拒絕買買買，租借二手貨正流行

姚芳沁

每個人家中幾乎都會有一些用不上的閑置物品，或是家裝時用過的刷墻工具，或是早已裝不下自己孩子的嬰兒車，當時花重金購買的這些產(chǎn)品最終反倒成了閑置。英國的創(chuàng)業(yè)公司Fat Lama就開設了一個同城P2P閑置物品租賃平臺，幫助用戶出租或者借用物品，提高物品的使用 率。

網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品都是以日來計價，如果客戶愿意長期租賃，還可以享受一定的折扣。Fat Lama通過向每筆交易收取服務費來盈利。

Fat Lama的創(chuàng)意正是來自于創(chuàng)始人Chaz Englander自身經(jīng)歷過的煩惱。當Englander打算為自己的第一個創(chuàng)業(yè)項目建一間辦公室時，他發(fā)現(xiàn)有1/3的預算需要花在那些難以租用的“一次性”物品上，比如刷墻用的梯子、瓷磚切割機、工業(yè)真空吸塵器和開幕派對上的麥克風等。這些工具很有可能就會在同一棟大樓辦公的其他人手里閑置著，但Englander卻無從得知，因而只能自己花錢全額購買這些可能只會用一次的設備。

為了解決這個問題，Englander找來自己的兩位好友Rosie Dallas和Owen Turner-Major，請他們分別擔任公司的首席市場官和首席技術官，在2016年正式成立了Fat Lama。

雖然出租產(chǎn)品的服務并不算新，F(xiàn)at Lama與眾不同的地方在于他們?yōu)槌鲎夥降乃形锲诽峁┤ｋU服務，租賃方不需要像在傳統(tǒng)的租賃公司那樣需事先繳納大額的現(xiàn)金押金，而是在線就能完成租金交 易。

Fat Lama想要的保險是能保證任何人在任何時候任何地方都可以出租任何東西給任何人，類似的保險條款幾乎毫無先例可循，傳統(tǒng)的保險公司通常對創(chuàng)新并不那么熱情，因而Fat Lama的團隊總共花了大約一年的時間來解決保險的問題?！拔覀儽仨毐ＷC這份保險能覆蓋網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品，這從保險的專業(yè)角度來講是非常難的，因為產(chǎn)品品類太多，每個品類的風險又很不一樣。”目前擔任公司CEO的Englander對《第一財經(jīng)周刊》說。最終，F(xiàn)at Lama與全球化的專業(yè)財產(chǎn)及意外保險和再保險公司信利保險合作，利用后者的專業(yè)知識，編撰出符合Fat Lama需要的保險條款，除了能滿足Fat Lama多品類保險的需求，放到全球任何市場都可以靈活變通?！皬囊婚_始我們就把全球化計劃在內(nèi)，我們的保險是全球化的，也就是說現(xiàn)在立即進入一個新的海外市場，也不會遇到任何法律問題?！盓nglander說。

對能上網(wǎng)站的每一件產(chǎn)品，F(xiàn)at Lama都需要經(jīng)過仔細審查，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，槍支、鏈鋸和化學制品等危險物品則禁止出租。

雖然Fat Lama對網(wǎng)站上所有物品都投了保，并不意味著租借方在租賃物品損壞、丟失或被盜時不需要負責任。保險只會在出租方和租借方之間產(chǎn)生效力，而租借方拒絕支付租金的情況下產(chǎn)生作用，出租方會獲得資金補償。

出租方的風險在保險的保護下顯著下降了，但租借方在使用租賃產(chǎn)品時還是需要小心翼翼，尤其是極為貴重的無人機和照相機等專業(yè)設備。為此，F(xiàn)at Lama還打算向租借方提供額外的保險服務，針對一些不可控的情況下出現(xiàn)的設備損壞提供資金補 償。

保險的介入，使得在Fat Lama上租賃省去了現(xiàn)金押金，大大降低了租賃門檻。為了保障租賃雙方的利益，在正式使用租賃服務之前，F(xiàn)at Lama會對租賃雙方嚴格審查。Fat Lama要求用戶實名認證，用戶首次使用Fat Lama時，需要提交個人信息以及本人手持ID卡的照片，他們會利用風險模型分析用戶的風險指數(shù)，總共會生成大約30至40個數(shù)據(jù)指標來創(chuàng)建用戶的風險特征。大約90%的用戶可以順利通過這些審查，剩余的用戶則需提供額外的輔助材料才能保證通過。

