大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險及規(guī)避研究

袁冬梅 張慶慶 吳鑫 張楚 金夢迪

[摘 要]移動互聯(lián)網(wǎng)和通信設(shè)備的快速普及，基于社交媒體平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷模式成為一種新潮。微商以其投入成本小、門檻低和便捷性的優(yōu)點，成為社會廣大群體尤其是大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)首選。但微商是一把雙刃劍，既有它固有的優(yōu)勢也存在著不可忽視的風(fēng)險，作為大學(xué)生，在進行微商創(chuàng)業(yè)時需要未雨綢繆，對微商有清楚認知，掌握微商創(chuàng)業(yè)中主客觀等方面的風(fēng)險因素，以便在實踐創(chuàng)業(yè)中得到有效規(guī)避。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；微商；創(chuàng)業(yè)風(fēng)險

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.17.173

1 引 言

現(xiàn)代生活與科技網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展改變著千萬人的生活方式，也使人與人之間的溝通日益緊密，人們的需求越來越高。作為網(wǎng)絡(luò)社交軟件中的佼佼者，微信也在與時俱進，不再僅僅為人們提供基本的交流，其功能得到進一步的擴展，成為廣大群體的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。微商創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)出飛速發(fā)展的態(tài)勢，眾多大學(xué)生借助微信平臺進行快捷式創(chuàng)業(yè)，但在考慮加入擁擠式的微商創(chuàng)業(yè)陣營時，需要足夠了解微商，清楚微商創(chuàng)業(yè)中的風(fēng)險，實施有效措施加以規(guī)避，實現(xiàn)成功的創(chuàng)業(yè)。

2 微商創(chuàng)業(yè)背景

2.1 微商創(chuàng)業(yè)的形勢

微商的概念，最早提出的是微盟公司的CEO孫濤勇，他給出的定義是企業(yè)或個人基于社會化媒體開店的新型電商，也可以簡單理解為利用微信或者其他社交平臺進行商務(wù)交易的人。微商模式主要包括兩大類：一是B2C模式，這類微商是基于微信官方平臺，比如京東微店、微購物等；二是C2C模式，以個人形式開店，在朋友圈里進行宣傳賣貨。2010年人們開始接觸微商，到2013年，上億的用戶通過微信進行網(wǎng)絡(luò)聊天，并慢慢開始了一些商業(yè)活動，隨后微商交易活動迅速膨脹，交易模式出現(xiàn)多樣性，2015年也被稱為“微商元年”。面臨巨大就業(yè)壓力的大學(xué)生，成為微商創(chuàng)業(yè)的主流群體，他們作為進入社會的新人，沒有足夠的創(chuàng)業(yè)資金，缺乏經(jīng)驗，微商無疑是最好的選擇，具有低門檻、低成本和傳播速度快的特點。

微商能夠得到蓬勃發(fā)展一方面是由于人們的生活方式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)的發(fā)展和移動終端設(shè)備的普及使年輕群體更加傾向于網(wǎng)絡(luò)消費，方便快捷、靈活性高的購物方式也易得到大眾的認可和追捧；另一方面是中國電子商務(wù)市場環(huán)境的影響以及政府的大力支持，2015年5月1日，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》以支持微商的發(fā)展，面對就業(yè)壓力加大的形勢，必須著力培育“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”以帶動就業(yè)，催生經(jīng)濟發(fā)展新動力，這為微商的發(fā)展提供了法律上強有力的保障。微商低成本、低門檻等特點雖然得到多數(shù)人的支持和實踐，但也出現(xiàn)了魚目混珠的現(xiàn)象。在“微商熱”的時代下，朋友圈里的微商存在以劣充好，夸大其功能，傳播虛假的產(chǎn)品信息的情況，欺瞞消費者；還出現(xiàn)了眾多網(wǎng)絡(luò)欺詐，代理以及不合法的傳銷問題。大學(xué)生由于缺乏社會經(jīng)驗，經(jīng)不住誘惑和謊言，在微商創(chuàng)業(yè)過程中最容易面臨這些風(fēng)險，這也給大學(xué)生的職業(yè)生涯帶來重大的影響。微商創(chuàng)業(yè)是潮流，并且呈現(xiàn)出良好的趨勢和發(fā)展前景，對于大學(xué)生是機遇也是挑戰(zhàn)，大學(xué)生不僅要抓住機遇，努力創(chuàng)業(yè)；也要機智應(yīng)當挑戰(zhàn)，風(fēng)險無處不在，需要有冷靜的態(tài)度，不能盲目，合理決策，把風(fēng)險降到最低。

