群落生態(tài)視角下社會工作實務(wù)模型構(gòu)建

廉婷婷 喬東平 方香廷

[摘要]在理論與實務(wù)間構(gòu)建操作模型是社會工作研究的重要課題，二者相脫節(jié)將影響服務(wù)的專業(yè)性和有效性。本文在生態(tài)系統(tǒng)理論基礎(chǔ)上借用群落生態(tài)學(xué)視角和解釋模型開展實務(wù)研究，將服務(wù)對象、社會工作者、行動和生境資源等社會工作要素系統(tǒng)置于“主體”、“伴行”、“連接”及“支撐”等生態(tài)位，并討論各要素發(fā)揮功能的基本條件、評估標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)整機(jī)制，以實現(xiàn)其活力狀態(tài)。進(jìn)而構(gòu)建社會工作實務(wù)群落生態(tài)模型，并通過S個案的服務(wù)樣例闡述其邏輯假設(shè)和實務(wù)框架，總結(jié)服務(wù)程序和干預(yù)策略，呈現(xiàn)社會工作實踐的新視角。

[關(guān) 鍵 詞]生態(tài)系統(tǒng)理論? 群落生態(tài)視角? 社會工作實務(wù)模型? 干預(yù)研究

[作者簡介]廉婷婷（1992-），女，遼寧昌圖人，北京師范大學(xué)社會發(fā)展與公共政策學(xué)院博士研究生，研究方向為兒童、青少年與家庭社會福利和社會工作;喬東平（1963-），女，遼寧金縣人，北京師范大學(xué)社會發(fā)展與公共政策學(xué)院教授、副院長，博士生導(dǎo)師，研究方向為兒童保護(hù)、家庭和兒童福利、社會政策、社會工作;方香廷（1974-），男，遼寧新民人，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院副教授、MSW教育中心主任，碩士生導(dǎo)師，研究方向為臨床社會工作和社會工作理論。

[中圖分類號]C916? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A? ? [文章編號]1008-7672（2018）05-0021-12

近年來，國內(nèi)社會工作研究呈現(xiàn)出專業(yè)化、本土化和職業(yè)化的趨勢，愈發(fā)關(guān)注理論對實務(wù)的有效指導(dǎo)。但專業(yè)服務(wù)中仍面臨諸多挑戰(zhàn)：一方面，一線社會工作者專業(yè)素養(yǎng)不足，部分不具有學(xué)科背景，專業(yè)性不強(qiáng)，①專業(yè)能力無法滿足服務(wù)需求，以經(jīng)驗為主;②另一方面，筆者在社會工作服務(wù)實踐中發(fā)現(xiàn)，由于缺少針對性和操作化的指導(dǎo)，社會工作者往往照本宣科、生搬硬套地運(yùn)用理論，使服務(wù)流于表面化和形式化。學(xué)者們也提出了實務(wù)研究的重要性，強(qiáng)調(diào)“為了實踐而研究”;③應(yīng)關(guān)注“理論成熟度”和“實踐模式豐富度”，④社會工作理論應(yīng)“試圖將專業(yè)理論建構(gòu)與干預(yù)方法的實踐性結(jié)合起來”，⑤構(gòu)建本土的理論和實踐框架。

西方社會工作理論的實踐研究經(jīng)歷了“病理學(xué)實踐取向、社會與結(jié)構(gòu)實踐取向和生態(tài)增能實踐取向三個邏輯轉(zhuǎn)向階段”，①生態(tài)增能實踐取向成為新主流范式。②筆者在開展個案和小組服務(wù)時也發(fā)現(xiàn)，生態(tài)系統(tǒng)理論是應(yīng)用范圍較廣、非病態(tài)取向的理論建構(gòu)，符合社會工作“人本”、“優(yōu)勢”、“賦權(quán)”等價值取向。然而，該理論在實務(wù)中受制于操作性不強(qiáng)、術(shù)語解釋模糊，難以有效指導(dǎo)服務(wù)。本文嘗試在生態(tài)系統(tǒng)理論指導(dǎo)下整合社會工作要素，建構(gòu)群落生態(tài)實務(wù)模型，通過案例解釋并反思實踐，以幫助初級實務(wù)工作者增強(qiáng)對社會工作要素和服務(wù)過程的理解，提高專業(yè)處置能力，提升專業(yè)服務(wù)的有效性。

一、 生態(tài)系統(tǒng)理論、群落生態(tài)視角與社會工作

（一） 生態(tài)系統(tǒng)理論下的社會工作闡述

社會工作生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)“人在情境中”，通過個人、家庭、小組或社區(qū)的整體性評估探索可能干預(yù)的系統(tǒng)，并借由綜融性理論及方法促使個體與環(huán)境達(dá)到良好互動。③其實踐框架為評估服務(wù)對象的微觀、中觀和宏觀系統(tǒng)，并識別關(guān)鍵互動系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)。主要介入模型有帕德克的生命系統(tǒng)模式④和生命模式實踐⑤等。社會工作生態(tài)系統(tǒng)理論研究由來已久。系統(tǒng)最早是生物學(xué)概念，1930年由Hankis引入社會工作，1958年Hearn推動應(yīng)用之并提出“全人”概念。⑥20世紀(jì)70年代，Goldtein、Pincus、Minahan和Bronfenbrenner等人提出生態(tài)系統(tǒng)視角，開始關(guān)注環(huán)境作用。⑦1980年Germain和Gitterman提出實踐干預(yù)的生命模式，并指出其過程分為初期（信任環(huán)境營造）、持續(xù)（促進(jìn)服務(wù)對象能力提升）和結(jié)案（離別關(guān)系處理）。⑧1996年P(guān)ardeck提出被廣泛運(yùn)用的生命系統(tǒng)模式，1997年Kemp、Whitaker和Tracy提出另一個有影響力的實踐模式——個人環(huán)境實踐，強(qiáng)調(diào)賦權(quán)、把握資源和環(huán)境等。⑨近年又發(fā)展出“生態(tài)—社會視角”、深生態(tài)視角和女性生態(tài)視角等補(bǔ)充性視角。⑩在實務(wù)研究領(lǐng)域，國外學(xué)者通過人與環(huán)境互動分析，提出對家庭、社區(qū)進(jìn)行干預(yù)以促進(jìn)個體行為改變;11國內(nèi)也有基于一般系統(tǒng)論和生態(tài)系統(tǒng)論的人與環(huán)境介入模式，從問題成因、介入原則和介入目標(biāo)解釋如何開展服務(wù)。12

