文化引領(lǐng)打造和諧團(tuán)隊(duì)

喬曉辰

摘要：港珠澳大橋島隧工程建設(shè)中，西島項(xiàng)目部創(chuàng)下了“當(dāng)年動(dòng)工、當(dāng)年成島”伶仃洋奇跡，在結(jié)構(gòu)施工中取得成績得到各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可；管理中，項(xiàng)目工會組織注重職工文化建設(shè)，圍繞施工生產(chǎn)，加強(qiáng)對全員思想引領(lǐng)并做好各項(xiàng)服務(wù)保障，積極構(gòu)建一流團(tuán)隊(duì)，為公司的健康持續(xù)發(fā)展提供保證。

關(guān)鍵詞：環(huán)境；挑戰(zhàn)；文化；和諧

港珠澳大橋西人工島位于伶仃洋海域，與陸上營地距離14海里，屬外海孤島作業(yè)，其環(huán)境相對艱苦、生產(chǎn)任務(wù)繁重、工期壓力緊迫；同時(shí)項(xiàng)目部青年職工較多，占總數(shù)70%以上，協(xié)作單位人員為數(shù)眾多。要發(fā)揮工會組織作用，以文化引領(lǐng)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對項(xiàng)目部而言無疑是巨大挑戰(zhàn)。

一、認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，迎接世紀(jì)工程建設(shè)挑戰(zhàn)

1、惡劣環(huán)境的挑戰(zhàn)

島隧工程屬于典型的外海無遮擋作業(yè)，氣候十分惡劣，高溫、多雨且臺風(fēng)頻發(fā)，施工區(qū)毗鄰伶仃洋海域施工主航道，大型貨船客輪過往頻繁，對現(xiàn)場船舶機(jī)械設(shè)備施工安全帶來很大影響，風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)巨大。

2、文化差異的挑戰(zhàn)

島隧工程作為兩岸三地齊抓共建的重點(diǎn)工程，集結(jié)粵港澳三地價(jià)值體系精髓，不同于一般項(xiàng)目，一航局一公司西島項(xiàng)目部在工程建設(shè)中可謂白手起家，除中交聯(lián)合體總部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)外，與業(yè)主、監(jiān)理及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門溝通時(shí)都不得不融入當(dāng)?shù)匚幕w系。尤其在施工中，除常規(guī)工作外須嚴(yán)格按要求統(tǒng)一標(biāo)識布置、傳統(tǒng)的一航文化標(biāo)識及班組建設(shè)公示等無法設(shè)立，大大增加的工作難度無疑是很大挑戰(zhàn)。

3、合同履約的挑戰(zhàn)

港珠澳大橋采用聯(lián)合體模式施工，創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)高、技術(shù)要求嚴(yán)，尤其對于工藝要求近乎苛刻，粵港澳三地政府對進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)保、職業(yè)健康管理要求起點(diǎn)很高。業(yè)主每月都對施工單位進(jìn)行信譽(yù)評價(jià)，根據(jù)不同階段制定了節(jié)點(diǎn)予以全方位考核，任何一個(gè)細(xì)節(jié)未能達(dá)標(biāo)都將導(dǎo)致項(xiàng)目整改甚至停工，最終影響到合同工期，給項(xiàng)目管理帶來前所未有挑戰(zhàn)。

4、生產(chǎn)任務(wù)的挑戰(zhàn)

2012年島隧工程施工主要圍繞具備首節(jié)沉管對接條件目標(biāo)展開，為早日達(dá)成這一目標(biāo)西島暗埋段、沉管隧道基礎(chǔ)及島壁結(jié)構(gòu)施工整體推進(jìn)，其中暗埋段施工尤為關(guān)鍵；各道工序同時(shí)立體交叉展開，加之作業(yè)區(qū)域狹小、設(shè)備人員眾多，在施工組織和資源控制上存在極大難度、給施工帶來挑戰(zhàn)。

