需求分析/系統(tǒng)分析人才需求現(xiàn)狀研究

鄭文軍

摘要：該研究收集了智聯(lián)招聘、前程無憂兩大國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站上有關(guān)需求分析/系統(tǒng)分析人才招聘的相關(guān)信息，從求職者較為關(guān)注的工作地點、工資收入、行業(yè)特征、公司性質(zhì)、崗位技能、綜合能力要求等幾方面總結(jié)了需求分析/系統(tǒng)分析人才的社會需求現(xiàn)狀，旨在為高校相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)及相關(guān)人員的自我能力養(yǎng)成提供參考。

關(guān)鍵詞：招聘網(wǎng)站；信息系統(tǒng)；需求分析；系統(tǒng)分析；人才需求

中國分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）10-0253-03

Abstract：Taking the recruitment information of requirement analyst and system analyst from Chinas famous recruitment websites such as Zhaopin.com and 51job.com， some key fields， include of company location， job monthly salary， industry categorization， company nature， job skill， and capability requirements， etc.， are analyzed， the current demand status of requirement analyst and system analyst are given.

Key words： recruitment website； Information System；Demand Analyst； System Analyst；demand status

1 問題的提出

當(dāng)前，信息化、網(wǎng)絡(luò)化使得各行各業(yè)都離不開信息系統(tǒng)；而信息系統(tǒng)的順利開發(fā)，又離不開科學(xué)的需求分析和系統(tǒng)分析。所謂需求分析是通過對用戶描述及其所處環(huán)境的深入挖掘和分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并提出用戶顯性和隱性需求的過程；而系統(tǒng)分析則是在需求分析的基礎(chǔ)上，對用戶存在的需求提出解決方案、并進(jìn)行實施的過程，兩者相輔相成，又依次遞進(jìn)[1]。應(yīng)該說，需求分析或系統(tǒng)分析崗位是信息管理與信息系統(tǒng)、軟件工程等本科專業(yè)畢業(yè)生的一個不錯的就業(yè)方向，同時，一些程序員積累一定經(jīng)驗后，也會選擇退出編程一線，加入需求分析或系統(tǒng)分析隊伍。

當(dāng)前，信息系統(tǒng)的普及不斷催生出各種各樣的新應(yīng)用、新可能，進(jìn)而對需求分析/系統(tǒng)分析的人才養(yǎng)成提出了更高要求。于是，需求分析/系統(tǒng)分析崗位的就業(yè)環(huán)境如何，對人才技能及能力要求怎樣，成為一個值得探究的課題。本文選擇前程無憂、智聯(lián)招聘這兩個招聘網(wǎng)站作為數(shù)據(jù)采集對象[2]，全面收集了兩個網(wǎng)站上有關(guān)需求分析/系統(tǒng)分析人才的相關(guān)招聘信息，從求職人員較為關(guān)注的工作地點、工資收入、行業(yè)特征、公司性質(zhì)、崗位技能、綜合能力等幾方面總結(jié)了需求分析/系統(tǒng)分析人才的社會需求現(xiàn)狀，旨在為高校相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)及相關(guān)人員的自我能力養(yǎng)成提供參考。

2 數(shù)據(jù)的采集與分析

本文借鑒已有網(wǎng)絡(luò)信息采集及數(shù)據(jù)處理方法的相關(guān)文獻(xiàn)[3] -[5]，以前程無憂和智聯(lián)招聘為采樣站點，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)從招聘網(wǎng)站中提取需求分析和系統(tǒng)分析的職位招聘信息，抓取信息包括有崗位名稱、公司名稱、公司性質(zhì)、公司規(guī)模、工作地點、要求學(xué)歷、工作經(jīng)驗、月薪、工作職責(zé)、崗位要求、行業(yè)等；初始共采集數(shù)據(jù)3770條，通過數(shù)據(jù)清洗整理，刪去重復(fù)及殘缺數(shù)據(jù)，最終得到的有效數(shù)據(jù)為：需求分析招聘信息1897條，系統(tǒng)分析招聘信息555條。就數(shù)據(jù)收集結(jié)果而言，系統(tǒng)分析人員的社會招聘量相對較少是可以理解的，畢竟，相對于需求分析人員，系統(tǒng)分析人員不僅要理解、刻畫客戶需求，還要綜合應(yīng)用系統(tǒng)分析工具和方法勾勒和細(xì)化解決方案，難度更大，層級更高。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果如下：

