輔導(dǎo)員提高教學(xué)質(zhì)量的新方法

郭長瑜

[摘 要] 對教學(xué)質(zhì)量影響因素調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，由學(xué)生的習(xí)得性無助心理引發(fā)的，高校教學(xué)的高耗能、低產(chǎn)出一直困擾著每一位教育工作者。關(guān)于習(xí)得性無助方面的研究很多，而關(guān)于用習(xí)得性樂觀替代習(xí)得性無助具體療法的研究卻比較少。為解決這一問題，輔導(dǎo)員充分發(fā)揮了與學(xué)生接觸最為密切的優(yōu)勢，結(jié)合學(xué)生特點，歸納總結(jié)、創(chuàng)新并采用習(xí)得性樂觀替代習(xí)得性無助的具體療法。調(diào)查結(jié)果顯示，習(xí)得性無助心理已被消除，教學(xué)質(zhì)量得到提高，習(xí)得性樂觀在全體學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作和生活中已被發(fā)揮積極的作用。結(jié)果顯示，用習(xí)得性樂觀來替代習(xí)得性無助，是提高由學(xué)生習(xí)得性無助心理引發(fā)的教學(xué)質(zhì)量偏低的有效手段，高效應(yīng)多進行相關(guān)研究、盡快開展相關(guān)工作。

[關(guān)鍵詞] 輔導(dǎo)員；學(xué)生；習(xí)得性無助；習(xí)得性樂觀；心理工作

[中圖分類號] G644 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2018） 03-0076-03

習(xí)得性無助[1]在高職院校表現(xiàn)得尤為突出，導(dǎo)致了學(xué)生無法積極主動的學(xué)習(xí)并體會學(xué)習(xí)的樂趣，從而嚴重影響了教學(xué)質(zhì)量。任課教師采取了一些列措施，這些都耗費了大量教育資源，但未能明顯提高教學(xué)質(zhì)量?？梢娤龑W(xué)生的習(xí)得性無助心理，早已迫在眉睫，也是輔導(dǎo)員心理工作面臨的挑戰(zhàn)和重中之重。馬丁·塞利格曼（Martin E.P. Seligman ）是習(xí)得性無助的發(fā)現(xiàn)者之一，他以狗得習(xí)得性無助的實驗，奠定了習(xí)得性無助的理論基礎(chǔ)。之后他獨創(chuàng)性的使用習(xí)得性樂觀[2]來替代習(xí)得性無助，為心理治療提供了全新的思路和方法。輔導(dǎo)員在此基礎(chǔ)上，歸納、總結(jié)、補充了更多高效、實用的具體療法，并以團體心理咨詢的形式對學(xué)生實施相關(guān)幫助，將消除學(xué)生的習(xí)得性無助心理，幫助學(xué)生樹立習(xí)得性樂觀，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

一 學(xué)生習(xí)得性無助心理的表現(xiàn)及危害

學(xué)生的習(xí)得性無助心理：指學(xué)生在經(jīng)歷多次考試失利之后學(xué)會的，學(xué)生覺得自己無望取得好成績，再也不愿意為取得好成績而努力的心理狀態(tài)。用自然觀察法發(fā)現(xiàn)，有相當多的學(xué)生，由于習(xí)得性無助心里的影響，淪入?yún)拰W(xué)群體：他們課前不能主動預(yù)習(xí)，課后不能自覺復(fù)習(xí)。經(jīng)常曠課，即使來到課堂上，也不認真聽講，交頭接耳，低頭玩手機，一臉茫然的望著老師，眼神中充滿了對學(xué)習(xí)的絕望和無助。不認真完成老師布置的作業(yè)，考試前不好好復(fù)習(xí)，考試作弊。很顯然，這些問題的存在，嚴重影響了教學(xué)質(zhì)量。為提高教學(xué)質(zhì)量，任課教師采?。禾岣咦陨韺I(yè)素養(yǎng)，結(jié)合鼓勵和無條件積極關(guān)注、把出勤率作為學(xué)生是否具有結(jié)業(yè)資格的考核標準、通過監(jiān)考來杜絕學(xué)生作弊。這些方法都大量耗費了教育資源，卻都收效甚微。部分學(xué)生，無論做什么都提不起精神，對自己的人生，不抱有任何希望。每日絕大部分時間，都沉浸在由于習(xí)得性無助引發(fā)的抑郁情緒中無法自拔。有些學(xué)生因此產(chǎn)生輕生的念頭并真的付之行動。由此可見，習(xí)得性無助心理，已經(jīng)讓學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生消極情緒，阻礙了學(xué)生取得好成績，影響了教學(xué)質(zhì)量。剝奪了學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作、生活和人際交往中，表現(xiàn)卓越的機會。導(dǎo)致了學(xué)生不能獲得，令自己覺得幸福而滿意的人生，也嚴重危害了學(xué)生的身心健康。所以他們急需要擺脫習(xí)得性無助心理的負面影響。

