很有料：輪值董事長徐直軍妙答敏感話題

逄丹

4月17日，華為舉辦“構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界”為主題的第十五屆全球分析師大會。華為與來自全球的500多名行業(yè)分析師、通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融等行業(yè)意見領(lǐng)袖及媒體一起，共同展望了智能世界的美好未來和隨之而來的萬億商機(jī)。

“答分析師&記者問”作為每年分析師大會的經(jīng)典環(huán)節(jié)，往往碰撞出思想的火花，誕生令人記憶深刻的金句。在今天的Q&A;環(huán)節(jié)，華為輪值董事長徐直軍面對臺下的500名分析師和媒體人，妙語作答他們提出的各種“刁鉆”問題。

關(guān)于美國市場受阻，徐直軍回應(yīng)“有些事情放下了，反而輕松”；關(guān)于麒麟芯片是否會外銷，他堅(jiān)決表態(tài)“NoWay”；關(guān)于運(yùn)營商市場增長，他坦承是一件挑戰(zhàn)很大的事。

一個小時的時間內(nèi)，他還說了一些相當(dāng)有趣的話，比如“我們期待老余的BG占的比例越來越高，但也有可能有一天他就沒了”，腦補(bǔ)一下老余坐在臺下，聽到這句話的心情，估計(jì)會無比酸爽；再比如“我們還批評任總，說他不關(guān)心AI應(yīng)用到產(chǎn)品，只關(guān)心應(yīng)用到內(nèi)部管理”，小編就想問一下，任老板在現(xiàn)場嗎！

小編整理了徐直軍回答實(shí)錄，以饗讀者。

有些事情放下了，反而輕松。

Q：我很關(guān)心最近發(fā)生的中美貿(mào)易摩擦問題，之前華為和AT&T;的合作也流產(chǎn)了。您如何看待和評價美國現(xiàn)在商業(yè)環(huán)境，乃至剛剛發(fā)生的美國政府對中興激活拒絕令的事件？

徐直軍：中美之間發(fā)生了很多故事，我想花一個小時的時間也講不完，而且這也不是我個人可以解決的。

關(guān)于華為在美國定位的問題，歷年來大家都會關(guān)注，我每次說的很清楚。公司在各種場合也表達(dá)了華為的態(tài)度和定位。這一次我也沒有更多新的信息可以分享。

作為華為，還是聚焦把自己的事情做好，不管遇到什么困難，只有服務(wù)好客戶，才能長期生存和發(fā)展。有些事情不是以我們的意志為轉(zhuǎn)移的，與其無法左右，還不如不去理它。這樣，就能有更多時間和精力去服務(wù)好自己的客戶，有更多時間和精力打造更好的產(chǎn)品，滿足客戶的需求。

有些事情放下了，反而輕松。

云BU的收入目標(biāo)不會是一個小數(shù)字，等鄭葉來回答。

Q：您今天提到了華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營商業(yè)務(wù)的進(jìn)展。去年華為成立了云BU，我想了解一下云BU的進(jìn)展以及收入目標(biāo)。去年您提到2018年要做到15億美元的目標(biāo)，能否實(shí)現(xiàn)？

徐直軍：華為云在公司內(nèi)部有清晰定位，那就是所有面向客戶的產(chǎn)品和解決方案的底座和平臺。我們在推進(jìn)全面云化戰(zhàn)略的過程中，面向運(yùn)營商客戶，會有大量的產(chǎn)品和服務(wù)直接基于公有云來提供，它需要華為云平臺。同時，為智能終端用戶提供云服務(wù)，都要基于華為云。而對于企業(yè)來講，我們所有面向企業(yè)的計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲、通信和安全，都可以用云的方式來實(shí)現(xiàn)。

通過我們自建公有云，以及已經(jīng)與德國電信、西班牙電信、法國電信合作的公有云，就是面向全球消費(fèi)者用戶、企業(yè)和政府客戶、運(yùn)營商客戶，以云服務(wù)的方式來提供產(chǎn)品和服務(wù)，這也是華為云最終努力的目標(biāo)。

華為云還有一個使命，就是公司內(nèi)部IT。在華為內(nèi)部，有超過20多萬臺的x86服務(wù)器，為內(nèi)部18萬員工和更多合作伙伴提供服務(wù)。華為去年下決心把公司所有跟云相關(guān)的資源，以及內(nèi)部的x86服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)，全部整合到云BU，以BU的方式、按照云的模式來運(yùn)營，一個對外提供服務(wù)，一個對內(nèi)提供服務(wù)。

云BU成立之初，制定了五年規(guī)劃，也有詳細(xì)的收入目標(biāo)。但這個目標(biāo)不是我來講，要云BU總裁鄭葉來告訴大家，他敢說我就敢說。但我可以說，這個目標(biāo)不是一個小數(shù)字。就像當(dāng)年徐文偉當(dāng)企業(yè)BG總裁時，提出了目標(biāo)，我們都支持他。

