圖書館文化體系研究方案

喬云芳

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）04-00-01

一、郾城區(qū)圖書館現(xiàn)狀

郾城區(qū)圖書館成立于1984年。占地面積2300平方米，館舍建筑面積3040平方米。郾城區(qū)圖書館現(xiàn)有工作人員12人，大專以上學歷10人，占職工總人數(shù)的85%，中專、高中學歷2人，占職工總人數(shù)的100%。其中初級職稱1人，中級職稱6人。郾城區(qū)圖書館現(xiàn)館藏總量13萬余冊，其中，圖書總類有22大類體系、期刊300多種、報紙20多種、電子圖書千萬種。郾城區(qū)圖書館人均占有藏書0.6冊以上；平均每冊藏書年流通率0.7次以上；人均年增新書0.03冊次以上；人均到館次數(shù)0.3次以上。郾城區(qū)圖書館的年外借冊次達12.5886萬冊次，總流通人數(shù)15.0911萬人次，其中書刊文獻外借人次10.8596萬人次.實行全開架免費閱覽，書刊宣傳達400種之多。郾城區(qū)圖書館于2012年元月一日起按照文化部要求實行對外免費開放。

為了更好的服務讀者，郾城區(qū)圖書館全年365天不閉館，成人服務窗口，每周開館時間為60小時，少兒窗口開館時間為66小時.電子閱覽室全天侯開放，免費為青少年放映紅色電影。盲人有聲讀物閱覽室，堅持雙休日和節(jié)假日為聾兒語訓中心的孩子們義務播放精彩的兒童節(jié)目、科普講座等，給聾兒語訓中心的孩子們打開了另一個精彩的有聲世界。郾城區(qū)圖書館長期堅持開展為老干部、殘疾人、看守所服刑人員等特殊群體開展代借代還，預約借書、上門服務，并為領導決策、編制二次文獻《健康真好》、《基層圖書室管理手冊》1300多冊，為農民致富編制二次文獻350多冊，為經濟建設服務編制二次文獻60多冊，解答咨詢800余條，年代檢索課題6個。

郾城區(qū)圖書館在2003年設立了電子閱覽室，電子閱覽室共設電腦25臺，電子閱覽室共有專職人員3名，其中1名工作人員畢業(yè)于計算機專業(yè)，熟練計算機的日常工作與維護。

在共享工程建設方面：2008年，郾城區(qū)圖書館在我省第二批46個支中心建設中，被省文化廳確定為四個試點之一，按照“文化信息資源共享工程”68萬元建設標準，安裝配備了業(yè)務服務器、應用服務器、視頻點播服務器、業(yè)務終端計算機日常管理工作站等配備。特別是春暉圖書館計算機業(yè)務管理系統(tǒng)軟件的安裝，使基層圖書館具備了數(shù)字化能力，使郾城區(qū)圖書館建設進入劃時代的歷史變革中。

為促進新農村建設，2009年，郾城區(qū)圖書館組織業(yè)務骨干對全區(qū)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)167個行政村進行實施摸底調查，都已建立圖書室，作為“新農村書屋”，為他們配發(fā)了圖書、桌椅、書柜等設施，目前已實現(xiàn)了農家書屋全覆蓋，極大的豐富了農民朋友的精神文化生活。

讀者活動方面，為了吸引更多的讀者走進圖書館、利用圖書館，每年郾城區(qū)圖書館在節(jié)假日或特殊節(jié)日都會舉辦各類活動。其中有“正月十五”、“世界讀書日”、“服務宣傳周”、“桃花節(jié)”、“草莓節(jié)”、“八一建軍節(jié)”、“十一國慶節(jié)”等特殊節(jié)日舉辦的大型義務書展，讀書演講比賽，以及各種講座、報告會，年讀者活動人次平均達25萬人次。每周堅持為伊坪小學，許洼小學、岷山路小學、王堂小學送書，并定期為館外流通服務網點送書。