二 學(xué)生形成習(xí)得性無助心理的原因：

在厭學(xué)群體中，有相當一部分人不是天生就厭學(xué)，他們的厭學(xué)是后天習(xí)得的。有些學(xué)生也曾經(jīng)真的為考出好成績而努力奮斗過，結(jié)果卻不盡如人意。既沒有得到老師、家長的表揚，也沒得到周圍同學(xué)的認可。再加上學(xué)生來我校之前，所遇到的有些教師、家長和社會輿論等對學(xué)生的不正確的評價，比如有些人把考試分數(shù)高低作為學(xué)習(xí)好壞唯一的評價標準，考試分數(shù)高則說明學(xué)習(xí)好，考試分數(shù)低則說明學(xué)習(xí)不好，導(dǎo)致學(xué)生只為了考分而學(xué)，一旦考試分數(shù)不理想，打擊自然很大，對學(xué)習(xí)也條件反射般的討厭起來。有些教師不相信學(xué)生能憑借自身的努力取得好成績，對學(xué)生已經(jīng)取得的較好成績表示質(zhì)疑。有些教師認為考試分數(shù)高的學(xué)生各方面也都優(yōu)秀，考試分數(shù)低的學(xué)生，各方面一定都都差。并在言語中表現(xiàn)出對學(xué)生不尊重。教師對學(xué)生的尊重應(yīng)體現(xiàn)在，對學(xué)生自身價值的肯定，對學(xué)生個人意志的不干涉。這些都使學(xué)生產(chǎn)生不正確的歸因，喪失了通過努力取得好成績的自信心，認為自己考不出好成績都是因為自己笨，而且自己天生就不是學(xué)習(xí)的料。自己就是再怎么努力學(xué)習(xí)，也不可能取得好成績。這些都使學(xué)生產(chǎn)生自卑心理，在學(xué)習(xí)成績和其它方面都對自己自暴自棄，任由自己的成績差下去。這些都強化了產(chǎn)生習(xí)得性無助心理的趨勢，最終成為了厭學(xué)群體的一員。

三 用習(xí)得性樂觀替代習(xí)得性無助的具體方法

學(xué)生的習(xí)得性樂觀：是指學(xué)生通過學(xué)習(xí)得來樂觀積極的心態(tài)。習(xí)得性樂觀，是能有效的避免習(xí)得性無助的消極影響，并能促進個體發(fā)展良性的、積極的、樂觀的態(tài)度。習(xí)得性樂觀，不僅適用于本校個別有習(xí)得性無助的學(xué)生，同時也適用于本校沒有習(xí)得性無助的學(xué)生，所以習(xí)得性樂觀適用于本校在校的全體學(xué)生。輔導(dǎo)員針對那些有習(xí)得性無助的學(xué)生采用習(xí)得性樂觀來替代習(xí)得性無助。對于那些沒有習(xí)得性無助的學(xué)生，輔導(dǎo)員則幫助他們樹立習(xí)得性樂觀，使其獲得滿意的生活、高效的工作和學(xué)習(xí)。造成這些問題的根源在于，學(xué)生因為長期不能通過努力學(xué)習(xí)，來滿足自身對尊重和自我實現(xiàn)的需要，于是失望、悲觀和厭學(xué)。只有解決這個病根，才能實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的飛躍和長足的發(fā)展。

