流花油田 “行為安全觀察卡”管理實踐

中海油深圳分公司 金通｜文、圖

STOP卡(Safety,Training,Observation Program，簡稱行為安全觀察卡)是美國杜邦公司從200多年的安全管理實踐中提煉總結(jié)出來的一種針對個人行為安全改進與提升的方法，被公認為糾正不安全行為、肯定和加強安全行為的最佳管理工具，且被全球大部分石油、石化公司及其承包商所使用。STOP卡雖好，但不同企業(yè)的使用效果卻千差萬別。一些公司沒有真正理解其精髓，或為完成STOP輸入指標而硬性向員工攤派任務(wù)，或?qū)T工提交的不安全行為觀察卡進行調(diào)查、扣分、罰款等等，從而導(dǎo)致員工為完成安全輸入任務(wù)而閉門造車，甚至通過捏造場景填卡以應(yīng)付差事。這也是一些公司行為安全觀察卡統(tǒng)計分析的結(jié)果顯示安全行為占比90%以上，但實際安全績效卻大相徑庭的原因所在。筆者所在中海油深圳分公司流花油田作業(yè)區(qū)（簡稱流花油田）在此方面有良好實踐，通過本文分享6點經(jīng)驗，供讀者借鑒參考。

作者（右）與員工進行行為安全方面的溝通

全員參與 不設(shè)指標

流花油田一直秉持只有實現(xiàn)全員參與，才能做好現(xiàn)場安全管理的安全理念。在使用行為安全觀察卡來管控人的不安全行為上，為實現(xiàn)這一目標，避免基層員工有壓力或為應(yīng)付差事而填寫行為安全觀察卡，營造輕松的安全輸入環(huán)境，流花油田沒有將安全觀察卡的任務(wù)指標分配到個人，而是分配到了各個班組，將填寫行為變成為班組安全績效添磚加瓦的渠道。同時，班組長還可以根據(jù)現(xiàn)場的工作安排進行靈活分配。比如說某個班組某日有風險比較高的作業(yè)，那么班組長就可以在做工作計劃時指派幾名組員輪流到現(xiàn)場進行行為安全觀察，這樣的觀察不但有針對性還有計劃性，會大幅提升現(xiàn)場的行為安全管理效率，并促進全員的參與度。

創(chuàng)新考核方式

為了讓全員用行為安全觀察卡把現(xiàn)場的真實情況反映出來，流花油田除了開展多層次的培訓(xùn)、組織觀看杜邦公司原版的STOP視頻教學材料之外，還創(chuàng)新了考核方式。

即將班組成員人均參與行為安全觀察輸入的數(shù)量和所提交的不安全行為觀察卡所占比例以各50%的權(quán)重進行考核。比如說甲班組有10名成員，某個月提交了30張行為安全觀察卡，其中有15張是寫的不安全行為，乙班組有6名成員，提交了12張行為安全觀察卡，其中有10張是不安全行為。那么甲班組的最終得分就是0.49，乙班組的最終得分就是0.51。

其具體算法是：甲班組的人均輸入是：30/10=3，乙班組的人均輸入是：12/6=2，那么該項甲 班 組 的 得 分 是：[3/（3+2）]50%=0.3，乙班組的得分是：[2/（3+2）] 50%=0.2。甲班組的不安全輸入占比是：15/30=0.5,乙班組的不安全輸入占比是：10/12=0.83,那么該項甲班組的得分 是：[0.5/(0.5+0.83)] 50%=0.19，乙班組的得分是：[0.83/(0.5+0.83)]50%=0.31，所以甲班組的最終得分是：0.3+0.19=0.49，乙班組的最終得分是：0.2+0.31=0.51。

