新形勢下醫(yī)院人事檔案管理工作的思考

覃冬

摘 要：人事檔案的管理是醫(yī)院的人事工作中最關(guān)鍵的組成部分之一，醫(yī)院的人事檔案是聘用、調(diào)動、調(diào)整工資、晉升、退休、職務(wù)任免等工作得以順利進(jìn)行的依據(jù)、前提，特別是在新時期，醫(yī)院必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理工作，使醫(yī)院的人事檔案管理工作更加規(guī)范。本文主要對新時期醫(yī)院人事檔案管理工作存在問題進(jìn)行簡要分析，并提出如何做好醫(yī)院人事檔案管理工作的有效措施。

關(guān)鍵詞：新形勢；醫(yī)院；人事檔案；管理工作

1.前言

在醫(yī)院資源管理工作中必須重視人力資源的有效管理，這也是醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量得以提升的主要影響因素。人事檔案管理工作直接影響醫(yī)院人力資源管理水平的提升和醫(yī)院的整體形象。隨著社會不斷發(fā)展，醫(yī)院人事檔案管理也在面臨著新的挑戰(zhàn)，醫(yī)院要想做好人事檔案管理工作，就必須重視人事檔案管理，加強(qiáng)管理力度，對醫(yī)院人事檔案進(jìn)行更加規(guī)范有效的管理。

2.醫(yī)院人事檔案管理工作存在的主要問題

2.1人事檔案管理缺少現(xiàn)代化的管理理念

受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代思想的影響，很多醫(yī)院的人事檔案管理依舊停留在手工管理的模式上，主要就是將醫(yī)院所有員工的信息資料、人事檔案裝在紙質(zhì)檔案袋中，存放在鐵架子上、鐵柜子中。隨著時間推移，醫(yī)院的檔案越來越多，有的檔案因?yàn)楸９懿划?dāng)，出現(xiàn)蟲蛀、霉變、受潮、遺失、損壞等現(xiàn)象，對檔案的完整性、安全性造成嚴(yán)重影響，導(dǎo)致醫(yī)院人事檔案管理難以在現(xiàn)代化的醫(yī)院管理中發(fā)揮作用，嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院整體管理工作的開展。

2.2醫(yī)院人事檔案的管理工作人員專業(yè)素質(zhì)較低

受到各種因素影響，醫(yī)院人事檔案管理人員較為復(fù)雜，缺乏專業(yè)的檔案管理知識，素質(zhì)較低。醫(yī)院缺少專業(yè)的檔案管理人才和計(jì)算機(jī)技術(shù)人才，人力資源的管理、保密、檔案等知識比較欠缺，缺少專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會，難以適應(yīng)醫(yī)院新形勢下全新的檔案管理要求，無法更好地對人事檔案進(jìn)行管理，對醫(yī)院開展人事檔案管理工作造成一定的阻礙[1]。

2.3檔案管理工作中出現(xiàn)人檔分離的現(xiàn)象

伴隨醫(yī)療事業(yè)的改革發(fā)展，部分醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)重外流現(xiàn)象，一些醫(yī)務(wù)人員的想法是哪里待遇高、條件好就去哪里工作。不管單位同不同意，有些醫(yī)務(wù)人員直接放棄自己的人事檔案，只拿著職稱證、畢業(yè)證就跳槽到待遇好的醫(yī)院，導(dǎo)致很多醫(yī)院出現(xiàn)人檔分離現(xiàn)象。醫(yī)院的人事檔案管理工作人員對這些檔案不知道如何安排，不知是否繼續(xù)對其進(jìn)行管理，只好將其堆放在一邊，對人事檔案的有效管理工作造成一定的影響。

2.4醫(yī)院一些員工的人事檔案資料不夠完整

在醫(yī)院人事檔案管理工作中，檔案材料的填寫存在一些不認(rèn)真、不嚴(yán)肅的現(xiàn)象，檔案記載的內(nèi)容前后不一致，一些記錄不夠完整。在新時期，醫(yī)療技術(shù)人才的流動頻率在不斷加快，一些自動離職、辭職、解除勞動合同、辭退等人員的人事檔案在轉(zhuǎn)出時滯后，無法及時、有效歸入本人檔案，給醫(yī)院人事部門的檔案管理、審核、工資審批、職稱認(rèn)定等工作帶來諸多不便。

3.醫(yī)院人事檔案管理工作的有效措施

黨中央高度重視醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，滿足人民群眾的醫(yī)療需求。黨的十九大報(bào)告提出，中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。保障和改善民生是一項(xiàng)長期工作。十三屆全國人大一次會議政府工作報(bào)告提出，要深化公立醫(yī)院綜合改革，協(xié)調(diào)推進(jìn)醫(yī)療價格、人事薪酬、藥品流通、醫(yī)保支付改革，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，下大力氣解決群眾看病就醫(yī)難題。在這樣的社會背景下，醫(yī)院要樹立一個良好的服務(wù)形象，增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院不斷發(fā)展，醫(yī)院必須重視人事檔案管理。隨著醫(yī)院的改革不斷深入，人事檔案的理工作直接影響著醫(yī)療質(zhì)量的提升和醫(yī)院管理工作的順利進(jìn)行。因此，醫(yī)院必須重視人事檔案的管理工作才能增強(qiáng)醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量和效率。

