擁抱人工智能：廣播媒體發(fā)展展望

韋偉

【摘要】人工智能的興起開啟了新的科技時代，再加上大數(shù)據(jù)和機器算法的助益，將共同推動媒體行業(yè)的融合發(fā)展。在各傳統(tǒng)媒體中，廣播因其伴隨、訴情感、重體驗的媒介屬性，以及輕量、易轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)特性，理應走在革新的前列。人工智能將引發(fā)廣播生產(chǎn)方式的變革，并將重構受眾收聽廣播的方式。在新時代，媒體人應以開放包容的心態(tài)吸納新技術，以創(chuàng)造性的工作積極利用新技術。

【關鍵詞】人工智能 媒體 智能廣播

一.人工智能開啟媒體新時代

1.人工智能

二戰(zhàn)結束后，許多科學家開始從事對于人工智能（Artificial Intelligence，英文縮寫為AI）的研究，英國數(shù)學家艾倫·圖靈可能是其中的第一人，并且他在1947年作了一次演講，是第一個決定人工智能研究走向的人，即通過計算機編程而非建造機器來“制造”人工智能 。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，人工智能已經(jīng)發(fā)展成為研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統(tǒng)的一門新的技術科學。該領域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。

A I的技術核心主要在于大數(shù)據(jù)分析能力和深度學習能力。以醫(yī)療診斷為例，A I可以更高效地處理龐大的患者案例、數(shù)據(jù)，并迅速找到一些特征和規(guī)律，建立醫(yī)生的臨床輔助決策系統(tǒng)，幫助醫(yī)生進行診斷。IBM公司的沃森（Watson）醫(yī)生就是一個杰出代表，在對1000余名癌癥患者進行的診治對比分析中，99%的病例中沃森醫(yī)生提出的治療建議與腫瘤專家團提出的治療建議相同，并且沃森基因組的診治時間比人類快得多，前者在幾分鐘內(nèi)做的事情，醫(yī)生一般需要一個多星期才能做完。2017年，日本東京大學醫(yī)學研究院讓沃森醫(yī)生為一名60歲的女性診斷疾病，沃森醫(yī)生通過比對2000萬份癌癥研究論文，在10分鐘得出了診斷結果：患者得了一種罕見白血病，從而推翻了此前診斷她為急性髓性白血病的結果。沃森醫(yī)生同時提出了適當?shù)闹委煼桨?，為這名女性的康復做出了貢獻。

此外，谷歌AlphaGo擊敗人類職業(yè)圍棋選手，多個國家和公司的無人駕駛汽車也已進入“路試”階段，以及模式識別的突破性進展……人工智能領域的飛速發(fā)展不斷燃爆著人們的眼球。2017年12月，人工智能入選“2017年度中國媒體十大流行語” 。而為搶抓人工智能發(fā)展的重大戰(zhàn)略機遇，構筑我國人工智能發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢，加快建設創(chuàng)新型國家和世界科技強國，2017年7月20日，國務院印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）?！兑?guī)劃》提出了面向2030年我國新一代人工智能發(fā)展的指導思想、戰(zhàn)略目標、重點任務和保障措施，為我國人工智能的進一步加速發(fā)展奠定了重要基礎。

2.人工智能與媒體

人工智能雖然發(fā)展迅速，但目前仍處于起步時期?，F(xiàn)階段的AI發(fā)展更貼切的說應是Augmented Intelligence，即增強智能。與某一行業(yè)或者領域結合，完成特定的任務或解決具體的問題，上述沃森之于醫(yī)療診斷、AlphaGo之于圍棋對弈等莫不如是?！兑?guī)劃》中也明確了我國人工智能發(fā)展的總體要求及三步走的戰(zhàn)略目標，并將人機協(xié)同的混合增強智能作為規(guī)劃部署的五個重要方向之一 。也就是說，人們并不是坐等被人工智能取代，而是發(fā)揮自身的直覺感知能力，與人工智能的深度學習能力緊密配合，讓我們的世界變得更美好。

論及媒體行業(yè)也是如此。媒體承載著信息傳播、輿論引導、休閑娛樂和教育傳承的社會功能，作為“人的延伸”使人的知覺范圍無限擴展，麥克盧漢還非常有預見性的將媒介視作一種資源：“媒介的塑造力正是媒介自身，……技術媒介就是大宗商品或自然資源，酷似煤炭、棉花和石油。”互聯(lián)網(wǎng)幾十年的飛速發(fā)展恰恰是匯聚信息資源的過程，而人工智能的興起則是得益于信息資源的深度整合，再加上大數(shù)據(jù)和機器算法的助益，能夠進一步推動媒體的融合發(fā)展，消除傳統(tǒng)媒體與新媒體間的壁壘，幫助媒體促進人類社會“重新部落化”。

正如胡正榮教授所說：“隨著人工智能技術的發(fā)展，其對社會各個行業(yè)的影響也日漸凸顯，媒體與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，正從過往的門戶媒體時代、現(xiàn)在的社交媒體時代，走向未來的智能場景時代?！?在各傳統(tǒng)媒體中，廣播因其伴隨、訴情感、重體驗的媒介屬性，以及輕量、易轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)特性，理應走在革新的前列。

