新媒體背景下高校圖書(shū)館信息化發(fā)展存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

姜曉峰

摘 要：本文闡述了新媒體時(shí)代下高校圖書(shū)館所面臨的問(wèn)題，分析新媒體時(shí)代高校圖書(shū)館的要求，并且提出高校圖書(shū)館管理模式的創(chuàng)新策略，旨在提高高校圖書(shū)館的發(fā)展水平。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代 高校圖書(shū)館 管理模式創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）04-00-01

引言

科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展使得各個(gè)行業(yè)逐漸走上信息化發(fā)展道路，為了更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，圖書(shū)館也積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新研究，對(duì)人才隊(duì)伍進(jìn)行重新配置，對(duì)管理模式進(jìn)行改革，極大地提高了圖書(shū)館的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。高校圖書(shū)館是高校的文獻(xiàn)信息中心，也是對(duì)教學(xué)過(guò)程以及師生進(jìn)行服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，同時(shí)，隨著我國(guó)對(duì)精神文明建設(shè)的重視，高校圖書(shū)館所承載的社會(huì)任務(wù)也越來(lái)越重，是鏈接高校和社會(huì)的重要基地。在新媒體時(shí)代，信息技術(shù)、新媒體技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等各種新技術(shù)的應(yīng)用，使得圖書(shū)館的發(fā)展越來(lái)越快速，而且這些新技術(shù)成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的不可或缺的力量。在這個(gè)背景下，高校圖書(shū)館的傳統(tǒng)管理模式和管理理念所暴露出來(lái)的問(wèn)題和弊端也越來(lái)越嚴(yán)重，對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，面臨數(shù)新媒體的沖擊，高校圖書(shū)館管理人員必須要把握?qǐng)D書(shū)館管理服務(wù)工作的新動(dòng)向和新趨勢(shì)，結(jié)合圖書(shū)館的準(zhǔn)確定位，對(duì)高校圖書(shū)館的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，更好地服務(wù)社會(huì)，服務(wù)師生，服務(wù)教育。

一、新媒體背景下高校圖書(shū)館信息化的特征與服務(wù)

1.數(shù)字化特征

隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、通信技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，信息的傳播變得越來(lái)越迅速、快捷，而且信息容量越來(lái)越大，圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中必須要結(jié)合信息化社會(huì)的特征，對(duì)傳統(tǒng)的管理理念、管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，各種文獻(xiàn)資源不僅僅局限于紙質(zhì)文獻(xiàn)，多媒體資源、數(shù)字資源也成為高校圖書(shū)館的資源主體，使得圖書(shū)館呈現(xiàn)出數(shù)字化特征，增強(qiáng)了信息的共享性。另外，由于圖書(shū)館中的信息量巨大，如何在浩瀚的知識(shí)海洋中搜尋自己需要的信息，捕捉自己為自己所用的文化信息，對(duì)于學(xué)生來(lái)講也是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，對(duì)于圖書(shū)館的工作人員來(lái)講，要學(xué)會(huì)使用數(shù)字化技術(shù)、信息化技術(shù)給師生和其他用戶提供服務(wù)，也是考驗(yàn)管理人員綜合能力水平的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.館藏結(jié)構(gòu)的改變

傳統(tǒng)的圖書(shū)館資源主要是以紙質(zhì)圖書(shū)為主，紙質(zhì)資源構(gòu)成了圖書(shū)館館藏結(jié)構(gòu)的柱體，也有一部分電子資源，但是數(shù)量較少。在新媒體環(huán)境下，高校圖書(shū)館的資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的改變，數(shù)字圖書(shū)越來(lái)越多，對(duì)傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū)進(jìn)行替代，數(shù)字化出版物更加靈活，不限于印刷工作，而且具有文本、圖畫(huà)和聲音等多種功能，還可以通過(guò)光盤(pán)、數(shù)字化或電子化裝置進(jìn)行儲(chǔ)存，使得數(shù)字化資源的存儲(chǔ)量越來(lái)越大，可以豐富圖書(shū)館的館藏資源，還能向讀者展示生動(dòng)、具體、形象的信息，形成多種多樣的網(wǎng)絡(luò)化信息資源。由于圖書(shū)館的館藏結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變，必然也會(huì)引起圖書(shū)館的管理模式、服務(wù)模式的改變。

