天使在人間
——訪北京優(yōu)秀護理工作者 陳艷

⊙文/本刊記者 劉曉旭

護士是一個平凡而偉大的工作，縱覽世界近代戰(zhàn)爭史，幾乎每場戰(zhàn)爭都少不了戰(zhàn)地護士們的身影。戰(zhàn)場離不開護士，近代護理事業(yè)就源于戰(zhàn)事，近代護理學奠基人南丁格爾，在19世紀中葉歐洲爆發(fā)的克里米亞戰(zhàn)爭中，率38名護士抵達前線，不分晝夜為傷病員清洗傷口、包扎換藥，僅用半年時間就將英軍受傷戰(zhàn)士高達42%的死亡率下降到2.2%，創(chuàng)造了戰(zhàn)爭救護史上的奇跡。

南丁格爾在前線提燈巡視病房的美麗身影，定格在戰(zhàn)地傷員的心中，為他們點燃生命的希望。那盞“生命之燈”的光芒穿透時空，彰顯著不畏艱險、甘于奉獻、救死扶傷、勇于獻身的人道主義精神，開啟了戰(zhàn)場救護新時代。1912年，為紀念現(xiàn)代護理學科的創(chuàng)始人弗洛倫斯·南丁格爾，以她的生日每年的5月12日設立為“國際護士節(jié)”，其宗旨是倡導、繼承和弘揚南丁格爾不畏艱險、甘于奉獻、救死扶傷、勇于獻身的人道主義精神。國際護士節(jié)旨在激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位病人，做好護理工作。

在今年5月12日“國際護士節(jié)”來臨之際，《健康之友》記者有幸采訪到了優(yōu)秀護理工作者——陳艷老師，希望能通過本次采訪，使更多的人了解到護理工作者偉大的人道主義精神。

《健康之友》:請問您是哪一年因為什么機緣選擇成為一名護理工作者？

陳艷:我選擇成為一名護理工作者是因為受到了我父母工作的影響，我父母都是部隊的軍人，所以在我小的時候經(jīng)常能見到部隊里從事護理工作的軍人，我當時非常羨慕他們穿著一身白色的工作服忙碌的身影。在我高中畢業(yè)后就果斷選擇進入了軍醫(yī)學院護理專業(yè)學習，在1977年從軍醫(yī)學院護理專業(yè)畢業(yè)后，我進入部隊軍區(qū)醫(yī)院做了一名護理工作者。在軍區(qū)醫(yī)院從事護理工作負責病區(qū)科室，從小護士到護士、護師再到病區(qū)護士長，直到2008年前后，我才被部隊調(diào)轉到現(xiàn)在的地方醫(yī)院繼續(xù)從事護士長的工作。

《健康之友》:5月12日是每年“國際護士節(jié)”，這具有怎樣的意義？

陳艷: 對于現(xiàn)在所有的護理工作者來說，5月12日國際護士節(jié)是一年一度的重大節(jié)日。這個節(jié)日的由來是發(fā)生在1854年至1856年間，英法聯(lián)軍與沙俄發(fā)生激烈戰(zhàn)爭的時期。當時英國一家醫(yī)院任護士主任的南丁格爾，帶領38名護士奔走在戰(zhàn)爭的前線，積極參加護理傷病員的工作。戰(zhàn)爭時期醫(yī)療管理混亂，護理質量很差，傷病員死亡率甚至高達42%。在當時的環(huán)境下，南丁格爾帶領護理工作者潛心改善病室的衛(wèi)生條件，加強對病人的護理和營養(yǎng)。僅用了半年的時間，醫(yī)院的傷病員死亡率就下降到了2.2%，可以說是戰(zhàn)爭歷史上的奇跡。在1860年，她在英國倫敦創(chuàng)辦了世界上第一所正規(guī)護士學校，她被譽為“近代護理創(chuàng)始人”。

在1910年南丁格爾逝世后，國際護士理事會為紀念南丁格爾為護理事業(yè)做出的貢獻，于1912年將她的生日每年的5月12日定為“國際護士節(jié)”。

國際護士節(jié)不光光是為了紀念南丁格爾，同時也是為了保障世界范圍內(nèi)所有護理工作者的權益，弘揚南丁格爾精神。護理工作者往往都工作在第一線，甚至在威脅到人們生命的傳染性疾病面前，護理工作者們也不會退縮，國際護士節(jié)的開展可以有效的弘揚人道主義精神，使更多的人了解到護理工作者偉大的奉獻精神，提高護理工作者的社會地位得到應有的尊重和認可。

《健康之友》:作為一名護理工作者，每天的工作內(nèi)容主要有哪些？

陳艷:護理工作者工作內(nèi)容繁重并瑣碎，首先，護理工作者要具備有嫻熟的護理操作技術，做到穩(wěn)、準、輕、快、敏捷。操作時不能強迫、恐嚇，幫助病人消除恐懼感，保持愉快的情緒，要用言語關心病人，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。其次，要做到協(xié)助醫(yī)生做好對病人及其家屬的咨詢、輔導、接診和治療工作。執(zhí)行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗標本，注意巡視、觀察病情及輸液情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生，協(xié)助新入、手術、急、危重病人的處理，負責備血、取血，護送危重病人外出檢查。