2.2 微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀綜述

對微商創(chuàng)業(yè)的研究是最近幾年開始的，國內(nèi)和國外的電子商務(wù)經(jīng)營模式的發(fā)展有所差異。微商作為網(wǎng)絡(luò)時代的新生產(chǎn)物，正處在發(fā)展的初中期，并沒有得到全面普及。相比國內(nèi)，國外對于微商創(chuàng)業(yè)的研究雖然沒有大的發(fā)展，但網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)也有很多成功案例，并且也在不斷借鑒國內(nèi)的微商模式。正如英國《經(jīng)濟學(xué)人》雜志中所道，西方的社交網(wǎng)絡(luò)也在學(xué)著像中國一樣將“朋友圈”變成“生意圈”。像Facebook、微軟等眾多科技公司正在對公司的社交軟件進行轉(zhuǎn)型，臉書網(wǎng)旗下的圖片社交網(wǎng)絡(luò)和眾多商家進行了合作，《環(huán)球時報》的特約記者也對臉書網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷進行了解，在擁有十幾億用戶的臉書網(wǎng)上，微商可以直接注冊，程序簡單，用戶只需在主頁上添加店鋪板塊同意《商家條款和政策》，之后添加商品，通過后就可以像淘寶一樣進行交易；Facebook旗下的另一個用于通信的應(yīng)用程序Whats App使用的頻率更高，通過聊天，賣家可以在軟件平臺上分享付款鏈接，由此完成交易。相比于購物網(wǎng)站，臉譜網(wǎng)等社交軟件的用戶量大，廣告效應(yīng)好，交流方便快捷，當用戶使用軟件時可以在圖片底處點擊“點擊瀏覽產(chǎn)品”的圖標，就會顯示出每種產(chǎn)品的名稱、售價以及相應(yīng)的購買鏈接。這樣的交易模式正在國外興起，眾多社交網(wǎng)絡(luò)將購物功能升級，試圖將其龐大的用戶群體轉(zhuǎn)化為購買力，給網(wǎng)絡(luò)營銷以最大的動力。根據(jù)全球市場研究機構(gòu)Generator Research估計，利用社交平臺的微商模式將會在5年內(nèi)快速成長，這也預(yù)示著對于微商創(chuàng)業(yè)的研究將會更加火熱和深入。

目前國內(nèi)的“微商經(jīng)濟”規(guī)模則比較龐大，發(fā)展速度快。人們已經(jīng)習(xí)慣了這樣一種現(xiàn)象，當打開微信翻看朋友圈時到處在推銷產(chǎn)品，尤其是大學(xué)生，好友數(shù)量多，在宣傳產(chǎn)品時成效顯著，在進行微商創(chuàng)業(yè)時也更具影響力和傳播性。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《環(huán)球時報》記者的采訪時，對于微商能在中國迅速發(fā)展也作出了分析，主要有三個原因：一是智能手機及移動互聯(lián)網(wǎng)普及為微商提供了土壤；二是社交軟件應(yīng)用逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)流量的第一大入口，微信等社交軟件的用戶量龐大；三是有像馬云等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的財富榜樣給年輕人追夢的激勵。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的政策支持下，微商給了年輕人更多的創(chuàng)業(yè)機會，大學(xué)生作為實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的主力軍，將這種低成本效率高的創(chuàng)業(yè)模式應(yīng)用得更加廣泛，未來將會有更多的大學(xué)生選擇微商創(chuàng)業(yè)，微商這種電子商務(wù)模式將發(fā)展得更加完善。

3 大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險分析

大學(xué)生在進行微商創(chuàng)業(yè)時以低成本進入，擁有良好的發(fā)展前景，但這并不意味著沒有風(fēng)險，也可能不具備足夠能力去承受微商創(chuàng)業(yè)過程中的風(fēng)險。很多時候風(fēng)險是可控的，關(guān)鍵在于你是否知曉，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，只有在足夠了解才能尋求到方法有效規(guī)避。在分析微商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險時，很多研究會從不同的視角去分析，文章從主觀和客觀兩因素進行詳細闡述。

3.1 主觀方面

3.1.1 缺乏經(jīng)營經(jīng)驗

大學(xué)生在校以書本知識的學(xué)習(xí)為主，真正投身于社會實踐的機會較少，對于商業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗比較欠缺。對于微商的經(jīng)營，需要有豐富的經(jīng)驗才能做好管理和決策工作，取得創(chuàng)業(yè)的成功，但大學(xué)生由于對人際資源、商品資源以及市場狀況的把握都存在欠缺，往往會走彎路，所擁有的資源無法得到有效利用，易造成創(chuàng)業(yè)成本的增加和資源的浪費。

