論企業(yè)移動辦公自動化應(yīng)用的發(fā)展

鮑娟娟

摘 要：2l世紀，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展及移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人通過移動終端，實現(xiàn)管理、業(yè)務(wù)以及服務(wù)。各種社交軟件的廣泛使用，不僅方便了溝通，而且在學習、工作、生活等領(lǐng)域發(fā)揮著積極作用。以辦公為目的的移動信息平臺也陸續(xù)嶄露頭角，如何提高各企業(yè)的辦公效率，減少管理成本也成為新的研究話題。本論文對企業(yè)現(xiàn)階段的移動辦公自動化進行一個剖析，從不同方便論述了移動辦公自動化的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)，4G，辦公自動化，OA，企業(yè)。

當今社會，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，從當初的2G、 3G到4G，以及即將到來的5G，移動通信技術(shù)日益成熟，并隨著信息終端成本的降低以及WIFI的廣泛普及，移動網(wǎng)民數(shù)量也成倍增長，而PC互聯(lián)網(wǎng)則日趨飽和。

移動互聯(lián)包含終端、軟件和應(yīng)用三個層面。終端層包括智能手機、平板電腦、電子書、MID等。軟件包括操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫和安全軟件等。應(yīng)用層包括休閑娛樂類、工具媒體類、商務(wù)財經(jīng)類等不同應(yīng)用與服務(wù)。

移動互聯(lián)網(wǎng)是移動通訊和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物，人們通過無線智能終端（手機、PDA、平板電腦、車載GPS、智能手表），可以實現(xiàn)任何時間、任何地點、以任何方式獲取并處理信息需求，是信息輸入的重要端口。這就意味著無論是生活、工作、學習，終將傳統(tǒng)的基于桌面開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)不斷向智能設(shè)備轉(zhuǎn)移。

起初，通過先進的通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺，企事業(yè)單位、政府機關(guān)等逐漸改變過去低效、復(fù)雜的傳統(tǒng)辦公模式，建立起一個安全、可靠、開放、高效的信息管理系統(tǒng)，以提高辦公效率和管理水平，實現(xiàn)各部門日常業(yè)務(wù)工作的標準化、電子化和規(guī)范化。辦公自動化[1] （Office Automation，OA）正是這種將現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和計算機網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的一種定點網(wǎng)絡(luò)化辦公應(yīng)用，是信息化的產(chǎn)物。通過OA系統(tǒng)的交換式網(wǎng)絡(luò)，機構(gòu)內(nèi)部員工、部門之間可跨越地點、事件實現(xiàn)協(xié)同工作，使信息能夠快速傳遞和共享，提高了辦公的效率。

隨著經(jīng)濟發(fā)展，這種定點定時、束縛的辦公模式顯然已不能滿足現(xiàn)在工作的需求，隨著云技術(shù)的發(fā)展，更多的數(shù)據(jù)將連上云端，移動數(shù)據(jù)將有更安全的保障，這也迫使人們往更高效、更便捷、更靈活的模式創(chuàng)新，移動辦公便是必然的發(fā)展趨勢。

移動辦公是指不受時間、空間限制，利用智能手機、PDA、筆記本電腦等移動設(shè)備通過無線通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)辦公信息化的新型辦公模式[2]，是當今高速發(fā)展的通信業(yè)與IT業(yè)交融的產(chǎn)物，它在傳統(tǒng)辦公的基礎(chǔ)上，充分展示自我優(yōu)勢，1、便利簡單，不再受網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的限制，只要攜帶智能手機或者平板電腦，能隨時隨地簡單處理事務(wù)，使辦公無處不在、無時不在。2、高效快捷，使用移動辦公，辦公人員無論出差在外還是正在上班的路上，甚至是休假，都可以及時審批公文、瀏覽公告、處理個人事務(wù)等等。這種辦公模式將以前不可利用的時間有效利用起來，在不知不覺中就提高了工作效率和時間的使用效率。3、節(jié)省成本，移動辦公大大方便了用戶，不用再為了辦理業(yè)務(wù)前往公司，免去了因路途遙遠而耽誤的時間，不但為用戶節(jié)省了寶貴的時間成本，也節(jié)省了不少行政辦公費用。