在患者住院期間，經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項并進行飲食生活指導、健康教育指導。護理工作者需加強基礎和業(yè)務知識的學習，重點學習本科室的相關知識，比如，本科常見病的發(fā)病原因、病理、生理機制，治療、預防護理，多看本科室每個病人的病歷、治療經(jīng)過、療效及各項化驗指標，對本科室每個病人的病情用藥治療了如指掌，在進行治療護理查對時，做到心中有數(shù)。一旦出錯，能早期發(fā)現(xiàn)，準確判斷。負責醫(yī)療文件和物品管理，做好物品清點交接。工作結束后，做好清潔衛(wèi)生及次日工作的預先準備，保持工作環(huán)境的整潔、美觀。及時匯報、反映患者對醫(yī)院服務的意見及要求，并做好記錄。

《健康之友》:作為一名優(yōu)秀的護理工作者，您覺得一名護士需要具有哪些職業(yè)操守？

陳艷:作為一名護理工作者，首先，需要熱愛護理工作，且具有良好的醫(yī)德醫(yī)風。護理工作是保護人民健康、預防疾病、護理病人救死扶傷的一份職業(yè)，這就要求護士要熱愛護理專業(yè)，正確對待本職工作，不怕臟、不怕累、全心全意為病人服務，要有良好的職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度及技術操作規(guī)程，急病人之所急，想病人之所想，不斷豐富、更新自己的理論知識，熟練、規(guī)范的技能操作。其次，要有高度的責任心和嫻熟的護理操作技能。作為一名護理工作者，必須具有高度的責任心，全面掌握病人病情。病人的一些細小微妙的變化，反映著某種疾病的發(fā)展趨勢，護理工作者必須深入病房密切接觸病人，仔細連續(xù)地觀察病人癥狀和體征，及時、準確地發(fā)現(xiàn)病情的變化，為醫(yī)療診斷提供有效依據(jù)。同時，護理技術操作是護士必須具備的基本功，作為責任護士必須熟練地掌握各項護理技術操作，在減輕病人痛苦的同時，也獲得病人的信任，給病人以安全感。除了熟練的護理操作技能和高度的責任心，護理工作者還要對病人有一片愛心，視病人如親人，盡量滿足病人的需求，視病人生命和減輕痛苦高于一切。

《健康之友》: 人們往往用蠟燭形容護理人員的奉獻精神，您是否親身經(jīng)歷過或者看到過一些讓您感動的事？

陳艷: 在2003年非典型肺炎病毒時期，我所在的軍區(qū)醫(yī)院主動請纓組織了防治非典醫(yī)療隊，當時醫(yī)院內(nèi)幾乎所有的醫(yī)護人員都自告奮勇的申請加入到醫(yī)療隊伍當中來。在抗擊非典時期，無數(shù)的護理工作者戰(zhàn)斗在病區(qū)的第一線，當時有很多疑似非典的病例在醫(yī)院進行隔離治療，雖然護理工作者在接觸患者時做了充分的防護措施，但也存在著極大的被感染的風險，工作在一線的護理工作者們明知隨時都有被感染的風險還是義無反顧的盡心照顧病患，護理工作者沒有逃兵。當時也看到了很多關于醫(yī)護人員被感染的新聞報道，心中感到既沉痛又崇敬，他們前赴后繼的自我犧牲精神到現(xiàn)在都使我感動不已。

《健康之友》:您覺得未來護理行業(yè)的前景是怎樣的？

陳艷: 護理工作者是醫(yī)療從業(yè)者中最大的一個職業(yè)群體，但任遠遠不能滿足醫(yī)院的需求，由于中國護理工作者現(xiàn)在嚴重缺編，導致護士數(shù)量不足，質量不高，已成為許多醫(yī)院普遍存在的問題。護理工作者是為患者服務的，如果患者增加了護理工作者卻沒增加，說明患者得到的服務是被稀釋的，那么現(xiàn)在既是患者增加又存在護理工作者減少的問題，那就說明患者得到的服務是縮水后又縮水的。護理工作者提供的并非是一般的服務，而是醫(yī)療的一部份。護理工作者的短缺，很有可能會耽誤患者治療，甚至釀成大錯。所以，護理工作者的短缺不僅是服務的短缺，更是醫(yī)療質量的隱患。

要提高未來護理工作者的就業(yè)人數(shù)，首先，要保證醫(yī)學院校護理專業(yè)的招生，提高部分護理學校的教學質量，做到保質保量的完成護理教育。其次，要保證護理工作者的合法權益，現(xiàn)在護理工作者工作壓力大、社會地位低等問題顯著，只有保障護理工作者的合法權益才會有更多護理人才涌入。

在愉快的交流中我們結束了本次采訪，本期雜志出版時間適逢“國際護士節(jié)”，陳艷老師借本次采訪對正工作在病區(qū)一線的護理工作者及其家人送上衷心的祝福，愿各位護理工作者及其家人身體健康，平安順意。在此代表廣大讀者，向陳艷老師表示誠摯的感謝。