新信息環(huán)境下高校圖書(shū)資源建設(shè)轉(zhuǎn)型的探討*

程羅德，于曉明，房文革，丁立華

(大連海洋大學(xué)，遼寧 大連 116023)

1 高校圖書(shū)資源建設(shè)現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及新媒體與終端設(shè)備的大規(guī)模應(yīng)用，使高校圖書(shū)館的服務(wù)功能延伸到學(xué)習(xí)、教育和研究等方面，館藏資源也向多元化、數(shù)字化轉(zhuǎn)變，形成了傳統(tǒng)紙質(zhì)資源與數(shù)字資源共存的館藏結(jié)構(gòu)，共享、便捷、多元等已成為高校圖書(shū)館館藏資源建設(shè)的重要指標(biāo)[1]。目前，很多高校師生利用新媒體進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，如：學(xué)術(shù)研究人員把博客作為記錄思維、展現(xiàn)學(xué)術(shù)思想過(guò)程的重要平臺(tái)，學(xué)生將MOOC作為學(xué)習(xí)和研究的新途徑等。如何在不斷變化的信息環(huán)境中營(yíng)造持續(xù)性強(qiáng)、內(nèi)涵豐富的資源環(huán)境，打破“信息孤島”，把握?qǐng)D書(shū)資源建設(shè)和服務(wù)的新方向，是高校圖書(shū)館亟須思考的重要問(wèn)題。

2 高校圖書(shū)館資源建設(shè)的新信息環(huán)境

2.1 數(shù)字技術(shù)

數(shù)字技術(shù)通過(guò)硬件設(shè)備將圖、文、聲、像等信息轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)識(shí)別的二進(jìn)制數(shù)字后進(jìn)行運(yùn)算、加工、存儲(chǔ)、傳輸、傳播、還原[2]。數(shù)字技術(shù)在高校圖書(shū)館資源建設(shè)中的信息存儲(chǔ)、信息檢索、掃描壓縮轉(zhuǎn)換、媒體標(biāo)準(zhǔn)化、電子資源組織與管理等領(lǐng)域逐步得到深入應(yīng)用，為信息資源的加工、整理及有序組織提供了高效發(fā)展的動(dòng)力和環(huán)境。因此，高校圖書(shū)館進(jìn)行資源數(shù)字化建設(shè)十分必要。

2.2 大數(shù)據(jù)與云計(jì)算

高校圖書(shū)館在資源建設(shè)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生采編數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)、流通數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)等，其中用戶數(shù)據(jù)表現(xiàn)為用戶訪問(wèn)數(shù)據(jù)、借閱數(shù)據(jù)、黏合度數(shù)據(jù)、互動(dòng)數(shù)據(jù)和用戶參與數(shù)字信息生產(chǎn)、傳播、閱讀及使用的數(shù)據(jù)等。高校圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮云計(jì)算的海量數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)及數(shù)字信息資源優(yōu)化、計(jì)算、處理、整合等優(yōu)勢(shì)，解決文獻(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)及價(jià)值密度低數(shù)據(jù)等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)數(shù)字信息資源的挖掘、分析及共享。高校圖書(shū)館還應(yīng)利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和圖書(shū)館的服務(wù)模式，掌握用戶使用資源的交互數(shù)據(jù)，有效評(píng)估資源利用率，最大限度地挖掘數(shù)據(jù)信息、提升數(shù)據(jù)價(jià)值，從而有效解決“僵尸數(shù)據(jù)”及“信息孤島”等問(wèn)題，提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和效率，為圖書(shū)館進(jìn)行資源采訪決策、優(yōu)化配置、數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)整等提供依據(jù)和支持。

2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”與信息資源融合

在“互聯(lián)網(wǎng)+”及創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展背景下，高校圖書(shū)館的信息資源建設(shè)應(yīng)與多行業(yè)領(lǐng)域的信息資源進(jìn)行鏈接與融合，通過(guò)圖書(shū)館的加工、管理、用戶服務(wù)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)信息資源的傳播、流動(dòng)及共享[3]。高校圖書(shū)館在信息資源建設(shè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)方面，主要表現(xiàn)為館藏資源建設(shè)方式、服務(wù)模式、管理模式、資源獲取途徑、資源共享與整合等內(nèi)容。高校圖書(shū)館在資源建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)思維，構(gòu)建立體功能體系結(jié)構(gòu)，包括信息環(huán)境、知識(shí)服務(wù)、信息集成與共享等。

