基于有效需求驅(qū)動的校企合作模式實(shí)證研究

劉希全　李碧菡

[摘要]現(xiàn)代學(xué)徒制建設(shè)的核心是如何實(shí)現(xiàn)有效緊密的校企合作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)雙主體育人。目前，校企合作中存在校企需求不對稱的問題。在現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐中，也存在重形式、輕實(shí)效的現(xiàn)象。山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)在學(xué)徒制試點(diǎn)過程中，以緊抓企業(yè)需求，探索企業(yè)專家進(jìn)課堂、企業(yè)用人高峰跟崗實(shí)習(xí)、開設(shè)校企合作訂單班等形式開展校企合作，取得了較好的效果。重點(diǎn)介紹山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)在省級學(xué)徒制試點(diǎn)過程中的一些經(jīng)驗(yàn)，希望對全國的職業(yè)教育改革有所裨益。

[關(guān)鍵詞現(xiàn)代學(xué)徒制;校企合作;物流管理;實(shí)習(xí)

[中圖分類號]G717??????????? ??????? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A???????? ?????? [文章編號]? 2096-0603（2018）34-0083-03

現(xiàn)代學(xué)徒制是當(dāng)前國內(nèi)職業(yè)教育教學(xué)領(lǐng)域改革的一個熱點(diǎn)內(nèi)容?，F(xiàn)代學(xué)徒制建設(shè)的核心是如何實(shí)現(xiàn)有效校企合作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)雙主體育人。但是如何實(shí)施學(xué)徒制試點(diǎn)，如何實(shí)現(xiàn)雙主體育人，目前在實(shí)踐中存在著一系列問題。

一、當(dāng)前現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)中存在的普遍問題

（一）學(xué)徒制試點(diǎn)教條化

所謂教條化就是試點(diǎn)要求過于具體，束縛了學(xué)校和企業(yè)的靈活性、主動性，使得試點(diǎn)失去了本身的意義。例如部分學(xué)徒制試點(diǎn)文件中提到，要實(shí)現(xiàn)招生即招工，入學(xué)即就業(yè)，要求試點(diǎn)單位必須學(xué)生一入校就要和合作企業(yè)簽署學(xué)徒制協(xié)議，這對一些工作崗位標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的工科專業(yè)比較容易實(shí)現(xiàn)，但是對經(jīng)貿(mào)類專業(yè)卻比較困難。因?yàn)榻?jīng)貿(mào)類工作很多崗位業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度低，對人的要求主觀性比較強(qiáng)，員工的性格或個人素質(zhì)對工作的影響比較大。剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生大多都處于性格或個人素質(zhì)的塑造期，企業(yè)的人力資源經(jīng)理多數(shù)不愿意接受一個剛剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生直接進(jìn)入公司崗位實(shí)習(xí)或工作。

（二）學(xué)徒制試點(diǎn)表面化

表面化是教條化的結(jié)果，因?yàn)槠髽I(yè)不愿意按照學(xué)徒制試點(diǎn)的要求接受學(xué)生實(shí)習(xí)，因此很多開展學(xué)徒制試點(diǎn)的工作就成了疲于應(yīng)付，做一些表面文章了事。例如有些學(xué)徒制試點(diǎn)主要忙于簽了多少協(xié)議等，而對學(xué)生是否真的參與了學(xué)徒制學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有多少收獲并不重視。

（三）學(xué)徒制的實(shí)習(xí)實(shí)踐重工不重學(xué)

這是另一種極端現(xiàn)象，一些企業(yè)即使接受了學(xué)生實(shí)習(xí)，但是只是安排學(xué)生去做一些簡單重復(fù)的勞動，把學(xué)生的實(shí)習(xí)當(dāng)做獲取廉價勞動力的渠道，而缺乏對學(xué)生系統(tǒng)性的教育和培訓(xùn)。這也讓學(xué)生對學(xué)徒制的實(shí)習(xí)安排出現(xiàn)了一些抵觸情緒。

