數(shù)字化語音實驗室故障維護對策探討

白春梅

摘 要：文章闡述了數(shù)字化語音實驗室的組成結構和功能，并分析了語音實驗室常見的故障及處理方法，最后就如何做好語音實驗室的服務和保障工作提出了幾點建議。

關鍵詞：數(shù)字化語音實驗室；現(xiàn)代化教育；故障分析；保障

數(shù)字化語音試驗最早出現(xiàn)于美國的夏威夷州立大學，它是由現(xiàn)代教學媒體和語言學習系統(tǒng)組成的主要應用于語言教學的實驗室，為師生提供了更加優(yōu)質(zhì)的教學環(huán)境。近年來，語音實驗室在高校外語教學中越來越普及，并對提高教學質(zhì)量發(fā)揮了顯著的成效。但是對語音實驗室的故障檢查與維護就成為不可忽視的重要問題。

1 數(shù)字化語音實驗室的組成

語音實驗室一種現(xiàn)代化教學模式，是一種多媒體語言學習系統(tǒng)，它的學習系統(tǒng)主要是由硬件設備、軟件設備以及網(wǎng)絡傳輸?shù)冉M成的，可以分為教師單元和學生單位，為師生教學和學習提供了便利。（l）教師單元，主要包括教師控制機、視頻分配器、數(shù)字站臺、語言學習軟件、視頻交換機等；（2）學生單元，主要包括顯示器、耳機和學生終端機等[1]。其中語言學習軟件是語音實驗室的核心，也是語音實驗室使用價值的重要體現(xiàn)，主要包含了教學、信息管理以及自主學習等多樣化功能。語音實驗室的教學功能為教師教學帶來了便利，教師可以將影視教材、聽力教材等資源用網(wǎng)絡廣播傳遞到學生終端，讓學生自由討論，而且教師可以監(jiān)聽或者加入到學生的討論中。信息管理主要是收集和管理學生的檔案、考試成績以及課件資源等。自主學習功能主要服務于學生，可以實現(xiàn)每一個學生終端同時點播不同的網(wǎng)絡資源。學生可以根據(jù)自己的愛好和興趣學習知識。

2 數(shù)字化語音實驗室常見故障分析及處理方法

2.1數(shù)字化語音實驗室常見故障

2.1.1機器存在反應遲鈍或卡機死機的問題

在計算機系統(tǒng)中，數(shù)字化系統(tǒng)是重要的運行系統(tǒng)，由于功能的多樣化，要求數(shù)字化系統(tǒng)具有較高的運行速度和空間，這樣才能保證正常使用。數(shù)字化系統(tǒng)在長時間使用中，難免會存在死機卡機的問題，盡管科技水平在不斷提升，人們在解決這一問題上付出了努力，但是仍然不能從根本上解決這一問題。數(shù)字化系統(tǒng)在運行過程中，受到主機CPU高強度的工作壓力，使其性能逐漸降低，出現(xiàn)機器反應遲鈍、卡機等問題，而如何解決這一問題也是當前語音實驗室發(fā)展中最為重要的問題。

2.1.2機器存在錯誤指令或識別錯誤的問題

數(shù)字化系統(tǒng)是通過人們的數(shù)字化指令實現(xiàn)對系統(tǒng)的操作和識別。隨著數(shù)字化系統(tǒng)的長時間使用，其壽命會逐漸縮短，經(jīng)常發(fā)生錯誤指令或者識別錯誤的問題，這是由于機器系統(tǒng)內(nèi)部芯片發(fā)生損壞造成的。一旦發(fā)生芯片損壞的問題，會對語音實驗室的使用造成嚴重后果，所以定期對語音實驗室進行檢修，及時處理故障問題就顯得十分重要。

2.1.3語音識別存在偏差問題

數(shù)字化語音實驗室的重要作用就是語音識別，所以對語音識別的準確性要求非常嚴格。因為語音識別一旦存在偏差，造成的后果是難以想象的。語音識別的準確性要求越嚴格，系統(tǒng)內(nèi)置的芯片質(zhì)量要求就越高。為了保證語音實驗室的正常使用，人們應該重視芯片問題對語音識別準確性產(chǎn)生的影響。

