加油站資金風(fēng)險(xiǎn)及防控措施探討

洪敏

【摘 要】加油站的資金管理是中國石化銷售企業(yè)最基礎(chǔ)的管理，也是最重要的管理。如何最大限度地保證資金安全，提高資金的使用效益，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)就成為財(cái)務(wù)管理和加油站管理的重中之重。

【關(guān)鍵詞】加油站；資金管理；風(fēng)險(xiǎn)防控

一、加油站資金風(fēng)險(xiǎn)防控的必要性

加油站資金主要包括輕油銷售資金、非油銷售資金、加油卡（含充值卡）銷售資金等收入。加油站的資金管理是中國石化銷售企業(yè)最基礎(chǔ)的管理，也是最重要的管理。如何最大限度地保證資金安全，提高資金的使用效益，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)就成為財(cái)務(wù)管理和加油站管理的重中之重。

二、加油站資金管理存在的風(fēng)險(xiǎn)

1.加油站員工流失率高、思想道德素質(zhì)參差不齊

加油站具有易燃、易爆、易產(chǎn)生靜電的特殊性，員工需要遵守的安全規(guī)章制度較多，上班時(shí)間長，工作枯燥，加上目前加油站員工的工資薪酬在服務(wù)行業(yè)中競爭性不強(qiáng)，近年來，加油站員工流失率較高，存在月月招工、月月流失的現(xiàn)象，員工的流失造成部分崗位空缺，新進(jìn)員工不熟悉情況或者監(jiān)督不到位，容易發(fā)生資金安全事故。

加油站員工是接觸資金最多、最頻繁的人員之一，當(dāng)班員工如果不遵守資金管理規(guī)定，未將收到的現(xiàn)金及時(shí)投入保險(xiǎn)柜，隨身攜帶的大額現(xiàn)金，增加了被歹徒盜搶的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

2.內(nèi)部管理松懈引發(fā)員工違規(guī)

加油站加油卡管控系統(tǒng)的班結(jié)、日結(jié)是由員工手工操作的，部分職業(yè)道德缺失的記賬員如果不將當(dāng)天所有加油槍的所有交易流水進(jìn)行全部勾選班結(jié)，而是有意遺漏幾筆加油槍的交易流水，未勾選的交易流水付油數(shù)將不會反映在付油日報(bào)表和銷售日報(bào)表，遺漏的付油數(shù)金額將流入記賬員的口袋。

加油站開展的促銷活動(dòng)豐富多彩，有“加油送禮”、“充值送禮”、“加油送洗車券”等，部分加油站在活動(dòng)開展期間，不向顧客積極宣傳促銷活動(dòng)內(nèi)容，而是有提前延后贈送、短少、冒領(lǐng)、合并計(jì)算領(lǐng)取商品轉(zhuǎn)賣套取現(xiàn)金行為的發(fā)生。

加油站的驗(yàn)泵卡和維修卡僅用于油品檢驗(yàn)和維修使用，不能用于客戶加油，檢驗(yàn)和維修的油品使用之后必須倒回油罐。由于驗(yàn)泵卡和維修卡的付油數(shù)不產(chǎn)生現(xiàn)金，部分員工用驗(yàn)泵卡或維修卡為客戶加油收取現(xiàn)金，或是不及時(shí)將校驗(yàn)和維修的油品倒入油罐轉(zhuǎn)賣賺取不法收入。

3.不規(guī)范的銷售行為導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大

加油站的考核指標(biāo)有機(jī)發(fā)、零配、IC卡、非油品等，部分加油站為了完成考核指標(biāo)，經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營行為，給資金管理帶來壓力。加油站的零配客戶的油款有時(shí)不能及時(shí)到賬，為了完成零配任務(wù)，加油站會把未及時(shí)存款的便利店?duì)I業(yè)款挪用墊存成客戶零配款。

加油站的便利店商品的品種少則幾百種，多則上千種，部分門店非油品管理混亂，便利店員工每天不實(shí)時(shí)刷銷售， 故意閑置PoS機(jī)，手工筆錄銷售，集中零賣上報(bào)虛假團(tuán)購，從中賺取零售與團(tuán)購的差價(jià)。

4.營業(yè)款繳存時(shí)的截留、被盜搶風(fēng)險(xiǎn)