3.教育特征

無(wú)論高校圖書(shū)館怎樣發(fā)展，它都是開(kāi)展學(xué)生教育的重要場(chǎng)所，也是高校教育的第二課堂。在高校教育過(guò)程中，除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行課堂教育之外，還可以加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館的應(yīng)用，在圖書(shū)館中開(kāi)展輔助教育，比如給學(xué)生推薦閱讀書(shū)單，讓學(xué)生進(jìn)行閱讀，讓學(xué)生從圖書(shū)館中搜索相關(guān)的資料和信息，從而進(jìn)行自主學(xué)習(xí)等，這些都體現(xiàn)出高校圖書(shū)館的教育功能。另外，高校圖書(shū)館還具有一定的學(xué)科特征，高校不僅是教書(shū)育人的場(chǎng)所，也是科研場(chǎng)所，學(xué)科研究建設(shè)是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量不斷提升的重要措施，高校圖書(shū)館在新媒體時(shí)代下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，也可以使得圖書(shū)館為學(xué)科建設(shè)提供更強(qiáng)有力的支持，可以按照學(xué)科專業(yè)建設(shè)要求，對(duì)圖書(shū)館中的各種文獻(xiàn)信息進(jìn)行組織、存儲(chǔ)、編輯，從而使得圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息更加科學(xué)化，優(yōu)化文獻(xiàn)服務(wù)職能，為高校學(xué)科科研建設(shè)提供支持。

二、新媒體背景下高校圖書(shū)館信息化發(fā)展面臨的困境

1.圖書(shū)館信息化概念未普及

高校圖書(shū)館的信息化建設(shè)有利于圖書(shū)館管理水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷升級(jí)，這對(duì)于圖書(shū)館的發(fā)展十分重要。但是當(dāng)前很多高校的圖書(shū)館的管理理念和管理模式依舊比較傳統(tǒng)，對(duì)于圖書(shū)館信息化建設(shè)也流于形式，管理人員的信息化意識(shí)不夠，沒(méi)有為圖書(shū)館的信息化管理奠定良好的條件和基礎(chǔ)。

2.圖書(shū)館的讀者服務(wù)模式單一

當(dāng)前很多高校圖書(shū)館在開(kāi)展讀者服務(wù)的時(shí)候并沒(méi)有結(jié)合讀者的需求，服務(wù)模式也比較單一，以閱讀服務(wù)為例，高校圖書(shū)館在開(kāi)展閱讀推廣時(shí)只是簡(jiǎn)單地對(duì)高校圖書(shū)館中的藏書(shū)資源進(jìn)行推廣給，也沒(méi)有很好地結(jié)合用戶的閱讀需求開(kāi)展推廣，所以推廣效率不高，并沒(méi)有真正達(dá)到推廣的目的，閱讀推廣只是流于形式。

3.圖書(shū)館的數(shù)據(jù)處理難題

由于傳統(tǒng)的服務(wù)理念根深蒂固，有的圖書(shū)館館員沒(méi)有積極轉(zhuǎn)變觀念，缺乏現(xiàn)代化服務(wù)意識(shí)，同時(shí)缺乏信息和數(shù)據(jù)素養(yǎng)，沒(méi)有積極發(fā)揮出主動(dòng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，忽視了信息數(shù)據(jù)的作用。因此導(dǎo)致圖書(shū)館中的各種信息化資源、數(shù)字化資源的存儲(chǔ)、使用效率不高，尤其是在新的時(shí)代背景下，圖書(shū)館的館藏資源越來(lái)越多，有的館員不知該如何存儲(chǔ)，也不知該從何處著手進(jìn)行使用，尤其是面對(duì)龐大數(shù)據(jù)量的移動(dòng)、運(yùn)算，要耗費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間、人力、財(cái)力，因此導(dǎo)致高校圖書(shū)館在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展比較緩慢。

4.基礎(chǔ)設(shè)施落后，功能不全

當(dāng)前很多高校圖書(shū)館都在積極開(kāi)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以信息化發(fā)展為導(dǎo)向，對(duì)圖書(shū)館的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行革新，購(gòu)置了新設(shè)備、引進(jìn)新系統(tǒng)，在建設(shè)過(guò)程中面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題較多，比如資金不足，基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置工作滯后，一些軟件的功能不全面，影響了圖書(shū)館的信息服務(wù)工作效率。

三、新媒體時(shí)代背景下圖書(shū)館管理模式創(chuàng)新策略

1.轉(zhuǎn)變思想，開(kāi)展信息化服務(wù)