目前對生態(tài)系統(tǒng)理論闡述較多，但理論關(guān)注集中、缺少具體實踐指引，已有研究指出部分不足：第一，從對個體和環(huán)境的理解來看，“忽視了服務(wù)對象改變的主動性”，13忽略人的意識性和反思性等。第二，從內(nèi)容來看，借鑒和隱喻了生態(tài)學(xué)的部分概念，但對其他概念和思路缺少整體研究。正如 Wakefield指出，其面臨的挑戰(zhàn)是如何整合特定領(lǐng)域的觀點(diǎn)。14第三，從實務(wù)層面來看，更集中于分析與評估問題，如何介入則涉及較少，15它并未明確適用情景、介入方式和工作者角色，也缺乏行之有效的操作模式。雖然國外學(xué)者根據(jù)不同群體提出了從宏觀環(huán)境增強(qiáng)服務(wù)對象能力，并介紹實踐中宏觀系統(tǒng)干預(yù)的策略及技巧，①但對近環(huán)境系統(tǒng)如何發(fā)揮作用、如何干預(yù)仍需討論。

（二） 群落生態(tài)視角與社會工作理論的聯(lián)結(jié)

因此，需要對生態(tài)系統(tǒng)理論進(jìn)行操作化研究，而群落生態(tài)視角是可嘗試路徑。群落生態(tài)學(xué)（synecology②）研究生物群落、生境與環(huán)境的關(guān)系及規(guī)律，這與生態(tài)系統(tǒng)研究的內(nèi)容部分重合。1902年，Schroter首次提出“群落生態(tài)學(xué)是研究群落與環(huán)境相互關(guān)系的科學(xué)”。③群落指多種生物種群有機(jī)結(jié)合的整體，生境是生物生活的空間及其生態(tài)因子，生物既適應(yīng)又改變生境，而生態(tài)系統(tǒng)則包括群落和無機(jī)環(huán)境。群落生態(tài)是群落在其生境中的演替過程、在變化階段的生態(tài)恢復(fù)機(jī)制，強(qiáng)調(diào)環(huán)境作用下群落的運(yùn)動過程。其研究內(nèi)容有：第一，“生態(tài)位”（ecological niche） 把種群放到生態(tài)系統(tǒng)中，討論其位置及關(guān)系;群落生境是種群的小生態(tài)系統(tǒng);④生境是生物直接相關(guān)的近距離環(huán)境，“群落中能被生物利用的最大資源空間被稱為該生物的基礎(chǔ)生態(tài)位”。⑤既關(guān)注生境中可利用資源又重視環(huán)境因子的作用。⑥第二，“生活型理論”（life form）是指生物對外界環(huán)境適應(yīng)后的表現(xiàn)形式，同一生活型的物種，體態(tài)和適應(yīng)特點(diǎn)有相似之處。⑦第三，“群落”動態(tài)過程指群落經(jīng)過演替和生態(tài)恢復(fù)達(dá)到與環(huán)境的相對平衡的、趨向穩(wěn)定的過程;群落結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，群落的內(nèi)因（生物本身發(fā)生了演替）與外因（外部環(huán)境變化及人為因素）是改變的動力。⑧群落演替可能出現(xiàn)“逆行”和“進(jìn)展”兩種狀態(tài)。群落系統(tǒng)中的動力系統(tǒng)和環(huán)境資源為其由逆行階段向進(jìn)展階段轉(zhuǎn)變提供契機(jī)。群落演替或波動后的復(fù)原并不是回到原始狀態(tài)，而是趨近動態(tài)的平衡。⑨

借用群落生態(tài)學(xué)有助于明確社會工作要素定位;生境概念則把服務(wù)對象要素置于其生活環(huán)境之中，探討與其問題產(chǎn)生最相關(guān)也能提供最大支持的環(huán)境。生活型則指導(dǎo)我們關(guān)注不同服務(wù)對象的同類問題，探究是否與相似環(huán)境和經(jīng)歷有關(guān)，是否可通過類似方法促進(jìn)服務(wù)對象成長等。而群落變化為探究服務(wù)對象發(fā)生變化的機(jī)制提供參考。社會工作群落生態(tài)研究思路及模型建構(gòu)都依賴于上述被普遍認(rèn)可的概念和解釋。此外，群落穩(wěn)定性、內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)等也為介入模型解釋和服務(wù)策略分析提供指導(dǎo)。群落生態(tài)視角對于生態(tài)系統(tǒng)理論進(jìn)行更微觀的解釋，旨在促進(jìn)理論操作化，探索和指導(dǎo)社會工作服務(wù)的新路徑和新策略。

對于社會工作要素目前主要有：三要素說，即陸士楨、王玥提出的“青少年社會工作的對象”、“青少年社會工作的目標(biāo)”、“青少年社會工作的專業(yè)手段”。⑩四要素說有Perlman的4P，即“人（person）”、“問題（problem）”、“機(jī)構(gòu)（place）”、“過程（process）”11;顧東輝的“工作對象”“服務(wù)提供者”“目標(biāo)”和“手段”;12許少芳的“個案工作的基本要素：有具體的目標(biāo)、有工作計劃、可評估和促進(jìn)服務(wù)對象自助”，13以及王思斌的“社會工作者、受助者、社會工作價值觀、助人的活動”。①本文整合后選取四個關(guān)鍵要素置于群落生態(tài)框架下，對要素重新定位和解釋，分析其呈現(xiàn)狀態(tài)和運(yùn)行機(jī)制，關(guān)注人與生境的近距有機(jī)系統(tǒng)。