加油站的銷售主要以現(xiàn)金交易為主，加油站的現(xiàn)金繳存一般都是銀行在下午3點(diǎn)至5點(diǎn)間上門收款，但在繳存款過程中，有的加油員工會故意截留、縮存營業(yè)款，如本來應(yīng)該存8萬元，但實(shí)際只存7萬元，截留1萬元非法挪用。

銀行上門收款后到第二天的營業(yè)款會滯留在加油站過夜，普洱石油共有68座加油站，如果一座加油站滯留1萬元，那么將會有68萬元營業(yè)款滯留在加油站。滯留現(xiàn)金帶來了資金管理風(fēng)險(xiǎn)，特別是夜晚，風(fēng)險(xiǎn)愈加凸現(xiàn)。

三、加油站資金風(fēng)險(xiǎn)防控措施

1.穩(wěn)定員工隊(duì)伍，加強(qiáng)員工道德素質(zhì)教育

做好新員工的招聘關(guān)，按照公平、公開、公正的原則采用擇優(yōu)錄用優(yōu)質(zhì)新員工，縣公司和加油站要經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓(xùn)，從職業(yè)道德、管理方式、營銷技巧、等各個(gè)方面進(jìn)行滲透性教育，引導(dǎo)每一名員工增強(qiáng)憂患意識，關(guān)心企業(yè)的生存和發(fā)展，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義等腐朽思想的侵蝕。

加強(qiáng)現(xiàn)場現(xiàn)金管理。各縣公司根據(jù)加油站實(shí)際情況制定員工現(xiàn)場持幣額度。員工在收到現(xiàn)金，達(dá)到現(xiàn)場持幣限額后，加油站站長應(yīng)督促其及時(shí)將營業(yè)款投放到投幣式保險(xiǎn)柜內(nèi)。

投幣式保險(xiǎn)柜的兩把鑰匙分別由站長和班長保管，密碼由收銀員保管，不允許將兩把鑰匙和密碼交給同一人保管。關(guān)閉保險(xiǎn)柜后，應(yīng)將密碼旋鈕隨機(jī)亂碼鑰匙不允許長時(shí)間插在保險(xiǎn)柜上。保管兩把鑰匙和密碼的三人同時(shí)在場，才允許開啟保險(xiǎn)柜。不允許將其他人的鑰匙和密碼要來后，一個(gè)人開啟保險(xiǎn)柜。營業(yè)款（包括充值款、非油款、支票等）必須保管在站長室的投幣式保險(xiǎn)柜中，不允許存放在其它保險(xiǎn)柜或其它箱柜中。加油站投幣式保險(xiǎn)柜鑰匙損壞、密碼忘記或保險(xiǎn)柜打不開情況，應(yīng)立即上報(bào)縣區(qū)公司和州市公司相關(guān)管理部門。

2.加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低員工違規(guī)的幾率

零售管理部門應(yīng)每天監(jiān)控每個(gè)站日結(jié)情況及未審核的數(shù)據(jù)、作廢數(shù)據(jù)、異常數(shù)據(jù)和班結(jié)情況，必須核對加油站該班次時(shí)間內(nèi)每一筆交易記錄是否存在未審核的情況（特別是未審核某條槍、某些數(shù)據(jù)），作廢的數(shù)據(jù)是否符合泵碼數(shù)和是否重復(fù)、跳變等異常數(shù)據(jù)。若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即匯報(bào)縣區(qū)公司和州市公司及相關(guān)部門并當(dāng)天查清楚原因。

縣公司經(jīng)理和委派會計(jì)應(yīng)定期 、不定期按“四不兩直”方式檢查加油站員工投幣制度、保險(xiǎn)柜管理、銀行上門收款或到銀行柜臺繳款制度等的執(zhí)行情況。加油站現(xiàn)場資金檢查主要采取現(xiàn)場現(xiàn)金盤點(diǎn)方式進(jìn)行，到加油站后，截至檢查時(shí)點(diǎn)，調(diào)看加油卡系統(tǒng)（含付油及充值）、海信系統(tǒng)等（未上系統(tǒng)的與加油機(jī)走字?jǐn)?shù)、非油銷售臺賬等）記載現(xiàn)金收取合計(jì)數(shù)，與加油站員工隨身攜帶現(xiàn)金、保險(xiǎn)柜存現(xiàn)金、當(dāng)天已交存銀行等現(xiàn)金合計(jì)對比，不相符的由加油站查明原因。