Fat Lama的概念很快受到了一些創(chuàng)意人士的歡迎，他們通常對短期租賃一些貴重專業(yè)器械有很大的需求，比如無人機、專業(yè)相機以及DJ設備，平均價值為1800美元。Fat Lama上最受歡迎的品類幾乎都跟創(chuàng)意有關。

就連Fat Lama（胖羊駝）這個古怪的名字，也很意外地符合了網(wǎng)站早期以創(chuàng)意人士為主要用戶的氣質(zhì)。

來自倫敦的電影制作人David Ojo去年6月加入Fat Lama，出租自己的閑置器械，因為工作的關系，他擁有不少電子產(chǎn)品和專業(yè)攝影工具。他開出的一個麥克風的租金為每天5英鎊（約合43元人民幣），它的第一個租客租用了10天，光是這一筆租賃就讓他收回了這個麥克風的成本。Ojo表示他現(xiàn)在每天都能收到租賃需求，每個月可以賺4500英鎊（約合3.87萬元人民幣）。

Ojo之前也用過eBay，但發(fā)現(xiàn)自己很難在價格上與那些海外批發(fā)商競爭。相比之下，出租物品更便利、更劃算。

為了保持自己的競爭力，Ojo設定的產(chǎn)品租賃價格不僅比傳統(tǒng)出租公司低，甚至比網(wǎng)站上其他出租方的價格更低。他的客戶里面既有電影學院的學生，也有想拍好照片的普通游客。

像Ojo這樣的出租方通常也會得到Fat Lama的搜索排名推薦。Fat Lama有自己的一套智能搜索排名系統(tǒng)，主要參考的指標是出租方的信譽和行為，這也是為了保護租借雙方的權益。最近，F(xiàn)at Lama還引入了用戶評價系統(tǒng)。“我們優(yōu)先排列新用戶，和那些通常反饋比較快以及有較多回頭客的出租方，這些都是證明他們能提供優(yōu)質(zhì)服務的指標?！盓nglander說。

目前，F(xiàn)at Lama上產(chǎn)品的平均租賃價格為每天80美元，像無人機這樣的暢銷品，平均租金可以達到無人機原價的10%，對出租方而言，只要能租出去10次，就能收回本。

雖然高技術器械仍然最受歡迎，Englander建議人們不妨把自己的閑置物都羅列上去，因為你不知道什么時候它們就有可能火起來。他舉了個例子，由于最近幾周英國的天氣突然炎熱，舉家外出野營的需求增長，在Fat Lama上，野營車的租賃需求也隨之火爆。

現(xiàn)在，你還可以在Fat Lama上看到不少古怪的東西供人租用，比如萬圣節(jié)恐怖怪獸裝或是爆米花機，還有自然攝影時會用到的動物造型偽裝道具。

像學校這樣的機構，如果需要組織一場戲劇表演，通過在Fat Lama上租借道具也要比直接花錢購買劃算得多，尤其是在學校資金和存儲空間都很有限的情況下。

Englander表示為高端的專業(yè)器械提供租賃平臺只是公司戰(zhàn)略的一部分，他的最終目標是人們可以在Fat Lama平臺上自由租賃任何東西，人們的生活方式可以通過Fat Lama來實現(xiàn)。比如說，當人們想去沖浪時，便可以在Fat Lama上租一套沖浪板和防水服，想去參加搖滾音樂節(jié)，便可以在Fat Lama上租一套GoPro相機?！巴ǔＨ藗儾惶敢鉃榱穗y得一次的體驗而花重金購買一些特殊裝備，也就是說，F(xiàn)at Lama可以讓人們?nèi)プ鲆恍┧麄冊鞠胱?，但做不成的事?！盓nglander說。

成立沒多久的Fat Lama還沒有開發(fā)物品的在線交易模式，因此目前這些交易還都是在線下完成的，租用方需要和出租方自行約定在線下見面的時間和地點完成交易。但這種當面交往反而深受用戶的喜愛，他們可能不經(jīng)意間就認識了一個和自己有共同興趣愛好的鄰居。