5、思想波動(dòng)的挑戰(zhàn)

外海孤島作業(yè)模式，現(xiàn)場并非像其他工地一樣接壤陸地或有原住民，加之海上交通受限，整個(gè)施工區(qū)域較為閉塞；因此，長期島上施工人員生活范圍和方式都不可避免受到了一定限制，其中很大部分均為青年員工——這樣的環(huán)境與其活躍的思想格格不入。高強(qiáng)度工作壓力、枯燥單一生活環(huán)境，都會令職工產(chǎn)生較大思想波動(dòng)，如何提高他們的工作積極性和穩(wěn)定他們的情緒對于項(xiàng)目是不得不面對的挑戰(zhàn)。

二、文化引領(lǐng)，和諧共建，以人為本加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

面對以上挑戰(zhàn)，項(xiàng)目部工會認(rèn)真梳理工作思路，將團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的重點(diǎn)放在利用組織自身優(yōu)勢，加強(qiáng)職工文化建設(shè)工作，以最大限度發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性；通過不斷的激勵(lì)、引導(dǎo)職工，使其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、同時(shí)促進(jìn)項(xiàng)目生產(chǎn)。工作中，項(xiàng)目部堅(jiān)持“以人為本”理念，切實(shí)將職工文化建設(shè)與職工的需求和發(fā)展聯(lián)系在一起，提高和諧團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

1、發(fā)揮橋梁紐帶作用，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力

一是管理重心前移，在年初民管會上圍繞全年工作明確重心前移工作思路，領(lǐng)導(dǎo)班子成員踐行帶班制度，與職工一起鏖戰(zhàn)施工一線，身體力行、增強(qiáng)組織的凝聚力。同時(shí)通過開展“五比一創(chuàng)”、“六比六創(chuàng)”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，不斷激發(fā)職工團(tuán)隊(duì)的核心力量。項(xiàng)目部常務(wù)副經(jīng)理及工會主席長期住在生產(chǎn)一線，與職工同甘共苦開展多種形式的短途攻關(guān)活動(dòng)，營造攻堅(jiān)大干的良好氛圍，全力保證完成既定目標(biāo)，帶領(lǐng)大家保節(jié)點(diǎn)、促生產(chǎn)，發(fā)揮積極作用。

二是發(fā)揮先進(jìn)作用，在工作中注重挖掘先進(jìn)典型，尤其發(fā)揮優(yōu)秀黨員、青年骨干的典型垂范作用，通過身邊的人和事正面引導(dǎo)職工，號召大家在工作和生活中帶好頭、當(dāng)先鋒、打頭陣，對標(biāo)典型榜樣、爭做先鋒模范。此外，還通過典型人物事跡的宣傳，進(jìn)一步提升鼓舞士氣，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在勞動(dòng)競賽活動(dòng)中屢創(chuàng)佳績、獲得好評。再有就是緊密結(jié)合島隧工程建設(shè)實(shí)際，加強(qiáng)競賽動(dòng)員與思想教育工作，鼓舞更多的職工展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌，扎實(shí)工作、推動(dòng)生產(chǎn)，為項(xiàng)目建設(shè)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

三是全面整合資源，在總部、局及公司各級領(lǐng)導(dǎo)支持下，大力開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，多種渠道提升員工素質(zhì)并促進(jìn)整體管理水平的提升，通過民管會及職工大會落實(shí)民主議事，圍繞精細(xì)創(chuàng)效核心目標(biāo)對工作生活中的制度辦法進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，明確項(xiàng)目管理及職工工作中的權(quán)責(zé)利等。同時(shí)，結(jié)合支部評優(yōu)及員工績效考核等活動(dòng)，加強(qiáng)對職工的考評管理，建立健全工會會員資料庫，歸集第一手資料、做好動(dòng)態(tài)管理，為和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供信息保障。