2.1.4音質(zhì)存在嘈雜問題

數(shù)字化語音實驗室必須具備高質(zhì)量的音質(zhì)，只有這樣才能準確、清楚地為教師和學生傳達知識和信息。音質(zhì)不高很容易傳遞給師生錯誤的信息，所以音質(zhì)嘈雜問題是語音實驗室故障中非常嚴重的問題。我們可以想象一下，在嘈雜的聲音環(huán)境中，即使學生能夠非常認真地聽講，也會存在知識和信息接收偏差的問題，使學生理解失誤，而且很容易打消學生的積極性。因為語音實驗室的音質(zhì)直接影響著學生學習效率和積極性，這就需要人們正確認識語音實驗室的維護工作，為師生營造良好的音質(zhì)環(huán)境和教學環(huán)境。

2.1.5跟蹤服務不到位

語音實驗室的跟蹤服務是指在使用過程中專業(yè)的數(shù)字分析和發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。跟蹤服務不到位屬于語音實驗室的服務故障，必須及時發(fā)現(xiàn)并解決，否則會影響語音實驗室的工作效率。所以跟蹤服務不到位是必須重視并及時解決的關鍵問題。

語音實驗室存在故障是難免的，應該從日常使用入手，正確認識定期檢查與維護的重要性，盡可能地減少故障問題給語音實驗室的使用帶來不便。

2.2語音實驗室的系統(tǒng)維護措施

數(shù)字化語音試驗的故障問題是不可避免，但是可以通過定期的檢修和維護，盡可能地減少損失和為教學帶來的不利影響。在處理語音實驗室的故障過程中，使用人員應該清楚地將問題告訴維修人員，同時維修人員應該提醒使用者在使用過程中需要注意的問題。通過日常維護可以延長語音實驗室的使用壽命，使其使用價值充分體現(xiàn)出來。以下是筆者分析的幾點故障處理對策。

2.2.1科學技術方面

從科學技術方面入手，是解決語音實驗室故障問題的重要措施，隨著科技水平的不斷提升，可以運用高科技方式加強數(shù)字化系統(tǒng)，提升各方面的性能，比如適當增加CPU空間.使用壓縮裝置減少語音系統(tǒng)軟件占據(jù)的內(nèi)存。同時還可以加強內(nèi)存清除力度，使語音設備能夠處于良好的工作狀態(tài)，這樣可以有效提升語音系統(tǒng)的運行速度和使用效率。在語音識別方面，應該增強語音識別的辨識度和準確性，減少失誤帶來的問題。

2.2.2在使用方面

對語音實驗室的定期維護和檢查是基礎工作，同時也應該在日常使用中加強對語音實驗室的維護。教師和學生在使用過程中，應該按照規(guī)章制度進行規(guī)范的操作和運行。正確的操作方式可以保證系統(tǒng)在運行過程中不會對內(nèi)部零件造成損壞，定時將沒有用或者垃圾軟件清理，保證系統(tǒng)能夠有充分的運行空間，可以有效減少卡機、死機等問題。定期檢查設備的各項功能和性能是否完備，制定應急解決方案，防患于未然。

2.2.3常見故障維護

在日常使用過程中，教師單元故障比如主機、顯示器等發(fā)生故障，可能是教師沒有正確操作設備，主機在沒有開機或者退出過程中，多次執(zhí)行了其他操作，使主機無法正常運行甚至出現(xiàn)死機的問題。在這種情況下，教師可以采取重新啟動的方式。如果顯示器指示燈有顯示，但是顯示器沒有視頻輸入，這時教師應該檢查視頻交換機是否打開，再進行檢查。如果不能解決問題，可以使用正常的顯示器與主控機連接，再檢查是否有視頻輸入，如果沒有則主控機顯卡可能存在問題，如果有視頻輸入，原來的顯示器可能出現(xiàn)故障[2]。

學生終端故障，主要是耳機故障、終端顯示器故障等。如果出現(xiàn)耳機故障，應該先檢查終端是否進入學習系統(tǒng)中，并檢查是否調(diào)節(jié)音量大小、耳機插口是否有松動情況等。學生終端故障，如果顯示器不能正常顯示圖像時，應該先檢查教師主控臺顯示器有無圖像，再檢查直流電源的通電情況。如果有圖像顯示，應該檢查交換機的工作狀態(tài)。假如學生終端只有部分設備不能正常顯示圖像，應該檢查交換分機端口是否正常，若顯示器出現(xiàn)頻閃、偏色等問題，可以適當調(diào)整顯示器刷新率或者檢查分配器是否存在故障或問題[3]。