（一） 講授習(xí)得性無助

輔導(dǎo)員向全體學(xué)生講解關(guān)于狗和象形成習(xí)得性無助心理的兩個實驗，并詳細分析習(xí)得性無助的在心理方面的成因和作用機理。向?qū)W生介紹并分析電擊和鳴音之間建立條件反射聯(lián)系的實驗，使學(xué)生明白自己之所以討厭學(xué)習(xí)，是因為自己在心理上把學(xué)習(xí)和考分不理想建立了條件反射般的聯(lián)系，應(yīng)取消學(xué)習(xí)和考試成績之間已建立條件反射的聯(lián)系，事實上學(xué)生應(yīng)區(qū)別對待學(xué)習(xí)和考分。學(xué)生真正討厭的是考試成績不理想，而不是學(xué)習(xí)。以反思作業(yè)的方式，使學(xué)生認識自己習(xí)得性無助心理形成過程、感受及對自己的危害。以心理情景劇的方式，使學(xué)生因習(xí)得性無助產(chǎn)生的負面情緒得以宣泄，在觀看別人表演的過程中，進一步反思習(xí)得性無助心理的形成過程及危害。向所有學(xué)生，發(fā)放習(xí)得性樂觀具體療法的材料，以便于學(xué)生今后應(yīng)用習(xí)得性樂觀療法進行自我調(diào)整。以反思作業(yè)的方式，促使學(xué)生思考，學(xué)生結(jié)合自身實際，采用習(xí)得性樂觀替代習(xí)得性無助的具體方法。以心理情景劇的方式，實踐用習(xí)得性樂觀替代習(xí)得性無助的方法。請全體學(xué)生參與的原因是：對于那些有習(xí)得性無助心理問題的學(xué)生，能有效保護學(xué)生的隱私，學(xué)生的心理也是學(xué)生隱私的一部分。對于那些目前沒有習(xí)得性無助心理的學(xué)生來說，目前沒有，不代表以前沒有，也不代表學(xué)生今后一定不會受到習(xí)得性無助的影響。全體學(xué)生應(yīng)用習(xí)得性樂觀不僅可有效避免習(xí)產(chǎn)生得性無助心理，也必將對現(xiàn)在和未來的學(xué)習(xí)、工作和生活大有裨益。

（二）正確歸因

輔導(dǎo)員應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生，采取正確的歸因方式。學(xué)生應(yīng)該明白，現(xiàn)在所學(xué)的內(nèi)容和以前不一樣，考試的內(nèi)容也和以前不一樣，也就是外在不可控因素改變了，學(xué)生不是完全沒有可能憑借自身的努力取得理想成績的。如果學(xué)生受到習(xí)得性無助心理的影響，放棄成長，恐怕就難擁有足夠的能力應(yīng)付不可控因素的時候。

（三）尊重自己

絕對不接受并且不認同任何人給予自己的侮辱和貶低。對此馬丁·塞利格曼說：“不要盲目的接受對自己的侮辱。要學(xué)會反駁：第一：搜集相關(guān)事實情況的證據(jù)。第二：根據(jù)現(xiàn)實的需要，選擇如何反駁。第三：選擇最安全、有效的方式來化解災(zāi)難。第四：根據(jù)現(xiàn)實情況的需要，了解更切實可行的反攻策略，發(fā)展反攻策略。”

（四）隨時關(guān)注自己的成長

對于目前有習(xí)得性無助心理的學(xué)生，關(guān)注成長能有效樹立自信心，自信心能有效對抗習(xí)得性無助。習(xí)得性無助產(chǎn)生的原因之一就是，在多次的失敗后學(xué)生對自己缺乏自信心。自信心是獲得滿意的生活和進行高效的工作和學(xué)習(xí)的必要條件。學(xué)生們所處的環(huán)境可能會更多的讓學(xué)生和別人相比較，此時請學(xué)生將關(guān)注成長的視線拉回到學(xué)生自身。如果學(xué)生通過自身的努力之后的情況比以前要強，那么學(xué)生此時已經(jīng)獲得了成長，也利于學(xué)生樹立自信心。自信心也是美國常青藤聯(lián)盟的院?？疾鞂W(xué)生的重要標準之一，當孩子具備了真正的常青藤素質(zhì)，無論他遇到什么樣的困難和挫折，他都能從容面對，繼續(xù)前行[3]。