郾城區(qū)圖書館于2006年被漯河市婦聯(lián)命名為“巾幗文明示范崗”，同年被漯河市人勞局、市科協(xié)命名為“青少年科普教育基地”，2010年被文化部授予“國家二級圖書館”，2011年被漯河市市委宣傳部授予“市級愛國主義教育基地”，2016年被河南省評為優(yōu)秀基層站所等榮譽稱號。

二、經驗做法

1.陣地服務 盡職盡責

服務是圖書館的價值體現(xiàn)。為方便讀者借閱，免費開放后的郾城區(qū)圖書館全年無節(jié)假日，并結合小學生作息時間，少兒閱覽室常年堅持中午接待小讀者，送書進校門，為讀者盡最大能力提供方便的服務，據(jù)統(tǒng)計，自免費開放以來，每年增辦免費借書證700多個，開展各類咨詢900條左右，每年為課題研究跟蹤服務6次，編輯二次文獻12期，每年接待讀者16萬人次左右，借閱書刊文獻12萬冊次。

2.讀者活動 豐富多彩

為吸引廣大群眾走進圖書館、利用圖書館，郾城區(qū)圖書館經常開展形式多樣的讀者活動，每年利用各種節(jié)慶日會舉辦義務書展，每年會為小學生舉辦各類創(chuàng)新型活動30次左右。如連續(xù)四年在郾城區(qū)文化藝術中心圖書室舉辦的“漢字聽寫英雄”大賽，每次吸引學生達百人次，受到社會的一致好評。

3.延伸服務 增設網點

在做好陣地借閱的同時，積極協(xié)調，繼續(xù)做好延伸服務，2018年又新設立郾城區(qū)水利局、駐漯部隊流動圖書站2個。

4.關注弱勢群體 彰顯人文關懷。關愛弱勢 精心服務

2013年5月30日，郾城區(qū)首家“盲人有聲讀物閱覽室”在圖書館掛牌成立，郾城區(qū)區(qū)委副書記栗金成、宣傳部長李培芬、副區(qū)長李艷華等重要領導參加了揭牌儀式。此閱覽室的開放填補了郾城區(qū)盲人讀書無處可去的空白，為郾城區(qū)殘疾人打開了一個五彩繽紛的世界；另外，還在郾城區(qū)聾兒語訓中心設立流動圖書網點，實行每兩周換書一次制度，為在無聲世界的孩子們提供了平等暢游圖書館的權利，讓殘疾朋友真正體會到全社會的關愛，真正實現(xiàn)了“文化成果全民共享”的號召。

5.利用共享 弘揚文化

利用“全國文化信息資源共享工程”和“數(shù)字圖書館”資源，免費為公眾播放共享節(jié)目、播放百科講座、青少年自我保護、青少年如何健康上網以及紅色電影展播，每年播放場次達200場。

6.基層輔導 熱心服務

每年義務為郾城區(qū)水利局、駐漯部隊、郾城區(qū)岷山路小學、郾城區(qū)東街小學等圖書室進行圖書分類、排架及基礎業(yè)務輔導。

三、公共文化服務體系存在的問題

1.文化服務設備老化，經常出現(xiàn)問題，閱讀環(huán)境差，影響服務讀者。購書經費不足，不能為讀者提供更豐富的圖書。

2.專業(yè)人員匱乏，希望上級能更多地組織一些業(yè)務知識培訓。

3.基層公共文化機構的服務意識需要加強：盡管不少地區(qū)已經基本建成文化基礎設施體系，但開展群眾文化活動和服務的積極性依然不高，缺乏對文化服務的認識，還沒有轉變文化職能觀念。

