計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

朱江毅

摘 要 計(jì)算機(jī)技術(shù)是當(dāng)代應(yīng)用廣泛以及影響深遠(yuǎn)的技術(shù)手段，改變了各行各業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，正是因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)的支持使得電子商務(wù)迅速發(fā)展起來(lái)。電子商務(wù)的產(chǎn)生發(fā)展極大程度上提高了商品交易速度以及便利性，同時(shí)還節(jié)約了成本，讓商品跨區(qū)域交易更加高效，同時(shí)也增強(qiáng)了商品交易靈活度。計(jì)算機(jī)技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)有力保障，如果沒(méi)有計(jì)算機(jī)技術(shù)的推動(dòng)和應(yīng)用，也無(wú)法保證電子商務(wù)的順利發(fā)展。對(duì)此，計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中有著突出應(yīng)用價(jià)值，文章將重點(diǎn)就二者關(guān)聯(lián)以及應(yīng)用方法進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞 計(jì)算機(jī)技術(shù)；電子商務(wù)；應(yīng)用

中圖分類號(hào) TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2018）212-0128-02

現(xiàn)在科技的迅猛發(fā)展推動(dòng)著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，而計(jì)算機(jī)已經(jīng)深入到了人們的工作與生活當(dāng)中，產(chǎn)生了突出的應(yīng)用價(jià)值。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展之下，電子商務(wù)迅速繁榮和發(fā)展起來(lái)，讓產(chǎn)品交易活動(dòng)發(fā)生了翻天覆地的變化。但是在電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中會(huì)涉及到大量的信息，如果出現(xiàn)信息泄露問(wèn)題將會(huì)影響消費(fèi)者與商家的利益。所以在應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的過(guò)程中，必須充分挖掘計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，把握電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際要求，以便更好地發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值。

1 計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)之間的關(guān)系

1）計(jì)算機(jī)技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。電子商務(wù)行業(yè)之所以能夠迅速發(fā)展起來(lái)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用存在著密切關(guān)系，如果要想進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展就必須發(fā)展計(jì)算機(jī)技術(shù)。第一，計(jì)算機(jī)技術(shù)為電子商務(wù)構(gòu)建了基礎(chǔ)交易平臺(tái)。就傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)營(yíng)而言，消費(fèi)者要購(gòu)買商品需要去到實(shí)體店中挑選，這屬于線下交易。而電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)通常是在線上開(kāi)展的，于是要有計(jì)算機(jī)技術(shù)作為基礎(chǔ)。電子商務(wù)平臺(tái)能夠支持線上商品的展示、交易、支付等一系列的服務(wù)要求，顯著提高商品交易的效率，打破商品銷售時(shí)空限制。第二，電子商務(wù)的交易活動(dòng)必須要將計(jì)算機(jī)技術(shù)作為根本的技術(shù)保證。電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在網(wǎng)絡(luò)條件下推進(jìn)實(shí)施的，所以就離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持，也由此推動(dòng)了電子交易的發(fā)展。第三，消費(fèi)者以及商家在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的交易需要將計(jì)算機(jī)技術(shù)作為根本基礎(chǔ)，而這一過(guò)程當(dāng)中必須保障雙方利益，維護(hù)信息安全。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)則是構(gòu)建安全環(huán)境的支持。

2）電子商務(wù)促進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷更新。電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)有著密切關(guān)系，要想讓電子商務(wù)迅速繁榮和發(fā)展起來(lái)，就必須要積極推進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)的更新?lián)Q代，最大化地滿足線上交易的需求。就目前而言，計(jì)算機(jī)技術(shù)讓電子商務(wù)的各項(xiàng)交易活動(dòng)擁有了根基和平臺(tái)，同時(shí)也簡(jiǎn)化了交易流程，提高了整個(gè)銷售活動(dòng)的方便性和快捷性。但是我們不可忽視的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不是絕對(duì)安全的，買賣雙方的交易信息很有可能會(huì)出現(xiàn)線路問(wèn)題，從而影響到雙方的利益。雖然當(dāng)前有部分的計(jì)算機(jī)安全加密技術(shù)的應(yīng)用，但是技術(shù)層次還有待提高，無(wú)法避免黑客篡改信息等問(wèn)題的發(fā)生。只有處理好這些問(wèn)題，才能夠讓電子商務(wù)真正步入到安全發(fā)展的新階段。對(duì)此，在推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中，必須要關(guān)注計(jì)算機(jī)技術(shù)的更新?lián)Q代，加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)與技術(shù)研究，保證技術(shù)的安全與穩(wěn)定，維持電子商務(wù)的健康發(fā)展方向。

