對接信息化發(fā)展的高校圖書情報個性化管理探析

李敏

摘要：圖書情報學走向信息化發(fā)展之道，使得圖書情報管理的對象不斷擴大，與社會發(fā)展的信息活動形成對接，其學科功能定位發(fā)生了重大變革。文章研究了在信息化發(fā)展的基礎(chǔ)上圖書情報如何實現(xiàn)個性化發(fā)展，將為社會發(fā)展提供較好的信息服務，以促進社會大發(fā)展、大繁榮。

關(guān)鍵詞：信息化發(fā)展；圖書情報；個性化管理

隨著社會信息化發(fā)展的進程加快，信息技術(shù)己為人熟知，且對社會發(fā)展造成極為重大的影響，圖書情報學正是借助于這一發(fā)展趨勢，突破傳統(tǒng)思維限制，整合所有資源信息，從專業(yè)性信息理論研究轉(zhuǎn)向為社會各種相關(guān)機構(gòu)服務等。加強對圖書情報管理的研究，將為社會發(fā)展提供完善的服務。促進高校圖書館向數(shù)字化、共享化和便利化發(fā)展[1]。

1 當前圖書情報管理存在的主要問題

1.1對圖書情報管理的價值認識不足

處于開放型的知識時代，信息價值日益提升。但當前我國對圖書情報的認識還存在一定的偏見，特別作為信息管理者，在日常管理中未能深刻地認識到圖書情報管理的重要性.如圖書情報信息所具有的快速化傳遞功能、高效化管理功能，這些方面當前在認識上還相當欠缺。正是由于這些問題的存在，對于圖書情報信息的投入、管理、發(fā)展等，多數(shù)都未能落實到位，特別是在信息項目的投資上，不但未增加，而且還有縮減等現(xiàn)象出現(xiàn)，這些狀況源于認識上的欠缺，從而導致了我國圖書情報資源的缺失。對于圖書情報的日常管理工作平淡，個性不夠突出，多數(shù)管理人員根本意識不到圖書情報也是信息傳遞的基礎(chǔ)，致使圖書情報管理停留于一般層面和一般化水平。

認識上的不足是高校圖書館情報工作開展不利的主要因素，這是一個普遍性問題，也是一個必須高度重視的問題。因此，高等院校圖書館管理者必須從思想上提高認識，并進行一定的調(diào)整，根據(jù)本校情況，根據(jù)圖書館改革的具體要求進行一定的整改，既要基于原有基礎(chǔ)，又要在此基礎(chǔ)上進行必要的優(yōu)化和調(diào)整。從館員到管理人員，上下一致，保持同一思想動態(tài)，提高各管理人員的思想認識，必要時還應該開展一定規(guī)模的專業(yè)知識與管理技能培訓，對所有人員進行情報意識的灌輸與滲透，提升各管理人員的管理能力[2]。

1.2圖書情報服務沒有形成統(tǒng)一機制

各地圖書情報管理機構(gòu)多集中于當?shù)馗叩仍盒?，換言之，高院是圖書館的集中地。但各高校圖書館相互之間缺少有效連接，特別是各高校自身情況與其他高校不一，其服務標準、服務內(nèi)容等也就各不相同。不同地區(qū)、不同高校、甚至同一地區(qū)由于各自特色，各級圖書館的管理理念也不盡相同，網(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng)、服務數(shù)據(jù)庫等，共享的可能性很小，都是以獨立的形式存在的。由于缺乏交流與合作，使得圖書情報的整合混亂，文獻的檢閱效率被迫降低。而高校圖書館由于校方未能進行科學、規(guī)范的統(tǒng)一，導致圖書情報管理實踐缺乏標準化與統(tǒng)一化，管理機制不一，同時限制了圖書情報管理的信息化發(fā)展，導致信息化在圖書情報的應用中不能發(fā)揮其應有的功能。高校圖書館應該統(tǒng)一思想，形成一種穩(wěn)定的機制體制，以便在服務于大眾的過程中具有更好的條理性。

因此，統(tǒng)一機制、統(tǒng)一思維、統(tǒng)一管理方式方法，對于閱讀者形成良好的效益，甚至能夠減化管理流程[3]。

1.3無法適應文獻資源的多元化需求

圖書情報信息系統(tǒng)具有較為明顯的特殊性，一方面，這是一個面向全社會的開放性系統(tǒng)，另一方面又是一個服務于社會公眾的服務型平臺，其所服務的對象較多，包括讀者、科研工作人員、企業(yè)主、政府機關(guān)領(lǐng)導等。高校圖書館情報則主要服務于高校師生以及從事相關(guān)科研的工作人員。 職業(yè)類型的不同，也就決定了閱讀者所具有的需求不同。因而要求圖書情報能夠適應多元服務的需要，以滿足不同閱讀者和文獻資料、信息情報需求者的個性化需求。而我國高校中，對于如何利用信息技術(shù)來支撐圖書情報管理工作，當前還未形成具體的定義，也未有具體的方案出臺，導致信息檢索的用戶界面單一。