“因為見面加深了人們對彼此的信任感，很多人通過這種方式結成了友誼，他們會反復從同一個人那里租借物品，或者之前的租用方后來變成了出租方，這是我們沒有預料到的。我想這也是Fat Lama強大的地方?！盓nglander說。他表示不排除未來也會考慮整合物流，前提是看用戶是否有這樣的需 求。

閑置物品可以放到在線市場上出租和分享的概念一直以來都對很多創(chuàng)業(yè)者有著極大的吸引力。Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人Brian Chesky在2013年接受《紐約時報》采訪時說：“在美國總共有8000萬電鉆，它們的平均使用時長只有13分鐘，我們真的有必要買一個電鉆嗎？”

這個著名的關于電鉆的比方可以追溯到更早的2010年，牛津大學賽德商學院的講師、知名作家Rachel Botsman在其著作《合作消費的崛起》中提到，“為什么我們不能租電鉆或者把自己的電鉆出租給別人并從中賺錢呢？”

Botsman最初提出的合作消費后來逐漸演變成現(xiàn)在我們所熟知的共享經(jīng)濟的概念。作為共享經(jīng)濟最矚目的代表，Airbnb和Uber都已成長為大公司，但出租電鉆的生意從未發(fā)展起來。不少創(chuàng)業(yè)公司都試圖把“出租電鉆”的生意變成現(xiàn)實，但到了2015年，只有NeighborGoods一家勉強存活下來，不過在其4.2萬的注冊用戶中，只有1萬個賬戶還保持活躍。《快公司》雜志當時甚至撰文表示“共享經(jīng)濟已 死”。

它們的問題出在無法控制供需平衡。每個人都有閑置物品，關鍵是如何將此時需要某一工具的人群和擁有這一工具的人群合理匹配，并上升到商業(yè)化的規(guī)模。

現(xiàn)在Fat Lama打算再試一下，自己是否會面臨前輩們相同的命運？Englander認為當前共享經(jīng)濟的發(fā)展有更成熟的市場基礎?！拔覀円呀?jīng)進入了產(chǎn)品過剩時期，人們對共享經(jīng)濟平臺的使用率越來越高，因為他們更希望花錢購買體驗而不是擁有一樣東西。世界經(jīng)濟論壇預測到2030年人們將不再擁有東西，人們也開始認識到作為合作社區(qū)網(wǎng)絡中的一員的好處。Airbnb和Uber的成功，提升了人們對這類平臺的信任，再加上保險的支持，使用風險更是降到了最低。”Englander說。

Fat Lama目前在倫敦有7萬用戶，今年1月它正式進入美國紐約，這也是它的第一個海外市場。

“在紐約，人們聽說我們的網(wǎng)站后，就會立刻把家里的閑置物都羅列上去，英國的用戶則要謹慎得多，他們會先放一兩件試試，效果好才會考慮加入更多?！盓nglander說。Fat Lama上紐約地區(qū)已經(jīng)列出6000多件商品，紐約出租物品的增長速度是倫敦的3倍以上。Englander認為這得益于共享經(jīng)濟在美國已經(jīng)深入人心。“美國人習慣了為房子車子分期付款，Uber和Airbnb最早也是在美國火起來的，美國人對這一概念從不陌生?！盓nglander說。

為了滿足美國用戶的租賃熱情，F(xiàn)at Lama開發(fā)了“實時搜索”的功能，能夠顯示實時的租賃需求。一些租借用戶會不斷刷新Fat Lama的頁面查看實時更新的短期租賃品類需求排名，希望能在最佳時機租下某個搶手貨。

今年4月，F(xiàn)at Lama獲得了由Blossom Capital領投、Atomico和Y Combinator跟投，總計1000萬美元的A輪融資。在此之前，F(xiàn)at Lama還獲得過來自Y Combinator和Greylock共計300萬美元的風險投資—它們都是Airbnb早期的投資人。

新的資金將著重用于開發(fā)美國市場。Englander透露保險賠償?shù)淖罡哳~度也有可能從目前的3萬美元提升到5萬美元。

Englander相信未來人們不僅會租用那些貴重物品，那些便宜的、能夠滿足短暫需求的產(chǎn)品也將有巨大市場，這將會徹底顛覆人們的消費行為?！盀榱硕虝旱男枨?，我們被迫以高價購買永久性的產(chǎn)品，F(xiàn)at Lama就是為了改變這一點?！盓nglander說。