（三） 社會工作支撐學(xué)科的經(jīng)驗借鑒

社會工作支撐學(xué)科的經(jīng)驗可增強(qiáng)實務(wù)研究的可能。生態(tài)心理學(xué)是心理學(xué)研究的生態(tài)取向和生態(tài)療法，②心理群落及個體內(nèi)部系統(tǒng)特別是個體內(nèi)部、個體間和群體間的研究范式，為社會工作群落生態(tài)研究的個體內(nèi)部系統(tǒng)自愈恢復(fù)、微觀系統(tǒng)與情境的互動和交互作用提供參考，為服務(wù)方法的選擇與應(yīng)用策略提供借鑒。美國心理學(xué)教授Bronfenbrenne提出“人的發(fā)展的生物生態(tài)學(xué)模型”（the Process-Person-Context-Time mode，簡稱PPCT），強(qiáng)調(diào)“過程—個人—情境—時間”四個主要因素的互相作用，③為群落生態(tài)模型的建構(gòu)提供了要素互動的借鑒思路，而“最近過程”也支撐了生境的研究。另一學(xué)科人類學(xué)的群落研究則關(guān)注人與環(huán)境的關(guān)系，討論環(huán)境與人的作用機(jī)制，關(guān)注人類生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。C.C Adams指出生態(tài)學(xué)中群落的產(chǎn)生、演替和消亡同樣適應(yīng)人類生態(tài)學(xué)。④其集中不同層面的人類群落與生態(tài)心理學(xué)的個體心理群落研究，共同為社會工作研究提供新的整合視角。在人文社科其他領(lǐng)域，也有結(jié)合群體群落概念和群落動態(tài)規(guī)律研究作家群落現(xiàn)象，“在具體的歷史語境中對社群生態(tài)的發(fā)展情況做出客觀的描述”。⑤

目前，國內(nèi)外對于社會工作群落生態(tài)視角關(guān)注較少，也沒有明確的研究范疇，但實際研究中已開始運(yùn)用群落生態(tài)概念。部分學(xué)者把社會中的某一群體視為群落，如在大齡未婚女性研究中，嘗試在性別統(tǒng)治視角下關(guān)注群落變化;⑥從群體的群落結(jié)構(gòu)角度分析群體內(nèi)部及環(huán)境關(guān)系，如對邊緣青少年的研究中從鄉(xiāng)村青少年群落去分析內(nèi)部結(jié)構(gòu)。⑦但這些對群落的理解僅停留在“社群”意義上。

二、 跨學(xué)科思維下的理論驅(qū)動型實驗和案例研究

采用理論驅(qū)動型實驗和案例研究，運(yùn)用跨學(xué)科思路，在生態(tài)系統(tǒng)理論指導(dǎo)下，通過群落生態(tài)與社會工作的“方法交叉”和“理論借鑒”進(jìn)行推導(dǎo)，促使群落生態(tài)知識向社會工作流動，借用群落生態(tài)概念的隱喻和生態(tài)系統(tǒng)理論的分析框架，以群落生態(tài)的互動思維建構(gòu)社會工作實務(wù)模型，探討群落生態(tài)下的社會工作服務(wù)路徑、處置框架和操作策略，并分析不同階段的干預(yù)重點(diǎn)和技巧，運(yùn)用案例進(jìn)行解釋和反思（研究框架見圖1）。

理論驅(qū)動型實驗（theory-driven experience），是根據(jù)理論設(shè)計實驗過程，并用實驗來檢驗理論的研究方法，網(wǎng)絡(luò)交換理論、詹姆斯·穆爾基于地位影響的研究、應(yīng)用交換結(jié)構(gòu)理論等就采用該方法⑧。理論推導(dǎo)過程為：確定生態(tài)系統(tǒng)理論的研究主題，通過文獻(xiàn)和實踐分析其現(xiàn)狀和不足，嘗試補(bǔ)充和完善;通過跨學(xué)科研究思路，確定群落生態(tài)學(xué)為相關(guān)知識經(jīng)驗并整理和概括;整合社會工作與群落生態(tài)的相關(guān)概念，解釋社會工作要素及位置等核心概念，提出分析模型和實務(wù)模式;通過文獻(xiàn)研究和實務(wù)操作，驗證和解釋實務(wù)模型等。

案例研究即選擇典型案例開展系統(tǒng)研究，通過聚焦過程獲得或解釋新知識和方法。筆者選擇工具性質(zhì)的探索性案例研究，運(yùn)用S案例解釋和延伸生態(tài)系統(tǒng)理論;說明社會工作群落生態(tài)的相關(guān)概念和工作模型，設(shè)計服務(wù)指導(dǎo)表，并利用S案例展示社會工作群落生態(tài)模型的應(yīng)用。實務(wù)研究過程為：第一，選擇案例遵從適合原則，經(jīng)初步資料搜集了解服務(wù)對象情況，預(yù)估可使用群落生態(tài)模型服務(wù)，并征得了服務(wù)對象、監(jiān)護(hù)人及機(jī)構(gòu)的同意。第二，采用群落生態(tài)模型進(jìn)行資料搜集和評估，確定問題，設(shè)為研究的初始條件，并記錄問題的表現(xiàn)及服務(wù)對象的現(xiàn)時狀態(tài)。同時，與服務(wù)對象及家長共同設(shè)定有限性、可量化、可操作的目標(biāo)，并把針對問題提出的目標(biāo)設(shè)為研究終止條件，即當(dāng)這些目標(biāo)實現(xiàn)就可部分解釋該案例中服務(wù)有效;研究者（社會工作者）①在服務(wù)中把握目標(biāo)達(dá)成的幾個相關(guān)影響因素，觀測服務(wù)對象變化過程。第三，運(yùn)用群落生態(tài)干預(yù)方法及理念介入問題，設(shè)計服務(wù)方案及統(tǒng)整項目，并通過群落生態(tài)的策略及技巧開展干預(yù)服務(wù)，持續(xù)觀察和評估服務(wù)對象及其處境的變化。第四，運(yùn)用過程評估（記錄服務(wù)對象改變情況）和結(jié)果評估（親子溝通量表前后測、服務(wù)對象滿意度調(diào)查、案主行為記錄量表、相關(guān)人員評估意見、服務(wù)對象自評），評估目標(biāo)實現(xiàn)狀態(tài)、程度，與督導(dǎo)團(tuán)隊、服務(wù)對象及家長討論。設(shè)定的目標(biāo)實現(xiàn)即研究終止條件達(dá)成，判斷群落生態(tài)模型在該案例中的有效性。

三、 群落生態(tài)視角下的社會工作模型

（一） 社會工作要素系統(tǒng)的生態(tài)位

從要素內(nèi)容、表現(xiàn)狀態(tài)和運(yùn)行過程方面耦合，建構(gòu)社會工作群落生態(tài)視角，探究社會工作要素的內(nèi)容、作用、關(guān)系、狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)。通過人的系統(tǒng)、行動系統(tǒng)和生境資源系統(tǒng)歸置社會工作各要素，把握其生態(tài)位和運(yùn)動狀態(tài)：

