大數(shù)據(jù)背景下馬拉松賽事對(duì)城市旅游業(yè)發(fā)展的影響

張學(xué)亮

作為健身賽事的馬拉松不僅可以帶動(dòng)全民健身，還可以提高城市知名度、吸引各地游客觀光，促進(jìn)城市旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。馬拉松賽事期間大量人員、物品、資金的流動(dòng)，促進(jìn)了文化的交流，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，打響了城市品牌，因此，馬拉松賽事已成為不少城市發(fā)展旅游業(yè)的首選。目前在大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)依靠城市馬拉松賽事發(fā)展旅游業(yè)提出了新要求。因而，筆者將深入研究大數(shù)據(jù)背景下馬拉松賽事對(duì)城市旅游業(yè)發(fā)展的影響，為城市馬拉松創(chuàng)造良好的賽事環(huán)境，促進(jìn)城市旅游業(yè)發(fā)展。

隨著近幾年全民健身熱的盛行，馬拉松比賽進(jìn)入公眾視野，受到越來(lái)越多人的青睞，而作為大型全民健身賽事的馬拉松比賽，不僅發(fā)揮著競(jìng)技體育的作用，也承擔(dān)著宣傳城市的重要任務(wù)。它可以為參賽者提供一個(gè)了解當(dāng)?shù)氐钠脚_(tái)，也可促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。不少城市以此為契機(jī)發(fā)展旅游業(yè)。同時(shí)，馬拉松賽事的舉辦必然帶動(dòng)當(dāng)?shù)毓不A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善城市整體環(huán)境，提高城市吸引力。而在大數(shù)據(jù)背景下可以快速全面的宣傳賽事，吸引大批參賽者，不僅拉動(dòng)消費(fèi)，有效促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還能塑造城市品牌，從而帶動(dòng)城市旅游事業(yè)的發(fā)展，因此，要抓住舉辦馬拉松比賽的機(jī)遇。下文將闡述如何在大數(shù)據(jù)背景下利用馬拉松賽事發(fā)展城市旅游業(yè)。

一、城市旅游發(fā)展精確定位

要想在大數(shù)據(jù)背景下利用馬拉松賽事發(fā)展城市旅游事業(yè)，必須對(duì)城市的旅游賣(mài)點(diǎn)體育旅游，實(shí)現(xiàn)精確定位，強(qiáng)化城市體育旅游意識(shí)，以馬拉松賽事為旅游品牌，加強(qiáng)相關(guān)設(shè)施建設(shè)，塑造城市體育旅游形象，令馬拉松賽事促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。

（一）提升城市知名度

在大數(shù)據(jù)背景下，充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)宣傳推廣城市馬拉松賽事，其中微信朋友圈及相關(guān)跑步公眾號(hào)的宣傳結(jié)果最佳，大部分參賽者借助朋友圈的平臺(tái)分享賽事體驗(yàn)，利用朋友圈及微信公眾號(hào)傳播消息的優(yōu)勢(shì)，會(huì)促進(jìn)城市知名度的提升。但最重要的是采取有效的營(yíng)銷(xiāo)策略提高馬拉松賽事的曝光率，將馬拉松賽事與城市旅游項(xiàng)目相結(jié)合，充分展示城市旅游項(xiàng)目的新奇性、多樣性，例如，賽事的賽道沿途經(jīng)過(guò)一些有特色的旅游景點(diǎn)，以及發(fā)放當(dāng)?shù)靥厣称罚鳛橘愂碌难a(bǔ)給品，以此吸引潛在游客和參賽者，還可以擴(kuò)大馬拉松比賽規(guī)模，請(qǐng)相關(guān)人士代言，并在馬拉松賽事期間邀請(qǐng)多家新聞媒體對(duì)賽事進(jìn)行追蹤報(bào)道，在條件允許范圍內(nèi)進(jìn)行馬拉松賽事招商發(fā)布會(huì)，全力打造體育旅游品牌，提高城市知名度。

