只為給來(lái)往的人一種歸家的溫情

By《Y’s House》

民宿，強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)人與人之間的互動(dòng)。人，是一個(gè)入口，人與人的疊加變成了內(nèi)容與內(nèi)容的深層次連接。民宿，其實(shí)是一門居家有室之學(xué)。王穎盈，朋友們都叫她YY，目前全職做民宿的她在園區(qū)南施街地鐵站旁經(jīng)營(yíng)著自己的一方小天地——“Y’s House”

“起這個(gè)名字是因?yàn)槲液臀蚁壬值钠匆羰鬃帜付加衁字，而我的朋友們都喜歡叫我YY，這個(gè)民宿就像是我們的孩子一樣，所以取名Y’s House。”目前Y’s House在同一棟公寓里有四套民宿，第一套是日式風(fēng)格，第二套是北歐風(fēng)格，第三套是摩登風(fēng)格，第四套是王穎盈向自己很喜歡的一個(gè)家具品牌Maison Dada致敬，是達(dá)達(dá)風(fēng)格，每一套民宿都凝聚了她的心血。

王穎盈告訴記者，喜歡并預(yù)定自家民宿的房客都和自己一樣，喜歡家居美學(xué)。而Y’s House也希望成為一家“具有買手氣質(zhì)的有溫度的”民宿，未來(lái)Y’s House不僅有且只有住宿功能，還將兼具浸入式體驗(yàn)以及販賣家居產(chǎn)品的功能。“目前，我家民宿已經(jīng)在跟一些家居品牌進(jìn)行接觸和合作像大大設(shè)集品的皮質(zhì)擺件，網(wǎng)紅店青山美宿的地毯，廣州域外的小巨蛋茶具等，更讓我開(kāi)心的是，一些房客寶寶自創(chuàng)的家居品牌sleepytutu，手作品牌Cetacea以及美食品牌青食齋都放在Y’s House里陳列和寄賣。這也是對(duì)我眼光的一個(gè)認(rèn)可和信任?！?/p>

一家具有“買手氣質(zhì)”的民宿

王穎盈回憶，自己是在2015年底，第一次接觸愛(ài)彼迎（Airbnb）——專業(yè)做民宿的國(guó)際品牌?！爱?dāng)時(shí)就覺(jué)得Wow，這樣的體驗(yàn)也太酷了，可以住進(jìn)各種風(fēng)格迥異的‘別人的家’，感覺(jué)是2.0版的“沙發(fā)客”模式。后來(lái)的一次和閨蜜到上海旅行時(shí)，我第一次體驗(yàn)了民宿，一個(gè)在上海工作的臺(tái)灣設(shè)計(jì)師帶庭院的雙層小洋房。哇，那次旅行中的所獲得的超棒的體驗(yàn)感在我心里便埋下了種子?！?/p>

之后的王穎盈在旅行時(shí)對(duì)于住宿的第一選擇便是民宿了，由于本身對(duì)家居用品特別感興趣，還喜歡收集一些極具設(shè)計(jì)感的家居小物件，當(dāng)家里快被各種鍋碗瓢盆和小擺件堆滿時(shí)，王穎盈突然萌生了自己做民宿的念頭：何不將這些有意思的家居用品放在自己的民宿里，和更多的人分享生活中的美學(xué)呢？于是在2017年的夏天，她鼓起勇氣開(kāi)啟了自己“城市民宿”的小事業(yè)，希望把自己的民宿打造成“具有買手氣質(zhì)的民宿”。

在王穎盈看來(lái)，民宿就像是城市的窗口，房客可以通過(guò)民宿去和ta所在的城市發(fā)生更深層次的關(guān)系，而民宿主人也會(huì)將自己對(duì)這個(gè)城市的認(rèn)知傳遞給房客，而這個(gè)認(rèn)知通常是正面的，有針對(duì)性的以及多樣化的。

而“城市民宿”與“鄉(xiāng)村民宿”又是不一樣的，周遭風(fēng)景通常是鋼筋森林而非湖光山色，因此，王穎盈的城市民宿的定位是讓房客有回家的感覺(jué)— —哪怕到了陌生的城市，依然有一個(gè)家一樣的地方，一個(gè)讓你放下心防，心甘情愿“脫光光”的地方。

心與心的互動(dòng)，民宿是一門居家有室之學(xué)

“好的民宿一定是用心的和問(wèn)心無(wú)愧的。” 王穎盈說(shuō)。“民宿行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)，用心營(yíng)造和經(jīng)營(yíng)，能力范圍內(nèi)盡量滿足房客的基本要求，這是服務(wù)行業(yè)的宗旨。己所不欲勿施于人般地對(duì)房間衛(wèi)生保持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，讓自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧。另外，好的民宿，房客和房東的關(guān)系一定是真誠(chéng)的，平等的，互相尊重的?！?/p>

來(lái)蘇州三年的王穎盈最喜歡的是便是工業(yè)園區(qū)，“這個(gè)新城不但浸潤(rùn)了古城區(qū)的小橋流水人家，更有著現(xiàn)代都市的便捷，滿眼的繁華，多元的文化以及充沛的活力，這也正是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的現(xiàn)代蘇州的模樣。而城市民宿也應(yīng)該是現(xiàn)代化的，智能化的，多元化的。所以，我選擇把我心目中的氣質(zhì)民宿安放于此?！?/p>

要成為一個(gè)合格的民宿主人，耐心，責(zé)任心和同理心必不可少。曾經(jīng)是做老師的王穎盈坦言自己對(duì)待房客寶寶就像對(duì)待學(xué)生般，用心呵護(hù)，也常常把每一間民宿當(dāng)做一個(gè)小班級(jí)來(lái)管理，俗稱“小班化管理”，耐心解答“學(xué)生”的各種疑問(wèn)，“班”里的水熱不熱，窗子關(guān)了沒(méi)，“學(xué)生”有沒(méi)有順利找到來(lái)“班級(jí)”的路，離開(kāi)“班級(jí)”時(shí)有沒(méi)有記得帶上隨身物品等等等等，這個(gè)“班主任”真是操碎了心。但當(dāng)和房客寶寶們相互交心，最后成為互相信任的朋友，這個(gè)過(guò)程卻是讓王穎盈很有成就感和滿足感?！疤貏e是當(dāng)房客寶寶向你傾述心事，尋求建議，這種被需要的感覺(jué)是妙不可言的。有些房客寶寶還會(huì)留下真誠(chéng)的文字甚至寄來(lái)感謝卡片，哈哈，真是有‘桃李滿天下’的感覺(jué)哦！”