人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科門診中應(yīng)用的護(hù)理體會

沈小玉

【摘 要】目的：完善婦產(chǎn)科門診中人性化護(hù)理的工作。方法：對婦產(chǎn)科門診治療的30例患者采用人性化護(hù)理。結(jié)果：30例患者護(hù)理滿意19例、較滿意10例，不滿意1例，滿意度為96.67%；30例患者均痊愈，治療有效率為100%。結(jié)論：不斷完善人性化護(hù)理，促進(jìn)人性化護(hù)理的有效實施。

【中圖分類號】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-6851（2018）05--02

婦產(chǎn)科門診作是醫(yī)院中一個極為特殊的科室，其大多數(shù)患者是孕產(chǎn)婦，這些特殊人群需要全面的護(hù)理服務(wù)，因此在護(hù)理服務(wù)過程中更需要實施人性化護(hù)理。通過人性化護(hù)理，落實以患者為中心的服務(wù)宗旨，一切護(hù)理服務(wù)建立在患者的主體意愿之上，盡量滿足患者的合理需求，對患者悉心照料，進(jìn)一步有效落實了護(hù)理和治療，促進(jìn)了患者的快速康復(fù)。本文作者結(jié)合2016年4月至2017年4月在我院婦產(chǎn)科門診治療的30例患者臨床臨床資料，總結(jié)婦產(chǎn)科門診中人性化護(hù)理的工作體會，為患者的快速康復(fù)提供護(hù)理保證?，F(xiàn)報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料?；仡櫡治鑫以簨D產(chǎn)科門診治療的30例患者臨床資料，年齡23～47歲，平均年齡（35.2±2.43）歲。

1.2 方法。我院婦產(chǎn)科門診醫(yī)護(hù)人員積極配合，進(jìn)一步推進(jìn)人性化護(hù)理工作的實施，并互相交流，以保證人性化護(hù)理有序的進(jìn)行。

2 人性化護(hù)理

2.1 積極主動溝通：婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員為了掌握患者的疾病，應(yīng)該主動與患者溝通，了解患者的基本病情和心情，同時告知患者疾病相關(guān)知識，獲得患者的信任，從而積極配合治療。良好的溝通可拉近患者與醫(yī)護(hù)人員的關(guān)系，消除患者的焦慮、擔(dān)心等不良心理。婦產(chǎn)科患者通常心靈比較脆弱，需要較多的關(guān)心和關(guān)懷，因此，護(hù)理人員應(yīng)該以患者為中心，切實了解患者的需求，從而為患者提供最大的護(hù)理。針對不同的疾病護(hù)理方法給予患者護(hù)理，第一時間內(nèi)緩解患者的不適。

2.2 落實人性化護(hù)理理念：婦產(chǎn)科患者通常需要進(jìn)行婦檢，在婦檢時護(hù)理人員應(yīng)該尊重患者的隱私，消除患者的排斥心理，獲得患者的積極配合。應(yīng)該充分應(yīng)用人性化護(hù)理，與患者貼心交流，了解患的真實想法，對患者實施相應(yīng)的關(guān)懷，從而保證婦檢的順利進(jìn)行。由于患者對醫(yī)學(xué)知識的理解差異，難免會存在一些不安心理，護(hù)理人員要使患者充分了解婦檢的重要性，最終消除患者的抵觸情緒。

2.3 工作體會交流：護(hù)理人員總結(jié)自身工作體會，并進(jìn)行交流，從而增強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)理人員的責(zé)任意識，不斷改善自己的護(hù)理方法，充分融入人性化護(hù)理理念。同時不斷總結(jié)經(jīng)驗，為患者提供全方法的護(hù)理服務(wù)。

2.4 健康知識普及：護(hù)理人員針對患者疾病，給予相應(yīng)的健康知識普及，提高患者的預(yù)防意識，告知日常注意事項，有效預(yù)防疾病的發(fā)生。同時從患者的角度出發(fā)，指導(dǎo)患者家庭護(hù)理技巧，提高患者的自我護(hù)理能力。

