書程小驛項目的運營管理模式分析

張旭東

【摘 要】書程小驛是大學生公益創(chuàng)業(yè)團隊所設立的一個項目，他致力于培養(yǎng)高校學生的讀書興趣，創(chuàng)造高校良好的讀書環(huán)境，提高高校學術氛圍，培養(yǎng)越來越多熱愛學習，淡泊明志，以及思想自由的有志青年，提高學術人文修養(yǎng)。目前書程小驛項目已經(jīng)進入初步運作模式，在市場中具有巨大的潛力。

【關鍵詞】書程小驛；運營管理

隨著社會的發(fā)展和進步，越來越多的書籍出現(xiàn)在市場，各種書店和圖書館的建立，也為人們的閱讀創(chuàng)造了良好的條件。但是與之相反，我國國民人均閱讀量卻很少，這也就造成了書越多卻無人看的現(xiàn)象，尤其是一個古典的名著更加乏人問津，這不禁為文化的傳承和發(fā)展感到悲涼。尤其是在人們小的時候由于教育方式不正確，導致讀書帶有一定的功利性，以至于到最后很少有人能夠持續(xù)不斷的進行閱讀，沒有養(yǎng)成終身閱讀的習慣。林志穎帶兒子在法國參加讀書比賽的事件便因此引發(fā)人們的深思。為了喚醒越來越多的人的讀書興趣，培養(yǎng)高校學生深入閱讀與思考，也為了更多沒有書讀的人有機會閱讀，弘揚人文精神，傳播公益理念的書程小驛應運而生。

一、項目簡介

（一）書程小驛書店及書吧

書程小驛的驛站是設立在高校附近的書店以及書吧。書店為讀者營造了一種安靜，優(yōu)雅的讀書氛圍，讓讀者在這里能夠放下手機，遠離網(wǎng)絡，深入的進行閱讀，感受閱讀的樂趣。外界的干擾太多，在這里可以讓大家遠離外界的喧囂，專心于閱讀。書店為了迎合市場需求會及時地購進市場上銷售的暢銷新書以及最新出版的雜志，幫助學生們對于新知識的學習和掌握。書店對于書目都會有細致的規(guī)劃和擺放，便于學生查找。出于公益目的，書店還會回收舊書，轉(zhuǎn)手賣出二手書，這有利于書籍的重復使用，保護環(huán)境。

（二）自由讀書會

自由讀書會為各高校喜歡讀書的學生提供了一個開放的交流讀書平臺，學生通過對書籍系統(tǒng)的閱讀，幫助學生形成獨立思考的能力?，F(xiàn)在由于外界的誘惑因素太多，學生心情浮躁，很難沉下心讀書，而更多的人不會讀書，讀書只限于表面，通讀文章大概，了解文章大意，然后就拋諸腦后不去進行深入的思考，以至于無法體會到作者的深層思想，可作品的價值。這樣也不利于學生對知識的掌握，造成思維能力和深入分析能力的退后。自由讀書會為的是讓學生在閱讀的時候進行更深層次的閱讀和思考，培養(yǎng)大學生多元的思維辯證能力，讓學生能夠?qū)⒅R融于現(xiàn)實，更好的參與到實踐當中來。

（三）人文講壇

講壇作為一種文化宣傳和講授的形式曾經(jīng)受到人們的熱烈追捧，但是隨著計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展，人們可以運用網(wǎng)絡輕松的獲取知識，而人們閱讀水平的下降也造成了人們不再關注文化講壇的現(xiàn)象?，F(xiàn)在的學生參與講壇大多是被學?！耙蟆?，而非自愿自覺，很少有人追捧講壇作家和名人，在他們看來講壇文化已經(jīng)落后。但是優(yōu)秀的文化永遠不會落后，書程小驛通過設立人文講壇，邀請一些有知識有名望的專家和學者，重新升揚其講壇的魅力，為學生們講授知識，分享讀書的經(jīng)驗，以及享受讀書帶來的樂趣。這樣能夠幫助學生增強與文學大師之間的交流和互動，讓學生對社會進行更加緊密的關注和思考，感受大學氣息和人文情外，從激發(fā)學生的學習興趣，開闊視野，豐富知識，強化讀書技能以及素質(zhì)養(yǎng)成。

（四）實踐調(diào)研

內(nèi)部管理者組織實踐調(diào)研活動有利于了解社會文化導向，以及大眾的需求，及時調(diào)整書程小驛的發(fā)展策略，促進書程小驛的持續(xù)壯大。而學生們積極的參與實踐調(diào)研，有利于培養(yǎng)社會責任感，養(yǎng)成優(yōu)秀的觀察能力，培養(yǎng)學生理論與實際相結合的意識，提高學生對問題的分析和解決能力，開發(fā)學生的創(chuàng)新思維。而同時調(diào)研也有利于學生對于材料的收集收集能力，同樣培養(yǎng)學生知行合一的理念，為學生的實踐能力創(chuàng)造良好的基礎。