1.4信息化管理技術(shù)不高

信息技術(shù)當前被應用于各行各業(yè)，并在各行業(yè)中發(fā)揮著重大作用，高校圖書情報管理也是如此，許多高校圖書館開始采用信息技術(shù)來管理圖書館，同樣地，圖書館也可以信息化為基礎(chǔ)。然而，我國高校當前還有很多圖書情報管理未實現(xiàn)信息化，在技術(shù)的應用上趨于簡單，圖書更新不及時，讀者所期望的圖書資料在圖書館很多都找不到。在資料的收集與管理上，特別是在對其進行存檔、歸類再進行共享等時的信息技術(shù)處理，均存在滯后性。通過信息技術(shù)來管理圖書和情報的能力不強，這是當前我國高校普遍存在的問題，也和圖書館普及信息技術(shù)的程度有著相關(guān)性[4]。

2 圖書情報管理的個性化發(fā)展對策

2.1開發(fā)信息分類定制的個性化服務

當前信息化時代，信息分類十分嚴格，且許多要求實行分類定制，這是行業(yè)要求，也是工種要求。圖書館管理也是如此，只有對圖書信息等進行嚴格分類，信息用戶才能夠根據(jù)自我需求來檢索與查找。因此，信息分類定制應該成為高校圖書情報管理的個性化工作來推廣，以提升圖書館管理的便利性。

2.2開發(fā)信息推送的個性化服務

信息推送服務同時需要基于網(wǎng)絡(luò)來進行，信息推送是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的一種個性化圖書情報資源信息服務方式，向讀者和使用者傳送所需要的信息資源。該項服務是在傳統(tǒng)管理與服務的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是在數(shù)字化時代較為流行的一種圖書館服務方式。

當前現(xiàn)有的信息推送服務分為兩類：（1）通過智能軟件實現(xiàn)推送自動化。運用智能代理技術(shù)對用戶在空間中的信息活動進行跟蹤和捕捉，使與用戶相關(guān)的信息得到綜合性顯示，并為用戶提供用戶參考。（2）通過電子郵箱反饋信息，結(jié)合人工的參與，向用戶提供信息推送服務。

服務的流程：了解用戶信息需求一搜索相關(guān)專題信息一信息定期反饋。

2.3開發(fā)信息垂直門戶個性化服務

相對于綜合性較強的高校圖書館來說，垂直門戶的專注度高于其他，更專注于某一領(lǐng)域，在資源整合、分類、更新上的針對性更強。在特定領(lǐng)域、特定人群的信息服務上更加“精、專、深”，對于用戶的需求，更加容易滿足。垂直門戶對于網(wǎng)絡(luò)專題信息資源的收集、鑒別等，專業(yè)性更強，可靠度更高，能使用戶和閱讀者更加便利。

2.4開發(fā)數(shù)據(jù)挖掘的個性化服務

通過挖掘圖書館數(shù)據(jù)庫中的潛在信息資源，為廣大讀者、數(shù)據(jù)采集者提供更多有用信息，使圖書館數(shù)據(jù)信息資源所具有的作用得到充分發(fā)揮。在傳統(tǒng)高校圖書館管理實踐中，圖書館知識庫中的知識與信息，主要由圖書管理人員輸入，用戶不能自主地獲取新知識或新信息。因此，高校圖書館情報中心應該不斷開發(fā)數(shù)據(jù)，挖掘個性化服務，努力營造一個良好的個性化服務空間[5]。

3 圖書情報管理的信息化發(fā)展對策

3.1構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)情報系統(tǒng)

在一個特定的區(qū)域內(nèi)，圖書情報機構(gòu)應充分利用網(wǎng)絡(luò)傳媒建立較為完善的網(wǎng)絡(luò)情報系統(tǒng)。在建立獨立的公共服務網(wǎng)站之時，要將區(qū)域內(nèi)的圖書情報結(jié)構(gòu)網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，形成資源共享和信息互通，搭建一個互動的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，實行統(tǒng)一化管理，統(tǒng)一分工。

3.2統(tǒng)一配置管理設(shè)備

高等院校圖書館在進行信息化管理時，可幾個高校，或以一個區(qū)域聯(lián)合，統(tǒng)一配置設(shè)備，統(tǒng)一編寫軟件。各高校圖書館多為校園內(nèi)部獨自的內(nèi)網(wǎng)，其網(wǎng)絡(luò)情報系統(tǒng)平臺的建立較為困難。因此，高校圖書館情報管理機構(gòu)的硬件設(shè)備必須進行一定的升級，實行統(tǒng)一管理，調(diào)整硬件設(shè)備配套[6]。

3.3建立復合型圖書情報管理團隊

建立一支綜合性強、協(xié)作能力高的高校圖書情報管理團隊，對于高校圖書情報機構(gòu)，實現(xiàn)信息化管理與個性化服務建設(shè)的有機結(jié)合有著極大的推進作用。但整個建設(shè)過程復雜，專業(yè)難度大，必須革新管理人員的思維觀念，培養(yǎng)管理人員的團隊意識和團結(jié)協(xié)作精神[7]。

4結(jié)語

信息化建設(shè)有高校圖書館必須面對的改革，利用信息技術(shù)來促進圖書情報管理，為廣大讀者提供一個更為便利、更加合理的平臺，是高校圖書館管理工作的重要內(nèi)容。但圖書館管理走信息化道路的難度較大，需要管理部門不斷創(chuàng)新，不斷調(diào)整。

[參考文獻]

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