3.1.2 對自身的創(chuàng)業(yè)定位不明確

從一定程度上來說，大學(xué)生進行微商創(chuàng)業(yè)是步入社會前的一個很好的自我鍛煉機會，但是隨著金錢和消費觀念的轉(zhuǎn)變，一些大學(xué)生將自身微商創(chuàng)業(yè)僅僅作為一種方便快捷的賺錢方式，而忽略了微商創(chuàng)業(yè)對于自身能力的鍛煉和長遠發(fā)展的重要意義。在微商經(jīng)營的過程中，大學(xué)生不能明確自身的創(chuàng)業(yè)定位，容易為了一些蠅頭小利而放棄對自身發(fā)展有利的長遠利益，這對于大學(xué)生進行微商創(chuàng)業(yè)是有害的。

3.1.3 自主規(guī)避風(fēng)險的意識和能力薄弱

大學(xué)生剛剛步入社會，習(xí)慣了校園的單純環(huán)境，在接觸社會的過程中思維比較簡單。雖然可能學(xué)習(xí)了一些創(chuàng)業(yè)方面的知識，但理論終究與實踐有著差距，由于實踐經(jīng)驗的缺乏，大學(xué)生對于社會的復(fù)雜性和殘酷性還缺乏一定程度的認知；同時對社會上很多的誘惑和陷阱缺乏警惕性，容易輕信他人，市場觀念薄弱，自主規(guī)避風(fēng)險意識和法律意識不強，容易誤入歧途。

3.2 客觀方面

3.2.1 傳播途徑較為單一，新型商業(yè)模式存在“不適感”

微商創(chuàng)業(yè)是一種新型創(chuàng)業(yè)模式，多數(shù)微商創(chuàng)業(yè)都以自身朋友圈為從商途徑，從自己的朋友們開始，一步步拓寬市場。在這種傳播模式下，創(chuàng)業(yè)者所需投入的資金較少，傳播的關(guān)鍵點在于關(guān)系的維護以及朋友的拓展?？偟膩碚f，微商創(chuàng)業(yè)的傳播途徑始終維持在一個較為私密化的空間，影響力則遠遠不如傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)模式。眾多大學(xué)生采取微商創(chuàng)業(yè)模式，將著手點放在個人經(jīng)營上，與經(jīng)營已成體系的淘寶賣家相比，我們會發(fā)現(xiàn)淘寶賣家即使是個人品牌，也是小組創(chuàng)業(yè)，一個小組中有人負責客服有人負責文案。雖然相比于淘寶賣家，微商創(chuàng)業(yè)有了更大的自主性，但是自主性一方面又意味著單一性，一個人的想法遠遠不如一組人的想法具有吸引力，因此，帶有強烈個人色彩的微商只能迎合少數(shù)人的購物需求，并不具有多樣性與綜合性。我們常常說新鮮的事物更吸人眼球，然而，面對金錢關(guān)系時，絕大多數(shù)人更偏向于“安全感”。當消費者已經(jīng)擁有了一種較為固定的購物模式時，他們?yōu)榱吮ｋU性，往往會將所謂新型模式放在第二選擇。消費者在進行購買時，往往會先根據(jù)掌握的信息對網(wǎng)上購物有一個主觀的評價，相較于淘寶等網(wǎng)絡(luò)購物方式，微商的滿意度只能通過微商的個人口述體現(xiàn)，容易使顧客喪失信任度。

3.2.2 產(chǎn)品價格難以取得優(yōu)勢

在微商創(chuàng)業(yè)中主要有兩種方式：一是加盟代理，二是自己開店。在加盟代理中，層層加盟的方式，利潤也被層層壓榨，而大學(xué)生如果選擇代理就難以取得優(yōu)勢價格，所獲取的利潤也偏低；如果選擇自己開店的話，由于缺少穩(wěn)定的供貨來源，進貨價格通常較高，沒有經(jīng)濟收入來源做支撐的大學(xué)生，很難維持這樣的高成本創(chuàng)業(yè)方式，再加上收入不穩(wěn)定，微商創(chuàng)業(yè)存在著很高的風(fēng)險和不確定性。

3.2.3 私密途徑難以維權(quán)