（五）交流社區(qū)

交流社區(qū)有利于學生之間的相互交流與探討，有利于學生增強讀書的興趣，與大家分享自己所讀書目內(nèi)容的見解，有利于培養(yǎng)學生的思考與思維能力，以及鍛煉學生的語言表達能力。同時，交流社區(qū)的形式不僅僅存在于現(xiàn)實當中，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的不斷發(fā)展，線上交流社區(qū)也成為了交流社區(qū)的主要存在形式，這樣更利于學生參與進來，跨越時間與地域的限制，讓學生隨時隨地的交流互動。

二、營銷策略

（一）線上推廣

線上推廣主要是基于計算機互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡的發(fā)展，在網(wǎng)絡上進行書程小驛的宣傳與推廣活動，同時在引擎搜索，目錄點擊等更新關鍵詞都會增加一定的曝光度。同時，手機客戶端以及微博營銷推廣，郵件營銷等都是線上推廣的主要形式，現(xiàn)在使用手機，互聯(lián)網(wǎng)的人越來越多，在網(wǎng)絡上進行推廣將會在人們中間產(chǎn)生強烈的反應和影響，增強書程小驛項目的曝光率以及影響力。

（二）線下推廣

線下推廣主要是通過一些娛樂，體育等熱點事件進行借勢宣傳，在學校進行公益推廣，比如體驗閱讀，自由閱讀等活動，增強書程小驛的影響力，同時也可以舉辦各種讀書會，研討會，交流會等。在校園中以廣告的形式進行宣傳和推廣，或者是派發(fā)貼有書程小驛logo和二維碼的小禮物進行推廣活動。

三、運營管理模式

（一）人員組成

書程小驛的人員組成主要有店長理事會，各個講壇，讀書會，研討會，社會實踐負責人以及財務負責人，還有各高校的大學生志愿者組成。人員組成看似簡單，但是分工合理明確，一個優(yōu)秀的管理運營團隊必須做到內(nèi)部工作人員擁有明確的分工和明確的職責范圍，這樣有利于各種活動的有序進行。同時書程小驛的工作者以大學生為主體以，這樣更加能夠吸引了越來越多的大學生志愿者參與進來，增強學生的社會責任感，促使實踐活動的正常舉行和推廣，有利于書程小驛的內(nèi)部和外部的同時高效的管理。

（二）日常活動

書店的管理人員都有固定的上班和排班時間，同時書籍的更新也有固定的時間和專人負責，方便大學生在書城做一些兼職工作，而書店對于一些財物的收入和賬單會做到定時的公開，保證財務工作的透明。同時一些閱讀會，研討會，交流會，社會實踐都會定期舉行，具有嚴格的時間分布性。其中講壇活動，由于會邀請一些嘉賓，學者和老師，所以頻率相對比較少，但是講壇的內(nèi)容豐富，主題明確。同時運用計算機互聯(lián)網(wǎng)技術，對于書程小驛的日常活動都進行了有效的規(guī)劃。

（三）致力公益

致力公益是書程小驛的運營宗旨，致力于培養(yǎng)越來越多熱愛讀書，喜歡讀書的學生，弘揚人文主義精神。增強高校學生的閱讀興趣以及人文氛圍，在校內(nèi)主要以交流會的形式，為學生提供一個良好的，自由的讀書交流的平臺，傳播優(yōu)秀的文化和精神，讓更多的學生參與進來。在學校內(nèi)產(chǎn)生連續(xù)性的影響力，促使更多的學生能夠進行自由的閱讀，讀好書，深思考。書程小驛也會通過舉辦一些人文講壇，培養(yǎng)學生的人文情懷，營造大學濃厚的學術氛圍，讓學生多多聆聽學者的聲音，促進學生的自我成長與發(fā)展，強化學生的素質(zhì)教育。同時書店會積極的回收書籍，對收集來的書籍進行分類處理，以及完善和修復。這樣有利于書籍的有效合理的利用，增強書籍的閱讀率和利用率，減少書籍的浪費，不讓知識變成一推廢品。同時，書程小驛會定期向鄉(xiāng)村和貧困學校進行書籍的捐贈活動，幫助更多的人和學生增加閱讀的機會，將書程小驛的理念傳播下去，培養(yǎng)越來越多的有識青年。