四是深化溝通交流，及時(shí)傳達(dá)上級組織要求，扎實(shí)做好橋梁紐帶作用，切實(shí)發(fā)揮工會組織作用，加強(qiáng)與各年齡層次職工的思想溝通。充分利用網(wǎng)絡(luò)QQ群及現(xiàn)場公示欄、建議箱等多種交流方式，實(shí)現(xiàn)信息溝通共享。與此同時(shí)，嚴(yán)格按照月度反饋制度整理資料，并按時(shí)反饋給上級，為改善和提高工會工作打下基礎(chǔ)。

2、搭建員工成長平臺，營造創(chuàng)先爭優(yōu)的文化氛圍

一是固本強(qiáng)基。相對于陸域施工環(huán)境，島上相對封閉的作業(yè)環(huán)境受外界因素干擾程度更小，因此，利用好島上特殊的環(huán)境加強(qiáng)學(xué)習(xí)，圍繞員工成長成才深化學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)也具有一定優(yōu)勢。如安排優(yōu)秀導(dǎo)師全程指導(dǎo)新員工進(jìn)步、結(jié)合施工情況進(jìn)行導(dǎo)師對徒弟的專項(xiàng)輔導(dǎo)；再如定期開展農(nóng)民工夜校培訓(xùn)，提升一線操作人員的安全與自我保護(hù)意識、促進(jìn)世紀(jì)工程的健康發(fā)展等。工會組織還通過搜集整理信息，及時(shí)提醒滿足條件的員工參加各類執(zhí)業(yè)證書考試或參加在職研究生的再次培訓(xùn)教育，并為適時(shí)提供相關(guān)咨詢，努力營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，為員工素質(zhì)的提升、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)及學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。

二是多重并舉。加強(qiáng)激勵(lì)，促進(jìn)青年技術(shù)人才發(fā)揮其思維新、思路寬的特點(diǎn)，激發(fā)他們的活力與潛力，如針對節(jié)點(diǎn)目標(biāo)展開專項(xiàng)攻關(guān)與課題研討，為島上生產(chǎn)作業(yè)提供更多的理論支持、不斷優(yōu)化施工工藝，為競賽節(jié)點(diǎn)目標(biāo)的完成奠定基礎(chǔ)。項(xiàng)目部還結(jié)合施工規(guī)模和工程特點(diǎn)，劃分了現(xiàn)場區(qū)域負(fù)責(zé)人，展開現(xiàn)場各區(qū)域的短途節(jié)點(diǎn)攻堅(jiān)，并在半年民管會上對表現(xiàn)突出的骨干予以表彰，激發(fā)員工工作熱情，使團(tuán)隊(duì)建設(shè)有機(jī)融入施工生產(chǎn)。

三是科學(xué)創(chuàng)新。面對復(fù)雜的施工任務(wù)、緊迫的節(jié)點(diǎn)工期，除大力開展競賽活動(dòng)外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力尤為重要，甚至能大幅降低成本、提高效率。民管會上通過了創(chuàng)新管理辦法，還在行政部門的支持下設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，以此積極引導(dǎo)員工尋找降本增效的創(chuàng)新點(diǎn)，通過開展合理化建議征集活動(dòng)，一些看似很小的創(chuàng)新卻解決了生產(chǎn)中的大問題，如施工中開挖的砂料重新利用于砂樁打設(shè)，不僅解決了廢料出運(yùn)問題又實(shí)現(xiàn)了二次利用、還減少了工作量，一舉數(shù)得，通過科學(xué)創(chuàng)新達(dá)到了降本增效的目的。

四是持之以恒。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)長期任務(wù)，也是工會組織需要持續(xù)努力的工作，而只有充分結(jié)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的員工需求開展學(xué)習(xí)活動(dòng)、才能更好的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。項(xiàng)目部一直堅(jiān)持扎實(shí)開展工作、忌諱一蹴而就的突擊式填鴨，通過夯實(shí)集體學(xué)習(xí)、書屋建設(shè)、班組活動(dòng)等基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步與員工交流、溝通，尤其班子成員以身作則、在工作中注重引導(dǎo)、教育員工，并耐心解決他們面臨的問題，為其發(fā)展構(gòu)筑平臺，營造了和諧向上的學(xué)習(xí)氛圍。

