日本零售商為什么喜歡把東西都裝進(jìn)自動售貨機(jī)賣？

全世界可能都有自動售貨機(jī)，卻只在日本形成了一種獨(dú)特的文化。

談起日本文化，讓人意外的一點(diǎn)是他們獨(dú)特的自動售貨機(jī)文化。日本的自動售貨機(jī)幾乎遍布城市的每一條街道。根據(jù)日本自動售貨機(jī)制造商協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)，目前日本自動售貨機(jī)的數(shù)量已經(jīng)超過500萬臺，年銷售額超過600億美元。算下來，大約每23個日本人中就擁有一臺自動售貨機(jī)。

自動售貨機(jī)的名詞解釋為一部具有檢測貨幣功能、并自動同顧客進(jìn)行交易，幫助顧客購買所選商品的機(jī)器。日本商人幾乎把所有能裝的東西都裝進(jìn)了自動售貨機(jī)，除了在中國常見的飲料、零食自動售貨機(jī)外，日本的自動售貨機(jī)還有香煙、茶、糖果、啤酒、熱食甚至護(hù)身符。在谷歌搜索“日本自動售貨機(jī)”的結(jié)果竟會出現(xiàn)“你不會相信的12臺日本自動售貨機(jī)”、“日本自動售貨機(jī)可以買到的18件東西”、“你只能在日本的自動售貨機(jī)中找到的25件東西”、“9臺瘋狂的日本自動售貨機(jī)”、“7個最古怪的日本自動售貨機(jī)”等消息。

日本自動售貨機(jī)的普及性和多樣性并不是一個未知的話題。日本自動售貨機(jī)遍布街頭巷尾最初的原因是因?yàn)椤案F”。上世紀(jì)隨著日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出生率下降、人口老齡化嚴(yán)重，導(dǎo)致勞動力成本越來越高，日本零售商開始大量引進(jìn)自動售貨機(jī)，自動售貨機(jī)只需要少量運(yùn)維人員定期拜訪運(yùn)營商補(bǔ)充物資并清空現(xiàn)金，這樣做減少了經(jīng)營成本。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高昂的房價成為催動自動售貨機(jī)發(fā)展的另一原因。日本是世界上人口密度最高的國家之一，93%的人口都居住在城市。高密度人口催生了高昂的房價。在寸土寸金的東京，零售商們幾乎沒有足夠的空間存放消費(fèi)品。很多公司寧愿在街頭放置一臺自動售賣機(jī)，也不愿意開一家店。不僅零售業(yè)如此，在日劇《孤獨(dú)的美食家》中，主人公五郎就餐的餐廳，有些僅有8、9m2大。在上世紀(jì)90年代末，日本出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)泡沫，城市地產(chǎn)和房價下滑，零售商們卻不愿意租鋪開店，因?yàn)樽詣邮圬洐C(jī)產(chǎn)生的收入要遠(yuǎn)大于開店。大量的城市居民催生了各種各樣的自動售貨機(jī)產(chǎn)生。自動售貨機(jī)的種類逐漸擴(kuò)大，從飲料擴(kuò)展到料理、百貨等多個領(lǐng)域。日本人，尤其是在東京工作的日本人，工作繁忙，節(jié)省時間的自動售貨機(jī)是工作時的首選。

日本自動售貨機(jī)從上世紀(jì)到今天仍然持續(xù)發(fā)展的原因之一是因?yàn)槿毡镜牡头缸锫?，其中破壞和財產(chǎn)犯罪更少。日本被列為世界最低搶劫率的國家之一，即便自動售貨機(jī)里有價值幾萬日元的貨物，或置于偏僻的小巷和街道上，也很少遭到破壞。并且很多自動售貨機(jī)裝有攝像頭，當(dāng)機(jī)器被破壞時，攝像頭將自動連往警察局。

另一個原因是日本人對現(xiàn)金的依賴。不同于中國近些年來比重不斷增大的手機(jī)支付，日本人依舊熱衷于使用現(xiàn)金。日本的硬幣有50、100、500日元等高額面值。當(dāng)口袋里裝有很多硬幣時，投進(jìn)自動售貨機(jī)則成為一種明智之舉。近期，為了迎合訪日的中國游客，日本飲料企業(yè)伊藤園與開發(fā)智能手機(jī)相關(guān)服務(wù)商N(yùn)EOS共同開發(fā)了一款自動售貨機(jī)，該自動售貨機(jī)可使用“微信支付”付款，并爭取2018年夏季之前在日本設(shè)置100臺。

日本記者Tsutomu Washizu曾經(jīng)寫過一本關(guān)于日本自動售貨機(jī)歷史的書籍，書中他將自動售貨機(jī)受歡迎的原因歸于日本人對于自動化和機(jī)器人的喜愛。日本人非常重視和信任自動化系統(tǒng)，而日本的大多數(shù)自動售貨機(jī)技術(shù)都很過關(guān)，壽命相對較長，淘汰率低。這也是自動售貨機(jī)不斷增加的原因之一。

相對于日本，中國的自動售貨機(jī)產(chǎn)業(yè)還在起步階段。供應(yīng)商將重點(diǎn)放在了大學(xué)校園，城市繁華的街區(qū)尚不多見。其原因得益于北、上、廣、深擁有發(fā)達(dá)的外賣系統(tǒng)和便利店的興起，其他城市則遍布中國特色的“小賣部”，人們并不依賴于自動售貨機(jī)。