3）計(jì)算機(jī)技術(shù)以及電子商務(wù)相互制約。從本質(zhì)上看，企業(yè)積極推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，歸根結(jié)底是企業(yè)信息化建設(shè)水平提升的需要。要想保證電子商務(wù)的順利運(yùn)營(yíng)企業(yè)必須要在人才管理以及資金管理等方面進(jìn)行不斷的提升和優(yōu)化，這樣才能夠保證在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中應(yīng)用好計(jì)算機(jī)技術(shù)。但是當(dāng)前絕大多數(shù)的企業(yè)在信息化建設(shè)方面還處于較低水平，缺乏專門的信息化人才作為電子商務(wù)順利發(fā)展的保障，同時(shí)限制了電子商務(wù)的發(fā)展。由此可見(jiàn)，計(jì)算機(jī)技術(shù)會(huì)制約電子商務(wù)的發(fā)展，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)一定的阻礙。與此同時(shí)，電子商務(wù)發(fā)展受限，也會(huì)讓企業(yè)信息化建設(shè)水平大幅降低，并影響到計(jì)算機(jī)技術(shù)的更新?lián)Q代。所以可以說(shuō)，計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)是互相制約的，只有推動(dòng)二者協(xié)調(diào)一致發(fā)展才能夠?yàn)槲覈?guó)電子商務(wù)的長(zhǎng)足進(jìn)步創(chuàng)造良好條件。

2 計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用

1）計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)信息傳遞中的應(yīng)用。信息傳遞是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中的重要環(huán)節(jié)，為了保證這一環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行必須要有計(jì)算機(jī)技術(shù)作為有效支持，進(jìn)而提升信息交互的便捷性和及時(shí)性。電子商務(wù)企業(yè)在內(nèi)部可以利用共享數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行信息的交流和共享，保證信息在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行高效的傳遞交流，并為企業(yè)各項(xiàng)決策的制定提供有力根據(jù)。在電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)的應(yīng)用之下，即使是不同企業(yè)之間也可以交流和傳遞信息，在信息交互當(dāng)中推動(dòng)整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。除此以外，在信息技術(shù)的應(yīng)用之下，企業(yè)可以根據(jù)客戶信息構(gòu)建客戶管理系統(tǒng)，以便對(duì)差異化客戶的信息需要進(jìn)行綜合分析，與客戶進(jìn)行密切交流，為企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶以及拓展市場(chǎng)提供判斷依據(jù)。廣大客戶也可以在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持之下瀏覽所需商家、產(chǎn)品等方面的信息。

2）計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)資金支付中的應(yīng)用。電子商務(wù)和傳統(tǒng)生物存在的一個(gè)非常顯著的區(qū)別就是資金支付是在線上完成的，這在極大程度上提高了資金交易的便捷性，具體的交易方法為：消費(fèi)者進(jìn)入到購(gòu)物網(wǎng)站挑選自己需要的產(chǎn)品，在挑選和確定之后下單，利用計(jì)算機(jī)音錄入訂單之后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付。網(wǎng)絡(luò)支付的方法有很多，如支付寶、銀行卡等。計(jì)算機(jī)在加密技術(shù)的保障之下對(duì)支付信息進(jìn)行加密管理之后，把訂單轉(zhuǎn)向供貨商，讓他們進(jìn)行審核確認(rèn)。供貨商在確認(rèn)信息之后把相應(yīng)的支付信息轉(zhuǎn)到金融機(jī)構(gòu)支付系統(tǒng)，并由金融機(jī)構(gòu)確認(rèn)授權(quán)。在確認(rèn)無(wú)誤之后，在計(jì)算機(jī)加密技術(shù)的保障之下將支付信息轉(zhuǎn)回供應(yīng)商方面，并進(jìn)行資金轉(zhuǎn)移。最后，金融機(jī)構(gòu)利用支付結(jié)算系統(tǒng)將支付成功信息發(fā)送給消費(fèi)者以及商家完成整個(gè)支付流程。在完成支付之后，消費(fèi)者以及商家都能夠在計(jì)算機(jī)技術(shù)等支持之下查詢資金轉(zhuǎn)移的記錄。從這樣的流程方面看，電子商務(wù)的資金支付完全是依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)展的，如果沒(méi)有這一技術(shù)的支持，那么遠(yuǎn)程的在線支付也就無(wú)法進(jìn)形。

