試論電子書的興起對圖書館讀者服務的影響

荊菁

摘 要：電子書從廣義上來講有兩種含義，一是指將文字、圖片、聲音、影像等信息內容進行數(shù)字化的出版物；二是指專門用來閱讀數(shù)字化信息的電子閱讀器。信息技術和通訊技術的迅猛發(fā)展也帶動了電子書的興起，電子閱讀日益普及，人們的閱讀行為和閱讀習慣也隨之發(fā)生著改變。作為文獻信息交流中心的圖書館也在數(shù)字化浪潮中發(fā)生著改變，傳統(tǒng)紙質文獻一統(tǒng)天下的格局被打破，電子書這一新興的知識載體在圖書館的地位日趨重要，電子圖書、電子期刊、網(wǎng)絡信息成為圖書館館藏資源的重要組成部分?；诖?，本文就電子書的興起對圖書館讀者服務的影響展開了討論。

關鍵詞：電子書；興起；圖書館；讀者服務；影響

1 電子書的閱讀方式

電子書的閱讀方式多樣，能為圖書館讀者服務帶來諸多好處。具體來說，電子書的閱讀方式主要分為以下四種。第一種，在線閱讀。這種閱讀方式以網(wǎng)絡瀏覽器為依托，可查閱大量國內外書籍。第二種，通過下載，進行離線閱讀。為了下載資源，有時需要支付相應費用，但閱讀便利、高效。第三種，利用光盤進行閱讀。與離線閱讀不同的是，光盤作為電子書的載體，需要讀者自行購買或者借閱。第四種，打印后再閱讀。這是指讀者將電子書復制或者打印出來，轉換為傳統(tǒng)的紙質閱讀模式后，再進行閱讀的方式。

2 電子書在讀者服務方面的優(yōu)勢

基于以上電子書閱讀方式的了解，可以充分說明電子書在讀者服務方面具有較大優(yōu)勢。具體表現(xiàn)為：

2.1 電子書可以存儲大量圖書信息供讀者使用

利用信息技術、網(wǎng)絡技術、計算機技術等科學技術構成的電子書，可以進行海量信息存儲。將大量圖書信息存儲在電子書當中，可以使電子書擁有大量的藏書，如此電子書可以為讀者提供大量不同種類的圖書。因此，電子書在讀者服務方面所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢之一就是為讀者提供海量電子圖書，滿足讀者的閱讀需求，更好的服務于讀者。

2.2 電子書包括多種數(shù)字化內容，利于讀者閱讀

這里所說的電子書包括多種數(shù)字化內容是指電子書可以對圖片、聲音、影像、動畫等不同形式的圖書進行存儲，并支持以上形式圖書的閱讀。因此，讀者在利用電子書進行閱讀過程中，可以進行趣味性、多樣性的圖書閱讀，便于讀者更加準確的理解圖書，領悟圖書內涵。

2.3 電子書能夠快速檢索圖書，便于讀者及時了解重要信息

為了更好的對電子圖書進行保管，圖書管理員會對電子圖書進行加密處理。而電子書的有效應用，可以幫助讀者快速檢索圖書，使讀者獲取所需圖書，有效利用文獻信息。如此說來，電子書快速檢索圖書也是電子書在讀者服務方面所表現(xiàn)出來的一大優(yōu)勢。

3 電子書的興起對圖書館讀者服務的影響

電子書的出現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)圖書館以提供紙質文獻為主的單一服務方式，雖然紙本書并不會因為電子書的出現(xiàn)而消失，但在讀者服務中的主導地位將有所下降。電子書所具有的多媒體功能，章節(jié)導航、定位功能，全文檢索功能以及“筆記”功能等都有助于圖書館為讀者提供更加人性化的服務。圖書館應該充分認識到電子書在讀者服務方面的優(yōu)勢和特點，對傳統(tǒng)的服務方式、服務內容、服務手段、服務范圍進行調整和創(chuàng)新，為讀者提供更優(yōu)質和更人性化的服務。

3.1 改善讀者借閱環(huán)境

實際上，只要網(wǎng)絡條件允許，人們可以隨時、隨地查閱所需書籍、進行電子書在線或者離線閱讀，也可以根據(jù)喜好選擇舒服的閱讀地點，比如家、咖啡店。而圖書館有嚴格的運行時間限制，無法在時間上為人們提供極大的便利，而且部分圖書館的閱讀環(huán)境不盡如人意，所以大多數(shù)人傾向于閱讀電子書。在此背景下，圖書館為了增強自身吸引力，開始著手改善其借閱環(huán)境。一方面，相關人員會大量開發(fā)網(wǎng)絡技術，引進電子書籍，為讀者提供隨時、隨地、隨身閱讀。另一方面，他們還會適當改變圖書館格局，優(yōu)化整體裝飾，努力為讀者創(chuàng)造一個舒適、安靜的閱讀環(huán)境。