二、山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)探索

山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)于2001年設(shè)立。結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)需求，該專業(yè)主要側(cè)重于培養(yǎng)國際物流和電商物流方向的實(shí)

踐型、應(yīng)用型人才。2015年起，山東省在省內(nèi)職業(yè)院校開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)。2016年4月，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)獲批開展省級職業(yè)院?，F(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)。獲批試點(diǎn)以來，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)務(wù)實(shí)推進(jìn)、大膽改革，取得了一定的試點(diǎn)效果。

按照教育部、財政部、人力資源社會保障部、安全監(jiān)管總局、中國保監(jiān)會聯(lián)合印發(fā)的《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》（教職成

〔2016〕3號）（以下簡稱《規(guī)定》），職業(yè)院校在校學(xué)生實(shí)習(xí)主要包括認(rèn)識實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)三種形式。山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)按照《規(guī)定》要求，緊抓企業(yè)需求，設(shè)計(jì)了基于企業(yè)需求驅(qū)動的，包含“認(rèn)知實(shí)習(xí)”“跟崗實(shí)習(xí)”和“頂崗實(shí)習(xí)”三個環(huán)節(jié)的校企有效合作模式。

（一）抓住企業(yè)宣傳需求，雙向開展認(rèn)知實(shí)習(xí)

認(rèn)知實(shí)習(xí)是學(xué)生實(shí)習(xí)的初級階段。按照《規(guī)定》，是指由職業(yè)學(xué)校組織到實(shí)習(xí)單位參觀、觀摩和體驗(yàn)，形成對實(shí)習(xí)單位和相關(guān)崗位的初步認(rèn)識的活動。山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)采取了“走出去”和“請進(jìn)來”兩種形式開展學(xué)生的認(rèn)知實(shí)習(xí)。

所謂“走出去”，即一方面借助學(xué)院地處青島的區(qū)位優(yōu)勢，結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)的國際物流方向，帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)青島港、流亭機(jī)場等當(dāng)?shù)睾＿\(yùn)國際物流和空運(yùn)國際物流的樞紐場所，從現(xiàn)場感受認(rèn)知什么是物流。與此同時，更重要的是利用企業(yè)招聘員工和拓展業(yè)務(wù)的宣傳需求，組織學(xué)生進(jìn)入部分重點(diǎn)企業(yè)的倉庫、辦公場所參觀和開展業(yè)務(wù)交流，在宣傳企業(yè)的同時，也讓學(xué)生對物流管理專業(yè)畢業(yè)所從事的各個崗位有較為感性的認(rèn)知;2016年至2017年，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)每學(xué)期至少組織一次企業(yè)參觀，分別參觀了青島前灣港、青島流亭機(jī)場、青島海程邦達(dá)國際物流有限公司、中外運(yùn)敦豪（DHL）山東分公司等合作企業(yè)的典型工作場所。學(xué)生紛紛表示對自己未來從事的行業(yè)和崗位有了初步的感性認(rèn)識。所謂“請進(jìn)來”，就是同樣利用企業(yè)招聘員工和拓展業(yè)務(wù)的宣傳需求，開展“企業(yè)專家進(jìn)課堂”活動，要求每位專業(yè)老師都要在自己的課堂中加入至少一次企業(yè)專家授課，授課講師通常是合作企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，授課內(nèi)容以業(yè)務(wù)介紹和案例講解為主，力求真實(shí)。針對企業(yè)講師的授課內(nèi)容，要求任課教師還要進(jìn)行進(jìn)一步的解釋和補(bǔ)充，保證學(xué)生能夠聽懂吸收，同時還要將企業(yè)講師的授課內(nèi)容吸收進(jìn)入任課教師的后續(xù)備課內(nèi)容之中，這也同時保證了校內(nèi)任課教師授課內(nèi)容的不斷更新和與時俱進(jìn)。

2016年秋季學(xué)期以來，物流管理專業(yè)每學(xué)期保證邀請10位以上企業(yè)專家走進(jìn)課堂，講解行業(yè)形勢和專業(yè)知識的同時，也滿足了企業(yè)宣傳企業(yè)形象的需求，受到了企業(yè)專家的歡迎，也得到了學(xué)生的認(rèn)可，形成了企業(yè)宣傳需求和學(xué)生學(xué)習(xí)需求的雙向結(jié)合和良性互動。