系統(tǒng)一，作為主體系統(tǒng)的服務(wù)對象。服務(wù)對象是社會工作服務(wù)的核心，其需求滿足是維持個體健康狀態(tài)的必要條件。第一，問題源于需求與外界互動的高強(qiáng)度阻障（即高阻滯度），資源的缺失或壓抑無法滿足需求，進(jìn)而個體系統(tǒng)失衡。第二，服務(wù)源于需求，服務(wù)對象是改變的主體，挖掘其真實需求至關(guān)重要，既關(guān)系到工作方法和服務(wù)策略的選擇，也影響服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。第三，服務(wù)對象生境系統(tǒng)類似于群落中物種的棲息地。生境可隱喻個人所處情境的綜融性系統(tǒng)，包含時間、環(huán)境、事件和關(guān)系等要素，即社會環(huán)境影響下的服務(wù)對象生活情境。第四，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象需求與生境的互動?？砂牙Ь骋暈槿伺c生境、生境中要素整合或互動的問題。當(dāng)個體需求無法與生境系統(tǒng)匹配時，就會出現(xiàn)暫時性問題狀態(tài)。

系統(tǒng)二，作為伴行系統(tǒng)的社會工作者。社會工作者身心狀態(tài)、價值觀和助人能力的運(yùn)用提升了服務(wù)的專業(yè)性和有效性。第一，發(fā)揮導(dǎo)向作用的價值觀，是社會價值和專業(yè)價值的有機(jī)結(jié)合，是社會工作者的思想、意識、理念、倫理、操守等方面的整合。第二，發(fā)揮支撐作用的身心狀態(tài)，包括個體認(rèn)知方式、情感體驗、行動風(fēng)格和自我狀態(tài)等，是社會工作價值觀和專業(yè)助人能力的載體。第三，發(fā)揮保障作用的助人能力，是社會工作者的價值、知識、技術(shù)、經(jīng)驗等專業(yè)素養(yǎng)的綜合呈現(xiàn)。社會工作者系統(tǒng)在服務(wù)對象成長和改變過程中發(fā)揮協(xié)助性干預(yù)功能。

系統(tǒng)三，作為連接系統(tǒng)的行動。社會工作者的助人行動、服務(wù)對象與社會工作者的互動和服務(wù)對象自愈共同構(gòu)成了服務(wù)的行動系統(tǒng)。第一，助人行動連接社會工作者系統(tǒng)和服務(wù)對象系統(tǒng)，并利用生境資源促進(jìn)改變。助人行動具有模式化程序，但并不一定嚴(yán)格按照“從接案到結(jié)案”分階段實施。社會工作者多方面評估服務(wù)對象目標(biāo)系統(tǒng)、預(yù)估自愈系統(tǒng)，根據(jù)其狀態(tài)、問題情境和自身能力等選擇適合的行動方案。第二，服務(wù)對象系統(tǒng)與社會工作者系統(tǒng)的互動是助人行動的保障。社會工作者與服務(wù)對象的言語、經(jīng)驗、情緒、狀態(tài)等系列要素交互作用。有效互動可以促使服務(wù)對象真實地表達(dá)感受與需求，社會工作者精確把握服務(wù)對象的問題與資源，既為其改變創(chuàng)造契機(jī)，又為社會工作者同感提供條件。第三，服務(wù)對象的自愈。服務(wù)對象作為改變主體，蘊(yùn)含無限潛能和發(fā)展可能性。個體擁有自身調(diào)控能力，可通過應(yīng)激反應(yīng)、嘗試性修復(fù)實現(xiàn)“自愈”。服務(wù)對象當(dāng)前的問題情境（不能自愈）是由修復(fù)需求與環(huán)境阻礙之間的矛盾產(chǎn)生的。服務(wù)對象自愈資源包括生理條件、心理條件、改變意愿、發(fā)展可能性、優(yōu)勢經(jīng)驗、生活能力等。

服務(wù)對象困境源于自愈系統(tǒng)功能失調(diào)或減弱。服務(wù)初期的干預(yù)較為重要，應(yīng)首先調(diào)節(jié)服務(wù)對象的認(rèn)知、情感和意志以達(dá)成統(tǒng)一。在目標(biāo)設(shè)定時既關(guān)注問題解決途徑，又致力于服務(wù)對象的自我成長。隨著互動系統(tǒng)的不斷調(diào)適和助人系統(tǒng)的發(fā)揮效用，服務(wù)對象的自愈系統(tǒng)趨向平衡，并演變?yōu)橐宰杂到y(tǒng)為主、互動系統(tǒng)和助人系統(tǒng)為輔的行動系統(tǒng)（如圖2）。

圖2? ?行動系統(tǒng)生態(tài)位的變化過程

系統(tǒng)四，作為支撐系統(tǒng)的生境資源。生境資源是圍繞服務(wù)對象的外部要素，是對其直接生境和間接環(huán)境的闡釋。直接生境指服務(wù)對象所處的家庭、學(xué)校、單位、社區(qū)、組織等場域內(nèi)與之發(fā)生互動關(guān)系的近環(huán)境，直接作用于服務(wù)對象的行為反應(yīng)、思維方式和生活狀態(tài)。社會工作者應(yīng)著重考慮服務(wù)對象與生境的關(guān)系，提高對象參與生境活動的意識和能力。而間接環(huán)境則指服務(wù)對象所處的社會背景，如社會氛圍、文化價值、政策制度、社會秩序等。服務(wù)對象受間接環(huán)境影響，會出現(xiàn)認(rèn)知偏差、適應(yīng)不良等暫時性問題;但間接環(huán)境也保護(hù)服務(wù)對象在環(huán)境中的地位和價值，提供滿足服務(wù)對象需求的資源。服務(wù)對象群落生境及環(huán)境的資源系統(tǒng)為服務(wù)對象解決問題及改變成長提供了可能性（如圖3）。

（二） 統(tǒng)整性的社會工作群落生態(tài)模型

社會工作群落生態(tài)模型（如圖4）整合了社會工作靜態(tài)要素和動態(tài)過程。在社會工作實踐中耦合群落生態(tài)思路，類比群落生態(tài)模型和社會工作模型：即以“種群”類比社會工作服務(wù)對象和社會工作者，以“生態(tài)位”類比人的狀態(tài)和行動狀態(tài)，以“群落生境”類比社會環(huán)境，以“生態(tài)系統(tǒng)”類比服務(wù)全結(jié)構(gòu)等。服務(wù)模型涉及兩個主體和三個層次：“兩個主體”指服務(wù)對象系統(tǒng)和社會工作者系統(tǒng);“三個層次”是個體內(nèi)部微觀系統(tǒng)、直接互動生境與外部宏觀系統(tǒng)。通過兩個主體行動系統(tǒng)的作用機(jī)制促使與生境系統(tǒng)互動;通過耦合三個子系統(tǒng)建立個體資源系統(tǒng)。最后，把人與環(huán)境的生態(tài)位視為特定場域建構(gòu)模型。