2.4 泛在信息環(huán)境與資源需求

從技術(shù)角度看，泛在信息環(huán)境是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，通過(guò)普適計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)通信、移動(dòng)終端等將物理空間、信息空間及活動(dòng)空間進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而形成智慧化數(shù)字信息空間；從服務(wù)角度看，泛在信息環(huán)境是一個(gè)以用戶為中心，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)，具有多樣化、個(gè)性化的“所需即所得”服務(wù)的全新信息生態(tài)系統(tǒng)[4]。在泛在信息環(huán)境下，用戶對(duì)信息資源的需求主要表現(xiàn)為主體多元化、內(nèi)容綜合化、載體多樣化和資源利用高效化等。新的信息資源服務(wù)模式需要新的管理方法和手段，高校圖書(shū)館應(yīng)將信息資源和管理服務(wù)進(jìn)行深度融合，建設(shè)多源信息資源，提供信息性和生產(chǎn)性的云服務(wù)，構(gòu)建信息自助、自主、自動(dòng)和智慧化管理新模式，從而有效實(shí)現(xiàn)資源的共建共享。

2.5 信息文化與數(shù)字閱讀

信息時(shí)代催生了信息文化，資源信息已成為一種文化并向各領(lǐng)域滲透[5]。信息文化也在向數(shù)字閱讀領(lǐng)域滲透，推動(dòng)高校圖書(shū)館資源建設(shè)的變革，促進(jìn)數(shù)字閱讀的發(fā)展。信息技術(shù)的成熟、信息文化的形成、數(shù)字資源的急劇增長(zhǎng)及媒體技術(shù)的應(yīng)用等諸多因素，使數(shù)字閱讀成為高校師生獲取信息的主要方法和途徑，并呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)。數(shù)字閱讀的網(wǎng)絡(luò)化、泛在化打破了時(shí)空限制，尤其是其快捷性大大縮短了資源到用戶的傳遞時(shí)間。數(shù)字閱讀的便利性越來(lái)越受用戶青睞，也進(jìn)一步推動(dòng)了信息文化的發(fā)展。以大連海洋大學(xué)圖書(shū)館為例，該館2009年至2016年的數(shù)字化閱讀率一直持續(xù)上升(見(jiàn)圖1)。

圖1 大連海洋大學(xué)圖書(shū)館2009-2016年數(shù)字化閱讀方式接觸率

3 新環(huán)境下高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的建設(shè)轉(zhuǎn)型

3.1 圖書(shū)資源類(lèi)型建設(shè)轉(zhuǎn)型

當(dāng)前，高校圖書(shū)館的資源建設(shè)早已超出了傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源建設(shè)的概念范疇。傳統(tǒng)的圖書(shū)館資源建設(shè)主要是實(shí)體館藏資源，而在泛在信息環(huán)境下，用戶獲取信息不一定依靠實(shí)體館藏。用戶對(duì)文獻(xiàn)類(lèi)型的需求、文獻(xiàn)信息對(duì)文獻(xiàn)資源類(lèi)型的要求及用戶獲取信息途徑的多元化等，都促使高校圖書(shū)館的資源類(lèi)型建設(shè)發(fā)生了變化。這種資源類(lèi)型建設(shè)的轉(zhuǎn)型并不是代替或消除圖書(shū)館傳統(tǒng)的資源類(lèi)型，而是紙質(zhì)資源與數(shù)字資源共存建設(shè)。因此，高校圖書(shū)館的資源建設(shè)類(lèi)型應(yīng)將單一實(shí)體館藏資源轉(zhuǎn)為與虛擬館藏資源相結(jié)合，提供創(chuàng)新型的資源服務(wù)。同時(shí)，高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)的體系規(guī)劃、館藏資源數(shù)字化及數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、電子資源的組織與管理等也應(yīng)更加全面而深入。

3.2 資源功能建設(shè)轉(zhuǎn)型

高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展和師生的需求進(jìn)行資源建設(shè)，除自行購(gòu)買(mǎi)文獻(xiàn)信息資源外，還應(yīng)聯(lián)合兄弟院校的圖書(shū)館及相關(guān)的文獻(xiàn)資源機(jī)構(gòu)共建共享信息資源，以及跨學(xué)科區(qū)域延伸館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)。在新信息環(huán)境下，高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的目標(biāo)不再是文獻(xiàn)信息資源的所有權(quán)，而應(yīng)重點(diǎn)提升自身建設(shè)的保障能力，實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的功能角色變化。

3.3 資源管理服務(wù)模式建設(shè)轉(zhuǎn)型

高校圖書(shū)館有限的物理空間與資源建設(shè)數(shù)量激增的矛盾及用戶對(duì)信息需求的廣泛性、時(shí)效性和復(fù)雜性與圖書(shū)館傳統(tǒng)采購(gòu)模式的矛盾，都對(duì)高校圖書(shū)館的資源管理及服務(wù)模式建設(shè)提出了轉(zhuǎn)型要求。以用戶需求為驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)模式提供了更多可購(gòu)買(mǎi)的書(shū)目，為用戶提供資源的實(shí)時(shí)訪問(wèn)。因此，基于用戶需求的采購(gòu)模式是當(dāng)前高校圖書(shū)館資源建設(shè)發(fā)展的重要方向。同時(shí)，高校圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)放式共建共享的服務(wù)發(fā)展模式，參與館際間的合作，進(jìn)行文獻(xiàn)資源交流，通過(guò)建立資源共享WEB服務(wù)，在開(kāi)放本館資源的同時(shí)共享合作伙伴的資源，建設(shè)資源私有云或公共云資源環(huán)境，提供云服務(wù)。