（二）利用企業(yè)用人高峰，開展學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)

跟崗實(shí)習(xí)是學(xué)生知識積累、能力培養(yǎng)的重要形式。按照《規(guī)定》，是由職業(yè)學(xué)校組織到實(shí)習(xí)單位相應(yīng)崗位，在專業(yè)人員指導(dǎo)下部分參與實(shí)際輔助工作的活動。在實(shí)踐操作中，跟崗實(shí)習(xí)較難操作，一方面學(xué)生尚無法獨(dú)立擔(dān)當(dāng)工作，另一方面還需要企業(yè)安排專業(yè)師傅提供現(xiàn)場指導(dǎo)。對企業(yè)來講，收益小，投入大，參與意愿不高。開展省級現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)以來，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)充分利用企業(yè)的階段性用人高峰探索落實(shí)跟崗實(shí)習(xí)。當(dāng)前電子商務(wù)市場的火爆，帶動了電商物流行業(yè)發(fā)展，而且還形成了“11.11”和“6.18”兩個明顯的電商企業(yè)促銷期。這兩個促銷期前后，電商物流企業(yè)形成了兩個短期的用人高峰，企業(yè)用人需求猛增，紛紛來高校求援，學(xué)校充分利用這兩個用人高峰組織開展跟崗實(shí)習(xí)。

具體安排方面，首先，在制定現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)人才培養(yǎng)方案時，針對二年級的學(xué)習(xí)，每個學(xué)期預(yù)留一個月的跟崗實(shí)習(xí)安排，春季學(xué)期安排在“6.18”前后，秋季學(xué)期安排在“11.11”左右。其次，在崗位選擇方面，一方面要考慮學(xué)生能夠?qū)W到比較全面的知識;另一方面，還要保證實(shí)習(xí)崗位易于管理、安全可靠。因此，我們選擇了電商物流企業(yè)客服類的崗位，一方面能夠了解學(xué)習(xí)到電商物流業(yè)務(wù)的全流程，另一方面還相對易于管理、安全可靠。最后，跟崗實(shí)習(xí)管理方面，我們一方面要求企業(yè)在學(xué)生實(shí)習(xí)前必須提供崗前培訓(xùn)，要做到工學(xué)結(jié)合，以學(xué)為主;另一方面派出校內(nèi)專業(yè)老師全程配合企業(yè)師傅參與跟崗實(shí)習(xí)，做到實(shí)時互動;同時還要求學(xué)生針對實(shí)習(xí)內(nèi)容，寫出實(shí)習(xí)總結(jié)，作為專業(yè)課程考核的一部分，計(jì)入專業(yè)課程成績，保證了跟崗實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)效果。

我們打破了整個試點(diǎn)期間學(xué)生需要固定于一個企業(yè)的限制要求，選擇了海爾日日順物流和京東物流作為我們的試點(diǎn)跟崗實(shí)習(xí)合作單位。2017年“11.11”期間，試點(diǎn)班學(xué)生全部赴京東物流或日日順物流從事為期一個月左右的客服工作。由于企業(yè)用工需求量較大，還帶動了部分非試點(diǎn)班級的學(xué)生參加跟崗實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)開始后，企業(yè)先是針對學(xué)生組織了專業(yè)培訓(xùn)，然后安排企業(yè)師傅帶領(lǐng)學(xué)生開展業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生面對從客戶下單、系統(tǒng)接單、倉儲揀選、物流配送、退貨投訴的業(yè)務(wù)全流程，協(xié)調(diào)客戶和企業(yè)之間出現(xiàn)的各種問題。參加實(shí)習(xí)的學(xué)生不但學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識，而且公司為學(xué)生提供了一定的薪水報酬。這種基于需求驅(qū)動跟崗實(shí)習(xí)模式一方面滿足了企業(yè)的短期用人需求，同時也滿足了學(xué)生的跟崗實(shí)習(xí)需要，企業(yè)給付薪酬還調(diào)動了學(xué)生的參與積極性，同時還節(jié)約了學(xué)校用于購買實(shí)習(xí)崗位的費(fèi)用開支。

