淺析醫(yī)院宣傳工作如何適應“互聯(lián)網+”

田軍

【摘 要】隨著網絡時代的迅速發(fā)展，互聯(lián)網不僅僅在電商、教育等領域發(fā)展迅猛，更是在醫(yī)療、衛(wèi)生領域引發(fā)一場變革熱潮。這波改革狂潮將涉及很多方面，比如醫(yī)院先進醫(yī)療技術的宣傳，醫(yī)院的文化建設，病人的掛號就醫(yī)等等?！盎ヂ?lián)網+”概念使得傳統(tǒng)醫(yī)院更新了管理理念，方便人們就醫(yī)，具有一系列的好處。那么如何利用網絡更好的為醫(yī)院的宣傳工作服務，將是新時期的一項重要課題。

【關鍵詞】互聯(lián)網；醫(yī)院；宣傳

“互聯(lián)網+”已經變成我國醫(yī)療領域熱門的概念，這一趨勢不可逆轉。宣傳工作對醫(yī)院的發(fā)展至關重要，它是連接醫(yī)院和患者及患者家屬的重要橋梁，也是醫(yī)院和社會溝通的重要紐帶。

通過互聯(lián)網，我們可以更好地宣傳醫(yī)院的品牌、醫(yī)院的醫(yī)療水平以及醫(yī)院的環(huán)境，對提醫(yī)療事業(yè)的軟實力有很大幫助。在新的時代下，我們應該勇于創(chuàng)新，采取多重手段，敢于進行變革，推動“互聯(lián)網+醫(yī)療”模式的迅速發(fā)展。

一、互聯(lián)網絡時代是大勢所趨

習近平總書記曾經說過，當今媒體、輿論、傳播手段等都發(fā)生著日新月異的變化，尤其是互聯(lián)網時代的到來，將在傳媒領域引發(fā)一場巨大的變革。新聞、報道的觸角要跟隨著讀者、聽眾而變化。讀者對什么感興趣，新聞的落腳點就要跟到哪里。根據中科院2015年的數據統(tǒng)計表明，中國網民數量龐大，逼近七億，占我國人口的一半以上，網絡普及率遠遠高出世界平均水平。手機用戶約占百分之九十，是帶動增長的先頭部隊。手機上網已經逐漸取代了傳統(tǒng)媒體的地位，成為人們收取外界咨詢的主要途徑。

醫(yī)院管理體系中，宣傳是重中之重，通過宣傳能夠更加全面的向外界展示醫(yī)院的整體水平、核心價值等。更有研究指出，高效宣傳即生產力的理念，在健康中國的大背景下，我們應該更重視醫(yī)療理念的傳播。而這種理念正需要通過互聯(lián)網傳播。

在醫(yī)院的宣傳管理中，傳統(tǒng)的方法和理念已不能與時代發(fā)展和人們需求相匹配。醫(yī)院宣傳工作一定要改革創(chuàng)新，提高實用性。近年來，微信、微博等新媒體發(fā)展迅速，其更新速度快、內容豐富、分享性強，對人們的生活起著潛移默化的影響。新媒體的影響力已經遠遠超過了傳統(tǒng)媒體。醫(yī)院宣傳也一樣，單單靠報紙等傳統(tǒng)媒體宣傳的力度遠遠不夠，改革刻不容緩。

二、利用網絡進行醫(yī)院宣傳

醫(yī)院要轉變思路，學會利用網絡，加快建設互聯(lián)網+醫(yī)療體系。應開通微信公眾號等平臺宣傳，及時推送。醫(yī)護人員應提高宣傳意識，把握規(guī)律，合理利用新媒體知識。醫(yī)院宣傳也需要從宣傳內容上做文章，內容新穎，手段多樣都是要點，但其核心還是創(chuàng)新。善于收集、整理、觀察，在生活中發(fā)掘好的材料，積極反應我國醫(yī)療行業(yè)的新面貌。