3 結(jié)果

30例患者護(hù)理滿意19例、較滿意10例，不滿意1例，滿意度為96.67%；30例患者均痊愈，治療有效率為100%。

4 討論

婦產(chǎn)科門診實施人性化護(hù)理，在一定程度上提高護(hù)理人員的責(zé)任和醫(yī)務(wù)意識，從而促進(jìn)護(hù)理過程中以患者為中心，為患者提供全心全意的護(hù)理。同時調(diào)動了護(hù)理人員的工作積極性，有效促進(jìn)了和諧護(hù)患關(guān)系的建立，實現(xiàn)了良好的護(hù)理效果。

伴隨著醫(yī)學(xué)水平不斷提升，護(hù)理已經(jīng)不再是一種單一的方式，人文要素逐步進(jìn)入到護(hù)理過程中，護(hù)理也已經(jīng)將過去以疾病為中心的方式，而是將其轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行?，人性化護(hù)理方式是當(dāng)前社會的衍生物。如何有效提升人性護(hù)理水平，已經(jīng)成為每位醫(yī)護(hù)人員需要思考的問題。目前，護(hù)理學(xué)發(fā)展的主要趨勢和醫(yī)院變革的節(jié)奏是人性化護(hù)理，即為任何行為的出發(fā)點是提高回來整體質(zhì)量，而以業(yè)務(wù)為目的的服務(wù)已經(jīng)很難滿足人性化回來的需求，護(hù)理人員跟要從心理、身體來關(guān)心安撫患者，與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系。護(hù)理人員要結(jié)合自身專業(yè)技能何知識，為產(chǎn)婦進(jìn)行正確的分娩知識介紹。人性化護(hù)理的觀念是通過人文關(guān)懷的方式去幫助患者，而人文護(hù)理的實施是一種細(xì)致的過程。人性化護(hù)理模式在婦產(chǎn)科門診的應(yīng)用，突出了以患者為中心，以人為本的理念，與新興護(hù)理模式相適應(yīng)。面對這種情況，護(hù)理人員不僅要具備良好的業(yè)務(wù)水平和理論知識，而且還應(yīng)該具備較高的人文素質(zhì)。在護(hù)理的過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。實施人性化護(hù)理服務(wù)，突出了對患者的重視，為患者提供了精神、心理、情感等方面的服務(wù)，消除了患者對身體疾病的負(fù)面情緒，并提高了患者對疾病的認(rèn)識。同時護(hù)理人員依據(jù)患者個體差異，給予相應(yīng)的人性化關(guān)懷，使患者正確面對疾病，進(jìn)一步促進(jìn)了患者對護(hù)理人員的滿意度。婦產(chǎn)科門診實施人性化護(hù)理，促進(jìn)了護(hù)患的溝通，改變了傳統(tǒng)的護(hù)理模式，加之護(hù)理人員綜合素質(zhì)得到提高，為患者提供了優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，增加了患者護(hù)理滿意度，從而護(hù)患建立了和諧的護(hù)患關(guān)系。同時，和諧的護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)了患者的積極配合，使護(hù)理和治療有效開展，進(jìn)一步促進(jìn)了患者的康復(fù)，實現(xiàn)了良好的治療效果。此外，提高了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)形象，促進(jìn)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。婦產(chǎn)科門診實施人性化護(hù)理的同時，要求護(hù)理人員互相交流，不斷提高自身工作技能的同時，獲得高護(hù)理滿意度，人性化護(hù)理突出了護(hù)理以患者為中心，消除了護(hù)患之間隔閡，促進(jìn)了患者的積極配合，進(jìn)一步提升患者對醫(yī)院的信任和自信，在一定程度上促進(jìn)了良好護(hù)患關(guān)系的建立。與此同時，護(hù)理人員在護(hù)理的過程中，充分尊重患者，給予關(guān)心和理解，取得了患者的信任，加主動的交流，消除了患者對護(hù)理人員的戒備，有效減少了患者患病后的不良情緒。

總之，在婦產(chǎn)科門診應(yīng)用人性化護(hù)理具有良好的效果，護(hù)理以患者為中心，為患者提供貼心的服務(wù)，在一定程度上促進(jìn)患者的康復(fù)。人性化護(hù)理不僅具有良好的治療輔助作用，并且對護(hù)理人員整體護(hù)理水平有一定的積極促進(jìn)作用，對婦產(chǎn)科門診患者的康復(fù)有重要的意義。因此，在婦產(chǎn)科門診中應(yīng)用人性化護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理有序?qū)嵤?，不斷完善人性化護(hù)理，促進(jìn)人性化護(hù)理的有效實施。

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