（三）借力企業(yè)員工培訓(xùn)，組織“訂單班”對接頂崗實(shí)習(xí)

按照《規(guī)定》，頂崗實(shí)習(xí)是指初步具備實(shí)踐崗位獨(dú)立工作能力的學(xué)生到相應(yīng)實(shí)習(xí)崗位，相對獨(dú)立地參與實(shí)際工作的活動。頂崗實(shí)習(xí)一般安排在大三實(shí)施。這個階段，學(xué)生應(yīng)該初步具備實(shí)踐崗位獨(dú)立工作能力，相對獨(dú)立參與業(yè)務(wù)工作。山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)省級現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)尚未進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)階段，但是我們對頂崗實(shí)習(xí)提前做了一些有益的探索。

以前的頂崗實(shí)習(xí)，較為普遍的做法是直接組織學(xué)生參加就業(yè)招聘，然后進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)際就是就業(yè)。這種形式下，如果學(xué)生沒有在這個企業(yè)跟崗實(shí)習(xí)過，進(jìn)入企業(yè)后，依然將是從新開始學(xué)習(xí)企業(yè)文化，從頭開始熟悉工作崗位。

山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)抓住企業(yè)希望招聘優(yōu)秀畢業(yè)生的需求，針對畢業(yè)年級的學(xué)生，邀請企業(yè)秋季學(xué)期提早進(jìn)入校園，開設(shè)校企合作“訂單班”。（1）歡迎企業(yè)將新員工培訓(xùn)課程前置到“訂單班”之中。這樣實(shí)現(xiàn)了校企文化的對接，讓學(xué)生提前感受企業(yè)文化;同時實(shí)現(xiàn)了崗位培訓(xùn)和專業(yè)學(xué)習(xí)的對接，讓學(xué)生能夠直接了解企業(yè)對崗位的真實(shí)要求以及工作內(nèi)容。（2）組織學(xué)生赴企業(yè)再赴企業(yè)一線，參觀業(yè)務(wù)流程，熟悉業(yè)務(wù)崗位職責(zé)?！坝唵伟唷毕喈?dāng)于認(rèn)知實(shí)習(xí)和跟崗實(shí)習(xí)的復(fù)習(xí)，經(jīng)過“訂單班”學(xué)習(xí)后，學(xué)生可以無縫銜接地走入企業(yè)開展頂崗實(shí)習(xí)。

開展省級學(xué)徒制試點(diǎn)以來，我們和中外運(yùn)敦豪（DHL）山東分公司等多個公司組織了校企合作“訂單班”，受到了學(xué)生和企業(yè)歡迎。學(xué)生紛紛表示，“訂單班”減少了校園學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)習(xí)之間的轉(zhuǎn)換過程，對他們順利完成頂崗實(shí)習(xí)很有幫助。企業(yè)表示，“訂單班”實(shí)際上是將新員工培訓(xùn)前置到校園之中，減少了他們的用工成本，同時還能夠利用“訂單班”授課過程深度觀察學(xué)員，提前選到優(yōu)秀員工?！坝唵伟唷弊プ×藢W(xué)生和企業(yè)的雙向需求，為現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)頂崗實(shí)習(xí)的順利組織提供了很好的準(zhǔn)備和支撐。

目前來看，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)在現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)過程中設(shè)計(jì)的“企業(yè)專家進(jìn)課堂”等認(rèn)知實(shí)習(xí)、企業(yè)用工高峰短期跟崗實(shí)習(xí)、校企合作“訂單班”基本能夠?qū)崿F(xiàn)參與各方的共贏，可以持續(xù)開展下去。試點(diǎn)過程中，不搞拜師儀式，突破每個學(xué)生在校期間固定在一個企業(yè)實(shí)習(xí)、跟隨一個師傅學(xué)習(xí)的限制，以項(xiàng)目形式設(shè)計(jì)試點(diǎn)任務(wù)，讓學(xué)生和企業(yè)有一定的選擇權(quán)，既完成了實(shí)習(xí)的各個環(huán)節(jié)，又滿足了各方的需求，較好地實(shí)現(xiàn)了深度校企合作。