3、豐富職工業(yè)余文化生活，加強(qiáng)員工的心理疏導(dǎo)

對于施工單位而言，長期背井離鄉(xiāng)加之繁重的工作壓力往往影響到他們的身心健康，而員工的心理健康直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的諧海建設(shè)。一線職工長期在相對封閉的外海孤島環(huán)境里生活，對其進(jìn)行心理健康疏導(dǎo)、適當(dāng)釋放壓力也是工會組織必須重點(diǎn)關(guān)注的問題。項(xiàng)目部在不段豐富職工業(yè)余文化生活同時(shí)，高度關(guān)注員工心理健康的引導(dǎo)。

（1）要充分認(rèn)識心理壓力產(chǎn)生的原因

對于員工心理壓力的來源，工作組織意識到其主要有以下幾個(gè)方面：一是遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)與親人，大部分職工均來自北方地區(qū)，新的工作環(huán)境不僅遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)甚至與之前的項(xiàng)目工作方式完全不同，期望值與現(xiàn)實(shí)間的差距易造成焦慮和抑郁。二是受地域文化差異所限、由于傳統(tǒng)文化和習(xí)俗不同以及交往經(jīng)驗(yàn)方面的因素，工作或生活中的人際關(guān)系處理不當(dāng)造成困擾、且無法及時(shí)宣泄，造成一定的心理問題。三是受地域限制不得不放棄很多機(jī)會、使得患得患失心態(tài)更加嚴(yán)重，如因工作緊張無法休假、家中發(fā)生重大變故無法及時(shí)趕回，或者家中面臨購房、裝修等現(xiàn)實(shí)問題，再或青年員工因長期在外導(dǎo)致失戀、失意等等。

（2）要及時(shí)解決造成壓力的關(guān)鍵問題

針對一系列現(xiàn)實(shí)問題給員工造成的心理壓力，項(xiàng)目部工會組織積極采取措施：一是加強(qiáng)思想引領(lǐng)及進(jìn)行言傳身教，以企業(yè)文化典型案例及老職工老師傅們的切身經(jīng)歷介紹各種心理調(diào)節(jié)的方法，喚起青年職工提高心理健康水平的自覺要求，引導(dǎo)其敞開心扉。二是及時(shí)了解情況，通過與職工身邊的同事聊天獲得信息、還利用電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道與員工及家屬保持良好的信息交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并認(rèn)真做好跟蹤。三是針對員工的心理問題進(jìn)行單獨(dú)疏導(dǎo)，黨政領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與其談心，傾聽他們的訴求、在力所能及的范圍內(nèi)予以協(xié)調(diào)解決，盡量減輕他們的負(fù)擔(dān)。

（3）要不斷豐富職工活動(dòng)的方法形式

對于職工而言，很多問題的產(chǎn)生都離不開工作與家庭生活的雙重壓力，豐富的業(yè)余文化生活是舒緩精神壓力的渠道之一。項(xiàng)目部除了定期組織開展文體娛樂活動(dòng)，如籃球賽、足球賽、臺球賽、棋牌賽等，還持續(xù)開展“反探親”活動(dòng)，將之列入管理規(guī)定并主動(dòng)為來珠海探親的職工家屬安排食宿，還在項(xiàng)目部集體聚餐時(shí)邀請家屬一起感受項(xiàng)目部的集體氛圍，中秋佳節(jié)為職工家屬郵月餅送祝福，并邀請家屬加入項(xiàng)目部家屬Q(mào)Q群，不斷拉近職工及家屬與項(xiàng)目部間的距離。