在社會工作群落生態(tài)模型中，服務(wù)對象作為改變的個體，發(fā)揮主體作用，其需求與資源的互動不良導(dǎo)致問題狀態(tài)。若要在接受服務(wù)過程中獲得改變與成長，需要建立功能完善的自愈系統(tǒng)。作為伴行者的社會工作者，應(yīng)與服務(wù)對象在情緒、情感、經(jīng)驗、認(rèn)知、行為等方面形成互動管道，通過協(xié)同的行動如合作、指導(dǎo)、糾錯和鼓勵等幫助其調(diào)整觀念、矯正偏差、增強(qiáng)信念、累積能力、獲得支持及探索新的可能性，以促進(jìn)自愈系統(tǒng)的功能恢復(fù)。服務(wù)對象自愈系統(tǒng)的完善過程可能經(jīng)歷“漸進(jìn)”、“頓悟”、“反復(fù)”、“遷移”等生態(tài)運(yùn)行機(jī)制。在助人系統(tǒng)、互動系統(tǒng)和自愈系統(tǒng)的共同作用下，服務(wù)對象的狀態(tài)逐漸得以調(diào)整，從失衡達(dá)到新的平衡狀態(tài)。隨著服務(wù)及進(jìn)程的推進(jìn)，服務(wù)對象能夠逐漸滿足原需要，并積極習(xí)得滿足需求的能力，進(jìn)入發(fā)展新階段，同時可能產(chǎn)生新需求，進(jìn)入良性循環(huán)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

在群落生態(tài)模型中，強(qiáng)調(diào)各系統(tǒng)內(nèi)部要素及四個子系統(tǒng)間的活力狀態(tài)，諸要素和諧共生，社會工作者系統(tǒng)與行動系統(tǒng)在生境系統(tǒng)的支撐下共同促進(jìn)服務(wù)對象系統(tǒng)的良性循環(huán)、平衡發(fā)展，最終實現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展。群落生態(tài)模型為社會工作服務(wù)過程提供一種新評估方式與介入途徑。通過對社會工作各要素的重新定位和解釋，分析其呈現(xiàn)狀態(tài)和運(yùn)行機(jī)制，厘清人與情境的關(guān)系，能更好地理解和開展社會工作服務(wù)。

（三） 社會工作服務(wù)的客觀評估理念

在社會工作要素統(tǒng)整和服務(wù)模型建構(gòu)中可見專業(yè)服務(wù)的多因素性，因此對其評估和期望應(yīng)保持客觀。由社會工作群落模型導(dǎo)出的評估標(biāo)準(zhǔn)并不是一般的技術(shù)性評估，而是綜合運(yùn)用社會工作評估方法的評估要素系統(tǒng)。從社會工作者系統(tǒng)、行動系統(tǒng)和服務(wù)對象系統(tǒng)出發(fā)，重點(diǎn)關(guān)注以下三個方面：

第一，服務(wù)目標(biāo)的專業(yè)性。既是服務(wù)對象改變可能性的選擇，也是服務(wù)效果評估的標(biāo)準(zhǔn)。在制定目標(biāo)時與服務(wù)對象合作，考慮群落生態(tài)模型中諸要素，分析和預(yù)估問題、狀態(tài)、可能性等，也可借助其他測評工具。目標(biāo)制定遵循“協(xié)同合作、多方考量、合理定位”原則，充分考慮目標(biāo)的真實性、合理性與可操作性。同時，應(yīng)考慮到受生境及個體的限制，制定有限目標(biāo)，避免目標(biāo)要求過高或過低。

第二，服務(wù)過程的系統(tǒng)性。社會工作實務(wù)是動態(tài)性、過程性、系統(tǒng)性的活動，體現(xiàn)了社會工作要素的活力狀態(tài)。其過程是隨個體和模型狀態(tài)而改變的，應(yīng)考慮人的系統(tǒng)及生境的動態(tài)變化。從計劃到介入，社會工作者需辨析干擾及促進(jìn)要素，推動服務(wù)對象改變由可能性變?yōu)楝F(xiàn)實性?？筛鶕?jù)通用服務(wù)模式調(diào)整，關(guān)注服務(wù)過程的各階段，統(tǒng)籌運(yùn)用個案、小組、社區(qū)等專業(yè)方法，關(guān)注服務(wù)對象在每個階段的變化，促進(jìn)其平衡。

第三，服務(wù)效果的現(xiàn)實性。服務(wù)目標(biāo)設(shè)計和服務(wù)過程實施是模型各要素多層面整合的結(jié)果。從宏觀環(huán)境來看，改變受限于社會背景，受傳統(tǒng)主流文化（如“家本位”熏陶）、現(xiàn)行制度、資源分配影響。從服務(wù)方來看，由于受到社會工作者系統(tǒng)各要素特別是機(jī)構(gòu)條件、資源的限制，所提供服務(wù)是有限的。從服務(wù)對象來看，受其內(nèi)外影響要素（如個人經(jīng)歷、情緒情感體驗、優(yōu)勢能力、生境資源等）多重限制，服務(wù)對象成長也是有限的。因此，應(yīng)認(rèn)識到并不是所有服務(wù)都能達(dá)到完美效果，應(yīng)允許服務(wù)效果的部分缺失和服務(wù)對象的有限成長。

四、 群落生態(tài)模型下的社會工作干預(yù)實踐

（一） 群落生態(tài)模型的邏輯假設(shè)及實踐原則

社會工作群落生態(tài)模型把個體及其生境與社會工作過程視為動態(tài)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，個體的群落生態(tài)過程是以個體為核心的生境變化狀態(tài)，改變動力是個體的能動性以及與生境互動的潛力。而在社會工作群落生態(tài)假設(shè)下的實務(wù)處置框架，則從實踐原則、服務(wù)過程及干預(yù)策略、服務(wù)實踐等方面呈現(xiàn)如何開展實務(wù)。

