朝更加數(shù)字化、智能化的未來邁進(jìn)漢高高級副總裁、漢高黏合劑技術(shù)亞太區(qū)負(fù)責(zé)人Michael Olosky

近年來，我們目睹了大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及人工智能等眾多顛覆性技術(shù)為世界工業(yè)能力帶來的重大進(jìn)步。這一發(fā)展趨勢已經(jīng)體現(xiàn)在德國國家高科技戰(zhàn)略“工業(yè) 4.0”中，同時(shí)“工業(yè) 4.0”也反映了人們對第四次工業(yè)革命到來的樂觀情緒。這場革命將不僅改變制造業(yè)的格局，而且將對工作文化及更為廣泛的社會生活造成影響。

亞洲各國也已經(jīng)提出了類似的倡議，從新加坡的“智慧國家計(jì)劃”到日本為迎接“超智能社會”而提出的“社會5.0”戰(zhàn)略，以及中國促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型、推進(jìn)智能制造的規(guī)劃，都將重點(diǎn)放在了戰(zhàn)略性關(guān)鍵領(lǐng)域，如大數(shù)據(jù)和人工智能。

一直以來，數(shù)字化都是娛樂行業(yè)、零售業(yè)、金融業(yè)等眾多其他行業(yè)發(fā)展的顛覆力量和推動力量。此次，數(shù)字化也將推動制造業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。因此對于制造企業(yè)來說，把握業(yè)務(wù)重塑機(jī)遇、推進(jìn)組織結(jié)構(gòu)全面轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。

智能工廠：更加自動化、透明化、優(yōu)化的制造流程

我們當(dāng)前正處于轉(zhuǎn)折階段，數(shù)字化技術(shù)正在逐漸滲透至生產(chǎn)、物流、服務(wù)、人力及資源規(guī)劃等方方面面，推動制造業(yè)發(fā)生深遠(yuǎn)的變革。

漢高高級副總裁、漢高黏合劑技術(shù)亞太區(qū)負(fù)責(zé)人Michael Olosky

作為“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略的早期踐行者，漢高已經(jīng)在亞太地區(qū)建立起10家智能工廠，這些工廠均配備有制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES），涵蓋了從原材料接收到最終產(chǎn)品交付的端到端流程。通過系統(tǒng)集成創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)，智能工廠將運(yùn)營和信息技術(shù)相結(jié)合，提高了自動化水平、透明度和運(yùn)營效率。

例如，在MES系統(tǒng)的幫助下，漢高上海龍工廠的倉庫團(tuán)隊(duì)成功將貨物接收周期從每車100多分鐘縮短到13 min，產(chǎn)量提升了76%。在龍工廠內(nèi)，我們采用先入先出（FIFO）算法自動分配上下架庫位，減少錯(cuò)誤并提高了效率。目前，我們正在將射頻識別（RFID）與無人搬運(yùn)車（AGV）相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)物料的全自動高效收貨、運(yùn)輸和上架。

通過物對物溝通體系的設(shè)立，MES系統(tǒng)可大幅提升工廠的操作透明度。MES系統(tǒng)可提供執(zhí)行KPI及設(shè)備整體效能（OEE）等性能指標(biāo)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，便于遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理?；谛袠I(yè)大數(shù)據(jù)分析，我們可以獲取有關(guān)如何提高生產(chǎn)力、完善質(zhì)量管理及推動能效優(yōu)化的信息，從而提升自身運(yùn)營效率、客戶滿意度及可持續(xù)性。

競爭力增強(qiáng)：數(shù)字化增強(qiáng)客戶驅(qū)動型服務(wù)

除傳統(tǒng)產(chǎn)品領(lǐng)域外，數(shù)字化還推動了以客戶為中心的增值解決方案及服務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

在漢高，我們致力于提供以客戶為中心的數(shù)字化技術(shù)服務(wù)，借此提高效率和靈活性。我們通過基于“智能”眼鏡的定制溝通方案，為汽車巨頭標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)提供遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)技術(shù)服務(wù)。漢高技術(shù)服務(wù)中心的專家們可以實(shí)時(shí)了解標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)生產(chǎn)線的動向，當(dāng)發(fā)生操作問題時(shí)，可以更加迅速地提供解決建議。

更為重要的是，我們目前正在圍繞有影響力的通訊工具構(gòu)建客戶溝通渠道。例如在中國，我們的領(lǐng)先品牌樂泰（Loctite）已經(jīng)能夠基于微信平臺提供產(chǎn)品搜索、解決方案咨詢、新產(chǎn)品垂詢、專家講堂等多種功能。