讀者服務(wù)是圖書(shū)館服務(wù)的主要內(nèi)容，高校圖書(shū)館面對(duì)的主要服務(wù)對(duì)象是高校的師生，同時(shí)也面對(duì)社會(huì)大眾。在傳統(tǒng)的服務(wù)中，圖書(shū)館的工作是以藏書(shū)為中心的，隨著現(xiàn)代服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)從以藏書(shū)為中心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為中心。傳統(tǒng)的圖書(shū)館雖然堅(jiān)持“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，但是是建立在“到館借閱、館藏借閱，限時(shí)借閱”的基礎(chǔ)上的，讀者必須要滿足一定的條件之后才能接受圖書(shū)館的服務(wù)。在高校圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中要以建立功能齊全的數(shù)字化圖書(shū)館為導(dǎo)向，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向用戶提供信息服務(wù)，將傳統(tǒng)的服務(wù)與現(xiàn)代化服務(wù)結(jié)合起來(lái)，使得服務(wù)內(nèi)容變得更加多樣化。例如很多群眾可能對(duì)數(shù)字化資源共享服務(wù)不夠了解，則可以在圖書(shū)館比較醒目的位置張貼宣傳頁(yè)，讓到館的讀者可以了解如何利用網(wǎng)絡(luò)獲得文化信息共享資源，提高知識(shí)利用率。

2.創(chuàng)新服務(wù)模式

為了提高現(xiàn)代化圖書(shū)館的服務(wù)水平，應(yīng)該要積極創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)模式，比如可以加強(qiáng)對(duì)手機(jī)圖書(shū)館和即時(shí)通信交互平臺(tái)的建立，以新媒體技術(shù)為基礎(chǔ)，與圖書(shū)館的信息服務(wù)為依托，產(chǎn)生新型手機(jī)圖書(shū)館、即時(shí)交互平臺(tái)，并且還可以聯(lián)合其他的相關(guān)技術(shù)開(kāi)展虛擬圖書(shū)館的建設(shè)。比如手機(jī)圖書(shū)館是基于無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起來(lái)的一種全新的圖書(shū)館，可以使得圖書(shū)館的服務(wù)不受時(shí)間和空間的限制，任何用戶只需要通過(guò)手機(jī)或者其他的平板終端，借助網(wǎng)絡(luò)就可以連接到圖書(shū)館，從圖書(shū)館中獲取自己想要的信息資源，實(shí)現(xiàn)信息資源的下載、傳輸。另外，即時(shí)通信平臺(tái)是提高圖書(shū)館的互動(dòng)性的重要載體，QQ、微信等平臺(tái)可以作為人們交互的工具，圖書(shū)館也可以借助這些技術(shù)，給用戶提供一個(gè)良好的交流平臺(tái)，讓人們可以在專門(mén)的平臺(tái)上相互交流和溝通，分享自己的閱讀經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)各種信息資源的共享。

3.加強(qiáng)圖書(shū)館之間的合作，實(shí)現(xiàn)信息資源共享

電子化信息資源的核心是數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，數(shù)據(jù)庫(kù)又是信息資源共享的基礎(chǔ)，當(dāng)前各個(gè)院校都十分重視圖書(shū)館建設(shè)，但是單個(gè)高校的圖書(shū)館并不能發(fā)揮出很大的效應(yīng)，而且每個(gè)圖書(shū)館都有自己的優(yōu)勢(shì)，對(duì)圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合，則可以產(chǎn)生更大的影響力。隨著圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，可以加強(qiáng)圖書(shū)館數(shù)字化特色館藏資源的建設(shè)，建立自己的館藏網(wǎng)上信息導(dǎo)航、專題數(shù)據(jù)庫(kù)和書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)等，在保持本圖書(shū)館的特色的基礎(chǔ)上，與其他的圖書(shū)館進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)資源共享。

4.加強(qiáng)信息化服務(wù)人才的培養(yǎng)，提高圖書(shū)館服務(wù)水平

在信息化發(fā)展過(guò)程中，圖書(shū)館傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)不再適用，對(duì)此，必須要積極加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館管理人員的培訓(xùn)教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，培育出一批專業(yè)化的綜合型服務(wù)隊(duì)伍。首先要轉(zhuǎn)變館員的服務(wù)理念，提高館員的服務(wù)意識(shí)，讓館員學(xué)會(huì)主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)與讀者進(jìn)行溝通和交流，對(duì)讀者的需求進(jìn)行了解，并且為讀者提供信息服務(wù)、閱讀服務(wù)。其次要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館館員的信息技術(shù)能力的培訓(xùn)教育，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)使用各種信息化技術(shù)對(duì)圖書(shū)館的館藏資源進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，從而提高圖書(shū)館資源的利用率。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，信息化已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，在新媒體背景下，高校圖書(shū)館必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念和管理模式，采用信息化技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、新媒體技術(shù)開(kāi)展圖書(shū)館服務(wù)和管理工作，提高圖書(shū)館服務(wù)水平。

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