根據(jù)社會工作要素生態(tài)位分析及群落生態(tài)模型的構(gòu)建，其邏輯假設(shè)可被歸納為：其一，問題源于個體群落與復(fù)雜生境的互動失衡;其二，個體的問題與資源并存于其生境中;其三，激發(fā)改變動力機(jī)制的關(guān)鍵是發(fā)揮個體能動性;其四，通過服務(wù)調(diào)適個體與生境的互動過程，促進(jìn)自愈系統(tǒng)的平衡發(fā)展。

根據(jù)社會工作群落生態(tài)模型闡述及邏輯假設(shè)，其實踐原則可被總結(jié)為：第一，視服務(wù)對象為有能力、有經(jīng)驗、具有能動性的個體，問題產(chǎn)生是暫時的;第二，運(yùn)用生態(tài)視角分析和評估問題，服務(wù)對象困境是群落中多要素共同作用的結(jié)果，需特別關(guān)注直接生境;第三，介入是多元的、非病態(tài)取向的，不同服務(wù)策略和困境階段的干預(yù)選擇也不同;第四，評估應(yīng)遵循服務(wù)目標(biāo)專業(yè)性、服務(wù)過程系統(tǒng)性和服務(wù)結(jié)果現(xiàn)實性的理念;第五，協(xié)助服務(wù)對象經(jīng)由個體自愈系統(tǒng)恢復(fù)和生境改善，提升個體系統(tǒng)的生態(tài)效能。

（二） 群落生態(tài)模型的服務(wù)程序及干預(yù)策略

社會工作群落生態(tài)模型堅持整體性、動態(tài)性、發(fā)展性和循環(huán)性等理念?？刹捎蒙鐣ぷ魍ㄓ眠^程模式，從服務(wù)對象所秉持的價值和文化出發(fā)，按照其獨(dú)特方式解決問題，激發(fā)個體能動性，增強(qiáng)成長的持久穩(wěn)態(tài)。社會工作者可綜合運(yùn)用多理論模式的實務(wù)技巧，增加服務(wù)對象改變的可能性。①根據(jù)社會工作群落生態(tài)模型和通用過程模式開展個案服務(wù)，筆者總結(jié)出群落生態(tài)模型下的一般工作程序、干預(yù)策略（見表1）。

（三） 群落生態(tài)模型的服務(wù)實踐

在服務(wù)實踐中，社會工作者可以根據(jù)不同階段的服務(wù)需求和發(fā)展?fàn)顟B(tài)，分析服務(wù)對象的群落生態(tài)，運(yùn)用社會工作群落生態(tài)服務(wù)指導(dǎo)表，依據(jù)社會工作諸要素系統(tǒng)的功能選擇不同的服務(wù)策略。案例背景為：服務(wù)對象S，女，11歲，小學(xué)四年級，家里有祖母、父親、母親和弟弟。S在外活潑、開朗、懂事，在家里常大吵大鬧，與母親、弟弟吵架。與老師關(guān)系較好，常因懂事受到表揚(yáng)，但與同學(xué)關(guān)系較差，經(jīng)常爭執(zhí)?；丶也粚懽鳂I(yè)，被母親送到課后托管班。

1. 接案與預(yù)估——“群落生態(tài)模型”分析

以社會工作群落生態(tài)模型的“服務(wù)對象失衡狀態(tài)”為框架，分析服務(wù)對象目前所處的問題階段及資源狀態(tài)，并根據(jù)系統(tǒng)的互動機(jī)制探究失衡的生態(tài)位要素。就該案例而言，S處于兒童期與青春期之間的過渡階段，生理和心理都在發(fā)生較大變化，既面臨由學(xué)校課業(yè)差帶來的勤奮與自卑的對抗，也要面對因弟弟的加入而暫時失衡的生境系統(tǒng)，承受心理焦慮和家庭關(guān)系惡化的壓力;但同時這些也是S的“受限資源”，如能實現(xiàn)轉(zhuǎn)化可成為“可用資源”。其次，S的問題本身并不是病態(tài)的退行，而是對其新發(fā)展階段的不適應(yīng)。失衡狀態(tài)導(dǎo)致其自身系統(tǒng)不能與生境良好互動，出現(xiàn)情緒暴躁、厭煩弟弟、與媽媽頂嘴等行為。從家庭生境來看，各子系統(tǒng)的角色和互動產(chǎn)生阻礙，成為“錯用資源”，影響原功能的發(fā)揮：一是親子系統(tǒng)失衡，S的媽媽扮演了強(qiáng)勢家長角色導(dǎo)致雙方溝通的強(qiáng)“阻礙”，S出現(xiàn)“媽媽不愛我只愛弟弟”認(rèn)知;而爸爸陪自己和弟弟時間都少，讓她感覺爸爸是愛自己的，更愿與爸爸親近，可被視為S的生境資源。二是夫妻系統(tǒng)因丈夫工作繁忙導(dǎo)致互動較少，都表示“對孩子的問題上有怨氣”。因S與弟弟、父母及家庭互動出現(xiàn)“高阻滯度”，需求無法被滿足，才出現(xiàn)暫時失衡。

與此同時，在失衡狀態(tài)中還應(yīng)覺察S個體系統(tǒng)和生境中的“可用資源”：從個體系統(tǒng)來看，S期望成為“受人歡迎、喜歡”、“成績好”的孩子，具有改變動機(jī);S擅長畫畫、喜歡與同伴玩耍等都可成為支持資源。另一方面，從其生境來看，S的爸爸是重要支持，S可獲得被關(guān)心、關(guān)注的滿足感;而媽媽已意識到和孩子間的問題，并表示想改變;托管班同學(xué)有榜樣示范，老師的關(guān)注較多，對S來說是支持性網(wǎng)絡(luò)。這些都是服務(wù)對象生境狀態(tài)從失衡向平衡轉(zhuǎn)變的資源。

經(jīng)討論把服務(wù)方向確定為：第一，服務(wù)對象心理系統(tǒng)的重建，特別是自愈系統(tǒng)能力恢復(fù)，即增強(qiáng)S自信，認(rèn)識、接納并控制情緒，增強(qiáng)對關(guān)愛的敏感性，滿足情感需求;第二，服務(wù)對象行為的改變，掌握合適的情緒表達(dá)方式，建立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)會正視問題并積極應(yīng)對，滿足其人際互動及被認(rèn)可的需求;第三，服務(wù)對象環(huán)境的調(diào)整，掌握親子互動技巧并創(chuàng)造互動機(jī)會，營造滋養(yǎng)性家庭生境，實現(xiàn)家庭生態(tài)平衡，滿足家庭互動的需求。