3）計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)物流配送中的應(yīng)用。物流是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的一個(gè)重要保障，如果物流配送不能夠滿足電子商務(wù)發(fā)展的要求，那么就會(huì)影響到消費(fèi)者的權(quán)益，進(jìn)而制約電子商務(wù)的發(fā)展。在傳統(tǒng)商務(wù)條件下，商家是去到實(shí)體店當(dāng)中挑選購(gòu)買產(chǎn)品的，對(duì)于物流配送的要求不高。但電子商務(wù)的發(fā)展需要一整套完善的信息化物流配送體系保證各項(xiàng)信息的有效流轉(zhuǎn)。在電子商務(wù)的物流環(huán)節(jié)，通常需要廣泛應(yīng)用到的是計(jì)算機(jī)電子訂貨與電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)等。比方說(shuō)，供貨商在技術(shù)支持之下，把物流訂單信息傳遞給物流企業(yè)，而物流企業(yè)利用ERP系統(tǒng)收集條形碼信息，完成產(chǎn)品分類統(tǒng)計(jì)。在計(jì)算機(jī)技術(shù)的輔助之下，交易當(dāng)中的各方都能夠及時(shí)跟蹤和定位到物流信息，確保產(chǎn)品及時(shí)到達(dá)消費(fèi)者手中。

3 計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)安全中的應(yīng)用

1）計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)的安全問(wèn)題。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中的安全問(wèn)題是一個(gè)極大的問(wèn)題事項(xiàng)，如果不能夠確保經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的安全，將會(huì)直接影響到交易各方的利益。計(jì)算機(jī)技術(shù)存在著一定的安全問(wèn)題，這使得其在電子商務(wù)應(yīng)用當(dāng)中產(chǎn)生了以下問(wèn)題：第一，信息泄露問(wèn)題。信息泄露是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的首要安全問(wèn)題，而這一問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，必須要得到重視并及時(shí)解決。第二，信息篡改問(wèn)題。一般而言，電子商務(wù)交易的信息都是準(zhǔn)確的，但是有不法分子篡改信息會(huì)讓交易雙方出現(xiàn)誤解，影響交易正常進(jìn)行。第三，信息破壞問(wèn)題。信息破壞和篡改存在著根本差別導(dǎo)致信息破壞，主要有兩個(gè)方面的因素，一方面是網(wǎng)絡(luò)軟硬件出現(xiàn)故障，另一方面是病毒侵入。

2）計(jì)算機(jī)安全技術(shù)在維護(hù)電子商務(wù)安全方面的應(yīng)用。為了更好的維護(hù)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)安全，有效消除安全問(wèn)題，就要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的研究和應(yīng)用。下面將對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的幾項(xiàng)重要技術(shù)進(jìn)行說(shuō)明：第一，虛擬專用網(wǎng)技術(shù)。該技術(shù)是目前突破信息安全問(wèn)題最為成功和有效的技術(shù)手段之一，專門在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易當(dāng)中應(yīng)用。有了虛擬專用技術(shù)的保駕護(hù)航，能夠讓通信雙方按照各自約定獲得特定信息，確保信息安全與穩(wěn)定。第二，加密技術(shù)。該技術(shù)是把信息依照特定規(guī)則展開(kāi)處理，信息獲得者依照既定密鑰完成信息轉(zhuǎn)換，從而獲得完整信息。在有了加密技術(shù)的支持后，不法分子即使能夠得到信息，但是獲得的信息也不是真實(shí)而全面的。第三，認(rèn)證技術(shù)。該技術(shù)是為了驗(yàn)證信息發(fā)送者的身份與信息是否準(zhǔn)確。在認(rèn)證技術(shù)的應(yīng)用當(dāng)中，電子商務(wù)的交易可以在更加安全的環(huán)境當(dāng)中展開(kāi)。第四，防火墻技術(shù)。在安裝了防火墻之后，全部的進(jìn)入者都必須要經(jīng)過(guò)防火墻，當(dāng)然只有得到防火墻密鑰的人才能夠最終真正進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。這樣可以借助網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)的記錄，篩選以及確定入侵者。

4 結(jié)論

總之，電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步與繁榮是相輔相成的，彼此之間存在互相影響和制約的作用，那么在未來(lái)的建設(shè)當(dāng)中就需要推動(dòng)二者的協(xié)調(diào)進(jìn)步，忽視其中任何一個(gè)方面都會(huì)發(fā)生滯后性問(wèn)題。

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