（五） 想像人生夢想實現(xiàn)時的場景，以此鼓勵自己

學(xué)生想像自己希望發(fā)生的事情，比如希望從事的行業(yè)、收入水平和生活環(huán)境等等，配合自己的心理暗示比如我要努力實現(xiàn)這些夢想。根據(jù)克里斯托弗·彼得森（Christopher Peterson）在積極心理學(xué)[4]的理論中關(guān)于樂觀的定義，盲目的樂觀是指不根據(jù)實際情況高興得太早，比如低估了所面臨的困難，高估了自己應(yīng)對困難的能力等等，這種盲目的樂觀是積極心理學(xué)所不提倡的。積極心理學(xué)所提倡的樂觀，結(jié)合筆者對于樂觀的理解是：在客觀并全面的了解困難和自身的情況的前提下，即使是身處逆境，仍然能堅持不懈的，充分的發(fā)揮自己的主觀能動性，在不妨礙別人和危害社會的前提下，充分利用一切可以利用的資源，努力朝著自己向往的目標邁進。很多時候，習(xí)得性無助者所感受到的絕望，并不是真的已經(jīng)什么希望都沒有了，而是他們只看見或意識到了讓他們絕望的方面，而沒有注意到事實上還有希望的存在。羅曼·羅蘭說：“只有一種英雄主義，就是在認清生活真相之后依然熱愛生活。在筆者看來，生活的本質(zhì)就像太極圖，白中有黑，黑中有白，黑白加起來組成了完整的太極圖，也就是完整的生活。

（六）自己拯救自己

任何時候不要絕望，付出努力自己拯救自己，而不是依賴別人。在肖申克的救贖中，有這樣一句經(jīng)典的臺詞：“堅強的人只能救贖自己，偉大的人才能拯救他人?！绷?xí)得性樂觀就是讓輔導(dǎo)員和學(xué)生擁有這種能力的有效方式。所以輔導(dǎo)員和學(xué)生，都十分有必要積極而主動的配合習(xí)得性樂觀療法。

（七）破除自我設(shè)限

一旦學(xué)生為自己設(shè)限時，同時也在為自己能做的事情設(shè)限。 由習(xí)得性無助引發(fā)的自我設(shè)限，主要有以下類型：類型一：對能力的自我設(shè)限。類型二：對年齡的自我設(shè)限。類型三：對性別的自我設(shè)限。

（八） 過有意義的生活

有意義的生活，是指那些學(xué)生自己認為是有意義的生活，而不是別人認為有意義的生活。根據(jù)馬丁·塞利格曼（Martin E.P. Seligman ）的觀點，過有意義的生活，能使學(xué)生獲得幸福感。學(xué)生要明確自己的優(yōu)勢、天賦和夢想，結(jié)合它們制定人生目標，利用每一分每一秒實現(xiàn)自己的人生夢想，這是使學(xué)生過上有意義的生活正確而有效的方式。

（九） 細數(shù)每天發(fā)生在自己身上的三件好事

這個方法可用于對抗由于習(xí)得性無助而產(chǎn)生抑郁情緒。學(xué)生在細數(shù)，每天發(fā)生在自己身上的，三件好事的過程中，能有效的把注意力轉(zhuǎn)移到那些能給自己帶來積極的情緒體驗的事情上來，而不是將注意力轉(zhuǎn)移到給自己帶來消極的情緒體驗的事情上去。積極的情緒體驗更能有效提升幸福感，而消極的情緒體驗通常會降低幸福感。

（十） 建立自我評價體系

學(xué)生應(yīng)該盡早建立內(nèi)在的自我評價體系，而不是依賴外界給予自己的評價，讓外界的評價左右、決定自我評價，只把外界評價只作為參考。因為最了解你的人應(yīng)該是你自己而不是別人，無論外界給以多少貶低、曲解，但你自己永遠要給以你自己公正、客觀的評價。事實上如果你自己可以給你自己最符合你自己實際情況的評價，外界的評價也就真的沒那么重要了。

（十一） 成為自己想成為的人、

最好的教育是相信人性中向善的力量，幫助學(xué)生成為自己，而不是成為別人。真正的成功是成為自己想成為的人，應(yīng)經(jīng)常問自己：現(xiàn)在的自己，真的是自己喜歡的嗎？如果不是，那就真的應(yīng)按照自己喜歡的樣子來調(diào)整自己。任何時候都要像《禮記·緇衣》說的那樣謹言慎行，要對自己負責(zé)而不是指望別人對自己負責(zé)。人生難得不后悔，這樣才能擁有快樂、幸福和健康的無悔人生。