作為一家安全和可持續(xù)包裝粘合劑解決方案的領(lǐng)先提供商，漢高還致力于創(chuàng)建食品安全包裝相關(guān)的對話與宣傳平臺。我們的在線平臺“食品安全包裝門戶”提供了涵蓋整個(gè)食品安全價(jià)值鏈的完整生產(chǎn)過程的洞察和數(shù)據(jù)。我們還通過食品安全培訓(xùn)中心開設(shè)互動式在線網(wǎng)絡(luò)研討會和在線學(xué)習(xí)課程。這些努力不僅有助于提高漢高客戶的競爭力，而且可以推動行業(yè)朝向更可持續(xù)、更加負(fù)責(zé)任的方向發(fā)展。

全新增長動力：新興產(chǎn)業(yè)的高影響力解決方案

數(shù)字化不僅可以提升企業(yè)的運(yùn)營狀況與服務(wù)質(zhì)量，而且能夠影響市場需求，創(chuàng)造新的增長機(jī)遇。

例如，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和亞太地區(qū)中產(chǎn)階級的崛起，激發(fā)了市場對手持設(shè)備，特別是智能手機(jī)的巨大需求。鑒于亞太區(qū)智能手機(jī)制造業(yè)的蓬勃發(fā)展，漢高已經(jīng)加強(qiáng)了自身在粘接、芯片保護(hù)及新功能開發(fā)等各類智能手機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)，滿足消費(fèi)者對更輕、更薄、更智能手機(jī)的需求。目前，我們在領(lǐng)先智能手機(jī)的設(shè)計(jì)中擁有超過50項(xiàng)應(yīng)用。

數(shù)字化也正在改變著汽車行業(yè)的未來?！白詣玉{駛”與“電動汽車”儼然已成為當(dāng)下的熱門趨勢，而未來的汽車需要更多的數(shù)字顯示器、電子控制單元（ECU）和高性能電池。漢高可以為顯示器提供全面的解決方案組合，甚至推動三維形狀和設(shè)計(jì)成為可能。我們的解決方案可提供強(qiáng)大的黏合力，防止過熱、機(jī)械沖擊、潮濕和電磁干擾，幫助壓縮電路板大小，延長設(shè)備使用壽命，提升設(shè)備功能。

明確有力的企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略：成功的關(guān)鍵

數(shù)字化水平關(guān)乎企業(yè)運(yùn)營的方方面面——數(shù)據(jù)收集和分析、系統(tǒng)和流程整合乃至公司的決策流程，均應(yīng)朝向一個(gè)共同的目標(biāo)發(fā)展。為此，企業(yè)需要制定一個(gè)明確、有力的數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略。

根據(jù)“漢高2020+”中“加速數(shù)字化進(jìn)程”戰(zhàn)略重點(diǎn)的指導(dǎo)，我們正在努力實(shí)施一系列舉措，以推動數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展，充分把握“工業(yè)4.0”機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。具體來說，我們設(shè)立了一個(gè)全新職位——首席數(shù)字官，肩負(fù)起推動數(shù)字化升級、漸進(jìn)式創(chuàng)新和數(shù)字化顛覆的職責(zé)，并促使公司內(nèi)部文化發(fā)生變革。我們還專門設(shè)立了卓越分析中心，專注于大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，基于數(shù)據(jù)提供深刻洞察。我們還對亞太區(qū)智能工廠的3000多名員工進(jìn)行了數(shù)字化培訓(xùn)。

開放式創(chuàng)新與協(xié)作也有助于加速實(shí)現(xiàn)公司的數(shù)字化發(fā)展目標(biāo)。在漢高，我們積極與全球行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及新加坡、中國、印度、歐洲和美國的眾多初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行合作。例如，在新加坡，我們已經(jīng)與射頻識別、物流和人工智能領(lǐng)域的3家本地初創(chuàng)企業(yè)共同啟動試點(diǎn)項(xiàng)目。此外，我們還正在與新加坡國立大學(xué)、南洋理工大學(xué)就人工智能和大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的聯(lián)合研究項(xiàng)目進(jìn)行了對話。

朝更加數(shù)字化、智能化的未來邁進(jìn)

數(shù)字化并無放之四海皆準(zhǔn)的解決方案。因此，各家公司都應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況制定最為合理的數(shù)字化發(fā)展方案，享受數(shù)字化帶來的便利的同時(shí)，提高運(yùn)營效率，創(chuàng)造更多附加值，并提高競爭力。漢高的歷史經(jīng)驗(yàn)表明，亞太區(qū)市場蘊(yùn)含著著巨大的發(fā)展機(jī)遇。為此，我們需要制定明確的企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，基于對市場和客戶需求的深刻洞察，以堅(jiān)定的決心和統(tǒng)一的步伐實(shí)施該戰(zhàn)略。目前，我們正處于工業(yè)制造變革中令人振奮的歷史性時(shí)刻，讓我們攜手努力，朝數(shù)字化水平更高、更加智能化的未來邁進(jìn)。