（二）打造文明城市形象

在舉行馬拉松賽事積極打造城市旅游品牌的同時(shí)，要在大眾媒體面前塑造良好的城市旅游形象，在馬拉松賽事平臺(tái)上不僅展現(xiàn)馬拉松運(yùn)動(dòng)員的拼搏精神，還要充分展示城市的優(yōu)美環(huán)境和深厚的文化底蘊(yùn)，吸引大批潛在游客。同時(shí)，城市應(yīng)適當(dāng)提升公民素質(zhì)，幫助公民養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，讓參賽者對(duì)市民留下熱情淳樸的好印象，推動(dòng)城市旅游長(zhǎng)久發(fā)展。

（三）促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高游客滿意度

實(shí)現(xiàn)城市旅游事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，必須保證城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善，在旅游旺季尤其是舉行馬拉松賽事期間，有大量參賽者涌入，城市必須配備與旅游能力相匹配的基礎(chǔ)設(shè)施，比如根據(jù)旅游人數(shù)數(shù)量適時(shí)增減公共交通的班次、提高公共設(shè)施質(zhì)量、配備公共服務(wù)人員等，全面提高城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高游客滿意度。

二、堅(jiān)持體育旅游、構(gòu)建旅游產(chǎn)品體系

（一）保證加盟旅行社的質(zhì)量

近年來(lái)，人們的消費(fèi)水平不斷提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始外出旅游，由于市場(chǎng)短缺，一時(shí)間大大小小的旅行社成立妄圖分一杯羹，但其中旅行社的質(zhì)量參差不齊，部分旅行社只在意一錘子買(mǎi)賣(mài)，強(qiáng)制游客消費(fèi)，不僅讓旅行社聲譽(yù)暴跌，更嚴(yán)重的會(huì)造成旅游城市上游客旅行的黑名單，不利于旅游城市的長(zhǎng)久發(fā)展，所以要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)合作旅行社的考察，尋找有資質(zhì)的旅行社，保證旅行社的安全性和可靠性，為游客提供舒心的旅游體驗(yàn)。

（二）打造特色旅游產(chǎn)品

依據(jù)城市相應(yīng)特色，立足本地的規(guī)劃路線，積極開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品，不但要保證產(chǎn)品的新奇性、獨(dú)特性，更要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，這就要求簽約的生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)過(guò)硬具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。在旅游產(chǎn)品生產(chǎn)成熟時(shí)，可以將馬拉松賽事與旅游產(chǎn)品組合，大力宣傳，推廣特色產(chǎn)品，使產(chǎn)品形象深入人心。商品企業(yè)也要建立相應(yīng)的售后服務(wù)點(diǎn)，注重提升服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決問(wèn)題，為客戶(hù)答疑解難，只有這樣才能讓游客真正在旅游過(guò)程中買(mǎi)得舒心、吃得放心。與此同時(shí)，政府要加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作，游客在旅游中反映的問(wèn)題快速解決，使城市的旅游服務(wù)質(zhì)量大大提高。

（三）設(shè)計(jì)綠色旅游產(chǎn)品包裝

旅游產(chǎn)品包裝也在一定程度上反應(yīng)了城市的旅游質(zhì)量，所以大部分旅游城市尤其注重旅游產(chǎn)品的包裝，但在設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝時(shí)，要充分響應(yīng)國(guó)家政策，主打綠色環(huán)保，防止包裝過(guò)度，以低碳化發(fā)展的要求設(shè)計(jì)符合體育旅游特色的產(chǎn)品包裝，提高旅游產(chǎn)品品牌形象。注重防偽標(biāo)志的設(shè)計(jì)，提高仿制的難度。保證旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，打造旅游產(chǎn)品和體育旅游的品牌效應(yīng)，大力借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加以宣傳，使以馬拉松賽事為依托的城市特色旅游產(chǎn)品深入人心。

三、結(jié)語(yǔ)

要想借助大數(shù)據(jù)，以馬拉松賽事為依托發(fā)展城市旅游，必須充分合理利用各種傳媒平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)馬拉松賽事旅游特色的宣傳，把握好在此背景下馬拉松賽事舉辦的機(jī)遇，精確定位城市旅游發(fā)展方向，完善城市公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，快速將城市打造為綠色、理想的旅游目的地，形成城市旅游產(chǎn)品品牌，吸引大批參賽者及游客，用馬拉松旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

（作者單位：天津商業(yè)大學(xué)）