3.4 資源選擇標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)轉(zhuǎn)型

高校圖書(shū)館館藏資源的內(nèi)容要向特色館藏資源建設(shè)和數(shù)字特色資源管理方向轉(zhuǎn)型，應(yīng)根據(jù)本校的發(fā)展定位、學(xué)科及專(zhuān)業(yè)建設(shè)特色、地方特色等，形成主題鮮明的文獻(xiàn)資源類(lèi)型特色，并在此基礎(chǔ)上建立更高的質(zhì)量?jī)?nèi)容選擇標(biāo)準(zhǔn)。目前，數(shù)字資源在高校圖書(shū)館資源建設(shè)中所占的比重越來(lái)越大，因此，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也成為必須考慮的資源選擇標(biāo)準(zhǔn)，包括軟硬件、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息檢索及信息門(mén)戶等方面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。另外，高校圖書(shū)館無(wú)論提供給用戶的資源是紙質(zhì)的還是電子的，都應(yīng)注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

4 新環(huán)境下高效圖書(shū)館資源建設(shè)的策略

4.1 實(shí)體文獻(xiàn)資源與數(shù)字文獻(xiàn)資源協(xié)調(diào)發(fā)展

在新信息環(huán)境下，高校圖書(shū)館的資源建設(shè)應(yīng)根據(jù)復(fù)合圖書(shū)館的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，注重“實(shí)”與“虛”的合理配置，使實(shí)體與虛擬有機(jī)整合、協(xié)調(diào)發(fā)展。實(shí)體館藏應(yīng)針對(duì)具有學(xué)術(shù)價(jià)值、文化價(jià)值及特色價(jià)值特質(zhì)的文獻(xiàn)資源進(jìn)行建設(shè)。如：大連海洋大學(xué)圖書(shū)館根據(jù)本校學(xué)科特點(diǎn)，以水產(chǎn)品養(yǎng)殖、海洋生物、海洋食品及海洋環(huán)境等相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)為主，確定本館特色館藏資源建設(shè)范圍；對(duì)其他方面的文獻(xiàn)資源，以數(shù)字化方式進(jìn)行資源建設(shè)，滿足讀者對(duì)信息的需求。利用聯(lián)機(jī)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)信息資源是高校圖書(shū)館虛擬館藏建設(shè)的主要途徑，通過(guò)館際合作或與數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商合作，購(gòu)買(mǎi)或租賃數(shù)據(jù)庫(kù)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)機(jī)檢索虛擬館藏，實(shí)現(xiàn)資源共建共享。

4.2 讀者決策采購(gòu)模式

高校圖書(shū)館采取讀者決策采購(gòu)的文獻(xiàn)采購(gòu)模式，以讀者為主導(dǎo)，使其成為圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的參與者，可以在一定程度上消除只靠館員選書(shū)的單一性，解決館藏文獻(xiàn)供需失衡、文獻(xiàn)利用率低等問(wèn)題。讀者決策采購(gòu)模式體現(xiàn)了高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的實(shí)用性原則及以讀者為中心的服務(wù)理念。大量讀者參與高校圖書(shū)館的決策采購(gòu)，使文獻(xiàn)采訪的針對(duì)性大大增強(qiáng)，不但提高了建設(shè)資金的有效使用率，同時(shí)還提高了讀者對(duì)文獻(xiàn)服務(wù)的滿意度。

4.3 制定數(shù)字化館藏發(fā)展策略

館藏發(fā)展策略是高校圖書(shū)館規(guī)劃資源建設(shè)的綱領(lǐng)和方向，高校圖書(shū)館在制定發(fā)展策略時(shí)應(yīng)著重考慮館藏資源建設(shè)的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，明確本館資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃及優(yōu)化配置、實(shí)體與虛擬館藏資源建設(shè)關(guān)系等內(nèi)容。以大連海洋大學(xué)圖書(shū)館為例，該館本著海洋大學(xué)應(yīng)用研究型特色鮮明的辦學(xué)層次和特色，確定了以購(gòu)買(mǎi)和開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源為主、自建為輔的資源建設(shè)發(fā)展策略；理論與實(shí)踐相結(jié)合，構(gòu)建具備可操作性的數(shù)字資源選擇標(biāo)準(zhǔn)體系，在選擇標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建和應(yīng)用過(guò)程中充分強(qiáng)調(diào)讀者因素；結(jié)合讀者需求變化，建立數(shù)字資源選擇標(biāo)準(zhǔn)，在確立體系權(quán)重時(shí)融入用戶感知，并分析用戶使用資源的行為特征。大連海洋大學(xué)圖書(shū)館結(jié)合自身的發(fā)展情況，對(duì)數(shù)字資源選擇標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行多維度展現(xiàn)，主要包括資源的質(zhì)量、使用、服務(wù)、成本、風(fēng)險(xiǎn)及契合等，并將這些維度進(jìn)行初始集合，提取優(yōu)化，使其更具有代表性和實(shí)用性。