（4）要構(gòu)建職工文化生活的有效載體

為解決員工的思鄉(xiāng)之苦、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，工會組織還結(jié)合特殊節(jié)日舉辦各類活動(dòng)，豐富活動(dòng)載體。如三八婦女節(jié)組織女工踏青觀光、五一組織燒烤唱紅歌、五四組織登山郊游、端午節(jié)大家包粽子、國慶節(jié)組織趣味活動(dòng)、集體進(jìn)行拓展訓(xùn)練以及冬至吃餃子等等，在組織活動(dòng)的同時(shí)，加強(qiáng)職工間的協(xié)作度與默契度的提高，不僅豐富了大家的業(yè)余文化生活，也進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和溝通的效果。

三、因地制宜，有的放矢，加強(qiáng)文化引領(lǐng)建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)

1、依托聯(lián)合體模式加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度

項(xiàng)目部作為聯(lián)合體模式下的工區(qū)之一，團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作既要滿足總部的要求、又要嚴(yán)格遵循公司的規(guī)定，其中存在交集也有不盡相同之處。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)需進(jìn)一步借鑒優(yōu)勢資源，找準(zhǔn)工作開展的著力點(diǎn)與平衡點(diǎn)，以島隧工程項(xiàng)目建設(shè)為核心，以參建工程人員為主體，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和諧、提升管理水平、促進(jìn)施工生產(chǎn)為首要目標(biāo)的，大力開展組織建設(shè)。積極開展好職工文化活動(dòng)，尤其加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、廣泛調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，引導(dǎo)職工用心工作、健康生活，并為他們的健康成長、成才創(chuàng)造條件，維護(hù)好職工的基本權(quán)益、不斷提升他們的集體榮譽(yù)感與組織歸屬感，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度。

2、融入本土文化探索拓寬團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路

在工會組織活動(dòng)開展中，需要融入本土文化采取多種形式提升活動(dòng)效果，而在島隧工程建設(shè)中，一直以來的多地域人員同時(shí)施工的特點(diǎn)更為明顯，必須要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互惠互利，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢。工作中可與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門及傳媒機(jī)構(gòu)溝通，大力宣傳項(xiàng)目部在組織生產(chǎn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的優(yōu)秀成果，并爭取與當(dāng)?shù)貓F(tuán)體展開多種形式的互動(dòng)，如聯(lián)誼活動(dòng)、文娛比賽、節(jié)日慶典等；加強(qiáng)橫向與縱深聯(lián)系，搭筑多方平臺提升項(xiàng)目的影響力、進(jìn)一步營造管理水平，以更廣泛的工作思路來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平的有效提升。

3、加強(qiáng)文化宣貫鞏固團(tuán)隊(duì)建設(shè)成果

在港珠澳大橋島隧工程建設(shè)中，通過持之以恒的努力，項(xiàng)目部形成了“每一次都是第一次”的精細(xì)管理意識，同時(shí)“建設(shè)大橋我驕傲、身在航一我自豪”的理念深入人心。在島隧工程建設(shè)中，“快速成島”伶仃洋奇跡由這樣一支團(tuán)隊(duì)締造，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，每一位參建者都對自己的貢獻(xiàn)與付出感到欣慰。同時(shí)在施工中更涌現(xiàn)出一大批的先進(jìn)集體與個(gè)人，并不斷感染著身邊的同事，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果顯著。今后工作中，如何進(jìn)一步開展好各項(xiàng)工會工作、打造一流學(xué)習(xí)型和諧團(tuán)隊(duì)，仍是項(xiàng)目部需努力的方向。

以人為本，加強(qiáng)文化導(dǎo)向與人文關(guān)懷，是任何環(huán)境下抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)都須遵循的原則，只有契合實(shí)際不斷探索、科學(xué)創(chuàng)新，才能不斷促進(jìn)項(xiàng)目生產(chǎn)及企業(yè)發(fā)展，擦亮一航品牌，不斷鞏固提升和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)成果。

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