在促銷活動(dòng)開展期間，各縣公司經(jīng)理加大巡查及監(jiān)管力度，組織促銷站點(diǎn)在活動(dòng)期間懸掛宣傳橫幅標(biāo)海報(bào)、發(fā)放宣傳單，積極營造促銷氛圍，讓每個(gè)進(jìn)站客戶清楚活動(dòng)內(nèi)容。加油站站長作為促銷活動(dòng)執(zhí)行的第一責(zé)任人，必須嚴(yán)格執(zhí)行活動(dòng)要求向顧客發(fā)放贈品，不得發(fā)生提前延后贈送、短少、冒領(lǐng)、合并計(jì)算領(lǐng)取等弄虛作假行為?？h公司要以每日加油站管控交易記錄核對商品贈送情況，并依據(jù)記錄的客戶信息進(jìn)行抽查電話回訪。

縣公司經(jīng)理要每月定期檢查各加油站驗(yàn)泵卡和維修卡的使用情況，并采用現(xiàn)場查看視頻監(jiān)控的方式，核實(shí)驗(yàn)泵卡和維修卡使用的油品是否全部回罐。

3.整頓不規(guī)范的銷售行為，杜絕營私舞弊行為

縣區(qū)公司資金檢查中，如加油站存在零配銷售，應(yīng)包括零配資金檢查。按中石化云南公司零配管理規(guī)定，應(yīng)先款后貨。委派會計(jì)主要審核資金到賬情況，才能在二次物流系統(tǒng)中做資金審核確認(rèn)?，F(xiàn)場資金檢查應(yīng)注意零配資金應(yīng)在零配確認(rèn)收入之前收取，本日資金收取合計(jì)應(yīng)包括檢查日期之前收到的零配資金。

縣公司每日在海信系統(tǒng)中檢查各便利店的銷售流水，查看是否存在異常集中銷售，并定期不定期地采用全盤或是抽盤的方式對所有便利店開展非油商品實(shí)地盤點(diǎn)，盤點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符并不能說明原因的，由加油站現(xiàn)場確定責(zé)任人后刷PoS機(jī)確認(rèn)賠付金額。

4.細(xì)化營業(yè)款繳存管理，強(qiáng)化員工安全培訓(xùn)

加油站、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)每日必須將銀行上門收款 30 分鐘之前的所有營業(yè)款繳存銀行，每天早上交接班后至銀行上門收款前 30 分鐘之間的營業(yè)款作為預(yù)存款，填寫一張現(xiàn)金繳款單，繳存金額與此期間的管控?cái)?shù)據(jù)必須一致，同時(shí)加油站必須要求銀行收款人員在繳款記錄本上注明收款時(shí)間并由雙方人員簽字確認(rèn)，分公司對加油站檢查資金時(shí)將進(jìn)行核對，若出現(xiàn)不一致且無合理解釋的，一律視為截留營業(yè)款，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

加油站要大舉組織開展防盜搶安全教育，強(qiáng)化員工防盜搶的安全意識，使員工保持思想上的高度警惕。每一個(gè)加油站都要不定期在監(jiān)控下進(jìn)行防搶防盜應(yīng)急預(yù)案的演練，每季度不少于3次，強(qiáng)調(diào)以人為本，把員工人身安全放在第一位。

四、結(jié)束語

綜上所述，強(qiáng)化加油站資金風(fēng)險(xiǎn)的管控，對加油站的持續(xù)運(yùn)營與發(fā)展起到了決定性作用。積極找出加油站的資金風(fēng)險(xiǎn)問題并采取相應(yīng)的處理辦法與防范對策，以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率，從而確保加油站始終處于安全狀態(tài)下運(yùn)營，保障加油站職工的人身安全。對加油站資金的全方位、多層次監(jiān)控，保障了資金安全性、完整性、合法性和效益性，不僅促進(jìn)了我國石油石化工作的可持續(xù)發(fā)展，而且對國民經(jīng)濟(jì)的快速增長具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

郭永濤.論加強(qiáng)石油銷售企業(yè)加油站資金管理和風(fēng)險(xiǎn)防控對策研究[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2015（24）：148.