2.2.4 -旦發(fā)現(xiàn)問題要及時處理

一旦發(fā)現(xiàn)語音實驗室存在故障，使用人員應該及時與維修人員溝通，將問題反饋給專業(yè)技術人員，從而有效降低發(fā)生的故障給語音實驗室造成損失或不利影響。所以，重視維護服務環(huán)境至關重要。

3 做好數(shù)字化語音實驗室服務和保障工作的幾點建議

在數(shù)字化語音實驗室使用過程中，難免發(fā)生不同程度的故障問題，除了以上幾點處理故障的措施以外，筆者認為做好語音實驗室的服務和保障工作尤其重要，使語音實驗室能夠?qū)⑵涫褂脙r值體現(xiàn)出來。以下是筆者對語音實驗室服務和保障工作提出的幾點建議。

3.1加強對使用人員專業(yè)知識和技能的培訓

語音實驗室中涉及的設備較多，要想正常使用設備，教師必須具備專業(yè)的技能，了解設備、系統(tǒng)以及軟件等的使用方法。所以高校可以對教師進行專業(yè)知識和節(jié)能培訓，了解語音設備、操作流程以及相關的注意事項。同時管理人員需要對學生進行操作指導，讓學生了解設備的功能及學生終端的操作方法和要領。通過一系列專業(yè)的培訓，可以保證語音實驗室能夠更好地為教師和學生提供教學服務。

3.2建立并完善語音實驗室設備的檢查制度

語音設備的管理人員必須具備豐富的知識，熟練掌握設備的使用方法和操作流程，要樹立檢查和維護設備的意識，并詳細記錄好設備的使用情況、故障問題等，做到心中有數(shù)。所以高校建立語音設備的檢查制度十分重要，應該包含了設備的日常檢查和維護，在開學前應該全面檢查設備的情況，保證其良好的工作狀態(tài)，同時一旦發(fā)現(xiàn)設備存在問題，應該及時維修。

3.3維護好語音實驗室的環(huán)境

語音實驗室的設備較多且復雜，對環(huán)境要求也十分嚴格。所以日常應該加強對語音實驗室衛(wèi)生、供電系統(tǒng)等的檢查與維護，經(jīng)常開窗通風、做好防潮防塵措施，并控制好設備的使用時間。鼠標、鍵盤以及顯示器等應該經(jīng)常清潔，電源線路要檢查好，避免線路短路對設備造成的損壞，減少損失和事故發(fā)生。

3.4建立語音設備維修檔案

將語音設備相關資料收集并整理好，比如使用說明書、保修卡等資料，詳細記錄好語音設備出現(xiàn)的故障、產(chǎn)生的原因以及處理方法等，做好設備的維修檔案，作為設備維修和檢查的依據(jù)。

3.5臨時故障的緊急處理

語音設備是電子設備，所以在使用過程中很容易出現(xiàn)不可確定性的故障或問題，要做好理論故障的緊急處理，比如多準備一些零部件，以備不時之需，如學生終端、耳機等。

3.6定期更新或改進設備

語音設備有一定的使用年限限制，針對超過使用年限的設備應該及時更新，保證設備的各項性能和安全，滿足教學需求。

4結語

語音實驗室已經(jīng)在高校中逐漸普及，并發(fā)揮了重要作用。在文中，筆者對語音實驗室的常見故障及處理方法進行了簡單分析，并對如何做好語音實驗室的服務和保障工作提出了幾點建議。隨著科技的不斷進步，語音實驗室還會有更多的發(fā)展空間，比如全面數(shù)字化、科技化等都將成為語音實驗室發(fā)展的重要方向。但無論如何發(fā)展，解決語音實驗室的故障必須加強重視，及時處理存在的問題，保持語音實驗室的正常工作。

[參考文獻]

[1]李海賢.淺析由語音室設備構架到硬件的故障處理方法[J].無線互聯(lián)科技，2012 （5）：121.

[2]劉強軍.NewClass數(shù)字化語言實驗室使用和管理及維護[J]計算機光盤軟件與應用，2012 （9）：95

[3]叢鳳俠.王嵐.數(shù)字化語音室故障診斷及維護[J]遼寧工業(yè)大學學報（自然科學版），2012 （4）：238-240