（1） 地理區(qū)域分析

由于地域信息涉及的城市較多，因此采用目前國內(nèi)公認(rèn)的城市分級，根據(jù)2017年最新的中國城市等級劃分?jǐn)?shù)據(jù)1，將其歸類為一線城市，二線城市和其他城市，結(jié)果如圖1所示?？梢悦黠@看到，一線城市雖然數(shù)量少，但是對需求分析和系統(tǒng)分析人員的需求卻顯著高于其他城市，占比達(dá)到67%和63%，二線城市整體占比28%和30%，而包括三線城市在內(nèi)的其他城市，雖然數(shù)量眾多，但對需求分析和系統(tǒng)分析人才的整體需求水平相當(dāng)?shù)?。其中一線城市中最為突出的是北京市，需求分析有507條，占招聘信息總數(shù)的26.7%，系統(tǒng)分析有76條，占招聘信息總數(shù)的13.7%；二線城市中則是以南京，蘇州，杭州等城市為代表的江浙地區(qū)表現(xiàn)突出。

（2） 收入分析

由于不同網(wǎng)站對收入水平劃分并不統(tǒng)一，因此根據(jù)本科畢業(yè)生畢業(yè)后的一般薪資水平，將收入水平劃分為2000～5000元/月、5000～8000元/月、8000～10000元/月、10000～20000元/月、20000～30000元/月以及30000元以上/月，并將招聘信息中各職位起薪作為歸類依據(jù)，旨在體現(xiàn)需求分析與系統(tǒng)分析收入的最低水平，結(jié)果如圖2所示。通過對比可以發(fā)現(xiàn)，需求分析收入水平較為分散，在2000～5000元/月、5000～8000元/月、8000～10000元/月的收入水平上分布基本相當(dāng)，10000～20000元/月收入水平略高于其他水平。而系統(tǒng)分析則更為集中在10000～20000元/月，這也佐證了相較于需求分析，系統(tǒng)分析整體層級更高，對新入職者而言職業(yè)成長性也是更好。

（3） 行業(yè)分析

根據(jù)招聘信息中的行業(yè)類型進(jìn)行詞頻統(tǒng)計，得出出現(xiàn)頻率較高的專業(yè)服務(wù)、計算機(jī)軟件、互聯(lián)網(wǎng)、電子技術(shù)、保險、金融、IT服務(wù)行業(yè)，并進(jìn)一步結(jié)合我國“十三五規(guī)劃”重點扶持的農(nóng)林牧漁、醫(yī)藥生物、能源、環(huán)保、教育等行業(yè)分類，等到各行業(yè)在招聘信息中所占比重，如圖3所示。

可以看到，需求分析和系統(tǒng)分析在幾大熱門行業(yè)分布情況近似，在計算機(jī)軟件行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相對集中，占比分別為需求分析48.41%和24.23%，系統(tǒng)分析36.72%和20.45%，而“十三五規(guī)劃”重點扶持的能源、教育、醫(yī)藥生物、環(huán)保、農(nóng)林牧漁業(yè)占比情況相較于其他行業(yè)普遍較低。同時，相較于需求分析職位，系統(tǒng)分析在“其他”行業(yè)中占比顯著，通過進(jìn)一步的詞頻分析發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)分析除了給出的熱門行業(yè)外，在制造業(yè)、快消行業(yè)、通信業(yè)、物流業(yè)中也較受歡迎。

（4） 公司性質(zhì)分析

在公司性質(zhì)的分析過程中，根據(jù)招聘信息將其分為：外資、民營公司、國企、合資、上市公司、股份制企業(yè)、其他七類，分析結(jié)果如圖4所示?？梢钥吹?，公司性質(zhì)主要是民營公司，所占比重都超過了50%，其他類型企業(yè)無論在需求分析還是系統(tǒng)分析招聘信息中所占比重都不太大。

（5） 崗位專業(yè)技能分析

通過對數(shù)據(jù)中有關(guān)“工作職責(zé)”和“崗位要求”的相關(guān)描述進(jìn)行詞頻統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)用人單位對需求分析和系統(tǒng)分析崗位的技能要求主要涉及工具軟件的應(yīng)用技能、計算機(jī)語言應(yīng)用技能、規(guī)范化文檔編寫及管理技能和系統(tǒng)設(shè)計相關(guān)技能。

在工具軟件應(yīng)用技能中，58%的需求分析崗位和31%的系統(tǒng)分析崗位提出此類要求。其中較受重視的是UML建模工具（需求分析占比為10%，系統(tǒng)分析占比為13%）和VISIO（需求分析占比為23%，系統(tǒng)分析占比為9%），另外，需求分析崗位要求Axure較多，占比達(dá)到29%，而系統(tǒng)分析崗位則更強(qiáng)調(diào)Rose，占比為6%；而OFFICE套件作為基礎(chǔ)應(yīng)用也被一些用人單位提及。

在計算機(jī)語言應(yīng)用技能中，需求分析崗位和系統(tǒng)分析崗位懸殊較大，提到此類要求的需求分析崗位占比只有23%，而系統(tǒng)分析崗位的占比超過90%。在各種計算機(jī)語言中，出現(xiàn)頻率較高的是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用（如SQL語言等）、C（含C語言、C++、C#）、JAVA、PHP、.net等，總體來看，需求分析崗位的關(guān)注點主要集中在數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，占比達(dá)20%，對其他編程語言要求極少，占比均不足4%；系統(tǒng)分析崗位同樣非?？粗財?shù)據(jù)庫應(yīng)用，用人單位占比達(dá)到54%，但對其他語言也有要求，如C和JAVA占比均超過30%，PHP、.net也都在15%以上。