三、當(dāng)前現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的幾點(diǎn)思考

（一）現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目不能讓外在形式蓋過核心目的

目前的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)普遍提出了一些諸如招生招工一體化、學(xué)校企業(yè)學(xué)生家長簽署四方協(xié)議等類似的要求。這些要求對現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)提出了太多太細(xì)的限制，使試點(diǎn)失去了其本身的意義，不利于試點(diǎn)院校放開手腳、大膽探索深度的校企合作，而且使試點(diǎn)院校忙于搞材料、作總結(jié)應(yīng)付完成任務(wù)，最終試點(diǎn)做成了表面文章。因此，我們看到目前的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)都熱衷于啟動時如何組織拜師儀式，總結(jié)時多數(shù)在檢查是否按照現(xiàn)代學(xué)徒制要求簽署了多少份校企合作或?qū)W生實(shí)習(xí)協(xié)議、安排了多少位企業(yè)師傅等。這些表面工作未必會給學(xué)生和企業(yè)帶來好處，卻牽扯了太多試點(diǎn)項(xiàng)目的精力，蓋過了試點(diǎn)的核心目的，成為真正試點(diǎn)的障礙。

（二）現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的核心目的是探索有效的校企合作模式

教育領(lǐng)域的試點(diǎn)項(xiàng)目，核心目的是讓參與各方探索實(shí)踐更好的教育教學(xué)模式，現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)是其中之一，其核心目的是探索有效的校企合作模式。無論是現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，還是其他的試點(diǎn)項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施之前，均不宜設(shè)計(jì)太多的規(guī)定動作，以免讓形式遮蓋了試點(diǎn)的核心目的。靈活的管理形式更有利于試點(diǎn)項(xiàng)目自主創(chuàng)新發(fā)展，達(dá)到其核心目的。只要有利于實(shí)現(xiàn)真正有效的深度校企合作，有利于應(yīng)用型人才培養(yǎng)，能夠滿足企業(yè)用人需求和學(xué)生學(xué)習(xí)需要的方法和形式，都值得鼓勵探索。

（三）實(shí)現(xiàn)有效校企合作的關(guān)鍵是找到參與各方的利益切合點(diǎn)

開展有效校企合作，實(shí)現(xiàn)校企雙主體育人，關(guān)鍵要看參與各方能否找到共同利益切合點(diǎn)。企業(yè)是最講效益的。不同層次企業(yè)的訴求差異較大，對中小企業(yè)而言，最重要的是能否找到能夠最快上崗的員工;對大企業(yè)而言，最重要的是能否找到最具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工。因此對中小企業(yè)，通常校企合作的方式主要是邀請專業(yè)人員來校園做專業(yè)講座，因?yàn)樾∑髽I(yè)沒有實(shí)力投入太多精力對員工開展培訓(xùn);而開展跟崗實(shí)習(xí)和“訂單班”合作，則主要面向大型企業(yè);對學(xué)生來講，校企合作最重要的則是能否學(xué)到實(shí)用的知識，同時又避免成為廉價勞動力。因此，（1）要選擇能夠讓學(xué)生學(xué)到比較全面知識的實(shí)習(xí)崗位。（2）要抓住企業(yè)的用人需求時機(jī)，避免學(xué)校一頭熱，求企業(yè)合作而導(dǎo)致學(xué)生成為廉價勞動力;對老師來講，也要有助于老師知識的更新，還不能增加老師太多的工作量，打擊老師的工作積極性。只有抓住了參與各方的利益切合點(diǎn)，才能調(diào)動各方的積極性，最后實(shí)現(xiàn)有效校企合作。

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◎編輯 馬燕萍