3.1樹立現(xiàn)代化人事檔案管理的新理念、新思維

醫(yī)院在開展人事檔案管理工作時，應(yīng)該樹立相應(yīng)的現(xiàn)代化人事檔案管理理念及思維，從軟件、硬件等條件來提升人事檔案管理的工作質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。人事檔案反映的是醫(yī)院中所有職員的基本信息，醫(yī)院在開展管理工作過程中應(yīng)該將這些信息利用好，讓這些信息全部“活”起來，從而就能夠做到人盡其才、知人善任；使這些人才在醫(yī)院的發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，為人力資源的管理作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)[2]。因此，醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)來完善醫(yī)院各種管理?xiàng)l例，讓人事檔案的管理工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，利用全新的理念和思維來開展人事檔案的整理、借閱、更新、保管等工作。

3.2促進(jìn)人事檔案管理人員的專業(yè)能力及綜合素質(zhì)新提高

在醫(yī)院人力資源管理工作中，管理人員是醫(yī)院人事檔案管理的主體，其自身的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)對人事檔案管理的效果有直接的影響。醫(yī)院要想使人事檔案管理的水平真正得到提高，必須不斷增強(qiáng)管理人員的專業(yè)能力，使其綜合素質(zhì)有新提高。對人事檔案管理工作人員進(jìn)行價值觀、人生觀、榮辱觀的教育，使管理工作人員的管理能力、相關(guān)素質(zhì)得到提升，找出自己的不足，并自我進(jìn)行改正。醫(yī)院也可以為管理人員提供一些學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會，使其專業(yè)知識得到增強(qiáng)，進(jìn)而確保人事檔案管理工作順利開展，使工作的整體效率、質(zhì)量得到提升。

3.3采取科學(xué)合理的方式解決檔案管理中人檔分離的問題

人事檔案包含醫(yī)院所有工作人員的情況、品德、性格、教育情況、工作態(tài)度、各種經(jīng)歷等信息，人事檔案不管是對員工還是用人部門都有重要的作用。因此，相關(guān)人員及醫(yī)院一定重視人事檔案的管理，不能與自己的人事檔案分離，將其拋棄。醫(yī)院人事檔案管理人員應(yīng)不斷爭取組織、部門同意，通過科學(xué)、合理、有效的方法來將人檔分離的問題處理好，盡量做到雙贏。另外，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視人事檔案的管理工作，將人事檔案的相關(guān)工作納入工作議事日程中，掌握、了解醫(yī)院中各類人才的信息，及時挖掘各種人才，讓其為醫(yī)院的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。醫(yī)院應(yīng)將員工個人的工作態(tài)度、學(xué)歷、歷史業(yè)績、業(yè)務(wù)、技術(shù)等指標(biāo)及具體的成績當(dāng)做考核的重要內(nèi)容，從各個方面、深層次的挖掘員工的各種優(yōu)勢，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院整體工作的有效開展[3]。

3.4加強(qiáng)人事檔案內(nèi)容填寫的有效性及真實(shí)性，滿足檔案工作新要求

真實(shí)性和有效性是醫(yī)院人事檔案資料的生命，但是有些醫(yī)院的檔案卻缺少相應(yīng)的真實(shí)性、有效性。隨市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，許多原有檔案早已無法滿足社會發(fā)展和新型勞動力市場需要，且人事檔案還涉及許多問題，如履歷表的填寫不夠完整、出現(xiàn)漏填、婚姻情況不明、名字錯誤等問題，這對辦理一些相關(guān)的手續(xù)造成嚴(yán)重的影響，帶來一些不必要的問題、麻煩。因此，相關(guān)單位、部門、個人必須重視人事檔案的完整性、真實(shí)性、有效性，應(yīng)該定期對其進(jìn)行更新，這樣可以增強(qiáng)人們對檔案重視，配合醫(yī)院人事部門將完整的人事檔案錄入工作做好，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院管理工作的順利開展，提升人事檔案管理的效率，滿足檔案工作新要求。

4.結(jié)束語

在新時期醫(yī)療事業(yè)改革不斷深入的新常態(tài)下，醫(yī)院必須重視人事檔案管理工作，這對醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。醫(yī)院人事檔案資料客觀、真實(shí)的記載是醫(yī)院人力資源的配置及合理使用人才最主要的依據(jù)。醫(yī)院只有通過科學(xué)、合理的方法對人事檔案進(jìn)行管理，全面掌握、了解人才的具體情況，對人才資源進(jìn)行開發(fā)，才能為醫(yī)院現(xiàn)代化的發(fā)展、建設(shè)做出新貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]宋斌，劉玉梅.實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化，促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院管理的新發(fā)展[J].華章，2011，56（06）：367-369.

[2]李金現(xiàn).初探醫(yī)院人事檔案管理工作的改革對策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2011，2（20）：120-123.

[3]羅江玉.醫(yī)院人事檔案管理存在的問題與對策[J].中國管理信息化，2011，13（15）29-30.