關(guān)于高校貧困學(xué)生幫扶管理工作的思考

胡洪全

[摘要]高校學(xué)生的管理工作是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。我們要與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索更有效的方法，制訂有效的、可行的制度規(guī)范、引導(dǎo)他們，特別是貧困學(xué)生的幫扶管理工作。從教育的實(shí)踐來(lái)看，大多數(shù)貧困學(xué)生都具有較強(qiáng)的自我生活能力，并具有一定的協(xié)調(diào)組織能力，在步入社會(huì)前的大學(xué)生活中他們更渴望得到社會(huì)、學(xué)校、老師和同學(xué)的認(rèn)可。這就要求我們?cè)诠ぷ髦薪o予這些學(xué)生更多的關(guān)注與支持，以師長(zhǎng)的身份教導(dǎo)他們，以朋友的身份引導(dǎo)他們，多給其表現(xiàn)自我優(yōu)點(diǎn)的機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)家庭困難帶給他們的自卑感。對(duì)其身上的閃光點(diǎn)要多肯定、多表?yè)P(yáng)，給予他們多一些耐心，多一些愛(ài)心，多一些理解，多一些信任，讓他們從內(nèi)心深處感受到社會(huì)、學(xué)校、老師的關(guān)愛(ài)。

[關(guān)鍵詞] 幫扶;貧困生;管理

[中圖分類號(hào)]? G647?????? ?? ??????? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A???????? ????????????? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2018）34-0216-02

南京特殊教育師范學(xué)院的學(xué)生有兩部分，一部分是師范生，一部分是因?yàn)樯眢w部分機(jī)能缺失或損傷（主要表現(xiàn)為聾?。┑奶厥鈱W(xué)生。我校學(xué)生中有部分經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，約占學(xué)生總數(shù)的25%，其中特困生占17%，家庭經(jīng)濟(jì)能力薄弱，難以支撐學(xué)生完成學(xué)業(yè)。對(duì)貧困學(xué)生教育需要使用特別手段才能有效。結(jié)合本人多年的教育經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)應(yīng)強(qiáng)化德育管理以及常規(guī)行政管理。

一、堅(jiān)持兩個(gè)結(jié)合

（一）集體教育與個(gè)別教育相結(jié)合，強(qiáng)化個(gè)別教育

在集體中對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行德育是培養(yǎng)貧困學(xué)生成長(zhǎng)不可欠缺的基本手段。如學(xué)校通過(guò)集體的輿論、優(yōu)良的校風(fēng)、健康的班風(fēng)來(lái)教育學(xué)生。但是由于貧困學(xué)生在心理上會(huì)產(chǎn)生自卑，因此，必須強(qiáng)化個(gè)別教育。對(duì)癥下藥開(kāi)展德育管理，才能提高特殊教育管理水平。如，大二的王×，由于該生家庭情況比較特殊，其父母離異后，王×與母親相依為命，母親既要工作又要照顧他，所以家庭經(jīng)濟(jì)收入十分微薄，經(jīng)濟(jì)上的原因?qū)е峦酢恋哪懽有?、自卑，和班?jí)同學(xué)難以相處，總是一個(gè)人默默地待著，不愛(ài)“說(shuō)話”。我了解到王×家庭的特殊性，主動(dòng)找他談心，了解他的所思所想，開(kāi)始，他并不愿意和我交心，而是沉默、低頭弄紐扣來(lái)敷衍我和他談心的局面。

愛(ài)的力量是無(wú)窮的。當(dāng)我知道王×未吃早飯來(lái)上課時(shí)，我會(huì)主動(dòng)帶他去吃早飯;在他沒(méi)有一套完整的學(xué)習(xí)用品時(shí)，我會(huì)把女兒的學(xué)習(xí)用品拿給他用;在他的作業(yè)沒(méi)有完成時(shí)，我會(huì)耐心地輔導(dǎo)他……點(diǎn)點(diǎn)滴滴的接觸，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感情投入，終于使王×向我敞開(kāi)了他那封閉的心扉。課余時(shí)間，我和他談心，他會(huì)很樂(lè)意;我會(huì)在課間參與到全班學(xué)生的游戲中，帶著他融入集體生活中。漸漸地，他和同學(xué)交往多了，臉上的笑容多了，各方面的能力也都凸顯出來(lái)，并能承擔(dān)一部分班級(jí)管理工作。

