書(shū)程小驛項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理模式分析

張旭東

【摘 要】書(shū)程小驛是大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所設(shè)立的一個(gè)項(xiàng)目，他致力于培養(yǎng)高校學(xué)生的讀書(shū)興趣，創(chuàng)造高校良好的讀書(shū)環(huán)境，提高高校學(xué)術(shù)氛圍，培養(yǎng)越來(lái)越多熱愛(ài)學(xué)習(xí)，淡泊明志，以及思想自由的有志青年，提高學(xué)術(shù)人文修養(yǎng)。目前書(shū)程小驛項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入初步運(yùn)作模式，在市場(chǎng)中具有巨大的潛力。

【關(guān)鍵詞】書(shū)程小驛；運(yùn)營(yíng)管理

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，越來(lái)越多的書(shū)籍出現(xiàn)在市場(chǎng)，各種書(shū)店和圖書(shū)館的建立，也為人們的閱讀創(chuàng)造了良好的條件。但是與之相反，我國(guó)國(guó)民人均閱讀量卻很少，這也就造成了書(shū)越多卻無(wú)人看的現(xiàn)象，尤其是一個(gè)古典的名著更加乏人問(wèn)津，這不禁為文化的傳承和發(fā)展感到悲涼。尤其是在人們小的時(shí)候由于教育方式不正確，導(dǎo)致讀書(shū)帶有一定的功利性，以至于到最后很少有人能夠持續(xù)不斷的進(jìn)行閱讀，沒(méi)有養(yǎng)成終身閱讀的習(xí)慣。林志穎帶兒子在法國(guó)參加讀書(shū)比賽的事件便因此引發(fā)人們的深思。為了喚醒越來(lái)越多的人的讀書(shū)興趣，培養(yǎng)高校學(xué)生深入閱讀與思考，也為了更多沒(méi)有書(shū)讀的人有機(jī)會(huì)閱讀，弘揚(yáng)人文精神，傳播公益理念的書(shū)程小驛應(yīng)運(yùn)而生。

一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

（一）書(shū)程小驛書(shū)店及書(shū)吧

書(shū)程小驛的驛站是設(shè)立在高校附近的書(shū)店以及書(shū)吧。書(shū)店為讀者營(yíng)造了一種安靜，優(yōu)雅的讀書(shū)氛圍，讓讀者在這里能夠放下手機(jī)，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)，深入的進(jìn)行閱讀，感受閱讀的樂(lè)趣。外界的干擾太多，在這里可以讓大家遠(yuǎn)離外界的喧囂，專心于閱讀。書(shū)店為了迎合市場(chǎng)需求會(huì)及時(shí)地購(gòu)進(jìn)市場(chǎng)上銷售的暢銷新書(shū)以及最新出版的雜志，幫助學(xué)生們對(duì)于新知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握。書(shū)店對(duì)于書(shū)目都會(huì)有細(xì)致的規(guī)劃和擺放，便于學(xué)生查找。出于公益目的，書(shū)店還會(huì)回收舊書(shū)，轉(zhuǎn)手賣出二手書(shū)，這有利于書(shū)籍的重復(fù)使用，保護(hù)環(huán)境。

（二）自由讀書(shū)會(huì)

自由讀書(shū)會(huì)為各高校喜歡讀書(shū)的學(xué)生提供了一個(gè)開(kāi)放的交流讀書(shū)平臺(tái)，學(xué)生通過(guò)對(duì)書(shū)籍系統(tǒng)的閱讀，幫助學(xué)生形成獨(dú)立思考的能力?，F(xiàn)在由于外界的誘惑因素太多，學(xué)生心情浮躁，很難沉下心讀書(shū)，而更多的人不會(huì)讀書(shū)，讀書(shū)只限于表面，通讀文章大概，了解文章大意，然后就拋諸腦后不去進(jìn)行深入的思考，以至于無(wú)法體會(huì)到作者的深層思想，可作品的價(jià)值。這樣也不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，造成思維能力和深入分析能力的退后。自由讀書(shū)會(huì)為的是讓學(xué)生在閱讀的時(shí)候進(jìn)行更深層次的閱讀和思考，培養(yǎng)大學(xué)生多元的思維辯證能力，讓學(xué)生能夠?qū)⒅R(shí)融于現(xiàn)實(shí)，更好的參與到實(shí)踐當(dāng)中來(lái)。

