xiàn)對特色學(xué)科資源庫用戶的服務(wù)與支持，高校圖書館應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步著手建立起有效的特色學(xué)科資源整合體系，目的在于通過自身所具備的現(xiàn)代化文獻(xiàn)高效傳播技術(shù)，來持續(xù)拓展特色學(xué)科資源的服務(wù)范圍。目前，高校圖書館有相當(dāng)一部分特色文獻(xiàn)資源由于技術(shù)條件和時間成本的限制，無法及時將其從紙質(zhì)型資源轉(zhuǎn)化成為數(shù)字化資源，這就意味著高校圖書館必須采用聯(lián)合目錄的形式，來進(jìn)一步實現(xiàn)特色學(xué)科資源的有序整合，從而有利于服務(wù)對象能夠及時獲取更加全面的特色學(xué)科資源。與此同時，高校圖書館之間應(yīng)堅持聯(lián)合共贏的原則，在不影響自身利益的前提下，形成特色學(xué)科資源協(xié)同采購體系。這樣不但能夠減少各個高校圖書館的資源建設(shè)的經(jīng)費，還可以有效地避免資源同質(zhì)化的問題[10]。總體來看，通過特色學(xué)科文獻(xiàn)資源的有序整合，可以進(jìn)一步提高文獻(xiàn)資源配置的科學(xué)性，促使文獻(xiàn)資源利用效率進(jìn)一步提高，這也是更好地服務(wù)于用戶的基礎(chǔ)所在。

5.2 注重提升特色學(xué)科資源檢索的時效性

通過更為合理的方式來確保特色學(xué)科資源檢索的時效性，是數(shù)字人文背景下高校圖書館增強(qiáng)用戶服務(wù)能力的重要目標(biāo)之一。介于特色學(xué)科資資源差異化特性的存在，需要采用層次化處理的方式來進(jìn)一步完善特色學(xué)科資源導(dǎo)航體系。其主要目標(biāo)在于確保特色學(xué)科資源導(dǎo)航體系的精準(zhǔn)定位，促進(jìn)導(dǎo)航體系能夠按照特色學(xué)科資源屬性和類比的不同，進(jìn)行科學(xué)合理的分類設(shè)置，并致力于實現(xiàn)交互式資源檢索功能，從而為用戶創(chuàng)建一個更具動態(tài)化服務(wù)特性的特色學(xué)科資源供給環(huán)境，進(jìn)而保障用戶能夠高速準(zhǔn)確地檢索到自己所需的特色學(xué)科資源。為了有效地優(yōu)化特色學(xué)科資源查詢檢索的功能，高校圖書館在完善特色學(xué)科資源導(dǎo)航體系的過程中，應(yīng)當(dāng)致力于實現(xiàn)檢索端口的統(tǒng)一布局以及相應(yīng)的邏輯轉(zhuǎn)換過程的快速實現(xiàn)，進(jìn)而滿足用戶文獻(xiàn)檢索的個性化需求。

5.3 促進(jìn)特色學(xué)科資源挖掘功能的實現(xiàn)

特色學(xué)科資源使用的第一步，首先就是要有效地實現(xiàn)資源挖掘，這也是數(shù)字人文的重要內(nèi)容。要想形成具有創(chuàng)新性價值的成果，就必須充分實現(xiàn)對特色學(xué)科資源的有效挖掘。特色學(xué)科資源挖掘的方式，主要是包括兩個角度：其一，挖掘Web；其二，挖掘文本。在高校的圖書館當(dāng)中，主要是挖掘文本。它以用戶的需求為核心，在充分分析特色學(xué)科資源內(nèi)在關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過特定的處理方法，來進(jìn)一步找出那些更具價值的資源信息。在實現(xiàn)特色學(xué)科資源挖掘的過程當(dāng)中，值得注意的就是要對其隱含知識框架體系形成合理的歸納總結(jié)?？傮w來說，特色學(xué)科資源挖掘大致可以分為3個環(huán)節(jié)：文獻(xiàn)數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)、文獻(xiàn)內(nèi)在關(guān)系分析環(huán)節(jié)以及文獻(xiàn)隱形知識揭示環(huán)節(jié)。這3個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，缺一不可，高校圖書館必須組建一支專業(yè)化的團(tuán)隊，才能有效地勝任此項工作[11]。

5.4 完善特色資源服務(wù)評價體系

高校圖書館推動特色學(xué)科資源建設(shè)的本質(zhì)目的在于通過這些特色學(xué)科資源服務(wù)，進(jìn)一步來滿足用戶的文獻(xiàn)資源服務(wù)訴求。因此，用戶對特色學(xué)科資源服務(wù)的滿意度和信任度應(yīng)當(dāng)為高校圖書館充分重視。當(dāng)前，雖然大部分高校圖書館都建立了文獻(xiàn)資源服務(wù)評價體系，但從實踐情況來看，評價體系的評價內(nèi)容大部分著眼于整個文獻(xiàn)資源服務(wù)情況，未能充分體現(xiàn)特色學(xué)科資源服務(wù)的特征和特性。這就意味著，圖書館必須著手建立起特色學(xué)科資源服務(wù)評價體系，從而使得特色學(xué)科資源服務(wù)的完善和革新具備可以依托的現(xiàn)實基礎(chǔ)?？梢钥紤]從以下3個方面著手建立起特色學(xué)科資源服務(wù)評價體系：一是要將用戶關(guān)于特色學(xué)科資源服務(wù)的需求細(xì)化為可量化或可定向的評價指標(biāo)，融入到服務(wù)評價體系當(dāng)中；二是在考評環(huán)節(jié)，要充分征求用戶對所享受到特色學(xué)科資源服務(wù)的評價意見，最好能讓用戶參與到評價打分的全流程；三是要注重評價結(jié)果的反饋應(yīng)用，要充分重視用戶提出的寶貴意見，對用戶評價較差的指標(biāo)，要做到追蹤訪問，并以此為基礎(chǔ)，對涉及的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)[12]。

6 結(jié)語

數(shù)字人文理念的深入實踐運用為高校圖書館特色學(xué)科資源建設(shè)與服務(wù)工作的開展提供了嶄新的思路與發(fā)展機(jī)遇。高校圖書館應(yīng)當(dāng)深刻把握數(shù)字人文理念的內(nèi)涵與發(fā)展趨勢，充分依托自身的管理優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，來為本校特色學(xué)科的發(fā)展提供保障。與此同時，高校圖書館也應(yīng)及時總結(jié)在推動特色學(xué)科資源建設(shè)與數(shù)字人文環(huán)境的融合發(fā)展過程中存在的問題，從而有的放矢地進(jìn)行工作組織方法和模式的完善與改進(jìn)。

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