現(xiàn)代學(xué)徒制下電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究

曹薇　王靜萍

[摘要]現(xiàn)代學(xué)徒制在高職院校人才培養(yǎng)中存在一定優(yōu)勢(shì)，能夠緩解傳統(tǒng)職業(yè)教育中人才難以適應(yīng)社會(huì)行業(yè)的壓力。尤其在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速的背景下，現(xiàn)代學(xué)徒制下電商人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐與創(chuàng)新順應(yīng)了社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的需要。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代學(xué)徒制;電子商務(wù);人才培養(yǎng)

[中圖分類號(hào)]G717??????????? ??????? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A???????? ?????? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2018）34-0303-01

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展日新月異，傳統(tǒng)職業(yè)教育已經(jīng)不能滿足社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)對(duì)人才的需要，職業(yè)教育要破解用工荒，就需要新思路和新方法。為貫徹黨的“十九大”精神，落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》，2018年擬新增現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)140個(gè)，現(xiàn)代學(xué)徒制已成為高職院校人才培養(yǎng)發(fā)展的新方向。

一、現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

現(xiàn)代學(xué)徒制于2011年提出，培養(yǎng)具備一定理論知識(shí)和實(shí)踐技能的高素質(zhì)技能型人才，主要通過(guò)師傅帶徒弟來(lái)完成實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

高職院校實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，需要學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行深度合作，共同研究人才培養(yǎng)方案。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)工學(xué)交替能夠獲得部分收入，提升學(xué)生對(duì)行業(yè)的認(rèn)知度，獲得終身學(xué)習(xí)的能力?，F(xiàn)代學(xué)徒制下，人才培養(yǎng)也存在偷獵外部性，企業(yè)與院校開展合作，學(xué)生畢業(yè)后不久被同行其他企業(yè)挖走，增加了合作企業(yè)開展學(xué)徒制的人才培養(yǎng)的成本。

二、現(xiàn)代學(xué)徒制下電商人才發(fā)展需求

現(xiàn)代學(xué)徒制與我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展對(duì)高職電子商務(wù)人才的需求具有一致性。（1）現(xiàn)代學(xué)體制采用工學(xué)交替的形式，能將電商行業(yè)對(duì)人才的新要求契合到生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程中，提高學(xué)生的技能水平。（2）采用師傅帶徒弟的模式，企業(yè)導(dǎo)師是有技能的現(xiàn)場(chǎng)師傅，能將技能訓(xùn)練與崗位結(jié)合，使學(xué)生獲得企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

三、現(xiàn)代學(xué)徒制下電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

（一）校企合作和訂單式培養(yǎng)

學(xué)院先后與上海莫里、南京蘇寧易購(gòu)，深圳百果園、58農(nóng)服等進(jìn)行緊密合作，開展電商專業(yè)訂單式培養(yǎng)。

校企合作不斷深化融合，形成了訂單培養(yǎng)的合作機(jī)制。各大電商平臺(tái)和品牌于雙十一開展優(yōu)惠活動(dòng)，訂單額和銷售額劇增。為提高學(xué)生客服實(shí)戰(zhàn)技巧，緩解雙十一客服壓力，學(xué)院和企業(yè)進(jìn)行緊密對(duì)接。通過(guò)積極探索，組織學(xué)生面試，將學(xué)生客服技巧和客服崗位職責(zé)進(jìn)行匹配，經(jīng)考核培訓(xùn)合格的學(xué)生，參與雙十一客服實(shí)戰(zhàn)工作和簽訂一年以上的勞動(dòng)合同。2017年為上海寶尊、蘇寧、百果園輸送近200名電商人才。

跨界融合形成“政行校企園”的合作機(jī)制。在政府的支持下，校企合作不斷深化，學(xué)院將電商專業(yè)開設(shè)到中南電商產(chǎn)業(yè)園，對(duì)接行業(yè)、企業(yè)和園區(qū)，將電商客服、電商美工和電商運(yùn)營(yíng)真實(shí)項(xiàng)目帶入課堂，初步嘗試學(xué)校老師和企業(yè)導(dǎo)師共同培養(yǎng)，企業(yè)和學(xué)校共同育人機(jī)制，完成學(xué)徒教學(xué)，共建中南電商產(chǎn)業(yè)園。

（二）創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

由于電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式不再適應(yīng)社會(huì)和行業(yè)企業(yè)需求?；诳焖侔l(fā)展的現(xiàn)狀，學(xué)院初步探索“政行校企園”合作機(jī)制，并進(jìn)行深度對(duì)接，完善人才培養(yǎng)模式。

共同設(shè)計(jì)并制定培養(yǎng)方案和課程體系，創(chuàng)新訂單培養(yǎng)體制和雙導(dǎo)師制育人課程體系。融入社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)對(duì)工匠型人才的需求，學(xué)院和企業(yè)共建專業(yè)委員會(huì)，校企共同參與人才培養(yǎng)的全過(guò)程。確定電子商務(wù)客服、電子商務(wù)美工和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)三個(gè)方向，進(jìn)一步確定客服實(shí)戰(zhàn)、圖形圖像處理、電商運(yùn)營(yíng)崗位典型工作任務(wù)，構(gòu)建以提高專業(yè)技能和崗位核心競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)課程體系。

共同完善考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新學(xué)生互評(píng)、老師評(píng)學(xué)、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)和社會(huì)評(píng)價(jià)模式，構(gòu)建四位一體的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。與上海莫里合作共建客服實(shí)戰(zhàn)和圖形圖像處理課程考核標(biāo)準(zhǔn)，和南京蘇寧共建電商運(yùn)營(yíng)考核標(biāo)準(zhǔn)等。

共同承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，初步構(gòu)建學(xué)院教師、企業(yè)導(dǎo)師雙導(dǎo)師制和項(xiàng)目化教學(xué)的人才培養(yǎng)模式。在實(shí)施人才培養(yǎng)過(guò)程中，學(xué)校主導(dǎo)基本素質(zhì)和基礎(chǔ)專業(yè)技能，企業(yè)導(dǎo)師主導(dǎo)實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)技能。

（三）服務(wù)社會(huì)，定位縣域電商

電子商務(wù)專業(yè)群立足縣域經(jīng)濟(jì)，對(duì)接58農(nóng)服項(xiàng)目，積極探索“立足三農(nóng)、服務(wù)農(nóng)村”的社會(huì)服務(wù)體系。立足益陽(yáng)市電子商務(wù)，學(xué)院加強(qiáng)與南縣電商產(chǎn)業(yè)園和中南電商產(chǎn)業(yè)園合作，建立農(nóng)村淘寶服務(wù)站，為益陽(yáng)市縣域電商輸送電商人才。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代學(xué)徒制下電商人才培養(yǎng)模式能夠破解傳統(tǒng)人才培養(yǎng)的困境，初步探索“政行校企園”合作機(jī)制，創(chuàng)新訂單培養(yǎng)體制和雙導(dǎo)師制育人課程體系，旨在提高電商專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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