普通百姓更容易接受簡單易懂的宣傳，要能讓人們去聽、去用，才算的上是有效的宣傳手段。醫(yī)院的宣傳工作要轉換角色，站在普通百姓的角度去看問題，設身處地的為百姓著想，才能達到真正意義上的宣傳。要將醫(yī)學理論、政府及行業(yè)政策轉化為通俗易懂的常識，變成切實有用的東西。長久以來，醫(yī)院的宣傳往往都是對本院先進的醫(yī)療設備、醫(yī)生水平及團隊、就診人數等硬件進行宣傳。隨著以人為本思想的提出，醫(yī)院的宣傳更應注重以病患為主，改善醫(yī)患關系就是其中的重要內容。近年來，針對很多醫(yī)患關系、醫(yī)療事故等報道，醫(yī)院方面通過微博、微信等平臺及時、主動的進行聲明，澄清事件，而不是像以往那種不惜任何代價息事寧人。

宣傳創(chuàng)新，意味著醫(yī)院要積極探索新方法，使其與傳統(tǒng)媒體相融合。這是一個新媒體迅猛發(fā)展的時代，一個視頻、一個圖片、一個朋友圈的影響力遠遠超過了長篇大論的文字，相比之下，圖片更有感染力?？梢愿玫恼故玖x務工作這的辛勤、敬業(yè)，讓人民群眾更好的體會到救死扶傷的高尚品德。在語言表達上，要充分運用互聯(lián)網時代的網絡名詞，使醫(yī)院的宣傳內容更生動有趣，這樣才能更加容易被讀者接受，從而達到宣傳醫(yī)學知識的目的。此外，各類醫(yī)院現(xiàn)在均已開通網站、微信公眾號和微博賬號，這種途徑實用性和服務性遠遠大于宣傳性。在這些平臺，我們可以預約掛號，預約專科門診等，也可以通過網站尋醫(yī)，描述你自己的病癥，醫(yī)生將在線幫你解答。醫(yī)院也可定期組織下鄉(xiāng)義診等公益活動，為子女不在身邊的孤寡老人提供醫(yī)療服務，做到以人為本。總而言之，在互聯(lián)網時代，醫(yī)院宣傳就是要不斷創(chuàng)新、與時俱進、為人民服務。

三、互聯(lián)網時代宣傳的利弊

網絡時代，微博、微信等新媒體的宣傳優(yōu)越性顯而易見，首先，這些平臺大大降低了宣傳成本，投入幾乎為零。其次，宣傳范圍更加廣泛，會引發(fā)大眾的大幅轉發(fā)，從而獲得了二次宣傳的效果。再次，微博、微信平臺不僅僅是一種傳播、宣傳的途徑，平臺的留言功能，恰巧為醫(yī)生和患者以及群眾提供了一個良好的溝通平臺。能使醫(yī)生和患者更方便的交流，使患者了解醫(yī)生的生活和工作的狀態(tài)，消除對醫(yī)院的誤會，有助于緩和醫(yī)患關系。當然，互聯(lián)網+醫(yī)院宣傳并不是無懈可擊的。各類醫(yī)院雖然開通網絡平臺，但并沒有進行深入的挖掘，只是為了完成上級的任務。有些醫(yī)院的平臺上面只是一味的復制粘貼，將一些內容原封不動的搬過來，有些則是發(fā)布一些無關痛癢的話題，并沒有進行真正的宣傳，沒有起到宣傳的效果，也沒有切實為廣大患者提供便利。他們沒有真正認識到新媒體的力量，沒有認識到網絡時代帶來的變革。

在未來的日子，醫(yī)療行業(yè)應認識到“互聯(lián)網+”宣傳的重要性，要充分利用網絡，發(fā)揮微信、微博等新媒體的傳播能力。在做好醫(yī)院訊息傳播的同時，還要提升新媒體的實用性、服務性，使其功能不僅限于掛專家號、預約門診的服務，建議提供健康查詢等內容。我們要做好互聯(lián)網時代的醫(yī)院宣傳，讓普通百姓聆聽醫(yī)院的好故事、好聲音。

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