（三）人文講壇

講壇作為一種文化宣傳和講授的形式曾經(jīng)受到人們的熱烈追捧，但是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輕松的獲取知識(shí)，而人們閱讀水平的下降也造成了人們不再關(guān)注文化講壇的現(xiàn)象?，F(xiàn)在的學(xué)生參與講壇大多是被學(xué)?！耙蟆?，而非自愿自覺(jué)，很少有人追捧講壇作家和名人，在他們看來(lái)講壇文化已經(jīng)落后。但是優(yōu)秀的文化永遠(yuǎn)不會(huì)落后，書(shū)程小驛通過(guò)設(shè)立人文講壇，邀請(qǐng)一些有知識(shí)有名望的專家和學(xué)者，重新升揚(yáng)其講壇的魅力，為學(xué)生們講授知識(shí)，分享讀書(shū)的經(jīng)驗(yàn)，以及享受讀書(shū)帶來(lái)的樂(lè)趣。這樣能夠幫助學(xué)生增強(qiáng)與文學(xué)大師之間的交流和互動(dòng)，讓學(xué)生對(duì)社會(huì)進(jìn)行更加緊密的關(guān)注和思考，感受大學(xué)氣息和人文情外，從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)，強(qiáng)化讀書(shū)技能以及素質(zhì)養(yǎng)成。

（四）實(shí)踐調(diào)研

內(nèi)部管理者組織實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)有利于了解社會(huì)文化導(dǎo)向，以及大眾的需求，及時(shí)調(diào)整書(shū)程小驛的發(fā)展策略，促進(jìn)書(shū)程小驛的持續(xù)壯大。而學(xué)生們積極的參與實(shí)踐調(diào)研，有利于培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，養(yǎng)成優(yōu)秀的觀察能力，培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)際相結(jié)合的意識(shí)，提高學(xué)生對(duì)問(wèn)題的分析和解決能力，開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。而同時(shí)調(diào)研也有利于學(xué)生對(duì)于材料的收集收集能力，同樣培養(yǎng)學(xué)生知行合一的理念，為學(xué)生的實(shí)踐能力創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。

（五）交流社區(qū)

交流社區(qū)有利于學(xué)生之間的相互交流與探討，有利于學(xué)生增強(qiáng)讀書(shū)的興趣，與大家分享自己所讀書(shū)目?jī)?nèi)容的見(jiàn)解，有利于培養(yǎng)學(xué)生的思考與思維能力，以及鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。同時(shí)，交流社區(qū)的形式不僅僅存在于現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，線上交流社區(qū)也成為了交流社區(qū)的主要存在形式，這樣更利于學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，跨越時(shí)間與地域的限制，讓學(xué)生隨時(shí)隨地的交流互動(dòng)。

二、營(yíng)銷策略

（一）線上推廣

線上推廣主要是基于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行書(shū)程小驛的宣傳與推廣活動(dòng)，同時(shí)在引擎搜索，目錄點(diǎn)擊等更新關(guān)鍵詞都會(huì)增加一定的曝光度。同時(shí)，手機(jī)客戶端以及微博營(yíng)銷推廣，郵件營(yíng)銷等都是線上推廣的主要形式，現(xiàn)在使用手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)的人越來(lái)越多，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣將會(huì)在人們中間產(chǎn)生強(qiáng)烈的反應(yīng)和影響，增強(qiáng)書(shū)程小驛項(xiàng)目的曝光率以及影響力。

（二）線下推廣

線下推廣主要是通過(guò)一些娛樂(lè)，體育等熱點(diǎn)事件進(jìn)行借勢(shì)宣傳，在學(xué)校進(jìn)行公益推廣，比如體驗(yàn)閱讀，自由閱讀等活動(dòng)，增強(qiáng)書(shū)程小驛的影響力，同時(shí)也可以舉辦各種讀書(shū)會(huì)，研討會(huì)，交流會(huì)等。在校園中以廣告的形式進(jìn)行宣傳和推廣，或者是派發(fā)貼有書(shū)程小驛logo和二維碼的小禮物進(jìn)行推廣活動(dòng)。