（二）學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合，強(qiáng)化家庭教育

目前，學(xué)校教育是學(xué)生接受教育的基本形式，也是我國(guó)教育的一大特色。我校學(xué)生在校時(shí)間很長(zhǎng)，尤其是大學(xué)生大部分是住校生，節(jié)假日以及寒暑假才能回家。從教育影響來(lái)看，學(xué)校是貧困學(xué)生的主要教育場(chǎng)所。學(xué)校教師應(yīng)引導(dǎo)貧困學(xué)生端正思想，并與家長(zhǎng)及時(shí)溝通，了解貧困學(xué)生在家在校的差異，形成家庭教育與學(xué)校教育合力，學(xué)校中的每一個(gè)學(xué)生在言語(yǔ)、思想、習(xí)慣、工作學(xué)習(xí)以及生活等方面都潛移默化地影響著其他學(xué)生，一個(gè)良好的校園及家庭環(huán)境對(duì)貧困學(xué)生的成長(zhǎng)成才非常重要。我校已經(jīng)召開(kāi)多次視頻家長(zhǎng)會(huì)。我利用家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)間和個(gè)別貧困學(xué)生的家長(zhǎng)進(jìn)行了良好溝通，傳遞了學(xué)校管理的經(jīng)驗(yàn)與方向，并指導(dǎo)家長(zhǎng)如何配合學(xué)校工作，正確、有效地引導(dǎo)貧困學(xué)生走向一條光明大路。如在與王×的家長(zhǎng)接觸交流中，我了解到王×一系列的異常行為，也深感自己各方面做得不夠到位。抓全面工作忽略了個(gè)別化教育，我抓住他生活學(xué)習(xí)中微妙的心理變化，在家長(zhǎng)會(huì)之后，多次與家長(zhǎng)電話交流，了解王×假期在家的表現(xiàn)情況，其實(shí)也是在變相地了解其家庭情況。

通過(guò)這樣的特殊交流方式，我和家長(zhǎng)彼此建立了信任，我和王×之間也建立了深厚的師生感情。管理工作由點(diǎn)變線，由線成面，得心應(yīng)手。

二、完善幫扶管理體系，提高貧困學(xué)生待遇

我校建立了國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、專項(xiàng)幫扶金、一對(duì)一結(jié)對(duì)子等一系列的資助幫扶政策，并對(duì)在生活、學(xué)習(xí)中有實(shí)際困難的學(xué)生進(jìn)行走訪調(diào)查，通過(guò)完善幫扶體系，對(duì)有實(shí)際困難的學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)幫扶，在經(jīng)濟(jì)上、生活上都有完善的體系，為每一名需要幫扶的貧困學(xué)生建立檔案，?？顚Ｓ茫芾淼轿?，切實(shí)達(dá)到幫扶的目的與效果。在精神上對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行思想教育，既要重視系統(tǒng)的理論教育，提高思想認(rèn)識(shí)，更要注重行為規(guī)范的訓(xùn)練。學(xué)校制訂專門的德育工作各項(xiàng)制度，做到理論經(jīng)常化，考評(píng)制度化、經(jīng)驗(yàn)交流定時(shí)化。

（一）管理工作落到實(shí)處

1.堅(jiān)持做好學(xué)生日常行為規(guī)范教育及養(yǎng)成教育

如學(xué)校每天安排值班人員，分別對(duì)需要幫扶的對(duì)象進(jìn)行全面的觀察和記錄，從早操、早讀、晚自習(xí)等方面進(jìn)行檢查、記錄;在課堂教學(xué)中，我處安排各學(xué)生會(huì)干部和任課教師分別對(duì)學(xué)生的上課情況進(jìn)行檢查，一周匯總后分別交學(xué)生處和教務(wù)處，學(xué)生處、教務(wù)處各自匯總后把結(jié)果報(bào)系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)處理，該辦法的實(shí)行有效了解了幫扶對(duì)象課上、課下的所有情況。使系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各幫扶對(duì)象有了全面掌握，該措施的實(shí)施使貧困學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)、考試成績(jī)有了明顯提高。

2.建立貧困學(xué)生評(píng)價(jià)體系

（1）對(duì)貧困學(xué)生要注重收集保存資料并進(jìn)行登記，及時(shí)介入教育，在按學(xué)校規(guī)章予以處理的同時(shí)，耐心細(xì)致地做好貧困生思想轉(zhuǎn)化工作;（2）建立表?yè)P(yáng)制度，對(duì)貧困學(xué)生中的好人好事、拾金不昧、學(xué)習(xí)進(jìn)步、比賽獲獎(jiǎng)等諸多項(xiàng)目及時(shí)表?yè)P(yáng)，以促進(jìn)貧困學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步，教育效果明顯。

3.抓好管理部門制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮管理部門、輔導(dǎo)員的指導(dǎo)作用

每周定期召開(kāi)一次兩委干部例會(huì)，及時(shí)了解貧困學(xué)生幫扶情況。

（二）加強(qiáng)心理疏導(dǎo)教育

貧困學(xué)生的心理障礙主要表現(xiàn)在：（1）性格障礙。如孤僻心理、抑郁心理、狂妄心理等。（2）人際交往障礙。如嫉妒心理、懷疑心理等。值得注意的是在貧困學(xué)生個(gè)體身上，上述心理障礙往往不是單一存在的，而是幾種障礙交織在一起。