成立云BU，不僅僅是創(chuàng)造收入，還是整個公司踐行全球化轉(zhuǎn)型，面向未來智能世界的一個重大戰(zhàn)略。

華為沒有任何想法和計(jì)劃把麒麟芯片對外銷售。

Q：華為在MATE系列、P系列等旗艦手機(jī)中運(yùn)用了最新的麒麟芯片。那么，華為對于麒麟芯片的整體定位是什么，未來會在所有華為手機(jī)中全部使用麒麟芯片嗎？麒麟芯片將來是否會外銷？

徐直軍：首先要說的是，我們不會定位芯片為一塊業(yè)務(wù)，不會對外創(chuàng)造收入。華為自己做芯片，僅僅定位承載手機(jī)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化競爭力，同時降低成本。到現(xiàn)在為止，我們沒有任何想法和計(jì)劃把麒麟芯片對外銷售。

智能手機(jī)從來都明確是多芯片供應(yīng)戰(zhàn)略，因此，華為手機(jī)不會全部采用麒麟芯片，我們會用高通的芯片，也會用MTK的芯片。采用多芯片戰(zhàn)略，也是為了確保智能終端業(yè)務(wù)健康發(fā)展，不能吊在一顆樹上。如果吊在一棵樹上，哪一天麒麟落后了，我們智能手機(jī)怎么辦？從這個角度上來說，三個芯片是相互競爭的?；诓煌悄苁謾C(jī)定位，選擇合適的芯片方案為消費(fèi)者打造各消費(fèi)群里所需要的智能手機(jī)和體驗(yàn)。

老余的BG說不定哪一天就沒有了，這并不是沒有可能。

Q：華為新的愿景是把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，這是否意味著未來在華為的收入結(jié)構(gòu)上，會更傾向企業(yè)BG和消費(fèi)者BG？或者說，2025年，華為整個集團(tuán)收入的大部分會不會來自這兩大板塊？

徐直軍：我們沒有特別規(guī)劃，企業(yè)每一塊業(yè)務(wù)自己做的怎么樣，我不能限制哪一個業(yè)務(wù)未來收入構(gòu)成中不能超過多少，我鼓勵他們占比越高越好，鼓勵三大BG團(tuán)隊(duì)努力去增長，為客戶創(chuàng)造價值，每年算賬時候，該多少比例就是多少比例。

當(dāng)然，我們期待老余的BG占的比例越來越高，但也有可能有一天他就沒了。這一點(diǎn)也不是不可能發(fā)生的，諾基亞和摩托羅拉現(xiàn)在就都沒了。每一個業(yè)務(wù)必須努力，提升競爭力，去活得更長久。做的好，自然比例就占得高。

用AI推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，先從自身嘗試。

Q：您今天提到一個數(shù)據(jù)讓我印象深刻，那就是目前嘗試使用AI的企業(yè)占比不足5%，華為預(yù)測到2025年，這一占比將達(dá)到85%，那么華為如何幫助企業(yè)來達(dá)到這個目標(biāo)？挑戰(zhàn)在哪里？

徐直軍：我想，這個問題放在今年9月的華為全聯(lián)接大會上回答會更清楚。但是今天我可以講兩點(diǎn)，供你參考。

一是我們打造一個全堆棧的AI解決方案，面向所有企業(yè)、合作伙伴以及開發(fā)者，以華為云服務(wù)的方式，讓他們能夠使用AI技術(shù)和能力解決面臨的問題和挑戰(zhàn)，提升效率。

二是作為一家遍布全球的企業(yè)，華為擁有18萬員工，幾十萬合作伙伴，我們把AI技術(shù)用在華為公司運(yùn)營和管理上的每個環(huán)節(jié)，來觀察AI能不能為我們帶來管理上的改進(jìn)，為消費(fèi)者體驗(yàn)提升帶來什么價值。通過內(nèi)部首先把AI全面用起來，找到AI在企業(yè)財(cái)務(wù)、人力資源、服務(wù)、供應(yīng)鏈、研發(fā)等各個方面帶來的價值。當(dāng)我們有經(jīng)驗(yàn)了，把它構(gòu)筑在未來全堆棧AI解決方案上，把經(jīng)驗(yàn)、能力開放出來。

在華為內(nèi)部，任總的最大興趣就是推動AI技術(shù)應(yīng)用到華為內(nèi)部運(yùn)營和管理上的各個環(huán)節(jié)，來提升效率。我們還批評任總，說他不關(guān)心AI應(yīng)用到產(chǎn)品，但任總說，AI內(nèi)部管理就是最好的支撐未來把AI引入到企業(yè)的產(chǎn)品。

AI技術(shù)我們會做到去其糟粕，取其精華。

Q：我有一個問題，AI現(xiàn)在的能力越來越強(qiáng)，與此同時也可能帶來讓人不舒服的地方，因?yàn)樗惴ㄔ絹碓綇?qiáng)，帶來一系列跟安全和隱私相關(guān)的問題，這兩方面的權(quán)衡，您怎么看？