3.2 滿足讀者閱讀需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活和工作不可或缺的組成部分。互聯(lián)網(wǎng)可以使信息的獲取突破地域限制，實現(xiàn)信息資源共享。電子書在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下應用，可以整合網(wǎng)絡圖書，如此可以增加圖書館電子圖書資源。在此基礎上，經(jīng)由圖書館館員對網(wǎng)絡中的數(shù)字圖書資源進行梳理和分類，并建立具有本館特色的電子書導航系統(tǒng)，方便讀者在圖書館中搜尋自己所需的文獻信息。也大大提高了圖書管理員的工作效率。另外，圖書館與其他圖書館建立合作關系，允許圖書館之間電子圖書互借，實現(xiàn)圖書資源共享，更大程度上方便與滿足了閱讀者的需求，此種方式也可以使圖書館圖書資源增多，為廣大讀者提供更多的文獻信息，以此來滿足廣大讀者的閱讀需求。所以，電子書的有效應用還可以使圖書館圖書資源增多，為廣大讀者提供更為豐富的藏書。

3.3 優(yōu)化讀者閱讀方式

雖然圖書館能有效利用電子書的相關優(yōu)勢，來提高其讀者服務質量，但由于電子書直接影響著讀者的閱讀方式，而且電子書的閱讀群體主要是青少年和青年。所以在電子書應用范圍較窄，影響力較小的現(xiàn)狀下，圖書館相關人員應努力推廣電子書，促使讀者改變閱讀方式，推動閱讀簡單化、高效化。這也就意味著，相關人員不僅要加大電子書的媒體宣傳力度，還應在圖書館前或者人流密度大的區(qū)域，開展電子書免費閱讀體驗，以此展示電子書魅力，實現(xiàn)電子書閱讀教學。值得注意的是，年齡越大的人一般越難接受新事物，所以相關人員應將老年群體放于最后，先主攻中年群體。

3.4 促進讀者服務個性化發(fā)展

圖書館傳統(tǒng)的讀者服務是以圖書館的正常運作為基礎，為讀者提供便利的服務，如幫助讀者查找圖書、記錄讀者借閱等。圖書館的這種讀者服務并未真正意義上滿足讀者的閱讀需求。而電子書的有效應用，使圖書館服務朝著個性化的方向發(fā)展。之所以這么說，是因為電子書的應用，是以讀者為中心，根據(jù)讀者的閱讀需求、知識理解需求、閱讀便利需求等方面來為讀者提供服務的。這使得圖書館讀者服務從讀者個性出發(fā)，真切的滿足讀者需求。因此，電子書的有效應用可以促進圖書館讀者服務個性化發(fā)展。

3.5 加大宣傳培訓力度，提升讀者電子書的閱讀和利用能力

近年來，許多圖書館大力引進電子書，但是電子書的利用率卻并不盡如人意。這就要求圖書館要加大電子書宣傳和推廣的力度，對讀者進行培訓，使讀者認識到信息技術發(fā)展的趨勢，認識到電子書的優(yōu)越性，讓習慣于紙本書閱讀的讀者改變原有的閱讀觀念，提升對電子書的接受度和認知度。此外圖書館還應拓展讀者導讀和培訓的內容，不能再局限于傳統(tǒng)的圖書館利用指導，還應進一步拓展到網(wǎng)絡信息處理、數(shù)據(jù)庫檢索技巧等。特別是針對那些不熟悉網(wǎng)絡，不具備基本的計算機知識和文獻檢索知識的讀者，圖書館要發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢和知識優(yōu)勢，舉辦各種類型、不同層次的講座，教會讀者如何利用各種電子資源獲取文獻信息。通過多種渠道的宣傳、培訓、導讀，使越來越多的讀者慢慢熟悉和了解電子書，掌握電子書的使用方法，從而提升電子書的利用率，更好的發(fā)揮電子書的使用價值。

4 結束語

在我國經(jīng)濟、科技蓬勃發(fā)展的影響下，我國圖書館受到強烈的影響，使圖書館讀者服務朝著個性化、人性化的方向發(fā)展。因為運用科技創(chuàng)造的電子書，革新和優(yōu)化了圖書館讀者服務的內容、形式、手段、范圍等，滿足了廣大讀者的需求，進而促進圖書館讀者服務個性化、人性化的發(fā)展?？偟膩碚f，電子書的興起在很大程度上改變了圖書館讀者服務，提高了讀者服務水平，促進了圖書館的良好發(fā)展。

參考文獻

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