四、公共文化服務體系建設的措施方法

鑒于基層公共文化服務體系建設是一項長期、復雜的公益性惠民工程，社會和公眾的文化主體回歸，是十分關鍵的要素。離不開政府的主導和公眾的參與。其中政府起著主導作用。

1.喚醒社會公眾的文化意識

公共文化服務體系建設除了政府作為投入主體之外，公眾的文化參與、社會的文化責任承擔等都是十分重要的因素。全民的參與，就需要喚醒其公共文化意識，形成雙方的良性互動。

2.堅定履行政府的文化責任

在公共文化服務體系建設過程中，政府的文化責任不可推卸，政府是公共文化服務體系建設的主體力量。

3.拓展公共文化服務方式

通過文化主管部門對各個基層文化協(xié)會的管理，整合基層文化隊伍資源，搭建基層群眾文化活動隊伍的組織平臺，解決基層文化活動少的問題。

五、下步規(guī)劃

1.圍繞圖書館“四心”工作理念，將“館榮我榮，館衰我恥”作為今后學習教育的重點。工作中要求全體館員樹立“讀者服務至上的理念”，在服務中端正工作態(tài)度，處處為讀者這著想，充分體現(xiàn)“服務至上”的思想。真正把老黃牛精神落實到工作行動中。計劃每年送書下鄉(xiāng)26390冊次。

2.繼續(xù)加大免費開放宣傳力度。通過發(fā)放宣傳單、媒體報道、新聞外宣以及定期深入學校、鄉(xiāng)村進行免費開放宣傳等各種方式，引導各個階層公民走進圖書館，利用圖書館。

3.以文化藝術中心圖書室為依托，每月開展一次不同形式的讀者活動，讓更多的人了解文化藝術中心、了解圖書館，走進文化藝術中心、走進圖書館。

4.拓展服務領域，增強服務方式和手段，提供更加人性化的服務項目，增加對未成年人、老年人、農民工、弱勢群體等特殊群體的服務。

5.利用“全國文化信息資源共享工程”和“數(shù)字圖書館”資源，全年播放196次資源共享節(jié)目讓公眾免費觀看。每周平均播放4次左右。

6.做好郾城區(qū)農家書屋的管理、后勤保障工作，真正讓農民朋友能讀書、多讀書、讀到有用的書。

7.向上級相關部門申請爭取早日改變閱讀環(huán)境、改善硬件設施老化等問題，充分利用購書經費為讀者朋友精心挑選新書。

六、預期效果

1.充分利用購書經費，圖書館藏書量由目前的13萬冊增加到15萬冊；加大宣傳力度使人們愛讀書、會讀書、讀好書，平均每冊藏書年流通率在1次以上，使人均到館次數(shù)增加到0.7次以上。

2.圖書館有專職人員定期深入到基層，為農家書屋管理人員進行業(yè)務培訓，為基層讀者朋友進行業(yè)務輔導，使農家書屋真正發(fā)揮小書屋，大作用。

3.資源共享工程實現(xiàn)全覆蓋，使農民朋友真正足不出戶觀看實用電影及各種視頻資料。

七、保障措施

圖書館是一個城市的無形資產，圖書館是一個城市文化標志，是廣大市民文化生活不可或缺的組成部分，代表著一個城市的精神文明建設水平。一個城市沒有文化就沒有靈魂，老圖書館雖然很多地方不盡人意，但還是吸引了很多讀者，是青少年活動的陣地。一個城市應該有一個好的圖書館，如果沒有或不夠好，是城市精神食糧匱乏的表現(xiàn)，是靈魂中的遺憾。圖書館對于預防青少年犯罪、杜絕諸如黃色網吧的不良影響有很重要的作用，也是宣傳科學文化知識、提高整個城市文化品位的主要途徑。所以發(fā)展不僅僅是圖書館自身的事，也是地方政府的事。政府應積極采取措施，為圖書館提供服務，為圖書館的發(fā)展提供良好的地理環(huán)境和秩序上的保障。

八、關于圖書館發(fā)展的一些思考

在雙贏（“贏心”重在“贏利”）中追求無與倫比的親和力，圖書館如何“創(chuàng)造”讀者并保持讀者的總量，是管理者們經常思考和探索的問題。如果讀者對圖書館服務的全過程滿意，那么，當他們下次需要信息時就會選擇再次到圖書館，這就是在新的服務中“即贏心又贏利”的雙贏理念。久而久之，讀者不僅成為圖書館的常客、熟客，還會以親身體會介紹親朋好友來學習，這對擴大圖書館的知名度，擴展市場都十分有益。