4.4 參與數(shù)字資源的開(kāi)發(fā)與管理

在媒介融合背景下，高校圖書(shū)館也是數(shù)字資源的生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)和管理者，在實(shí)踐過(guò)程中應(yīng)明確其原則、內(nèi)容及目標(biāo)。一方面，高校圖書(shū)館應(yīng)按照全面發(fā)展及互補(bǔ)協(xié)調(diào)的原則、優(yōu)化選擇及配置原則、規(guī)范化原則為資源開(kāi)發(fā)和管理提供科學(xué)指導(dǎo)；另一方面，高校圖書(shū)館館藏資源的開(kāi)發(fā)和管理應(yīng)通過(guò)有效的組織、統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)等方式確保其高效運(yùn)行，同時(shí)結(jié)合學(xué)校及圖書(shū)館的發(fā)展，根據(jù)用戶需求做出實(shí)時(shí)調(diào)整和優(yōu)化。如：大連海洋大學(xué)圖書(shū)館將本館特色精品文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)換成數(shù)字資源，建設(shè)特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)，為用戶的數(shù)字閱讀提供優(yōu)質(zhì)資源。同時(shí)，高校圖書(shū)館還應(yīng)考慮網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議、數(shù)據(jù)通信格式及加工要求、文獻(xiàn)分類(lèi)等因素，兼顧國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與通用標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)字資源的標(biāo)準(zhǔn)性、統(tǒng)一性，并設(shè)置專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)或部門(mén)對(duì)館藏?cái)?shù)字資源進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理。

4.5 整合信息資源實(shí)現(xiàn)局域聯(lián)動(dòng)或全域共享

高校圖書(shū)館應(yīng)進(jìn)行數(shù)字資源整合，把獨(dú)立、分布式的異構(gòu)數(shù)據(jù)利用集成檢索技術(shù)與方法集成為統(tǒng)一的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的無(wú)縫連接，解決“信息孤島”問(wèn)題，從而為用戶提供統(tǒng)一檢索、瀏覽和使用數(shù)字化資源的“一站式”服務(wù)平臺(tái)。高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展建設(shè)模式及共享需求，選擇數(shù)字資源整合方式。如：基于總分館的整合方式、基于用戶信息的整合方式、基于OPAC系統(tǒng)的整合方式、基于導(dǎo)航系統(tǒng)或鏈接系統(tǒng)的整合方式、基于跨庫(kù)檢索系統(tǒng)的整合方式等。以大連海洋大學(xué)圖書(shū)館為例，該館的數(shù)字資源體系主要由外購(gòu)數(shù)字資源、自建數(shù)字資源及網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放數(shù)字資源組成，并針對(duì)資源特點(diǎn)采用總分館制無(wú)差別均等服務(wù)、用戶參與整合系統(tǒng)方式及基于OPAC系統(tǒng)的實(shí)體館藏與虛擬館藏資源整合模式，在建設(shè)和完善各類(lèi)應(yīng)用信息及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)構(gòu)建中間層，并對(duì)各類(lèi)資源進(jìn)行整合，提供統(tǒng)一的信息門(mén)戶訪問(wèn)，為師生用戶提供個(gè)性化、智能化服務(wù)。

5 結(jié)語(yǔ)

信息環(huán)境的不斷變化促使高校圖書(shū)館也應(yīng)及時(shí)調(diào)整館藏資源建設(shè)，新媒體、全媒體、在線學(xué)習(xí)討論社區(qū)、社交媒體的深入應(yīng)用，使高校圖書(shū)館的資源建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容和方向從物理空間拓展延伸至用戶的手持終端。大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)發(fā)現(xiàn)、云服務(wù)及語(yǔ)義網(wǎng)等新興技術(shù)[6]，使高校圖書(shū)館建立新型情報(bào)服務(wù)并開(kāi)展深度服務(wù)成為可能。因此，高校圖書(shū)館的資源建設(shè)應(yīng)緊密結(jié)合高校的教育改革及自身功能的發(fā)展需求，針對(duì)資源內(nèi)容差異性積極進(jìn)行持續(xù)的整合，操作互動(dòng)、聯(lián)合建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源的信息交互、數(shù)據(jù)公開(kāi)及共建共享。

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