二.人工智能引發(fā)廣播生產(chǎn)方式變革

1.內(nèi)容的智能化制作

聲音，是承載廣播媒體內(nèi)容的介質(zhì)。而突飛猛進的智能語音及語言交互技術的發(fā)展使得人工智能將首先引起廣播生產(chǎn)方式的變革。

在智能語音方面，自然語言處理技術已經(jīng)取得了長足的進步，正在或者即將應用于信息抽取、信息檢索、自動摘要、語音識別、語音合成、文本分類、文本匹配、對話系統(tǒng)等方面，而這些正是廣播內(nèi)容智能化制作的技術支撐。目前以“新聞機器人寫稿”和“對話式新聞”為代表的智能新聞已經(jīng)被較多地應用于地震災害新聞、財經(jīng)新聞、體育新聞等領域，若以語音合成技術加持，更能輕松地將文字轉(zhuǎn)為語音，實現(xiàn)在廣播媒體上的自動播報。除了新聞信息，廣播媒體擅長的信息服務還包括交通和氣象，而這兩個領域也恰是便于與人工智能結合發(fā)展的“試驗田”。交通和氣象信息的來源仰賴于職能部門的權威發(fā)布，因此只要與相關部門的數(shù)據(jù)庫相連接，“智能廣播”便能實現(xiàn)實時發(fā)布、準點發(fā)布或是即時點播，更重要的是，“智能廣播”可以做到全媒體采集和播出，以及對廣播受眾的全天候陪伴，有效緩解廣播電臺人力資源短缺的現(xiàn)狀。

廣播內(nèi)容的智能化制作不僅在于語音節(jié)目的直接生成，更在于廣播內(nèi)容的文字化保存。人工智能出現(xiàn)以前，廣播節(jié)目的保存一般只有整段錄制一個選項，想要轉(zhuǎn)為文字稿，就只能依靠速記或者其他人工錄入手段，而有了人工智能時代強大的語音識別技術，廣播語音的文字稿幾乎可以做到實時生成，并且準確率在97%以上。語音轉(zhuǎn)換為文字，不只是增加了一個保存手段，更是生成廣播電臺自主數(shù)據(jù)庫的基礎，為未來人工智能的深度學習和內(nèi)容挖掘提供便利。

2.智能主播嶄露頭角

今年3月，南方財經(jīng)全媒體集團聯(lián)合科大訊飛公司推出了“人工智能虛擬主持人”，通過語音模擬技術，合成了節(jié)目主持人俎江濤的虛擬聲音，并于3月3日全國兩會開幕時利用南方財經(jīng)全媒體平臺進行財經(jīng)新聞的播報。

“智能廣播”不僅體現(xiàn)在信息播報這一較為簡單的工作，更是提升到“智能主持人”的層面，參與到更復雜的談話類節(jié)目中。例如去年BBC的《早安英國》節(jié)目曾請來了人工智能機器人Sophia一起做節(jié)目；國內(nèi)的河北廣播電臺引入微軟“小冰”擔任談話節(jié)目《今日十萬+》的主播?！靶”笔俏④浌就瞥龅膶υ捠饺斯ぶ悄艹绦?，其自身擁有強大的云計算能力和智能對話技術，它在節(jié)目中與聽眾互動、即時創(chuàng)作詩歌，就像真人一樣為節(jié)目增加了趣味的同時不乏溫情。未來，必將有更多的智能主播出現(xiàn)在廣播電臺中，與人類主持人一起工作。

3.媒體素材的整合應用

當技術以孫悟空“一個筋斗十萬八千里”的高度和速度日新月異時，媒體所擁有的不可取代的核心競爭力依然是內(nèi)容。尤其是能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳統(tǒng)媒體，一方面要認識到并維持自身對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)力，一方面則要注重內(nèi)容素材的整合應用。人工智能以其出色的數(shù)據(jù)挖掘、信息整合、深度學習的能力可以在滿足媒體這方面的需求的同時，為媒體機構節(jié)省大量的人力成本。目前，人工智能已經(jīng)可以對媒體內(nèi)容和素材實行自動化編目，不久的未來則可以實現(xiàn)媒體素材的自動化描述和分類，成為信息整合和挖掘的基礎。

4.受眾的深度解析

如果說媒體擁有的核心競爭力是內(nèi)容，那么媒體所擁有的最大財富則是受眾。在其他傳統(tǒng)媒體的受眾量和廣告份額一起逐年下降時，只有廣播媒體逆流而上，其受眾隨著私家車的增長和智能設備的不斷涌現(xiàn)一直呈現(xiàn)上升趨勢。那么，怎么深刻準確地理解受眾，從而更好地提供內(nèi)容和服務，便成為時刻擺在廣播媒體面前亟待解決的問題。