微商創(chuàng)業(yè)具有“低門檻”的特點，只要有微信號，不需要其他條件就可以進入微商領(lǐng)域，因此，存在一些人趁機兜售假貨，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)容易被虛假供貨商欺騙。當前，微商經(jīng)營體系缺乏相應(yīng)的監(jiān)督措施，無法對信用狀況進行可靠的評價，不完善的監(jiān)督管理體系使許多大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中遭受一系列的金錢和信譽危機。

4 大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險規(guī)避措施

大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)模式將是未來幾年內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主流業(yè)態(tài)之一，那么如何正確引導(dǎo)大學(xué)生在微商領(lǐng)域中創(chuàng)業(yè)，有效解決微商創(chuàng)業(yè)過程中產(chǎn)生的矛盾與劣勢，文章從政府、企業(yè)以及大學(xué)生自身層面提出了改善措施。

4.1 政府為大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)提供良好的市場環(huán)境

從相關(guān)政策法規(guī)研究制定的機構(gòu)角度而言，應(yīng)當盡快完善微商領(lǐng)域的各項服務(wù)及其監(jiān)管工作，為創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)建立健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，創(chuàng)業(yè)環(huán)境決定著人們進行創(chuàng)業(yè)的成敗。要促進大學(xué)生的微商創(chuàng)業(yè)，提高微商創(chuàng)業(yè)的成功率，還須加強對大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)環(huán)境的建設(shè)，創(chuàng)造一個有利于大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，使更多的大學(xué)生加入到微商創(chuàng)業(yè)中來。大學(xué)生開展微商創(chuàng)業(yè)實踐活動，學(xué)校應(yīng)當提供合理優(yōu)惠的政策以鼓勵支持，對符合條件的大學(xué)生創(chuàng)辦、領(lǐng)辦企業(yè)項目中的初創(chuàng)企業(yè)，按有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策給予支持；對專門服務(wù)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的機構(gòu)，在技術(shù)指導(dǎo)和資金扶持等方面給予傾斜；鼓勵高校多渠道籌集資金，為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供保障。

4.2 企業(yè)為大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)提供技術(shù)支持

企業(yè)應(yīng)當加大與學(xué)校之間的合作，參與大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)活動的開展，協(xié)助大學(xué)生學(xué)習(xí)管理運作方式，定期開展由企業(yè)管理人員對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進行的企業(yè)管理、經(jīng)營、銷售培訓(xùn)以及技術(shù)支持，幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者全方位的成長。企業(yè)可以為大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)進行全新的品牌、運營包裝，這不僅能夠幫助大學(xué)生開拓銷售渠道，提升微商產(chǎn)品影響力，企業(yè)自身也能借助大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的政策、資金支持，開拓營銷渠道，提升企業(yè)影響力，為企業(yè)培養(yǎng)預(yù)備人才。

4.3 創(chuàng)業(yè)者需提升自身創(chuàng)業(yè)水平

對于微商創(chuàng)業(yè)者來說，關(guān)鍵在于提高自身的實踐能力，轉(zhuǎn)變創(chuàng)業(yè)觀念。大學(xué)生需要通過在校學(xué)習(xí)積累經(jīng)營管理知識基礎(chǔ)，不斷開闊自己的眼界；積極請教相關(guān)領(lǐng)域的專家和微商創(chuàng)業(yè)成功人士，研究迎合政策導(dǎo)向；主動謀求與其他微商創(chuàng)業(yè)者開展合作，形成合作共贏的良性競爭關(guān)系。大學(xué)生在微商創(chuàng)業(yè)中應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力提升創(chuàng)業(yè)能力，并采取相應(yīng)措施規(guī)避外部威脅，為國家經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。

5 結(jié) 論

微商作為一種全新的電子商務(wù)形式，在大學(xué)校園當中流行開來，并且呈現(xiàn)出良好發(fā)展形勢，受到了大學(xué)生的歡迎和認可。微商創(chuàng)業(yè)對當代大學(xué)生有著積極的意義，能有效鍛煉社會實踐能力，促進大學(xué)生的成長與發(fā)展。但大學(xué)生在進行微商創(chuàng)業(yè)的過程中，由于眾多的因素影響也存在著一系列的風(fēng)險，這些風(fēng)險亟待去認真分析，進行研究，找尋更加有效的方法加以規(guī)避，為面臨強大就業(yè)壓力的大學(xué)生提供更多的選擇，也能促進微商這種新型電商模式的發(fā)展，從而實現(xiàn)經(jīng)濟和就業(yè)水平的雙重增長。

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