三、運(yùn)營(yíng)管理模式

（一）人員組成

書(shū)程小驛的人員組成主要有店長(zhǎng)理事會(huì)，各個(gè)講壇，讀書(shū)會(huì)，研討會(huì)，社會(huì)實(shí)踐負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，還有各高校的大學(xué)生志愿者組成。人員組成看似簡(jiǎn)單，但是分工合理明確，一個(gè)優(yōu)秀的管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)必須做到內(nèi)部工作人員擁有明確的分工和明確的職責(zé)范圍，這樣有利于各種活動(dòng)的有序進(jìn)行。同時(shí)書(shū)程小驛的工作者以大學(xué)生為主體以，這樣更加能夠吸引了越來(lái)越多的大學(xué)生志愿者參與進(jìn)來(lái)，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，促使實(shí)踐活動(dòng)的正常舉行和推廣，有利于書(shū)程小驛的內(nèi)部和外部的同時(shí)高效的管理。

（二）日?；顒?dòng)

書(shū)店的管理人員都有固定的上班和排班時(shí)間，同時(shí)書(shū)籍的更新也有固定的時(shí)間和專人負(fù)責(zé)，方便大學(xué)生在書(shū)城做一些兼職工作，而書(shū)店對(duì)于一些財(cái)物的收入和賬單會(huì)做到定時(shí)的公開(kāi)，保證財(cái)務(wù)工作的透明。同時(shí)一些閱讀會(huì)，研討會(huì)，交流會(huì)，社會(huì)實(shí)踐都會(huì)定期舉行，具有嚴(yán)格的時(shí)間分布性。其中講壇活動(dòng)，由于會(huì)邀請(qǐng)一些嘉賓，學(xué)者和老師，所以頻率相對(duì)比較少，但是講壇的內(nèi)容豐富，主題明確。同時(shí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)于書(shū)程小驛的日常活動(dòng)都進(jìn)行了有效的規(guī)劃。

（三）致力公益

致力公益是書(shū)程小驛的運(yùn)營(yíng)宗旨，致力于培養(yǎng)越來(lái)越多熱愛(ài)讀書(shū)，喜歡讀書(shū)的學(xué)生，弘揚(yáng)人文主義精神。增強(qiáng)高校學(xué)生的閱讀興趣以及人文氛圍，在校內(nèi)主要以交流會(huì)的形式，為學(xué)生提供一個(gè)良好的，自由的讀書(shū)交流的平臺(tái)，傳播優(yōu)秀的文化和精神，讓更多的學(xué)生參與進(jìn)來(lái)。在學(xué)校內(nèi)產(chǎn)生連續(xù)性的影響力，促使更多的學(xué)生能夠進(jìn)行自由的閱讀，讀好書(shū)，深思考。書(shū)程小驛也會(huì)通過(guò)舉辦一些人文講壇，培養(yǎng)學(xué)生的人文情懷，營(yíng)造大學(xué)濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，讓學(xué)生多多聆聽(tīng)學(xué)者的聲音，促進(jìn)學(xué)生的自我成長(zhǎng)與發(fā)展，強(qiáng)化學(xué)生的素質(zhì)教育。同時(shí)書(shū)店會(huì)積極的回收書(shū)籍，對(duì)收集來(lái)的書(shū)籍進(jìn)行分類處理，以及完善和修復(fù)。這樣有利于書(shū)籍的有效合理的利用，增強(qiáng)書(shū)籍的閱讀率和利用率，減少書(shū)籍的浪費(fèi)，不讓知識(shí)變成一推廢品。同時(shí)，書(shū)程小驛會(huì)定期向鄉(xiāng)村和貧困學(xué)校進(jìn)行書(shū)籍的捐贈(zèng)活動(dòng)，幫助更多的人和學(xué)生增加閱讀的機(jī)會(huì)，將書(shū)程小驛的理念傳播下去，培養(yǎng)越來(lái)越多的有識(shí)青年。