在大數(shù)據(jù)時代，如果調(diào)研使用的只是樣本而不是全體數(shù)據(jù)，那么該調(diào)研結果幾乎沒有任何意義，也就是說，現(xiàn)階段的大多基于抽樣調(diào)查的媒體統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯然已經(jīng)不合時宜，無法滿足時代需求。而人工智能恰能解決媒體面臨的這一問題，它可以對媒體受眾進行自動化描述，這甚至比社交媒體時代受眾的“自我描述”更勝一籌，因為它更精準、更全面。并且，完成受眾描述之后，有關數(shù)據(jù)便成為媒體大數(shù)據(jù)的一部分，方便人工智能進行深度學習，也可以開發(fā)出更多的智能應用。

三.人工智能重構廣播收聽方式

1.智能化場景

如果說手機電臺重新定義了廣播媒體在媒體融合時代的新形態(tài)，那么已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的智能設備則將廣播媒體帶入了人工智能的新時代，將再次改變?nèi)藗兪章爮V播的方式。

2014年亞馬遜推出了Echo，隨后，微軟Invoke、谷歌home、蘋果Homepod等智能音箱相繼問世；2017年，國內(nèi)各大科技公司也紛紛推出了智能音箱產(chǎn)品，比如天貓精靈、百度的raven H、科大訊飛的叮咚音箱等。智能音箱是人工智能的尖端產(chǎn)品，承擔或即將承擔智能家居的控制中心以及物聯(lián)網(wǎng)控制中樞的功能，更為直接的，它提供了互聯(lián)網(wǎng)服務和媒體內(nèi)容。比如中央人民廣播電臺就以天貓精靈為終端推出了中國之聲、經(jīng)濟之聲、音樂之聲等21檔直播節(jié)目，成為人工智能時代的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應商。

智能語音技術可以說是這一切的基礎，它是人機交互過程中最為尖端的科技體現(xiàn)，它還原了語言這一人類最自然、本初和原始的交流方式。除了智能音箱，蘋果智能手表、 BrainLink智能頭箍等穿戴式設備的研發(fā)和相繼推出也更加延伸了廣播媒體的未來發(fā)展。而廣播媒體不能止于被動提供內(nèi)容，更應該在深度了解受眾的基礎上實施精準、主動的推送，并在各個智能產(chǎn)品間，在車聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)間，在家居、駕駛、購物、娛樂等多種場景間實行無縫對接。

2.智能化搜索

如果想要重溫以前看過的一篇文章或者某段話，人們只要在百度或谷歌這樣的搜索引擎中輸入關鍵字詞，便能輕易找出來相應的文段。但同樣的搜索對于音頻而言卻很難，尤其是即時發(fā)揮占很大成分的廣播談話節(jié)目，想要尋找記憶中的片段簡直是不可能。但是隨著人工智能的發(fā)展，不可能正在變成可能。例如以新科技公司Audioburst為代表的語音搜索，將其自身定位為“專注音頻領域的策展及搜索網(wǎng)站”，它以NLP（自然語言處理）的方式將廣播節(jié)目轉(zhuǎn)錄，獲取元數(shù)據(jù)，使得受眾能夠輕易搜索到想要的內(nèi)容；并且還能搭載智能語音處理系統(tǒng)，實現(xiàn)全程語音搜索。

3.個性化專屬互動電臺

在人工智能的時代，智能廣播不僅有“你說我聽”的線性傳播模式，更應該有“你說我說”的人機交互模式；不僅有新聞信息與資訊信息的全天候?qū)崟r播報，更應該更多地訴諸感性和情感信息，專注于陪伴，借助大數(shù)據(jù)和人工智能為每個受眾打造個性化的專屬電臺，做有溫度的媒體。

此外，智能廣播媒體還應有貼合自身媒體屬性的節(jié)目和內(nèi)容。比如BBC宣布正在籌備一套互動式廣播劇《監(jiān)察室》（The Inspection Chamber），可以借助智能音箱上，讓受眾與故事中的人物直接對話，讓受眾通過語音參與到故事情節(jié)中去，甚至決定故事未來的走向?？梢哉f，在人工智能時代能夠限制媒體發(fā)展的，只有媒體的想象力。

四.結語：面向新時代，擁抱人工智能

中國的人工智能發(fā)展在起跑線上并不輸于西方發(fā)達國家，并且業(yè)已取得了令世界矚目的成績。例如國內(nèi)民營企業(yè)科大訊飛作為入選首批國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺的企業(yè)，在語音合成、語音識別、聲紋識別、機器翻譯等智能語音及人工智能技術擁有多項國際領先的成果。在歷次的國內(nèi)外語音合成評測中，各項關鍵指標均名列前茅，2016年還獲得國際語音識別大賽全部指標第一。2017年底，科大訊飛與湖南廣播電視臺宣布共建國內(nèi)首家人工智能實驗室，探索AI在廣播技術上的新應用，這一消息無疑給國內(nèi)廣播業(yè)注入了一劑強心劑。

媒介環(huán)境學的大師級人物麥克盧漢多年前就已指出：“新技術創(chuàng)造的環(huán)境，雖然它們自身是看不見的，可是它們卻使老技術一望而知。我們總是能夠看見皇帝的老衣服，皇帝的新衣服卻是看不見的。” 這一語言警惕我們媒體人要時刻以開放包容的心態(tài)吸納新技術，以創(chuàng)造性的工作在即將到來的人工智能時代找到立足之地。B&P;