無論是需求分析崗位還是系統(tǒng)分析崗位，文檔類技能和設(shè)計類技能都受到充分重視，均有超過50%的用人單位提出相關(guān)要求；其中文檔類技能包括規(guī)范化文檔編寫及文檔管理；設(shè)計類技能則包括原型設(shè)計、架構(gòu)設(shè)計、交互設(shè)計、界面設(shè)計等。

（6） 崗位綜合能力分析

在專業(yè)技能之外，用人單位也普遍重視應(yīng)聘者的綜合能力。通過詞頻統(tǒng)計，確立了以下綜合能力類別與關(guān)鍵詞定義：交流表達(dá)能力（包括出現(xiàn)溝通、交流、語言表達(dá)、文字表達(dá)、文案能力、理解力、領(lǐng)悟、領(lǐng)會等詞語）；合作協(xié)調(diào)能力（包括出現(xiàn)協(xié)作、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊、合作、團(tuán)結(jié)等詞語），專業(yè)能力（包括出現(xiàn)發(fā)現(xiàn)、調(diào)研、采集、收集、挖掘、需求制定、需求確認(rèn)、確認(rèn)需求、制定需求、驗證、需求控制、講解、解釋需求、引導(dǎo)、需求跟蹤、追蹤需求、解決問題、問題解決、解決方案、分析方法、分析技巧、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)思維、系統(tǒng)評估、評價等詞語），心理素質(zhì)（由于心理素質(zhì)涵蓋面廣，又將其分解為抗壓能力、責(zé)任心、創(chuàng)新能力和邏輯能力等四個方面，其中抗壓能力包括出現(xiàn)工作壓力、抗壓、承受壓力、壓力環(huán)境等詞語；責(zé)任心包括出現(xiàn)認(rèn)真、負(fù)責(zé)、責(zé)任心、承擔(dān)責(zé)任等詞語；創(chuàng)新能力包括出現(xiàn)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新等；邏輯能力包括出現(xiàn)邏輯、思維、條理清晰、推理等詞語）。

從分析結(jié)果可以看出，目前國內(nèi)用人單位崗位綜合能力要求中，無論是需求分析還是系統(tǒng)分析，用人單位對于“交流表達(dá)能力”、“合作協(xié)調(diào)能力”和“專業(yè)能力”的要求都很高，數(shù)量占比都超過了60%，特別是需求分析崗位中，交流表達(dá)能力在各公司招聘信息中出現(xiàn)頻率已經(jīng)達(dá)到了90%，說明用人單位對求職者的與人交流表達(dá)能力十分重視。另外，在心理素質(zhì)方面，較為突出的是責(zé)任心，提出此類要求的企業(yè)均在70%左右。

3 結(jié)論

綜上所述，可以得到以下研究結(jié)論：（1）從就業(yè)環(huán)境來看，地域方面，需求分析和系統(tǒng)分析的人才需求集中在以北、上、廣、深以及江浙一帶中心城市為代表的一、二線城市；收入方面，需求分析人員的收入較為分散，而系統(tǒng)分析人員則收入較高，集中在10000～20000元/月；行業(yè)方面，以計算機(jī)軟件行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為主；而招聘單位的公司性質(zhì)又以民營為主。（2）從人才的能力要求來看，一是專業(yè)技能角度，除了掌握常用工具軟件的應(yīng)用技能，要想實現(xiàn)從需求分析到系統(tǒng)分析崗位的晉升，還應(yīng)具備必要的計算機(jī)語言應(yīng)用技能，同時，規(guī)范化文檔編寫及管理技能和系統(tǒng)設(shè)計相關(guān)技能也應(yīng)給予充分的重視；從綜合能力來看，交流表達(dá)能力、合作協(xié)調(diào)能力及專業(yè)能力至為重要，同時，責(zé)任心也被用人單位普遍看重。以上結(jié)論反映了需求分析/系統(tǒng)分析人才真實的社會需求現(xiàn)狀，了解此現(xiàn)狀，高校可以針對性地設(shè)計課程及實踐環(huán)節(jié)強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能與綜合能力培養(yǎng)，求職者也可以有目的地進(jìn)行自我訓(xùn)練，改善自身條件，提高就業(yè)成功率。應(yīng)該說，本研究對高校相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)及相關(guān)人員的自我能力養(yǎng)成有較高的參考價值。

注解：

1.每日財經(jīng)網(wǎng). 2017中國城市分級名單 [DB/OL]. http：//www.mrcjcn.com/n/241537.html，2017-09-07

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