社會組織如何扎根社區(qū)

在當(dāng)前社區(qū)慈善建設(shè)過程中，慈善超市的發(fā)展對我們有一定的啟發(fā)。經(jīng)過近年的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)有的慈善超市的效益越來越低，占著場地，卻很難融入社區(qū)。社會組織需要加強創(chuàng)新，提高資源整合能力，最終融入社區(qū)，得到當(dāng)?shù)厝说恼J(rèn)同。

中山大學(xué)社會學(xué)與人類學(xué)學(xué)院副研究員楊永嬌從慈善超市的發(fā)展過程，對這一問題進行了論述。

她說：慈善超市兼具公益性和商業(yè)性，它的組織形態(tài)是多樣化的，有的慈善超市以企業(yè)或者是社會企業(yè)形態(tài)存在，有的慈善超市以慈善組織的形態(tài)存在。

近年來國家在政策上給了慈善超市很大的發(fā)展空間，民政部、廣東省都出臺了一系列的意見，對慈善超市的發(fā)展規(guī)模做了要求。

不管是中國的慈善超市還是西方國家的慈善超市，能夠自力更生存活5年的慈善超市都有一個共性，那就是扎根社區(qū)，與社區(qū)共生。嵌入有兩種情況，一種是慈善超市作為根植于社區(qū)的組織形態(tài)，由居民自發(fā)形成，還有一種形態(tài)是它作為一個外來的事物，通過嵌入社區(qū)得到發(fā)展。

在慈善超市發(fā)展初期，它的社區(qū)嵌入性非常差，一是對社區(qū)資源的整合能力非常低，主要表現(xiàn)為居民的參與非常有限。二是扎根社區(qū)的意識比較淡薄，我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多居民連自己的社區(qū)有慈善超市都不知道。因為缺少居民的支持和社會的參與監(jiān)督，很多慈善超市出現(xiàn)了難以為繼的現(xiàn)象，如一些新聞報道上所說的高調(diào)開業(yè)，慘淡營業(yè)，成為擺設(shè)，之后悄然關(guān)閉。

在社區(qū)嵌入性方面，英國的慈善超市提供了一些經(jīng)驗。有些慈善超市依托于一個比較專業(yè)性的慈善組織成立，這個慈善組織會提供一些比較有特色的服務(wù)，比如心理咨詢、心理輔導(dǎo)，對普通的居民提供這樣的服務(wù)，讓更多的居民參與進來。還有慈善商店讓社區(qū)居民參與它的志愿服務(wù)，給大家創(chuàng)造一個相互認(rèn)識、共事的機會，甚至讓殘疾人參與進來。

我認(rèn)為，在我們國家推動慈善超市過程中，首先要注重環(huán)境嵌入，要因地制宜培育慈善超市，不是所有地區(qū)都適合慈善超市，如果不考慮慈善超市的特征和居民的需求，它可能存活的時間不會很長。在初步發(fā)展時期，可以優(yōu)先在人口流動性較大的社區(qū)培育慈善超市，而且一定要了解社區(qū)居民的需求，分析不同群體的收入水平，對二手物品的偏好等。

第二是組織間嵌入性，要建立組織網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，要鼓勵慈善超市跟社區(qū)治理主體、社區(qū)社會組織，還有社區(qū)的企事業(yè)單位建立合作關(guān)系。

最后，雙邊嵌入性非常重要，就是要與居民個體展開深度互動，我覺得這是最重要的。首先要加強社區(qū)居民的認(rèn)知，動員居民參與，設(shè)置志愿服務(wù)崗位，完善志愿者管理。

綜上所述，從我們國家慈善超市發(fā)展過程中可以窺見社區(qū)社會組織的一些問題，在社會組織開展活動當(dāng)中，還有政府制定政策當(dāng)中，一定要強調(diào)社會基礎(chǔ)的重要性，社會基礎(chǔ)是什么呢？它可以指社會信任，可以指個人參與社會組織的動機，還有作為中國社會基本單位的家庭的需求，還有就是居民的生活環(huán)境社區(qū)，我認(rèn)為這些東西是非常重要的，而且可能是重中之重。