中國電信重慶公司：應(yīng)急保障堅守社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新快速服務(wù)收獲客戶信賴

◇ 文 |本刊記者 董 茜 圖 |中國電信重慶公司提供

這是中國電信重慶公司的一份“任務(wù)單”和“時間表”——

重慶市2018年義務(wù)植樹活動將在春節(jié)之后首個工作日舉行，除夕當(dāng)日，廣陽島主會場光纜線路即敷設(shè)到位；正月初三，設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場；正月初四，設(shè)備安裝調(diào)試完畢；正月初五、初六，反復(fù)演練并通過初驗……

縱有萬般難，不容一絲怠。時間緊、任務(wù)重、頭緒多，接到任務(wù)后，中國電信重慶公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，市公司黨委書記、總經(jīng)理龔勃在除夕前一天作出明確指示，要求以高度的政治責(zé)任感確保此次保障工作萬無一失。

重慶電信隨即組建由市公司運(yùn)維部總體牽頭，多個部門共同參與的通信保障工作團(tuán)隊。從大年三十到正月初七，重慶公司的百名通信保障工作人員放棄春節(jié)休假，奮戰(zhàn)在廣陽島、彭水、巫山通信保障一線。

應(yīng)急保障 為青山綠水添亮色Emergency Protection Illuminates Green Mountains and Clean Rivers

2月22日，春節(jié)后上班第一天，我市2018年義務(wù)植樹活動如期舉行。來自重慶市、區(qū)（縣）、鎮(zhèn)（街道、鄉(xiāng)）三級干部和群眾30余萬人，分別在全市各地開展義務(wù)植樹活動。

為保障南岸區(qū)廣陽島、巫山、彭水三個植樹現(xiàn)場的直播視頻通信暢通，春節(jié)期間，在廣陽島主會場，重慶電信工作人員從光纜布放、電源保障、音視頻質(zhì)量，再到網(wǎng)絡(luò)路由、應(yīng)急方案，每一個保障細(xì)節(jié)都得落實到位。春節(jié)期間，市公司領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)多次帶隊對每一項工作推進(jìn)情況進(jìn)行檢查。為解決一線隊員的吃飯問題，還現(xiàn)場搭建起臨時食堂，解決他們的后顧之憂。

在巫山，植樹分會場地處兩坪鄉(xiāng)同心村向家灣。此處前面是滾滾長江，后面是懸崖峭壁、人煙稀少，既無公路直達(dá)、也無通信桿路。為趕在正月初一前將光纜線路架設(shè)進(jìn)現(xiàn)場，通信保障隊員們在山間披荊斬棘，在陡峭的山體上緊張地布放光纜。一件件印有“中國電信”LOGO的綠色外套，在天寒地凍的神女峰山腰閃閃發(fā)光。

在彭水，隊員們?nèi)∠伺阃H人回老家過年的原計劃，在除夕夜，頂著雨雪天氣，一絲不茍地鋪設(shè)著光纜線路，滿足各項保障條件……

黃葛樹、紅葉李、山茶、櫻花等380萬株樹苗，在春節(jié)后上班的第一天種下。廣陽島、巫山、彭水的植樹現(xiàn)場，三地聯(lián)合視頻及通信現(xiàn)場保障，給廣大市民留下深刻的印象。中國電信重慶公司憑借快速高效的應(yīng)急通信保障能力，為重慶這座山水之城，傾注了一抹屬于電信人的亮色。

夯實基礎(chǔ) 打造應(yīng)急保障尖兵Solid Foundation for Leading in Building Emergency Protection

“工欲善其事，必先利其器”，為不斷提升應(yīng)急通信保障能力，重慶公司狠抓應(yīng)急通信基礎(chǔ)管理，持續(xù)推進(jìn)人才隊伍建設(shè)，并通過演練不斷提升應(yīng)急通信保障能力。

打造一支技術(shù)過硬的應(yīng)急保障“尖兵隊”，是重慶公司推進(jìn)隊伍建設(shè)中的一大目標(biāo)。通過每月開展應(yīng)急通信技能培訓(xùn)、促進(jìn)應(yīng)急隊員“一專多能”綜合能力的培養(yǎng)；組織員工積極參加集團(tuán)公司關(guān)于應(yīng)急通信崗位認(rèn)證考試；以標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)為契機(jī)，以“以師帶徒”等辦法為手段，全面推進(jìn)員工素質(zhì)提升；組織開展衛(wèi)星、微波、全球眼、C網(wǎng)應(yīng)急車、電源車等實操培訓(xùn)，持續(xù)提升員工應(yīng)急保障業(yè)務(wù)水平。

如今，中國電信重慶公司應(yīng)急通信隊伍已成為一支業(yè)務(wù)嫻熟的應(yīng)急專業(yè)保障隊伍，無論在何時何地，都能在短時間內(nèi)運(yùn)用現(xiàn)代應(yīng)急通信設(shè)備搭建起一個“天地空一體化”的立體應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)語音、視頻、數(shù)據(jù)等多元化多業(yè)務(wù)通訊，為中國電信“關(guān)鍵時候沖得上”提供強(qiáng)有力的保障。搶險救災(zāi)，重大活動，十九大、兩會保障，無不閃現(xiàn)中國電信應(yīng)急通信隊伍堅強(qiáng)有力的身影。