2.計劃和實施——多種策略整合運(yùn)用

協(xié)助服務(wù)對象表達(dá)情緒。在干預(yù)前期重點(diǎn)關(guān)注情緒壓力疏導(dǎo)。S的情緒不穩(wěn)，影響了日常生活，對她接觸他人產(chǎn)生較大困擾。對情緒壓力的積極宣泄和合理應(yīng)對，既有助于服務(wù)對象系統(tǒng)自愈功能的恢復(fù)，為后續(xù)系統(tǒng)平衡提供基礎(chǔ)，又有利于S感受到被理解和接納，建立良好的專業(yè)關(guān)系，同時為解決親子沖突、逃避行為等提供支持和經(jīng)驗。在服務(wù)初期社會工作者綜合運(yùn)用同理、反饋式傾聽、支持表達(dá)情緒、引導(dǎo)表達(dá)真實感受等技巧“鼓勵”S覺察和認(rèn)知情緒，分辨正面、負(fù)面和中性情緒，為情緒應(yīng)對提供方向性指導(dǎo)。在服務(wù)中期，運(yùn)用自我指導(dǎo)訓(xùn)練，“指導(dǎo)”S正面表達(dá)情緒，特別是對負(fù)面經(jīng)驗和中性經(jīng)驗的轉(zhuǎn)向表達(dá)，包括設(shè)想、試驗（允許服務(wù)對象驗證這一原理的合理性與適用性）、發(fā)展自我表達(dá)（替代原有無望、消極和不合適的表達(dá)方式）。在服務(wù)中后期，“伴行”S管理情緒，經(jīng)由覺察、接納和正面表達(dá)情緒的過程，學(xué)習(xí)管理和應(yīng)對情緒壓力，明確真實感受和期待，并進(jìn)行分享疏解，情況得到較大改變。

幫助服務(wù)對象應(yīng)對學(xué)習(xí)困難。針對學(xué)習(xí)動力低、未形成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的問題，社會工作者通過增強(qiáng)和培育學(xué)業(yè)適應(yīng)能力來幫助S增強(qiáng)信心、掌握學(xué)習(xí)方法，并根據(jù)她情緒改變進(jìn)程推進(jìn)行為改變計劃。處于服務(wù)中前期的S希望能通過勤奮努力獲得他人贊揚(yáng)，社會工作者與老師、家長等“直接生境”因素聯(lián)結(jié)，共同支持S做出改變。通過重塑服務(wù)對象生境因素的作用方式（如顯化S做出的努力，對努力過程認(rèn)可而非單純結(jié)果導(dǎo)向、共同制定學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成計劃）等方法進(jìn)行調(diào)適。在服務(wù)中后期，邀請了服務(wù)對象家庭參與，發(fā)揮服務(wù)對象重要他人（媽媽、老師）的支持功能（關(guān)心和認(rèn)可），降低服務(wù)對象無助感和無力感，增強(qiáng)其自我效能感。

服務(wù)項目統(tǒng)整促進(jìn)服務(wù)對象“生境”平衡。針對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)功能恢復(fù)的需求，從S與媽媽的親子系統(tǒng)調(diào)適入手。在個案中母女表現(xiàn)出沖突關(guān)系，言語暴力使S無法應(yīng)對高壓環(huán)境，出現(xiàn)學(xué)習(xí)動力低、逃避現(xiàn)實等行為，并陷于惡性循環(huán)中。首先，在服務(wù)中期邀請S的媽媽“合作”，參與到部分改變過程，通過親子互動雙向滿足需求，挖掘和運(yùn)用親子系統(tǒng)功能，降低發(fā)展的阻礙度。社會工作者在與S及其媽媽面談中，關(guān)注雙方的情感體驗，提供情感表達(dá)的機(jī)會，不否定過往經(jīng)驗;在個案服務(wù)和親子溝通成長小組中，通過設(shè)計親子沖突的情景重現(xiàn)、角色扮演環(huán)節(jié)等增強(qiáng)他們的角色體驗，強(qiáng)化其中正向的情感經(jīng)驗。其次，親子溝通受到自尊水平、溝通模式和家庭規(guī)則影響，把該個案放置于親子溝通成長小組中，為親子系統(tǒng)提供了解家庭關(guān)系、親子溝通、互動模式的機(jī)會，實現(xiàn)自覺、自助、互助。親子系統(tǒng)發(fā)生變化影響到家庭生境中其他因素的改變，家庭生境的滋養(yǎng)功能增強(qiáng)，服務(wù)對象自愈功能得以保護(hù)、恢復(fù)。最后，“鼓勵”S及其家庭參與社區(qū)及學(xué)?；顒樱ㄟ^家庭教育講座、親子活動等方式提升對家庭關(guān)系的認(rèn)識，并獲得其他家庭的經(jīng)驗和支持，通過社區(qū)氛圍和文化環(huán)境逐步影響該家庭的觀念和行為。

3. 評估與結(jié)案——群落生態(tài)評估理念應(yīng)用

在服務(wù)后期，經(jīng)服務(wù)對象和社會工作者合作，服務(wù)對象系統(tǒng)自愈功能恢復(fù)，向“平衡狀態(tài)”發(fā)展。在情緒方面，S能做到接受情緒和合理表達(dá)，未再出現(xiàn)崩潰大哭情況，“我把心里話用圖告訴媽媽”（S）;在學(xué)習(xí)習(xí)慣方面，“開始寫作業(yè)的時間量表”由第一周的36分鐘減少到第八周的11分鐘，老師反饋“S比以前積極了，到托管班雖然還像以前那樣先玩耍，但能在規(guī)定時間內(nèi)坐下寫作業(yè)，現(xiàn)在遇到不會的也知道舉手問我了”，S月考成績也較前兩個月平均提高10分;在親子關(guān)系方面，“我爸媽還是愛我的”（S）、“我最近都控制自己不發(fā)脾氣，想想她已經(jīng)很懂事兒了，比比（人家的）孩子好很多，我也老讓她爸鼓勵她。而且真的，已經(jīng)有了親子時間，每周五晚上一起看電影、睡前15分鐘私密溝通”（S媽媽）;案主自我信心和感受增強(qiáng)，“好像同學(xué)也不煩我，也跟我玩。我覺得弟弟沒有前面煩了，我不打他，他就不煩我（笑）”（S）。通過社會工作者評估（關(guān)鍵事件記錄表顯示S的自信表達(dá)和與媽媽互動在服務(wù)后期明顯增多、親子心理量表前后對比分別提升13分和19分等）、服務(wù)對象自評、家長及老師反饋、督導(dǎo)團(tuán)隊評估等，對服務(wù)目標(biāo)針對性、服務(wù)過程系統(tǒng)性、工作者角色適當(dāng)性綜合考量。