移動辦公通過多種接入方式與企業(yè)的各種應(yīng)用進行連接，將辦公的范圍無限擴大，真正的實現(xiàn)了移動著的辦公模式。移動辦公的優(yōu)勢可以幫助企業(yè)提高員工的辦事效率，還能幫助企業(yè)從根本上降低營運的成本，進一步推動企業(yè)的發(fā)展。

目前市面上也有不少的移動辦公軟件，有成熟的產(chǎn)成品，也有可自定義開發(fā)的半成品，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)及業(yè)務(wù)需求等選擇適合自己企業(yè)的產(chǎn)品。成品購買價格略高，企業(yè)不需要招聘多名開發(fā)人員，管理費用相對較低，但是基本程序、界面都已封裝，靈活性不夠高，如需要實現(xiàn)自定義，則多半需要軟件公司開發(fā)。半成品價格相對低些，一般提供開發(fā)界面，開放部分代碼，這需要企業(yè)招聘技術(shù)要求相對高的開發(fā)人員，從而管理費用會有所提升，但是靈活性較高。

以 BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）為代表的中國互聯(lián)網(wǎng)公司，不斷開拓企業(yè)移動辦公的市場，相繼推出了百度大數(shù)據(jù)、微信企業(yè)號、釘釘?shù)绕髽I(yè)移動辦公應(yīng)用，但由于這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所提供的移動辦公應(yīng)用功能相對單一，主要集中在滿足企業(yè)通用的協(xié)同通信、企業(yè)郵箱、信息推送等淺層次的需求，并未真正滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和銷售中去，未能滿足企業(yè)移動辦公深層次需要。國內(nèi)眾多的企業(yè)，尤其是大中型企業(yè)，經(jīng)過了多年的信息化建設(shè)的積累，大多都建立起了一套完善的個性化 PC（個人計算機）辦公系統(tǒng)，而市面上大多OA開發(fā)商雖可提供標準化的移動OA 產(chǎn)品，一旦真正需要運用到具體行業(yè)時，大多會造成對企業(yè)原有辦公系統(tǒng)的更換，加大了企業(yè)成本。如何在保住企業(yè)原有信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，將企業(yè)現(xiàn)有辦公系統(tǒng)安全且可靠地延伸到移動智能終端上，讓企業(yè)員工真正擺脫時間、空間的束縛，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng) +”時代下的企業(yè)高效辦公，是中大型企業(yè)移動 OA 研究的主要方向。

移動辦公所涉及的領(lǐng)域也在逐步擴展，包括人力資源、工作協(xié)同、即時通訊、流程審批、監(jiān)控預(yù)警、文檔存儲、信息訪問、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域都占著舉足輕重的地位。相比中小企業(yè)，大中型企業(yè)在安全管控、數(shù)據(jù)分析、人力資源這些領(lǐng)域顯示出明顯的差異。

現(xiàn)今的移動辦公也能完成大部分的桌面辦公的功能，但不能完全替代，更多的是一種擴展和延伸。如涉及到軟件開發(fā)，代碼編程等最終還是需要PC端來完成。移動辦公逐漸普及是必然趨勢，但最終是否能代替桌面辦公，估計還得看移動終端是否能代替桌面終端。但幾乎所有的市場咨詢機構(gòu)和專家都贊同.移動互聯(lián)網(wǎng)是未來十年內(nèi)最有創(chuàng)新活力和最具市場規(guī)模的新領(lǐng)域[3]。

參考文獻：

[1] 李鑫.移動OA技術(shù)應(yīng)用研究[D].昆明.昆明理工大學.2007

[2] 王劍東.淺析移動通信信息技術(shù)的發(fā)展[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2014，（17）：1275-1275.

[3] 盛小寧， 譚檣， 杜鵬， 賴磊洲. 移動互聯(lián)網(wǎng)研究綜述[J]. 中國科技縱橫， 2014， （16）