微信轉(zhuǎn)錯(cuò)賬后該如何要回自己的錢

劉吉

當(dāng)前已進(jìn)入移動(dòng)支付時(shí)代，不光是商場(chǎng)，就連平時(shí)在路邊小攤買個(gè)煎餅果子都可以掃碼支付。

但天天用微信支付和轉(zhuǎn)賬的你在享受網(wǎng)絡(luò)支付便捷的同時(shí)，也得小心！如果轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的話，想要拿回錢可能就沒這么簡(jiǎn)單了。這不，何女士就因?yàn)樽约旱拇中挠龅搅寺闊?/p>

案件回放：

2017年10月30日，何女士的朋友向何女士借一筆錢，仗義的何女士二話不說(shuō)就準(zhǔn)備把1萬(wàn)4千多元通過微信轉(zhuǎn)賬給對(duì)方。但沒想到轉(zhuǎn)錢時(shí)，突然彈出另外一個(gè)聊天窗口，結(jié)果何女士一時(shí)大意手速太快，將錢轉(zhuǎn)給了另外一個(gè)人。發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯(cuò)后，她立刻跟對(duì)方解釋稱轉(zhuǎn)錯(cuò)了，讓對(duì)方將錢退回。對(duì)方開始答應(yīng)轉(zhuǎn)回給何女士，隨后接收了轉(zhuǎn)過去的錢。不過，何女士等了幾分鐘，對(duì)方仍然沒有把錢轉(zhuǎn)回來(lái)，她多次發(fā)信息催促，但始終無(wú)果。最后，對(duì)方把何女士拉黑了。

加微信的都是自己的親朋好友，那何女士轉(zhuǎn)錯(cuò)的錢拿不回來(lái)后，為什么不打電話或上門找對(duì)方要求退還呢？對(duì)此何女士說(shuō)，其實(shí)她根本不認(rèn)識(shí)那個(gè)微信好友。被對(duì)方拉黑后，何女士撥打微信客服進(jìn)行詢問，客服人員說(shuō)，為保護(hù)個(gè)人隱私，微信服務(wù)商不提供客戶個(gè)人信息查詢服務(wù)。何女士決定向法院起訴，但由于起訴的前提是需要明確被告的姓名和身份信息，因何女士無(wú)法提供對(duì)方身份信息，暫時(shí)無(wú)法立案。

那么何女士如何才能要回轉(zhuǎn)錯(cuò)的錢？來(lái)聽聽浙江光正大律師事務(wù)所蘇亮律師的解讀：

1.轉(zhuǎn)錯(cuò)賬對(duì)方不歸還是否違法？

對(duì)于收款人來(lái)說(shuō)，這筆“飛來(lái)橫財(cái)”屬于不當(dāng)?shù)美?。根?jù)《民法通則》第九十二條規(guī)定：沒有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。如果發(fā)現(xiàn)微信轉(zhuǎn)賬有誤，事主應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系對(duì)方，說(shuō)明情況，要求對(duì)方退還，對(duì)方負(fù)有返還的義務(wù)。及時(shí)與對(duì)方溝通，溝通不成，可起訴對(duì)方。

2.不知對(duì)方身份信息如何起訴立案？

在被告的身份無(wú)法明確的情況下，可以先草擬一份起訴狀草稿，然后加上侵權(quán)的證據(jù)。雖然說(shuō)被對(duì)方拉黑了，但是轉(zhuǎn)賬記錄還是有的，把這份記錄打出來(lái)，然后與法院確認(rèn)轉(zhuǎn)賬事實(shí)的存在。被告信息不確定，就需要法院開一個(gè)協(xié)助調(diào)查函，讓微信公司去調(diào)查，這是一個(gè)合法的信息收集渠道。查到被告的身份地址，以后再把這個(gè)填補(bǔ)到起訴狀里面。法院審查之后覺得可以符合立案條件，就會(huì)受理，受理之后就會(huì)進(jìn)入訴訟程序。

一定要注意保存好微信轉(zhuǎn)賬記錄和銀行卡明細(xì)，作為證據(jù)提交。

3.在哪個(gè)法院起訴？

一般來(lái)說(shuō)在原告的所在地也可以，起訴并不是說(shuō)一定要在被告的戶籍地。通過微信轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤而獲利是屬于不當(dāng)?shù)美?，不?dāng)?shù)美呀?jīng)是屬于一種法定的債權(quán)債務(wù)的關(guān)系，這種關(guān)系形成按照目前的法律是可以在原告所在地的法院起訴。

4.可否要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賠償損失？

微信轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的受害人，是因自己的過錯(cuò)而造成的損失，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并無(wú)過錯(cuò)，因此是無(wú)權(quán)要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賠償損失的。

最終，何女士和對(duì)方取得了聯(lián)系，通過溝通協(xié)商，拿回了她自己的錢。

溫馨提示：

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人通過微信等工具進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。微信轉(zhuǎn)賬雖然方便，但是轉(zhuǎn)賬前一定要反復(fù)確認(rèn)對(duì)方身份，免得錯(cuò)轉(zhuǎn)后給自己帶來(lái)不必要的麻煩甚至損失。一旦發(fā)生轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保存好相關(guān)證據(jù)，如轉(zhuǎn)賬憑證、報(bào)案回執(zhí)、對(duì)方身份信息等。如果涉及金額較大，為防止對(duì)方挪用或揮霍，可向法院申請(qǐng)?jiān)V前財(cái)產(chǎn)保全，凍結(jié)對(duì)方賬戶，以保障財(cái)產(chǎn)安全和最大化減少損失。