工商朝陽分局打造志愿服務(wù)體系靚麗名片

日前，工商朝陽分局召開“志愿為民服務(wù)先鋒隊”成立暨培訓(xùn)會，分局37名青年黨團(tuán)員干部參加會議。會議詳細(xì)介紹了北京市商事制度改革，營造良好營商環(huán)境的主要工作內(nèi)容，并針對企業(yè)開辦基本知識、企業(yè)設(shè)立流程、登記注冊常見問題解答及接待禮貌性用語等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。5月7日起，37名黨團(tuán)員干部將分批次參與朝陽區(qū)新設(shè)企業(yè)一站式服務(wù)窗口的服務(wù)工作。

據(jù)了解，為深入貫徹落實黨的十九大精神，加大營商環(huán)境改革力度，持續(xù)深化“放管服”改革，減環(huán)節(jié)、縮時限、降成本，圍繞提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力，著力解決營商環(huán)境“最后一公里”問題，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，自2018年3月26日朝陽區(qū)新設(shè)企業(yè)一窗式服務(wù)區(qū)正式運行，至2018年5月4日，朝陽區(qū)新設(shè)內(nèi)資企業(yè)4641家，一窗式服務(wù)區(qū)現(xiàn)場取號量為5201件，辦理量為5084件。朝陽區(qū)企業(yè)開辦的必備流程環(huán)節(jié)精簡至3個，企業(yè)開辦時間壓縮至5天。

工商朝陽分局機(jī)關(guān)黨委專職副書記申珊表示：朝陽區(qū)新設(shè)企業(yè)一窗式服務(wù)區(qū)運行以來，企業(yè)設(shè)立時長明顯優(yōu)化，受到轄區(qū)企業(yè)、有關(guān)部門的一致好評。但隨之而來的是內(nèi)部工作人員工作量成倍增長，為緩解工作壓力，切實履行一窗式服務(wù)工作要求，分局青年黨團(tuán)員干部組成志愿為民服務(wù)先鋒隊，開展服務(wù)工作。志愿者將在妥善安排自身工作的前提下，積極參與新設(shè)企業(yè)一窗式服務(wù)區(qū)的輔助工作。此外，分局登記注冊部門將在設(shè)立數(shù)量增加時周末加班開展受理工作，志愿者也將全程參與。此項工作是我分局推動創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立“窗口”形象的一項重要舉措，是推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動常態(tài)化的一項重大創(chuàng)新，形成了具有社會影響力的工商特色志愿服務(wù)品牌。

據(jù)了解，該分局一直以來堅持開展首都學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊系列活動，形成一系列有影響力、有特色的品牌項目，營造良好的社會氛圍，肩負(fù)單位的社會責(zé)任，把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的任務(wù)落到實處。2015年朝陽局就成立了一支由47名青年志愿者組成的“志愿為民服務(wù)先鋒隊”，近年來持續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用。2017年5月13日、14日，“一帶一路”國際合作高峰論壇召開，為緩解一線執(zhí)法人員不足的問題，分局組成黨員突擊隊，支援奧運村、CBD所服務(wù)保障“一帶一路”國際合作高峰論壇。隊員投入到轄區(qū)的市場巡查、風(fēng)險防控、服務(wù)保障、咨詢調(diào)解等各項保障工作，并主要針對轄區(qū)大型商超的商標(biāo)、廣告及證照情況展開，保障高峰論壇期間轄區(qū)內(nèi)市場秩序。此外，朝陽分局還形成“黨員先鋒崗”“青年志愿服務(wù)隊”“消費教育宣講團(tuán)”等志愿服務(wù)體系，積極參加社會保障、應(yīng)急救援、幫老助殘、便民服務(wù)、無償獻(xiàn)血等各類公益事業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)起北京市工商行政管理局朝陽分局在首都精神文明建設(shè)中的社會責(zé)任。