徐直軍：每一個技術(shù)的產(chǎn)生和進(jìn)步影響都是雙面的，這是不可避免的。AI出來以后，既有樂觀派，也有消極派，有人相信AI會促進(jìn)發(fā)展，也有人認(rèn)為它會造成毀滅。但是我相信人類的智慧會把好的留下，把壞的管好。過去進(jìn)程中人類做到了這一點(diǎn)，所以我認(rèn)為在AI方面，人類也可以做到這一點(diǎn)。

華為不會投資做供應(yīng)鏈的事情。

Q：這是一個關(guān)于供應(yīng)鏈的問題。當(dāng)前，華為手機(jī)走高端路線，并進(jìn)行大膽的創(chuàng)新，但卻不得不面臨供應(yīng)鏈嚴(yán)重的缺貨問題。相比較而言，三星手機(jī)采用“in-house”模式，擁有自己的面板、Flash等。那么華為面臨未來產(chǎn)品創(chuàng)新，在供應(yīng)鏈策略如何？是并購還是更有效結(jié)合供應(yīng)鏈，為未來5年乃至10年發(fā)展做強(qiáng)大支撐？

徐直軍：華為戰(zhàn)略很清晰，我們和供應(yīng)鏈伙伴聯(lián)合創(chuàng)新，滿足未來產(chǎn)品需求，同時推動供應(yīng)鏈多元化發(fā)展。我們不會投資做屏幕，也不會投資做Flash，而是聚焦做好自己擅長做的事情。我想，每個企業(yè)的發(fā)展模式不同，各自在各自領(lǐng)域發(fā)揮好，就能持續(xù)面向未來。

5G，順其自然就好。

Q：一年前，來自歐洲一家國際大T的CEO說，5G是假消息，對5G預(yù)期很低。今天，您在演講中也沒有過多談到5G，這是否表明華為對5G發(fā)展預(yù)期其實(shí)很低？

徐直軍：對于5G不是沒有期望，只是沒有大家想象那么大。在華為產(chǎn)業(yè)版圖里，5G僅僅是一個產(chǎn)品。和4G相比，5G就是給消費(fèi)者提供的速度更快了，連接更多了，時延更低了，其他你感覺不出來。速度更快，每個消費(fèi)者都能感知，但連接更多，消費(fèi)者感知不到，時延更低，滿足智能駕駛、車聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者同樣感知不到。

過去幾年，整個產(chǎn)業(yè)界，認(rèn)為5G是成為全球的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，能解決所有問題。但事實(shí)上，今年6月底終結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)R15版本，還只解決移動寬帶場景，到2019年5G標(biāo)準(zhǔn)才能把廣連接、低時延等徹底解決。

由于4G已經(jīng)建設(shè)得很好，一定要5G來支持的應(yīng)用還不明顯。在很長的一段時間內(nèi)，5G不會是全程全網(wǎng)，而是在密集城區(qū)，解決現(xiàn)在頻譜資源和帶寬不夠等不能滿足的問題。

這是否意味著華為就不投資5G了，答案是否定的。通信行業(yè)要一代一代繼續(xù)，你要有5G，大家才買你的4G，你5G做的不好，4G都不買你的。你必須全力投資把5G做好，5G好才能把4G賣好。

華為全力投資5G，在今年下半年推出端到端5G產(chǎn)品和方案，明年三季度會推出支持5G的手機(jī)，滿足追新消費(fèi)者的需求。對我和華為來說，5G一切都在計(jì)劃中，都在進(jìn)程中，而且進(jìn)程還不錯。

運(yùn)營商收入增長是一個挑戰(zhàn)巨大的課題。

Q：您也認(rèn)為，5G相比4G是演進(jìn)，不是革命，這不禁讓人擔(dān)心，未來運(yùn)營商收入增長來自哪里？運(yùn)營商會允許華為在市場份額中有更大追求嗎？

徐直軍：運(yùn)營商是否允許華為在市場份額上有更大的追求和增長，取決于華為自己怎么樣。華為做得好有這種可能，做得不好就絕對沒有這種可能。

運(yùn)營商收入增長是一個挑戰(zhàn)非常大的課題。即使我們用上5G，ARPU值也不會有顯著增長。這也是有些運(yùn)營商對投資5G持保守態(tài)度的原因。

但我們認(rèn)為，不管是移動寬帶，還是固定寬帶，最終要消耗流量，只有把應(yīng)用推動起來，讓消費(fèi)者有動力去消耗更多流量，基于流量貨幣化，才有可能增加收入。另外，把連接和流量消耗從消費(fèi)者延伸到各行各業(yè)，在自動化和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中開創(chuàng)新的收入增長機(jī)會。

未來視頻非常重要，因此，運(yùn)營商也要轉(zhuǎn)型為一個“電信+媒體”的公司。經(jīng)過這些年，我們看全球所有運(yùn)營商的變化，完全做到固定+移動的融合，比做一個純移動或固定的運(yùn)營商日子要好過；而固定+移動+TV的運(yùn)營商，又比一個簡單的固定加移動的運(yùn)營商日子要好過。