此時服務(wù)對象自愈系統(tǒng)趨于穩(wěn)定，內(nèi)部系統(tǒng)基本達(dá)到“平衡”，失衡狀態(tài)下的需求“被滿足”，并“延伸了新需求”，即“想要弟弟也喜歡自己，愛弟弟”、“變成同學(xué)喜歡的人”、“學(xué)習(xí)成績達(dá)到班級前10名”等。服務(wù)對象系統(tǒng)呈現(xiàn)正向發(fā)展的趨勢，可通過現(xiàn)有的能力和經(jīng)驗滿足“新需求”、“延伸需求”，并具有應(yīng)對環(huán)境變化的“自信”。工作者與S及其家長回顧系統(tǒng)“恢復(fù)”和“發(fā)展”歷程和經(jīng)驗，增強(qiáng)S的“自尊自信”，并討論未來的可能處遇，增強(qiáng)滿足其“潛在需求”的能力。服務(wù)對象具備了調(diào)適個體系統(tǒng)、滿足需求并與生境中其他系統(tǒng)良性互動的能力。社會工作者系統(tǒng)的作用逐漸減弱，并以獨(dú)立外在系統(tǒng)觀察服務(wù)對象系統(tǒng)的變化，當(dāng)其維持穩(wěn)態(tài)運(yùn)行時，社會工作者系統(tǒng)則退出。

五、 總結(jié)與討論

（一） 社會工作干預(yù)隨個體改變階段而調(diào)整

根據(jù)模型建構(gòu)及實務(wù)運(yùn)用，在干預(yù)前期要對重點(diǎn)問題給予較多關(guān)注，干預(yù)失衡要素的直接生境系統(tǒng)。關(guān)鍵是幫助服務(wù)對象恢復(fù)個體系統(tǒng)內(nèi)部平衡和自愈能力，引導(dǎo)其用自己的方式挑戰(zhàn)生境系統(tǒng)中的錯位要素，恢復(fù)內(nèi)部要素在功能和生態(tài)過程中的聯(lián)系。服務(wù)對象處于相對無能力的狀態(tài)，社會工作者扮演改變促進(jìn)者角色，通過專業(yè)知識和技巧如情感反映、開放式提問、導(dǎo)引式回應(yīng)、澄清、解釋、提供信息等幫助服務(wù)對象接納自己并表達(dá)情緒和需求，促進(jìn)其自愈系統(tǒng)功能的恢復(fù)。

在干預(yù)中后期，服務(wù)對象系統(tǒng)處于自愈功能恢復(fù)和目標(biāo)實現(xiàn)的過程中，服務(wù)聚焦點(diǎn)由自愈系統(tǒng)平衡轉(zhuǎn)變?yōu)榕c生境的互動調(diào)適。在協(xié)助服務(wù)對象改變表達(dá)方式、思維方式時，運(yùn)用直接生境系統(tǒng)中的資源建立與其他資源的互動，特別是應(yīng)對原始環(huán)境中的壓力要素，從而恢復(fù)個體在環(huán)境結(jié)構(gòu)中的良好適應(yīng)。社會工作者更多是支持和培養(yǎng)服務(wù)對象自我改變能力，伴同服務(wù)對象對其生境系統(tǒng)如家庭系統(tǒng)的干預(yù)，調(diào)整給予服務(wù)對象壓力的要素和結(jié)構(gòu)，從其生境系統(tǒng)出發(fā)去調(diào)適外部影響因素，從而在個體內(nèi)部要素調(diào)適的基礎(chǔ)上動態(tài)地恢復(fù)生境系統(tǒng)的平衡。

（二） 社會工作群落生態(tài)模型的適用性與局限性并存

通過模型建構(gòu)和案例研究，得出社會工作群落生態(tài)模型具有一定的有效性、專業(yè)性和操作性。首先，該模型是在生態(tài)系統(tǒng)理論的框架下搭建的分析方法和介入路徑，并運(yùn)用案例進(jìn)行解釋和討論。其次，該模型可推及類似案例，特別是針對服務(wù)對象面臨多重壓力導(dǎo)致個體與環(huán)境失調(diào)的情況。通過激發(fā)個體能動性進(jìn)而引發(fā)內(nèi)力覺醒可促進(jìn)服務(wù)對象系統(tǒng)的功能恢復(fù)，并結(jié)合其生境系統(tǒng)的潛在資源和壓力機(jī)遇，更好地實現(xiàn)個體與環(huán)境雙系統(tǒng)的平衡恢復(fù)與動態(tài)發(fā)展。最后，該模型是生態(tài)系統(tǒng)理論指導(dǎo)的實踐模式，也是對生態(tài)系統(tǒng)理論的操作化闡述。該模型既重視個體能動性對生境平衡的作用，又強(qiáng)調(diào)生境系統(tǒng)與生態(tài)系統(tǒng)之間的互動影響。綜合解釋性和介入性的理論特質(zhì)，既可用于對個體狀態(tài)的分析與預(yù)測，又可采取群落生態(tài)服務(wù)思路和策略促進(jìn)個體發(fā)展。該模型對人群特質(zhì)沒有明確的限定，只要是處于社會中的個體，無論年齡或特質(zhì)，都會受到環(huán)境的多重影響，所以問題評估傾向為非病理性的案例都可進(jìn)行嘗試。

但同時，任何理論都有其研究背景和適用情境，這對于社會工作群落生態(tài)模型也不例外。首先，其對介入問題選擇有局限性，如無法解決服務(wù)對象的病理性問題，因為它并沒有獨(dú)特的治療技術(shù)，在介入過程中也需與其他理論整合運(yùn)用。其次，該研究雖然采用了案例驗證和解釋，但對于具有普適性概念來講，還需不斷應(yīng)用、檢驗和修正，才有可能成為理論模型來指導(dǎo)實踐，豐富社會工作的研究維度和實務(wù)模型。正如古學(xué)斌指出：“在實務(wù)研究中，研究、行動、反思/評估互相聯(lián)結(jié)，是一個循環(huán)的過程?！雹僖虼?，群落生態(tài)視角下的社會工作操作模型還需要在實踐中不斷被反思和優(yōu)化。

（責(zé)任編輯：徐澍）