四 輔導(dǎo)員用習(xí)得性樂觀幫助學(xué)生的注意事項

為了使全體學(xué)生的現(xiàn)在和未來，都能避免習(xí)得性無助的危害。并讓習(xí)得性樂觀，在學(xué)生的現(xiàn)在和未來，發(fā)揮積極的作用。輔導(dǎo)員對全體學(xué)生，進行消除習(xí)得性無助和樹立習(xí)得性樂觀的幫助，應(yīng)在新生入學(xué)之初。輔導(dǎo)員必須先吃透習(xí)得性無助和習(xí)得性樂觀的理論，在擁有相關(guān)能力和技能的基礎(chǔ)之上，已充分了解并結(jié)合學(xué)生的心理特點，方可進行人性化的相關(guān)幫助。務(wù)必確保幫助過程安全、有效，萬萬不可對學(xué)生造成任何額外傷害，更不會給學(xué)生留下任何后遺癥，此為輔導(dǎo)實施相關(guān)幫助的基本原則。

總之，學(xué)生習(xí)得性無助心理的表現(xiàn)和危害表明，學(xué)生的習(xí)得性無助心理必然對教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生嚴重的負面影響，使教學(xué)質(zhì)量無法提高。實施用習(xí)得性樂觀替代學(xué)生習(xí)得性無助心理的結(jié)果證明，對由于學(xué)生的習(xí)得性無助心理而引發(fā)的教學(xué)質(zhì)量欠佳的問題，學(xué)生的習(xí)得性無助心理才是病根，只有消除學(xué)生的習(xí)得性無助心理，才能有效提高教學(xué)質(zhì)量。此療法是目前消除學(xué)生的習(xí)得性無助心理最有效的療法。輔導(dǎo)員必須先吃透習(xí)得性無助和習(xí)得性樂觀理論，在充分了解學(xué)生習(xí)得性無助心里的成因和作用機理的基礎(chǔ)上，才能結(jié)合學(xué)生實際情況歸納、總結(jié)、創(chuàng)新出最適合的工作方法，并加以充分、恰當?shù)倪\用。習(xí)得性無助調(diào)查問卷結(jié)果顯示，學(xué)生的習(xí)得性無助心理均已根除。習(xí)得性樂觀調(diào)查問卷結(jié)果顯示，習(xí)得性樂觀已在學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作和生活方面發(fā)揮積極的作用。教學(xué)質(zhì)量調(diào)研結(jié)果表明，由學(xué)生的習(xí)得性無助心理導(dǎo)致的教學(xué)質(zhì)量偏低的問題，已不復(fù)存在。結(jié)果證明，用習(xí)得性樂觀替代習(xí)得性無助療法，對于消除習(xí)得性無助心理是安全、有效的，完全適用于消除學(xué)生的習(xí)得性無助心理并樹立習(xí)得性樂觀心理，從而提高教學(xué)質(zhì)量，提高了學(xué)生的核心競爭力和人生的幸福指數(shù)。輔導(dǎo)員結(jié)合馬丁·塞利格曼（Martin E.P. Seligman）.習(xí)得性無助和習(xí)得性樂觀理論，結(jié)合本校學(xué)生的心里特點，創(chuàng)新了新的具體療法，為習(xí)得性樂觀療法做了具體療法方面的補充。鑒于高職院校比其它高校的學(xué)生，習(xí)得性無助心理更為嚴重的情況，高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)盡快開展此項工作，并把此項工作作為輔導(dǎo)員學(xué)生心理工作的重點。積極探索并積累經(jīng)驗，為習(xí)得性樂觀療法提供更多切實、高效的具體療法，并把最安全最高效的研究結(jié)果，積極運用的此項工作中來。

參考文獻

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[3]武敬敏，田萍.常青藤教育的99個成功法則 美國精神是怎樣煉成的[M].天津：天津科學(xué)技術(shù)出版社， 2011.

[4]克里斯托弗·彼得森（Christopher Peterson）.積極心理學(xué) A PRIMER IN POSITIVE PSYCHOLOGY[M].北京：群言出版社，2010（1）：231.