《新時代眼鏡行業(yè)賦能模式創(chuàng)新與實(shí)踐》

主講人：北大匯豐商學(xué)院商業(yè)模式研究員 今朝

今朝

“不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層”，重構(gòu)經(jīng)營邏輯，轉(zhuǎn)換價值空間，應(yīng)用新技術(shù)，賦能新模式，升級新用戶，重構(gòu)新行業(yè)，邁入眼鏡行業(yè)新時代。

商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)賺錢的難易程度

在我看來，企業(yè)可以簡單分為初創(chuàng)型、成長型、成熟型三種類型，不同類型的企業(yè)自然有不同的痛點(diǎn)需求。好生意一般來自三大價值源：即：“對方有痛點(diǎn)，能不能幫助解決”“對方有夢想，能不能幫助實(shí)現(xiàn)”“對方有資源，能不能幫助變現(xiàn)”。

做企業(yè)就如同蓋房子，蓋房子第一步是設(shè)計房子，然后是建設(shè)房子，最后才是裝修房子。而許多企業(yè)過度聚焦于建設(shè)與裝修，重視運(yùn)營與管理，其實(shí)房子設(shè)計才能決定間架結(jié)構(gòu)與價值空間，對于企業(yè)而言，商業(yè)模式設(shè)計如同房子設(shè)計，商業(yè)模式?jīng)Q定交易結(jié)構(gòu)，而交易結(jié)構(gòu)的設(shè)計與重構(gòu)又直接影響企業(yè)價值。

我們可以看到，獨(dú)角獸企業(yè)無一不是運(yùn)用新技術(shù)、大膽創(chuàng)新商業(yè)模式，可以說，移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能以及區(qū)塊鏈等技術(shù)進(jìn)步推動著商業(yè)模式創(chuàng)新，而商業(yè)模式則決定企業(yè)賺錢的難易程度。

目前傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)雖然發(fā)展空間大，但市場集中度低；平均毛利高，但平均利潤率低，企業(yè)賺錢越來越難，因此如何創(chuàng)新與重構(gòu)傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)商業(yè)模式已成為當(dāng)務(wù)之急。

可以說，商業(yè)模式是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的導(dǎo)航儀，也是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核武器，建議企業(yè)創(chuàng)始人要成為商業(yè)模式的總架構(gòu)師和總設(shè)計師，通過商業(yè)模式賦能企業(yè)經(jīng)營，充分激活現(xiàn)有人、財、物等存量資源，同時創(chuàng)造增量，有效提升資源使用效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速成長與發(fā)展。

商業(yè)賦能模式助力傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)破局突圍

從眼鏡行業(yè)的商業(yè)新勢能、商業(yè)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化來看，當(dāng)今模式跨界已經(jīng)成為常態(tài)，建議我們要學(xué)會跳出眼鏡行業(yè)來看行業(yè)。

從2017年開始，線上紅利時代結(jié)束，傳統(tǒng)行業(yè)與線下實(shí)體店又迎來了一輪新的發(fā)展機(jī)會，如何把握線下商機(jī)與實(shí)踐智慧新零售是擺在當(dāng)前傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)的重要課題。

1. 單店賦能模式：傳統(tǒng)眼鏡店的痛點(diǎn)主要在于客流量低、贏利能力低、投資回報低，比如客流量低，主要表現(xiàn)在新客獲客成本高，到店率低，老客復(fù)購率也低。因此，如何提高新客量，激活老客是關(guān)鍵。

傳統(tǒng)眼鏡店可以嘗試六大賦能，包括產(chǎn)品賦能、團(tuán)隊賦能、客戶賦能、技術(shù)賦能、金融賦能、IT賦能。通過單店賦能模式首先解決如何賺錢的問題，其次通過模式的持續(xù)迭代與演化，讓一個單純賣眼鏡的店，變成一個做眼鏡服務(wù)的社群和平臺，進(jìn)而讓平臺變成生態(tài)，最后變成復(fù)合型的生態(tài)圈子。

2. 連鎖賦能模式：痛點(diǎn)包括固定成本、人工成本、獲客成本等都在提高，盈利水平在降低，客流量、成交率、客單價與復(fù)購率若是難以提高，利潤則微乎其微，同時投資一個分店的回本周期可能比過去任何時候都要長，投資回報可能變得更加困難，圍繞以上幾點(diǎn)，需要對連鎖店進(jìn)行重度賦能，重新設(shè)計解決方案，連鎖賦能模式的核心在于復(fù)制，但是復(fù)制樣板店與連鎖標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營體系僅僅是表象，復(fù)制一套看不見的賺錢模式才是真相。

連鎖模式常見有七大形式：直營、聯(lián)營、加盟、聯(lián)盟、直管、無店鋪連鎖和組合方式。針對連鎖店核心人才建議采用合伙人模式，讓店長變成合伙人，讓店長從原來為老板干到現(xiàn)在為自己干，從利益共生體變成事業(yè)共生體，同時，對于驗(yàn)光師和店員來說，合伙人模式能讓他們更安心，解決了連鎖店人才團(tuán)隊的穩(wěn)定性。

針對傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)如何實(shí)踐智慧新零售，提出了“五新經(jīng)營”的具體建議：即新模式、新技術(shù)、新用戶、新行業(yè)、新時代。

在企業(yè)操作層面，提出了眼鏡賦能模式五大設(shè)計步驟：第一步，重構(gòu)經(jīng)營邏輯；第二步，轉(zhuǎn)換價值空間；第三步，賦能生態(tài)設(shè)計；第四步，模式立體轉(zhuǎn)化；第五步，實(shí)現(xiàn)突圍目標(biāo)。

最后建議，與其在同一個池塘里釣魚，不如換到汪洋大海中去；與其冒著彎道超車的經(jīng)營風(fēng)險，不如切實(shí)進(jìn)行換道超車，通過賦能生態(tài)設(shè)計，實(shí)現(xiàn)資源轉(zhuǎn)化、客戶轉(zhuǎn)化、人才轉(zhuǎn)化、業(yè)績轉(zhuǎn)化，一旦實(shí)現(xiàn)了這四大立體轉(zhuǎn)化，傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)的生意自然變得更簡單，企業(yè)順帶變得更加有價值。