面對(duì)貧困學(xué)生的心理障礙，管理團(tuán)隊(duì)必須準(zhǔn)確診斷，對(duì)癥下藥，因勢(shì)利導(dǎo)，以保障貧困學(xué)生心理健康發(fā)展。長(zhǎng)期的管理工作使我取得了一定的心理教育經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為要想有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，掌握以下方法和技巧是必不可少的。

（三）做好國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金等的發(fā)放工作

根據(jù)學(xué)校文件要求，公平、公正地做好各類獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選和發(fā)放工作，本年度共完成205名學(xué)生的各類獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)選工作;為做好困難學(xué)生的幫扶工作，審核完善了151名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生檔案;為41名學(xué)生申請(qǐng)辦理了生源地國(guó)家助學(xué)貸款，為21名經(jīng)濟(jì)貧困學(xué)生發(fā)放學(xué)費(fèi)減免和補(bǔ)助計(jì)12300余元，通過(guò)以上幫扶措施最大限度地使貧困學(xué)生得以安心學(xué)習(xí)。

三、以多種途徑和方法做好貧困學(xué)生的思想教育工作

對(duì)貧困學(xué)生的思想教育要求教育者不但要有耐心、愛(ài)心、恒心，還要不斷學(xué)習(xí)新的教育管理理念和教育管理方法，才能實(shí)現(xiàn)教育管理目標(biāo)。抓住教育契機(jī)，開(kāi)展主題教育活動(dòng)。

以秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)、南京特殊教育師范學(xué)院宿舍文化節(jié)、南京特殊教育師范學(xué)院心理健康教育月為關(guān)鍵點(diǎn)開(kāi)展系列教育活動(dòng)，用積極向上的文化活動(dòng)占領(lǐng)學(xué)生的課余生活，共有近300人次參與以上活動(dòng)并榮獲各種獎(jiǎng)項(xiàng);同時(shí)我校組織開(kāi)展了班級(jí)專業(yè)匯報(bào)演出、畢業(yè)生系列音樂(lè)會(huì)等活動(dòng)，這些項(xiàng)目的開(kāi)展使貧困學(xué)生的才能得到發(fā)揮，也給貧困學(xué)生一個(gè)發(fā)展的空間和展示的舞臺(tái)。

四、加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，提升貧困學(xué)生幫扶工作管理水平

（一）輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

本學(xué)年，加強(qiáng)與輔導(dǎo)員的溝通聯(lián)系，積極協(xié)助他們解決貧困生幫扶工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)召開(kāi)輔導(dǎo)員座談會(huì)探討貧困生幫扶管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。每周日下午召開(kāi)輔導(dǎo)員會(huì)議，傳達(dá)學(xué)校對(duì)幫扶工作的指導(dǎo)思想，指導(dǎo)輔導(dǎo)員開(kāi)好班會(huì)，同時(shí)聽(tīng)取輔導(dǎo)員意見(jiàn)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。在工作中發(fā)揮評(píng)價(jià)體系的激勵(lì)作用，不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。

（二）學(xué)生處自身隊(duì)伍建設(shè)

每學(xué)期初組織貧困學(xué)生管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握自己的崗位職責(zé)內(nèi)容，要求不僅要鉆研業(yè)務(wù)，還要學(xué)習(xí)貧困生幫扶管理規(guī)律、學(xué)習(xí)心理學(xué)、法律常識(shí)，同時(shí)要學(xué)習(xí)和研究工作藝術(shù)，在工作中既要堅(jiān)持原則又要講究方法，加強(qiáng)科室成員間的溝通。

積極工作，努力進(jìn)取，最大限度地提高貧困生幫扶工作的實(shí)效，使貧困生的精神面貌有了較大改進(jìn)，初步形成了健康向上、安定團(tuán)結(jié)的氛圍。但在進(jìn)步的同時(shí)我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們的成績(jī)離學(xué)校、社會(huì)的要求還有很大差距，為此，我們決心繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為全面提高貧困生幫扶工作不懈努力。

貧困學(xué)生幫扶工作是一項(xiàng)重要工作，通過(guò)幫扶不僅使這些學(xué)生能和普通家庭的孩子一樣陽(yáng)光快樂(lè)地成長(zhǎng)，還要徹底改變貧困學(xué)生的現(xiàn)狀，把他們培養(yǎng)成為社會(huì)主義現(xiàn)代化需要的人才。幫扶工作任重而道遠(yuǎn)，需要全社會(huì)的共同關(guān)注和努力。

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◎編輯 馮永霞