由此可見，某一個人填寫或者只填寫安全的行為的安全觀察卡對班組安全績效積分影響有限，必須全員參與且如實反映現(xiàn)場的真實情況，班組才能獲得良好的績效積分。

18條日常安全標志行為

領(lǐng)導(dǎo)干部安全標志行為

1.公開承諾守法合規(guī)；

2.公開宣傳健康安全環(huán)保理念；

3.公開表達生命是不可逾越的紅線；

4.至少每年聽取兩次安全環(huán)保工作匯報；

5.至少每年參加兩次作業(yè)現(xiàn)場調(diào)研；

6.至少每年參加一次應(yīng)急演練。

組織層面安全標志行為

1.召開會議有安全提示；

2.現(xiàn)場活動有安全教育；

3.大型集會有防范措施；

4.差旅安全有規(guī)章制度；

5.節(jié)假日安全有值班部署；

6.私家車安全有指導(dǎo)支持。

員工層面安全標志行為內(nèi)容

1.現(xiàn)場作業(yè)確認“五想五不干”；

2.知曉所處環(huán)境應(yīng)急通道；

3.及時干預(yù)不安全行為；

4.駕車乘車系安全帶；

5.行人車輛不闖紅燈；

6.上下樓梯扶好扶手。

及時分享 提前防范

流花油田作業(yè)區(qū)的海上平臺每天18時都會召開當天的工作總結(jié)、明天的工作安排碰頭會，所有班組長必須參加，包括承包商的領(lǐng)班。

其中，第一個議程就是各個班組長輪流分享班組成員提交的典型的行為安全觀察卡。此舉有3方面的好處：一是促使承包商領(lǐng)班帶領(lǐng)其員工參與安全輸入；二是對發(fā)生在各班組員工身上的不安全行為，班組長能有效地跟蹤和及時的干預(yù)；三是能及時反映現(xiàn)場的安全狀況，方便各個班組長了解現(xiàn)場的動態(tài)和趨勢，以便管理層及時做出干預(yù)的策略，防范事故的發(fā)生。

會議結(jié)束后，安全部門會從當天的行為安全觀察卡中挑出比較典型的3張，復(fù)印給各個班組長，供其在次日的工前會上進行分享、討論，有則改之，無則加勉。同時，此舉也向全員傳遞了：每天的工作，都從安全開始，安全永遠第一！正所謂：“安全第一，不是事故或災(zāi)難發(fā)生后突擊檢查時的口號，而是深入日常工作的每一個小細節(jié)?！?/p>

評選最佳輸入

每個月底由各個班組長從當月班組成員提交的行為安全觀察卡中挑選1～2張高質(zhì)量的參與評比，流花油田作業(yè)區(qū)海上平臺的管理層會用無記名投票的方式，選出1張“月度最佳的行為安全觀察卡”。榮獲“月度最佳行為安全觀察卡”的提交者所在的班組可以獲得安全績效加10分的獎勵。評比結(jié)果還會通過郵件群發(fā)、在公共宣傳欄張貼公告等方式進行公布，同時由總經(jīng)理簽發(fā)榮譽證書并給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵，然后在全員大會上頒發(fā)，以激勵全員積極參與行為安全管理工作。

要員工自覺地要求進步，不僅需要物質(zhì)獎勵，還需要無形的精神激勵，員工在賺取薪水的同時更希望能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬及上司的器重。

為此，流花油田還制作了“光榮榜”，宣傳正面典型，充分發(fā)揮榜樣的力量，營造安全氛圍，促使全員自覺地遵守安全規(guī)章制度。

作者（右）與承包商一起檢查打磨機

定期統(tǒng)計分析

流花油田每月召開作業(yè)區(qū)的安委會之前，由安全部門對所有的安全輸入進行統(tǒng)計分析，根據(jù)分析的結(jié)果采取針對性的措施或者開展安全主題活動，及時解決現(xiàn)場的問題，及時干預(yù)不良態(tài)勢。

例如，2017年某月的行為安全觀察卡統(tǒng)計分析顯示：連接壓縮空氣管線時未使用防脫鋼絲和防脫鋼絲狀態(tài)不好的占比高達11%。這引起了安全管理人員的警覺，并立即進行了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原來現(xiàn)場庫房的防脫鋼絲已經(jīng)用完了，作業(yè)需要使用防脫鋼絲時不得不拆東墻補西墻或者將就使用狀態(tài)不好的防脫鋼絲。

調(diào)查清楚后，安全部門立即開展了以防脫鋼絲為主題的專項活動，內(nèi)容主要包括以下3方面：一是到兄弟單位緊急協(xié)調(diào)一批防脫鋼絲，以滿足現(xiàn)場使用需求；二是組織開展與防脫鋼絲相關(guān)的安全培訓(xùn)和事故案例分享，提高全員警惕性和安全意識；三是追蹤采購流程，防止類似情況再次發(fā)生。

征集設(shè)立安全標志行為

2015年5月13日中國海油總公司發(fā)布了關(guān)于倡導(dǎo)實施《中國海油安全標志行為》（簡稱《安全標志行為》）的通知?！栋踩珮酥拘袨椤方Y(jié)合國家法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，選取最基本、較突出、應(yīng)執(zhí)行、易感知的安全行為內(nèi)容，分別從領(lǐng)導(dǎo)干部、員工、組織3個方面，提出18條日常安全標志行為。流花油田以安全標志行為的推進實施為抓手，也組織開展了多種形式的實施活動，為推進全員安全生產(chǎn)責任意識的樹立、安全理念的普及和安全素質(zhì)的提升發(fā)揮了積極作用。

例如，開展了為期一周的行為安全觀察專項活動。與黨工團組織協(xié)作配合，讓員工集中、統(tǒng)一實施一項或兩項安全標志行為，通過播放相關(guān)宣傳視頻或制作宣傳提示標語、指示牌等措施加強宣傳營造氛圍；通過現(xiàn)場引導(dǎo)，及時糾正不符合安全標志要求的行為，營造必要的儀式感，強化員工日常安全意識，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的安全行為習慣，使安全理念深入人心。